Hootsuite vs Sprout Social - Quel est le meilleur outil ?

Comparaison détaillée de Hootsuite vs Sprout Social

Décider du meilleur outil entre Hootsuite et Sprout Social ne concerne pas la liste de fonctionnalités la plus longue ; il est crucial de comprendre comment ils exécutent leurs fonctions. Les sections suivantes comparent les principales caractéristiques des deux.

Tarification

Hootsuite et Sprout Social sont livrés avec des versions gratuites et payantes avec les fonctionnalités suivantes :

Il convient de noter que la version payante de Hootsuite commence à 49 $/mois, mais pour Sprout Social, elle est de 89 $/utilisateur/mois. Cependant, la caractéristique unique de Sprout Social des réponses automatisées aux communications entrantes compense bien le coût élevé.

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Réseaux sociaux pris en charge

Hootsuite et Sprout Social proposent tous deux une longue liste de réseaux sociaux pris en charge, notamment :

De plus, Sprout Social s'intègre à diverses applications, logiciels et outils, notamment

• Bureau Zen
• Google Analytics
• peu
• Hubspot
• UserVoice
• Alimentaire
• Boîte de dépôt
• Google Drive

Bien que Hootsuite s'intègre aux éléments suivants

• Bureau Zen
• Strava
• Mou
• Trello
• Adobe
• Force de vente
• ReviewTrackers

Planification et affichage

En termes de publication et de programmation, il n'y a pas beaucoup de différence entre les deux. Les deux plates-formes facilitent la composition d'un message, le choix du compte dont il provient, la fixation de photos, le raccourcissement des liens et le choix d'un public cible à l'aide du tableau de bord principal du flux.

Hootsuite dispose d'un outil de planification groupée pour planifier des publications à la fois en téléchargeant un fichier CSV. Les deux plates-formes offrent également un algorithme propriétaire qui décide du moment qui vous convient le mieux pour publier et susciter le plus d'engagement de la part du public.

Planification des médias sociaux dans Sprout Social

De plus, Sprout Social est livré avec une fonction de découverte d'audience. Il met en évidence les comptes que vous devriez suivre et les comptes de spam/bot que vous ne devriez pas. Cette fonctionnalité aide à identifier les influenceurs pertinents.

Une différence marquée qui donne à Hootsuite un avantage sur Sprout Social en termes de planification est que Hootsuite prend en charge la planification illimitée, tandis que Sprout Social limite à dix le nombre de publications planifiées par jour.

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Expérience de tableau de bord

Vous rencontrerez un menu vertical sur les tableaux de bord de Hootsuite et de Sprout Social. Ils contiennent les onglets Éditeur, Boîte de réception et Analytics, chaque bouton ouvrant un menu supplémentaire de fonctionnalités plus granulaires.

Tableau de bord social Sprout

Les deux plates-formes sont extrêmement intuitives et offrent un accès facile à toutes leurs fonctionnalités en quelques clics. Il sera difficile de départager Hootsuite vs Sprout Social en termes de tableau de bord. Cependant, les utilisateurs sont souvent attirés par Sprout Social pour son tableau de bord propre et rafraîchissant.

Tableau de bord Hootsuite

Hootsuite a plusieurs fonctionnalités utilisables, sinon un tableau de bord attrayant. Il affiche votre chronologie Twitter, les hashtags Instagram suivis ou les mentions de page Facebook.

Gestion d'équipe

Sprout Social fournit des flux de travail d'équipe pour organiser vos efforts sur les réseaux sociaux. Il est également livré avec une boîte de réception interne pour coordonner votre plan marketing. De plus, Sprout Social suit également les messages auxquels on a répondu. Il marque ces messages avec un symbole vert, empêchant plusieurs membres de l'équipe de répondre au même message. Cette fonctionnalité mineure réduit les complications et améliore la collaboration entre les membres de l'équipe.

Hootsuite favorise la gestion d'équipe en vous permettant d'attribuer aux utilisateurs l'un des trois rôles : administrateur, super administrateur et par défaut. Vous pouvez également attribuer des réponses sur les réseaux sociaux aux membres de votre équipe et éviter les doubles réponses gênantes aux clients. À l'aide de Hootsuite, vous pouvez également affecter des agences externes à des profils de médias sociaux spécifiques.

Gestion de l'équipe des réseaux sociaux Hootsuite

Publicité

Hootsuite est meilleur pour la création et la gestion d'annonces car il vous permet de lancer et de gérer des campagnes publicitaires sur plusieurs plateformes de médias sociaux via Hootsuite Ads, un produit distinct pour la publicité. Il s'accompagne d'un coût supplémentaire.

Annonces Hootsuite

Sprout Social n'a pas de produit ou de fonctionnalité comparable, mais vous pouvez lancer des campagnes publicitaires via Google Ads et Facebook Ads, en les gérant séparément dans leurs outils.

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Gestion des conversations

Hootsuite vous permet de personnaliser le tableau de bord et de créer un onglet pour vos mentions Twitter, messages Facebook et commentaires YouTube. Vous pouvez répondre à tous les messages et commentaires à partir du même endroit.

De même, Sprout Social vous permet d'interagir avec le public et de répondre aux messages directement depuis votre flux. Il suit les messages auxquels on a répondu et les marque. Vous pouvez également affecter des membres de l'équipe à des interactions spécifiques.

Curation contenu

La curation de contenu devient plus facile lorsque vous restez informé des derniers événements dans le monde. Les deux plates-formes permettent aux utilisateurs de signaler des recherches de mots clés spécifiques et de suivre les flux sociaux en général.

Hootsuite fournit des alertes de mention de marque et une analyse des sentiments disponibles uniquement en tant que modules complémentaires pour les utilisateurs du plan Business ou Enterprise. Sprout Social offre une fonction d'écoute sociale exceptionnelle en tant que module complémentaire. Il suit les mentions de votre marque sur tous les canaux et les extrait pour examen. Il vous donne un aperçu des sentiments de vos clients et vous aide à ajouter ou à modifier des services pour répondre à leurs besoins.

Suivi et analyse

Le plan gratuit de Hootsuite vous offre des rapports analytiques qui vous aident à surveiller vos performances. Il affiche les publications publiées, le nombre d'abonnés et un large aperçu des taux d'engagement. Les versions payantes aident à mesurer les publications qui sont adorées par les gens et les données démographiques de l'audience qui y répond. En utilisant le plan Entreprise, vous pouvez suivre quelles équipes répondent à vos abonnés et à quelle vitesse elles le font.

Analytique Hootsuite

En utilisant Sprout Social, vous devrez passer à des packages supérieurs pour obtenir des rapports sur les concurrents et avancés. Des modules complémentaires sont disponibles à différents niveaux de plan pour des analyses premium.

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Conclusion : Hootsuite vs Sprout Special : lequel est le meilleur ?

Les deux outils de gestion des médias sociaux aident à garder un œil sur les audiences des médias sociaux dans le monde moderne, mais ils adoptent des approches légèrement différentes pour atteindre ces objectifs. Alors que Sprout Social et Hootsuite offrent une extension de navigateur, une publication illimitée et des fonctionnalités sur Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn et YouTube, Sprout Social est le meilleur pour fournir un service client. Dans le même temps, Hootsuite offre une expérience exceptionnelle de publication sur les réseaux sociaux.

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