A maior parte do marketing falha antes de começar - veja como corrigi-lo

A maior parte do marketing falha, e muitas vezes antes mesmo de começar.

O marketing é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Se o seu marketing falhar, a empresa seguirá o exemplo. Garantir o sucesso do seu marketing deve ser a prioridade absoluta de qualquer negócio. Muitas vezes, no entanto, é desconsiderado e completamente esquecido.

Quando o marketing falha

Dado que as organizações de marketing têm recursos notoriamente limitados, tanto orçamentos restritivos quanto equipes pequenas, não há espaço para falhas. O marketing é uma função de missão crítica. Esqueça KPIs fofos, slogans espirituosos e imagens artísticas. Entregar receita e resultados é tudo o que importa.

Não surpreendentemente, há um punhado de razões consistentes pelas quais a maior parte do marketing está fadada ao fracasso antes mesmo de começar. Compreender essas causas básicas o ajudará a se tornar um profissional de marketing melhor, evitará uma batalha perdida e garantirá o sucesso do seu marketing.

5 principais razões pelas quais o marketing falha antes de começar

Aqui estão algumas das principais razões pelas quais o marketing falha desde o início. Você provavelmente reconhecerá um ou mais deles em sua experiência passada ou situação atual.

Expectativas irreais

Apesar da falta de orçamento, tempo, habilidades ou experiência, a maioria dos profissionais de marketing superestima o sucesso de qualquer campanha e acredita que ela gerará resultados recordes, mesmo que seja algo que nunca fizeram antes.

Previsão e projeção são ambas áreas em que os profissionais de marketing lutam notoriamente, seja por ignorá-los ou criá-los sem base na realidade, em conta do desempenho passado ou na consideração de riscos potenciais.

No entanto, expectativas irreais não existem apenas dentro das quatro paredes da organização de marketing. A administração e outras funções, como vendas, geralmente têm suposições sobre a eficácia do marketing. Compreender essas expectativas – e definir expectativas realistas – é a chave para o sucesso no marketing.

Falta de foco

A maior razão pela qual os esforços de marketing falham é a falta de foco. A maioria das equipes de marketing são ambiciosas demais ou não resistem quando são puxadas em várias direções. Tentar fazer demais, especialmente com poucos recursos, é uma receita para o desastre. Jerry Weinberg se refere a isso como a “Lei da Geleia de Framboesa”: quanto mais você espalha, mais fino fica.

Fazer menos gera mais resultados. É imperativo que cada iniciativa de marketing tenha suporte total para maximizar seu impacto e chance de sucesso. Já escrevi antes sobre a necessidade de priorização implacável no marketing e há tantos benefícios acumulados de um foco estreito. Não só é mais fácil obter resultados, como também é mais fácil de medir e gerir.

Suporte fraco

O marketing não pode ter sucesso sem o suporte necessário. Um ótimo marketing requer uma equipe qualificada, orçamento suficiente e um prazo realista, entre outras necessidades.

Muitas equipes de marketing estão subfinanciadas e carecem de orçamento para executar as demandas colocadas diante delas. Outras equipes de marketing estão sobrecarregadas devido ao número limitado de funcionários.

Independentemente das razões - e há uma infinidade - o marketing não pode operar isoladamente.

Focada nos 2%

Os resultados muitas vezes não acontecem imediatamente, um fato que torna o marketing difícil de quantificar. As taxas de conversão típicas para a maioria do marketing caem em torno de 2%, o que significa que 98% dos clientes potenciais não converterão imediatamente. Tudo bem, desde que você esteja esperando por isso e possa nutrir essas perspectivas de acordo. No entanto, apesar dessa verdade universal, a maioria dos profissionais de marketing não consegue planejar ou desenvolver a nutrição necessária para perceber os verdadeiros resultados de seus esforços e investimentos.

Além disso, medir apenas o impacto imediato não leva em conta o verdadeiro impacto que o marketing gera. O sucesso no marketing não se trata apenas de gratificação instantânea, mas também de crescimento a longo prazo.

Planejamento excessivo ou inexistente

Existem dois campos em que as equipes de marketing se enquadram quando se trata de planejamento: planejamento excessivo e planejamento inexistente. O primeiro mapeia muitos detalhes e restringe a capacidade de iteração e otimização em voo, um ingrediente essencial do marketing de sucesso. O último é mais comum, onde as equipes simplesmente descobrem à medida que avançam e apostam no acaso e na esperança de sucesso.

Nenhuma das abordagens é um princípio de marketing bem-sucedido. O planejamento deve ser feito e os planos devem delinear o quê , mas não o como , a fim de fornecer espaço para otimizar, ajustar e iterar, para maximizar as chances de sucesso.

5 regras para um marketing de sucesso

Agora que você conhece algumas das principais razões pelas quais o marketing falha antes de começar, vamos abordar esses problemas de frente. Aqui estão cinco princípios para garantir que seu marketing seja sempre bem-sucedido.

Definir sucesso

Dizem que se você não sabe para onde está indo, qualquer caminho o levará até lá. Se você quer ser bem-sucedido, primeiro ajuda a definir como é o sucesso.

Como estaremos melhor na conclusão desta campanha ou iniciativa?

Como a organização estará mais próxima de atingir seus objetivos como resultado?

Trabalhe de trás para frente a partir de sua resposta para identificar os elementos críticos e ignore todo o resto. Quanto mais claramente você definir o sucesso, mais fácil será separar o essencial do não essencial.

Faça menos

A chave para mais resultados é fazer menos. O foco é um dos elementos mais poderosos do marketing, e quanto mais focado você for, mais fácil será executar, gerenciar e medir seu impacto.

O foco requer priorização, o que é um desafio para a maioria das organizações de marketing. Escrevi sobre a necessidade de as equipes de marketing priorizarem implacavelmente o que no cenário cada vez mais complexo de hoje é mais importante do que nunca.

Foco e priorização são fundamentais no nível estratégico. No nível tático, testar e validar são as formas mais eficientes e eficazes de maximizar resultados com o mínimo de recursos. O teste é a ferramenta mais poderosa de um profissional de marketing e permite que você obtenha mais resultados fazendo menos.

Leia a seguir: Por que o teste é a ferramenta mais poderosa de um profissional de marketing

Reutilizar e reciclar

Não há necessidade de reinventar a roda e, no entanto, os profissionais de marketing adoram fazer exatamente isso. Pare de criar o novo e reutilize – ou reutilize – conteúdo, ativos, planos e muito mais existentes. Muitas vezes perseguimos a inovação por causa de algo novo quando repetir o que funcionou no passado é mais fácil e mais certo. O novo é inimigo do bom.

Um dos maiores erros do marketing é alcançar um grande sucesso e depois passar para algo novo e diferente, em vez de repetir o que já provou funcionar.

Antes de lançar qualquer iniciativa de marketing, faça um inventário de quais materiais e ativos existentes você possui que podem ser reutilizados ou reaproveitados para economizar tempo, dinheiro e esforço.

Alinhar e sinergizar

O sucesso no marketing é um esforço de equipe que requer alinhamento, sincronização e sinergia. Você deve ajudar sua equipe a entrar na mesma página para entender a missão e seguir na mesma direção. Imagine acompanhar um grupo de turismo e ter retardatários que ficam para trás, se perdem e se confundem, ou seguem seu próprio caminho. É seu trabalho manter todos na equipe avançando a toda velocidade em direção ao destino em sincronia. Manter todos alinhados e se movendo juntos requer uma missão clara, objetivos compartilhados e responsabilidade contínua.

O mesmo é verdade organizacionalmente, fora de sua equipe. O marketing deve se comunicar e colaborar com vendas e liderança sênior para expressar as necessidades, direção e obter apoio. O sucesso da função de marketing está diretamente correlacionado com o quão conectada e alinhada ela está dentro da organização.

Tenha um processo

O marketing não é uma arte nem uma ciência; é um processo. Tratar o marketing como um evento que acontece e depois acaba é a maneira errada de pensar em marketing. O processo de marketing nunca termina e, portanto, devemos projetar e executar o marketing com isso em mente.

Toda iniciativa de marketing deve considerar o que acontece durante e depois: otimização e nutrição. Qualquer esforço que não permita ambos sempre produzirá um resultado abaixo da média.

A chave para o sucesso do marketing

O marketing está cheio de desafios, alguns dos quais fazem com que ele falhe antes mesmo de começar. Felizmente, essas causas são conhecidas e evitáveis. Se queremos que o marketing gere receita e resultados, é imperativo que cada uma dessas causas seja levada a sério. Levante esses problemas internamente e crie conversas para reconhecê-los e abordá-los. Aceitar o status quo não é uma opção.

Da mesma forma, lembre-se e aplique esses princípios para aumentar significativamente a probabilidade de sucesso de suas iniciativas de marketing. Esses princípios são atemporais e universalmente aplicáveis, independentemente do tipo de atividades de marketing envolvidas. Mesmo adotar apenas um desses princípios pode ter um impacto positivo em sua equipe, em sua eficácia e no sucesso de seu marketing.

As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente da MarTech. Os autores da equipe estão listados aqui.