Sebagian besar pemasaran gagal sebelum dimulai — inilah cara memperbaikinya

Sebagian besar pemasaran gagal, dan seringkali bahkan sebelum dimulai.

Pemasaran sangat penting untuk keberhasilan setiap bisnis. Jika pemasaran Anda gagal, bisnis akan mengikutinya. Memastikan keberhasilan pemasaran Anda harus menjadi prioritas tertinggi mutlak dari bisnis apa pun. Terlalu sering, bagaimanapun, itu diabaikan dan benar-benar diabaikan.

Ketika pemasaran gagal

Mengingat bahwa organisasi pemasaran memiliki sumber daya yang sangat terbatas, baik anggaran terbatas maupun tim kecil, tidak ada ruang untuk kegagalan. Pemasaran adalah fungsi misi-kritis. Lupakan KPI yang lembut, tagline yang jenaka, dan citra artistik. Memberikan pendapatan dan hasil adalah yang terpenting.

Tidak mengherankan, ada beberapa alasan konsisten mengapa sebagian besar pemasaran ditakdirkan untuk gagal bahkan sebelum dimulai. Memahami akar penyebab ini akan membantu Anda menjadi pemasar yang lebih baik, mencegah pertempuran yang kalah, dan menjamin keberhasilan pemasaran Anda.

5 alasan utama pemasaran gagal sebelum dimulai

Berikut adalah beberapa alasan utama pemasaran gagal sejak awal. Kemungkinan besar Anda akan mengenali satu atau lebih dari ini dari pengalaman masa lalu atau situasi saat ini.

Harapan yang tidak realistis

Meskipun kekurangan anggaran, waktu, keterampilan, atau pengalaman, sebagian besar pemasar melebih-lebihkan keberhasilan kampanye apa pun dan percaya bahwa itu akan menghasilkan hasil yang memecahkan rekor, bahkan jika itu adalah sesuatu yang belum pernah mereka lakukan sebelumnya.

Peramalan dan proyeksi keduanya merupakan area di mana pemasar terkenal kesulitan, baik dalam mengabaikan untuk mempertimbangkannya atau menciptakannya tanpa dasar dalam kenyataan, memperhitungkan kinerja masa lalu, atau mempertimbangkan potensi risiko.

Namun, harapan yang tidak realistis tidak hanya ada di dalam empat dinding organisasi pemasaran. Manajemen dan fungsi lainnya, seperti penjualan, sering kali memiliki asumsi tentang efektivitas pemasaran. Memahami ekspektasi ini — dan menetapkan ekspektasi yang realistis — adalah kunci sukses dalam pemasaran.

Kurang fokus

Alasan terbesar mengapa upaya pemasaran gagal adalah kurangnya fokus. Sebagian besar tim pemasaran terlalu ambisius atau gagal untuk melawan ketika ditarik ke berbagai arah. Mencoba melakukan terlalu banyak, terutama dengan sumber daya yang terlalu sedikit, adalah resep bencana. Jerry Weinberg menyebut ini sebagai "Hukum Selai Raspberry": semakin banyak Anda menyebarkannya, semakin tipis hasilnya.

Melakukan lebih sedikit menciptakan lebih banyak hasil. Sangat penting bahwa setiap inisiatif pemasaran memiliki dukungan penuh untuk memaksimalkan dampak dan peluang keberhasilannya. Saya telah menulis sebelumnya tentang perlunya penentuan prioritas yang kejam dalam pemasaran dan ada begitu banyak manfaat yang diperoleh dari fokus yang sempit. Tidak hanya lebih mudah untuk mendapatkan hasil, tetapi juga lebih mudah untuk mengukur dan mengelola.

Dukungan lemah

Pemasaran tidak dapat berhasil tanpa dukungan yang diperlukan. Pemasaran yang hebat membutuhkan tim yang terampil, anggaran yang cukup, dan kerangka waktu yang realistis, di antara kebutuhan lainnya.

Banyak tim pemasaran kekurangan dana dan kekurangan anggaran untuk melaksanakan tuntutan yang diajukan kepada mereka. Tim pemasaran lainnya terlalu kurus mengingat jumlah karyawan yang terbatas.

Terlepas dari alasannya — dan ada banyak alasan — pemasaran tidak dapat beroperasi secara terpisah.

Berfokus pada 2%

Hasil sering kali tidak langsung terjadi, fakta yang membuat pemasaran sulit diukur. Tingkat konversi tipikal untuk sebagian besar pemasaran turun sekitar 2%, yang berarti bahwa 98% prospek tidak akan langsung berkonversi. Tidak apa-apa selama Anda mengharapkan ini dan dapat memelihara prospek tersebut sesuai dengan itu. Namun, terlepas dari kebenaran universal ini, sebagian besar pemasar gagal merencanakan atau mengembangkan pengasuhan yang diperlukan untuk mewujudkan hasil sebenarnya dari upaya dan investasi mereka.

Selain itu, hanya mengukur dampak langsung gagal memperhitungkan dampak sebenarnya yang dihasilkan pemasaran. Sukses dalam pemasaran bukan hanya tentang kepuasan instan, tetapi juga tentang pertumbuhan jangka panjang.

Perencanaan yang berlebihan atau tidak ada

Ada dua kubu yang dihadapi tim pemasaran dalam hal perencanaan: perencanaan yang berlebihan dan perencanaan yang tidak ada. Yang pertama memetakan terlalu banyak detail dan membatasi kemampuan untuk mengulangi dan mengoptimalkan dalam penerbangan, unsur penting dari pemasaran yang sukses. Yang terakhir lebih umum, di mana tim hanya mencari tahu saat mereka pergi dan bertaruh pada kebetulan dan harapan untuk sukses.

Tidak ada pendekatan yang merupakan prinsip pemasaran yang sukses. Perencanaan harus dilakukan dan rencana harus menguraikan apa , tetapi bukan bagaimana , untuk memberikan ruang untuk pengoptimalan, penyesuaian, dan pengulangan, untuk memaksimalkan peluang keberhasilan.

5 aturan untuk pemasaran yang sukses

Sekarang setelah Anda mengetahui beberapa alasan utama mengapa pemasaran gagal sebelum dimulai, mari kita bahas masalah ini secara langsung. Berikut adalah lima prinsip untuk memastikan pemasaran Anda berhasil setiap saat.

Definisikan kesuksesan

Dikatakan bahwa jika Anda tidak tahu ke mana Anda pergi, jalan apa pun akan membawa Anda ke sana. Jika Anda ingin sukses, ada baiknya Anda mendefinisikan dulu seperti apa kesuksesan itu.

Bagaimana kita akan menjadi lebih baik setelah menyelesaikan kampanye atau inisiatif ini?

Bagaimana organisasi akan lebih dekat untuk mencapai tujuan mereka sebagai hasilnya?

Bekerja mundur dari jawaban Anda untuk mengidentifikasi elemen penting dan mengabaikan yang lainnya. Semakin jelas Anda dapat mendefinisikan kesuksesan, semakin mudah untuk memisahkan yang esensial dari yang tidak esensial.

Lakukan lebih sedikit

Kunci untuk mendapatkan lebih banyak hasil adalah melakukan lebih sedikit. Fokus adalah salah satu elemen pemasaran yang paling kuat, dan semakin Anda fokus, semakin mudah untuk mengeksekusi, mengelola, dan mengukur dampak Anda.

Fokus membutuhkan prioritas, yang merupakan tantangan bagi sebagian besar organisasi pemasaran. Saya telah menulis tentang perlunya tim pemasaran untuk memprioritaskan dengan kejam yang dalam lanskap yang semakin kompleks saat ini lebih penting daripada sebelumnya.

Fokus dan prioritas merupakan hal mendasar di tingkat strategis. Pada tingkat taktis, pengujian dan validasi adalah cara yang paling efisien dan efektif untuk memaksimalkan hasil dengan sumber daya minimum. Pengujian adalah alat pemasar yang paling kuat, dan memungkinkan Anda mendapatkan lebih banyak hasil dengan melakukan lebih sedikit.

Baca selanjutnya: Mengapa pengujian adalah alat paling ampuh bagi pemasar

Gunakan kembali & daur ulang

Tidak perlu menemukan kembali roda, namun pemasar senang melakukan hal itu. Berhenti membuat yang baru, dan gunakan kembali — atau gunakan kembali — konten, aset, rencana, dan lainnya yang sudah ada. Terlalu sering kita mengejar inovasi demi sesuatu yang baru ketika mengulangi apa yang berhasil di masa lalu lebih mudah dan lebih pasti. Baru adalah musuh kebaikan.

Salah satu kesalahan terbesar dalam pemasaran adalah mencapai kesuksesan besar dan kemudian beralih ke sesuatu yang baru dan berbeda daripada mengulangi apa yang telah terbukti berhasil.

Sebelum meluncurkan inisiatif pemasaran apa pun, lakukan inventarisasi materi dan aset apa yang Anda miliki yang dapat digunakan kembali atau digunakan kembali untuk menghemat waktu, uang, dan tenaga.

Sejajarkan & sinergikan

Keberhasilan dalam pemasaran merupakan upaya tim yang membutuhkan keselarasan, sinkronisasi, dan sinergi. Anda harus membantu tim Anda berada di halaman yang sama untuk memahami misi dan baris ke arah yang sama. Bayangkan menemani rombongan tur dan memiliki orang-orang yang tersesat yang terus-menerus terjebak di belakang, tersesat dan bingung, atau menempuh jalan mereka sendiri. Adalah tugas Anda untuk membuat semua orang dalam tim melaju dengan kecepatan penuh ke depan menuju tujuan dengan langkah yang sama. Menjaga semua orang selaras dan bergerak bersama membutuhkan misi yang jelas, tujuan bersama, dan akuntabilitas berkelanjutan.

Hal yang sama berlaku secara organisasi, di luar tim Anda. Pemasaran harus berkomunikasi dan berkolaborasi dengan penjualan dan kepemimpinan senior untuk mengungkapkan kebutuhan, arahan, dan mendapatkan dukungan. Keberhasilan fungsi pemasaran berkorelasi langsung dengan seberapa terhubung dan selarasnya dalam organisasi.

Memiliki proses

Pemasaran bukanlah seni atau ilmu; itu sebuah proses. Memperlakukan pemasaran sebagai peristiwa yang terjadi dan kemudian berakhir adalah cara berpikir yang salah tentang pemasaran. Proses pemasaran tidak pernah berakhir dan oleh karena itu kita harus merancang dan melaksanakan pemasaran dengan pemikiran ini.

Setiap inisiatif pemasaran harus mempertimbangkan apa yang terjadi selama dan sesudahnya: optimalisasi dan pemeliharaan. Upaya apa pun yang tidak memungkinkan kedua hal ini akan selalu menghasilkan hasil yang di bawah standar.

Kunci sukses pemasaran

Pemasaran penuh dengan tantangan, beberapa di antaranya menyebabkannya gagal bahkan sebelum dimulai. Untungnya, penyebab ini diketahui dan dapat dicegah. Jika kita ingin pemasaran memberikan pendapatan dan hasil, maka setiap penyebab ini harus ditanggapi dengan serius. Angkat masalah ini secara internal dan buat percakapan untuk mengakui dan mengatasinya. Menerima status quo bukanlah pilihan.

Demikian juga, ingat dan terapkan prinsip-prinsip ini untuk secara signifikan meningkatkan kemungkinan keberhasilan inisiatif pemasaran Anda. Prinsip-prinsip ini tidak lekang oleh waktu dan dapat diterapkan secara universal apa pun jenis kegiatan pemasaran yang terlibat. Bahkan menganut hanya satu dari prinsip-prinsip ini dapat berdampak positif pada tim Anda, efektivitas Anda, dan keberhasilan pemasaran Anda.

Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu MarTech. Penulis staf tercantum di sini.