Большая часть маркетинга терпит неудачу, не успев начаться — вот как это исправить

Большая часть маркетинга терпит неудачу, и часто еще до того, как она начинается.

Маркетинг имеет решающее значение для успеха любого бизнеса. Если ваш маркетинг потерпит неудачу, бизнес последует вашему примеру. Обеспечение успеха вашего маркетинга должно быть абсолютным наивысшим приоритетом любого бизнеса. Однако слишком часто этим пренебрегают и полностью упускают из виду.

Когда маркетинг терпит неудачу

Учитывая, что маркетинговые организации имеют общеизвестно ограниченные ресурсы, как ограниченные бюджеты, так и небольшие команды, здесь нет места неудачам. Маркетинг является критически важной функцией. Забудьте о пышных KPI, остроумных слоганах и художественных образах. Прибыль и результаты — вот что важно.

Неудивительно, что существует несколько последовательных причин, по которым большинство маркетинговых кампаний обречены на провал еще до того, как они начнутся. Понимание этих основных причин поможет вам стать лучшим маркетологом, предотвратит проигрышную битву и гарантирует успех вашего маркетинга.

5 основных причин, по которым маркетинг терпит неудачу еще до его начала

Вот некоторые из основных причин, по которым маркетинг терпит неудачу с самого начала. Вы, скорее всего, узнаете один или несколько из них из своего прошлого опыта или текущей ситуации.

Нереалистичные ожидания

Несмотря на нехватку бюджета, времени, навыков или опыта, большинство маркетологов переоценивают успех любой кампании и считают, что она принесет рекордные результаты, даже если они никогда раньше этого не делали.

Прогнозирование и проектирование — это области, в которых маркетологи, как известно, борются, либо игнорируя их, либо создавая их без реальной основы, с учетом прошлых результатов или с учетом потенциальных рисков.

Однако нереалистичные ожидания существуют не только в четырех стенах маркетинговой организации. Менеджмент и другие функции, такие как отдел продаж, часто исходят из предположений об эффективности маркетинга. Понимание этих ожиданий — и установление реалистичных — является ключом к успеху в маркетинге.

Отсутствие фокуса

Самая главная причина провала маркетинговых усилий — отсутствие фокуса. Большинство маркетинговых команд либо слишком амбициозны, либо не могут дать отпор, когда их тянут в разные стороны. Попытка сделать слишком много, особенно с ограниченными ресурсами, ведет к катастрофе. Джерри Вайнберг называет это «законом малинового варенья»: чем больше вы его намазываете, тем жиже оно становится.

Делая меньше, вы получаете больше результатов. Крайне важно, чтобы каждая маркетинговая инициатива имела полную поддержку, чтобы максимизировать ее влияние и шансы на успех. Я уже писал ранее о необходимости безжалостной расстановки приоритетов в маркетинге, и есть так много преимуществ, получаемых от узкой направленности. Так легче не только получать результаты, но и измерять и управлять ими.

Слабая поддержка

Маркетинг не может быть успешным без необходимой поддержки. Хороший маркетинг требует, среди прочего, квалифицированной команды, достаточного бюджета и реалистичных сроков.

Многие маркетинговые команды недофинансированы и не имеют бюджета для выполнения поставленных перед ними задач. Другие маркетинговые команды слишком растянуты из-за ограниченного количества сотрудников.

Независимо от причин — а их множество — маркетинг не может работать изолированно.

Ориентирован на 2%

Результаты часто не приходят сразу, что затрудняет количественную оценку маркетинга. Типичный коэффициент конверсии для большинства маркетинговых материалов падает примерно на 2%, а это означает, что 98% потенциальных клиентов не конвертируются сразу. Это нормально, если вы ожидаете этого и можете соответствующим образом развивать эти перспективы. Однако, несмотря на эту универсальную истину, большинству маркетологов не удается спланировать или развить заботу, необходимую для получения истинных результатов своих усилий и инвестиций.

Кроме того, измерение только непосредственного воздействия не позволяет учесть истинное воздействие, которое оказывает маркетинг. Успех в маркетинге — это не только мгновенное удовлетворение, но и долгосрочный рост.

Чрезмерное или несуществующее планирование

Когда дело доходит до планирования, маркетинговые команды делятся на два лагеря: чрезмерное планирование и отсутствие планирования. Первый отображает слишком много деталей и ограничивает возможность повторения и оптимизации на лету, что является важным компонентом успешного маркетинга. Последнее более распространено, когда команды просто выясняют это по ходу дела, делают ставку на интуицию и надеются на успех.

Ни один из подходов не является принципом успешного маркетинга. Планирование должно быть выполнено, и в планах должно быть указано что , но не как , чтобы обеспечить пространство для оптимизации, корректировки и повторения, чтобы максимизировать шансы на успех.

5 правил успешного маркетинга

Теперь, когда вы знаете некоторые из основных причин, по которым маркетинг терпит неудачу еще до его начала, давайте рассмотрим эти вопросы прямо. Вот пять принципов, которые гарантируют, что ваш маркетинг всегда будет успешным.

Определите успех

Говорят, что если не знаешь, куда идешь, любая дорога приведет тебя туда. Если вы хотите добиться успеха, полезно сначала определить, как выглядит успех.

Как нам будет лучше по завершении этой кампании или инициативы?

Как в результате организация приблизится к достижению своих целей?

Работайте в обратном направлении от своего ответа, чтобы определить критические элементы и игнорировать все остальное. Чем четче вы сможете определить успех, тем легче будет отделить существенное от второстепенного.

Делай меньше

Ключ к большим результатам — делать меньше. Сосредоточенность — один из самых мощных элементов маркетинга, и чем больше вы будете сфокусированы, тем легче будет выполнять, управлять и измерять свое влияние.

Фокус требует расстановки приоритетов, что является проблемой для большинства маркетинговых организаций. Я писал о том, что маркетинговым командам необходимо безжалостно расставлять приоритеты, что в сегодняшнем все более сложном ландшафте важнее, чем когда-либо прежде.

Фокус и расстановка приоритетов имеют основополагающее значение на стратегическом уровне. На тактическом уровне тестирование и проверка являются наиболее эффективными и действенными способами максимизировать результаты с минимальными ресурсами. Тестирование — это самый мощный инструмент маркетолога, который позволяет вам получать больше результатов, делая меньше.

Читать далее: Почему тестирование — самый мощный инструмент маркетолога

Повторное использование и переработка

Нет необходимости изобретать велосипед, и все же маркетологи любят это делать. Прекратите создавать новое и повторно используйте — или перепрофилируйте — существующий контент, активы, планы и многое другое. Слишком часто мы гонимся за инновациями ради чего-то нового, когда проще и точнее повторить то, что работало в прошлом. Новое — враг хорошего.

Одна из самых больших ошибок в маркетинге — добиться большого успеха, а затем перейти к чему-то новому и необычному вместо того, чтобы повторять то, что уже доказало свою эффективность.

Перед запуском любой маркетинговой инициативы проведите инвентаризацию имеющихся у вас материалов и активов, которые можно использовать повторно или перепрофилировать, чтобы сэкономить время, деньги и усилия.

Согласуйте и синергируйте

Успех в маркетинге — это командная работа, требующая согласования, синхронизации и синергии. Вы должны помочь своей команде найти общий язык, понять миссию и двигаться в одном направлении. Представьте себе, что вы сопровождаете туристическую группу и у вас есть отставшие, которые постоянно застревают, теряются и сбиваются с толку или идут своим путем. Ваша задача — заставить всех членов команды двигаться на полной скорости к месту назначения. Для того, чтобы все были согласованы и двигались вместе, требуется четкая миссия, общие цели и постоянная ответственность.

То же самое верно и в организационном плане, вне вашей команды. Маркетинг должен общаться и сотрудничать с отделом продаж и высшим руководством, чтобы выразить потребности, направление и заручиться поддержкой. Успех маркетинговой функции напрямую зависит от того, насколько она взаимосвязана и согласована внутри организации.

Иметь процесс

Маркетинг не является ни искусством, ни наукой; это процесс. Относиться к маркетингу как к событию, которое происходит, а затем заканчивается, — это неверный взгляд на маркетинг. Процесс маркетинга никогда не заканчивается, и поэтому мы должны разрабатывать и осуществлять маркетинг с учетом этого.

Каждая маркетинговая инициатива должна учитывать, что происходит во время и после: оптимизация и развитие. Любое усилие, не учитывающее оба эти фактора, всегда будет приводить к низкокачественному результату.

Ключ к успеху в маркетинге

Маркетинг полон проблем, некоторые из которых приводят к его провалу, даже не начавшись. К счастью, эти причины известны и их можно предотвратить. Если мы хотим, чтобы маркетинг приносил доход и результаты, необходимо серьезно относиться к каждой из этих причин. Поднимите эти проблемы внутри компании и создайте диалог, чтобы признать и решить их. Принять статус-кво — не вариант.

Точно так же помните и применяйте эти принципы, чтобы значительно повысить вероятность успеха ваших маркетинговых инициатив. Эти принципы неподвластны времени и применимы повсеместно, независимо от типа маркетинговой деятельности. Даже соблюдение одного из этих принципов может оказать положительное влияние на вашу команду, вашу эффективность и успех вашего маркетинга.

Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно MarTech. Штатные авторы перечислены здесь.