การตลาดส่วนใหญ่ล้มเหลวก่อนที่จะเริ่ม — นี่คือวิธีแก้ไข

การตลาดส่วนใหญ่ล้มเหลว และบ่อยครั้งก่อนที่จะเริ่มต้นด้วยซ้ำ

การตลาดมีความสำคัญต่อความสำเร็จของทุกธุรกิจ หากการตลาดของคุณล้มเหลว ธุรกิจก็จะทำตามความเหมาะสม การรับประกันความสำเร็จของการตลาดของคุณต้องมีความสำคัญสูงสุดของธุรกิจใดๆ อย่างไรก็ตาม มักถูกละเลยและมองข้ามไปโดยสิ้นเชิง

เมื่อการตลาดล้มเหลว

เนื่องจากองค์กรการตลาดมีทรัพยากรที่จำกัดอย่างฉาวโฉ่ ทั้งงบประมาณที่จำกัดและทีมขนาดเล็ก จึงไม่มีที่ว่างสำหรับความล้มเหลว การตลาดเป็นหน้าที่สำคัญของภารกิจ ลืม KPI ที่นุ่มนวล สโลแกนที่เฉียบแหลม และภาพศิลปะไปได้เลย การส่งมอบรายได้และผลลัพธ์คือสิ่งสำคัญ

ไม่น่าแปลกใจที่มีเหตุผลบางประการที่สม่ำเสมอว่าทำไมการตลาดส่วนใหญ่ถึงล้มเหลวก่อนที่จะเริ่มต้น การทำความเข้าใจสาเหตุหลักเหล่านี้จะช่วยให้คุณเป็นนักการตลาดที่ดีขึ้น ป้องกันการสู้รบกับการสูญเสีย และรับประกันความสำเร็จของการตลาดของคุณ

5 เหตุผลหลักที่การตลาดล้มเหลวก่อนเริ่มต้น

นี่คือสาเหตุหลักบางประการที่การตลาดล้มเหลวตั้งแต่เริ่มต้น คุณน่าจะรู้จักสิ่งเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งอย่างจากประสบการณ์ในอดีตหรือสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ

ความคาดหวังที่ไม่สมจริง

แม้จะไม่มีงบประมาณ เวลา ทักษะ หรือประสบการณ์ นักการตลาดส่วนใหญ่ประเมินความสำเร็จของแคมเปญใด ๆ สูงเกินไป และเชื่อว่าจะสร้างผลลัพธ์ที่ทำลายสถิติ แม้ว่าจะเป็นสิ่งที่ไม่เคยทำมาก่อนก็ตาม

การพยากรณ์และการคาดการณ์เป็นทั้งพื้นที่ที่นักการตลาดต้องดิ้นรนอย่างฉาวโฉ่ ไม่ว่าจะเป็นการเพิกเฉยที่จะพิจารณาหรือสร้างโดยไม่มีพื้นฐานในความเป็นจริง คำนึงถึงประสิทธิภาพในอดีต หรือการพิจารณาความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

อย่างไรก็ตาม ความคาดหวังที่ไม่สมจริงไม่ได้เกิดขึ้นเพียงภายในกำแพงทั้งสี่ขององค์กรการตลาดเท่านั้น ฝ่ายบริหารและหน้าที่อื่นๆ เช่น การขาย มักมีข้อสันนิษฐานเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการตลาด การทำความเข้าใจความคาดหวังเหล่านี้ และการตั้งค่าตามความเป็นจริง คือกุญแจสู่ความสำเร็จในด้านการตลาด

ขาดสมาธิ

เหตุผลที่ใหญ่ที่สุดที่ความพยายามทางการตลาดล้มเหลวคือการขาดสมาธิ ทีมการตลาดส่วนใหญ่มีความทะเยอทะยานเกินไปหรือล้มเหลวที่จะผลักดันกลับเมื่อถูกดึงไปในหลายทิศทาง การพยายามทำมากเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับทรัพยากรน้อยเกินไป เป็นสูตรสำหรับภัยพิบัติ Jerry Weinberg เรียกสิ่งนี้ว่า "กฎของแยมราสเบอร์รี่" ยิ่งคุณกระจายไปมากเท่าไหร่ก็จะยิ่งบางลงเท่านั้น

การทำน้อยสร้างผลลัพธ์มากขึ้น จำเป็นที่ทุกความคิดริเริ่มทางการตลาดต้องได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่เพื่อเพิ่มผลกระทบและโอกาสในการประสบความสำเร็จสูงสุด ฉันเคยเขียนมาก่อนเกี่ยวกับความจำเป็นในการจัดลำดับความสำคัญทางการตลาดอย่างไร้ความปราณี และมีประโยชน์มากมายที่ได้รับจากการมุ่งเน้นที่แคบ ไม่เพียงแต่จะได้ผลลัพธ์ที่ง่ายกว่าเท่านั้น แต่ยังวัดและจัดการได้ง่ายขึ้นอีกด้วย

การสนับสนุนที่อ่อนแอ

การตลาดไม่สามารถประสบความสำเร็จได้หากไม่มีการสนับสนุนที่จำเป็น การตลาดที่ยอดเยี่ยมต้องการทีมงานที่มีทักษะ งบประมาณที่เพียงพอ และกรอบเวลาจริง ท่ามกลางความต้องการอื่นๆ

ทีมการตลาดจำนวนมากได้รับเงินทุนไม่เพียงพอและขาดงบประมาณในการดำเนินการตามความต้องการที่วางไว้ก่อนหน้านั้น ทีมการตลาดอื่นๆ ยืดเยื้อเกินไปเนื่องจากจำนวนพนักงานที่จำกัด

โดยไม่คำนึงถึงเหตุผล — และมีอยู่มากมาย — การตลาดไม่สามารถดำเนินการอย่างโดดเดี่ยวได้

เน้น 2%

ผลลัพธ์มักไม่ได้เกิดขึ้นทันที ซึ่งเป็นข้อเท็จจริงที่ทำให้การตลาดยากต่อการวัดปริมาณ อัตรา Conversion โดยทั่วไปสำหรับการตลาดส่วนใหญ่ลดลงประมาณ 2% ซึ่งหมายความว่า 98% ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะไม่ทำ Conversion ในทันที ไม่เป็นไรตราบใดที่คุณคาดหวังสิ่งนี้และสามารถหล่อเลี้ยงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ตามลำดับ อย่างไรก็ตาม แม้จะมีความจริงสากลนี้ นักการตลาดส่วนใหญ่ล้มเหลวในการวางแผนหรือพัฒนาการเลี้ยงดูที่จำเป็นในการตระหนักถึงผลลัพธ์ที่แท้จริงของความพยายามและการลงทุนของพวกเขา

นอกจากนี้ การวัดผลเฉพาะผลกระทบในทันทีไม่สามารถพิจารณาถึงผลกระทบที่แท้จริงที่การตลาดสร้างขึ้น ความสำเร็จด้านการตลาดไม่ใช่แค่การสร้างความพึงพอใจในทันที แต่ยังรวมถึงการเติบโตในระยะยาวด้วย

การวางแผนที่มากเกินไปหรือไม่มีอยู่จริง

มีสองทีมการตลาดของค่ายที่ตกอยู่ในการวางแผน: การวางแผนที่มากเกินไปและการวางแผนที่ไม่มีอยู่จริง อดีตระบุรายละเอียดมากเกินไป และจำกัดความสามารถในการทำซ้ำและเพิ่มประสิทธิภาพในเที่ยวบิน ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของการตลาดที่ประสบความสำเร็จ อย่างหลังเป็นเรื่องปกติมากขึ้น โดยที่ทีมเพียงแค่คิดออกเมื่อพวกเขาไปและเดิมพันโดยบังเอิญและหวังว่าจะประสบความสำเร็จ

ไม่มีแนวทางใดเป็นหลักการของการตลาดที่ประสบความสำเร็จ การวางแผนจะต้องเสร็จสิ้น และแผนควรสรุป สิ่งที่ ต้องการ แต่ไม่ใช่ วิธีการ เพื่อให้มีพื้นที่สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ ปรับเปลี่ยน และทำซ้ำ เพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จสูงสุด

กฎ 5 ข้อเพื่อการตลาดที่ประสบความสำเร็จ

เมื่อคุณทราบสาเหตุหลักบางประการที่ทำให้การตลาดล้มเหลวก่อนที่จะเริ่มต้น มาแก้ไขปัญหาเหล่านี้กันต่อ ต่อไปนี้เป็นหลักการ 5 ข้อเพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดของคุณจะประสบความสำเร็จทุกครั้ง

กำหนดความสำเร็จ

ว่ากันว่าถ้าไม่รู้ว่าจะไปทางไหน จะมีถนนเส้นไหนก็พาไป หากคุณต้องการประสบความสำเร็จ ก่อนอื่นให้กำหนดว่าความสำเร็จเป็นอย่างไร

เราจะดีขึ้นได้อย่างไรเมื่อสิ้นสุดแคมเปญหรือความคิดริเริ่มนี้

องค์กรจะเข้าใกล้เป้าหมายมากขึ้นได้อย่างไร?

ย้อนกลับจากคำตอบของคุณเพื่อระบุองค์ประกอบที่สำคัญและละเว้นทุกสิ่งทุกอย่าง ยิ่งคุณสามารถกำหนดความสำเร็จได้ชัดเจนมากเท่าใด การแยกสิ่งสำคัญออกจากสิ่งที่ไม่สำคัญก็จะยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น

ทำน้อย

กุญแจสู่ผลลัพธ์ที่มากขึ้นคือการทำน้อยลง โฟกัสเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่ทรงพลังที่สุดของการตลาด และยิ่งคุณมุ่งเน้นมากเท่าไหร่ การดำเนินการ จัดการ และวัดผลกระทบของคุณก็จะยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น

โฟกัสต้องมีการจัดลำดับความสำคัญ ซึ่งเป็นความท้าทายสำหรับองค์กรการตลาดส่วนใหญ่ ฉันได้เขียนเกี่ยวกับความจำเป็นที่ทีมการตลาดต้องจัดลำดับความสำคัญอย่างไร้ความปราณี ซึ่งในภูมิทัศน์ที่ซับซ้อนมากขึ้นในปัจจุบันนี้มีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา

การมุ่งเน้นและการจัดลำดับความสำคัญเป็นพื้นฐานในระดับกลยุทธ์ ในระดับยุทธวิธี การทดสอบและการตรวจสอบเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุดในการเพิ่มผลลัพธ์สูงสุดโดยใช้ทรัพยากรขั้นต่ำ การทดสอบเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดของนักการตลาด และช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์มากขึ้นโดยทำน้อยลง

อ่านต่อไป: เหตุใดการทดสอบจึงเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดของนักการตลาด

ใช้ซ้ำและรีไซเคิล

ไม่จำเป็นต้องสร้างวงล้อใหม่ แต่นักการตลาดก็ชอบที่จะทำอย่างนั้น หยุดสร้างเนื้อหาใหม่และนำมาใช้ใหม่ หรือนำมาใช้ใหม่ เนื้อหา ทรัพย์สิน แผน และอื่นๆ ที่มีอยู่ บ่อยครั้งที่เราไล่ล่านวัตกรรมเพื่อประโยชน์ของสิ่งใหม่ ๆ เมื่อการทำซ้ำสิ่งที่ได้ผลในอดีตนั้นง่ายและแน่นอนกว่า ใหม่เป็นศัตรูของความดี

ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งในด้านการตลาดคือการประสบความสำเร็จอย่างมาก จากนั้นจึงก้าวไปสู่สิ่งใหม่และแตกต่าง แทนที่จะทำซ้ำสิ่งที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้ผล

ก่อนเปิดตัวความคิดริเริ่มทางการตลาดใดๆ ให้จัดทำรายการวัสดุและทรัพย์สินที่มีอยู่ซึ่งสามารถนำกลับมาใช้ใหม่หรือนำมาใช้ใหม่เพื่อประหยัดเวลา เงิน และความพยายาม

สอดคล้องและประสานกัน

ความสำเร็จในการตลาดคือความพยายามของทีมที่ต้องมีการจัดตำแหน่ง การประสานกัน และการทำงานร่วมกัน คุณต้องช่วยทีมของคุณให้เข้าใจตรงกันเพื่อทำความเข้าใจภารกิจและแถวไปในทิศทางเดียวกัน ลองนึกภาพการไปดูแลกลุ่มทัวร์และมีคนพเนจรที่คอยอยู่ข้างหลัง หลงทางและสับสน หรือไปตามเส้นทางของตัวเอง เป็นงานของคุณที่จะให้ทุกคนในทีมชาร์จเต็มความเร็วไปข้างหน้าเพื่อไปยังจุดหมายปลายทางด้วยขั้นตอนที่ล็อกไว้ การทำให้ทุกคนอยู่ในแนวเดียวกันและเคลื่อนไหวไปด้วยกันต้องมีภารกิจที่ชัดเจน เป้าหมายร่วมกัน และความรับผิดชอบอย่างต่อเนื่อง

เช่นเดียวกับองค์กรนอกทีมของคุณ การตลาดต้องสื่อสารและร่วมมือกับฝ่ายขายและผู้บริหารระดับสูงเพื่อแสดงความต้องการ ทิศทาง และรับการสนับสนุน ความสำเร็จของหน้าที่การตลาดมีความสัมพันธ์โดยตรงกับความเชื่อมโยงและสอดคล้องกันภายในองค์กร

มีกระบวนการ

การตลาดไม่ใช่ศิลปะหรือวิทยาศาสตร์ มันเป็นกระบวนการ การปฏิบัติต่อการตลาดเสมือนเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแล้วจบสิ้นเป็นวิธีที่ผิดในการคิดเกี่ยวกับการตลาด กระบวนการทางการตลาดไม่มีวันสิ้นสุด เราจึงต้องออกแบบและดำเนินการทางการตลาดโดยคำนึงถึงสิ่งนี้

ทุกความคิดริเริ่มทางการตลาดต้องพิจารณาถึงสิ่งที่เกิดขึ้นทั้งในระหว่างและหลัง: การเพิ่มประสิทธิภาพและการบำรุงเลี้ยง ความพยายามใด ๆ ที่ไม่อนุญาตสำหรับทั้งสองสิ่งนี้จะทำให้เกิดผลลัพธ์ย่อยเสมอ

กุญแจสู่ความสำเร็จทางการตลาด

การตลาดเต็มไปด้วยความท้าทาย ซึ่งบางอย่างทำให้ล้มเหลวก่อนที่จะเริ่มด้วยซ้ำ โชคดีที่สาเหตุเหล่านี้เป็นที่รู้จักและป้องกันได้ หากเราต้องการให้การตลาดสร้างรายได้และผลลัพธ์ จำเป็นที่แต่ละสาเหตุเหล่านี้จะต้องได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง แจ้งปัญหาเหล่านี้ภายในและสร้างการสนทนาเพื่อรับทราบและจัดการกับปัญหาเหล่านั้น การยอมรับสภาพที่เป็นอยู่ไม่ใช่ทางเลือก

ในทำนองเดียวกัน ให้จำและใช้หลักการเหล่านี้เพื่อเพิ่มโอกาสความสำเร็จในการริเริ่มทางการตลาดของคุณอย่างมีนัยสำคัญ หลักการเหล่านี้ไร้กาลเวลาและนำไปใช้ได้ในระดับสากลไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางการตลาดประเภทใด แม้แต่การยอมรับหลักการเหล่านี้เพียงอย่างเดียวก็อาจส่งผลดีต่อทีมของคุณ ประสิทธิภาพของคุณ และความสำเร็จของการตลาดของคุณ

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น MarTech ผู้เขียนพนักงานอยู่ที่นี่