Lançamentos de setembro da HubSpot: um guia do gerente

Os lançamentos de setembro da HubSpot incluem modelos para campanhas, maneiras mais simples de editar informações para registros de CRM, relatórios pré-criados para SEO e HubSpot Payments, ferramentas e segmentação de sobreposição de vídeo aprimoradas e novos recursos simplificados de configuração de usuário.

Use modelos de campanha para recriar campanhas bem-sucedidas rapidamente

Dando continuidade aos aprimoramentos da ferramenta Campanha das versões de julho, agora você pode configurar modelos com base em campanhas bem-sucedidas ou práticas recomendadas. Esse recurso permite que você forneça orientação à sua equipe sobre as etapas para criar uma campanha padronizada, permitindo a personalização conforme necessário. Opte por esta versão beta pública usando este recurso em seu portal HubSpot.

HubSpot CRM registra melhorias

Economize tempo editando registros diretamente na página de índice (beta) dentro da coluna da tabela, como editar uma planilha. Os métodos anteriores de edição de Contatos, Empresas e outros valores de propriedade de objeto exigiam vários cliques em cada registro ou próximo a ele. Os usuários acostumados a planilhas acharão a interface familiar, incentivando a limpeza e o preenchimento de dados para relatórios mais úteis.

Aprofunde-se: o HubSpot combina a comunidade com uma plataforma conectada

Obtenha uma imagem mais precisa das jornadas de clientes e prospects quando sua equipe registra manualmente novas fontes de interações em registros, incluindo SMS, mensagens do LinkedIn, mensagens do WhatsApp e correio postal. O registro dessas interações gera uma visão completa das ações do cliente, reduzindo as instâncias em que os clientes precisam se repetir, o que melhora sua experiência. Registrar mais comunicações também pode ajudar a garantir que os membros da equipe recebam crédito por sua divulgação.

Forneça aos usuários e equipes as informações certas com menos distrações enquanto protege as informações confidenciais definindo permissões de visualização específicas no Notes (beta). Esta versão se baseia em melhorias nas permissões de visualização adicionadas em agosto .

Atualizações de relatórios da HubSpot

Crie mais transparência entre as equipes e elimine etapas adicionais de login em ferramentas financeiras usando um novo painel de receita bruta de pagamento pré-criado para relatar a receita do HubSpot Payments.

Evite a necessidade de fazer login em várias ferramentas rastreando o desempenho de pesquisa orgânica do seu site usando o Google Search Console na ferramenta de SEO da HubSpot na nova guia Analisar. Esta versão também pode ser um passo para reconciliar as diferenças que os usuários relataram entre o HubSpot e os dados do Google.

Formulários de vídeo, CTAs e segmentação aprimorados

Tome melhores decisões com base nas interações de vídeo agora que as sobreposições de formulários e CTA no vídeo da HubSpot correspondem mais à funcionalidade de outros formulários e CTAs da HubSpot. Formulários de vídeo e CTAs agora podem ser incluídos em campanhas, notificações por e-mail, automação e muito mais. Essas sobreposições adotarão quaisquer novos recursos introduzidos em formulários e CTAs no futuro.

Para atender melhor ao cliente certo, a mensagem certa no momento certo, agora você pode segmentar seu banco de dados com base em reproduções de vídeo, usando interações de mídia como filtros para realizar uma ação automatizada com base nas interações de um usuário em um vídeo.

Simplifique e padronize a configuração de novos usuários e equipes

Garanta a tranquilidade de que suas equipes podem acessar o que precisam e saiba que os relatórios sobre seus esforços serão precisos usando esses novos recursos relacionados à configuração do usuário. Você pode economizar o tempo de seus administradores de integração e aumentar a adoção da ferramenta se tudo estiver definido para as necessidades do novo usuário antes que ele comece a trabalhar.

Padronize a configuração das páginas de link de reunião usando a nova versão para clonar páginas de link de reunião. Isso ajudará a garantir que todos os usuários sigam os padrões, evite erros e permita relatórios mais precisos. Ele também permite que usuários ou administradores forneçam várias páginas de agendamento para diferentes contextos sem criar o link da reunião do zero a cada vez.

Certifique-se de que sua equipe esteja compartilhando as informações de contato apropriadas com prospects e clientes criando configurações e preferências padrão para grupos de usuários, como assinaturas de e-mail.

Esta versão também inclui a capacidade de configurar a página inicial do HubSpot para cada usuário ou equipe, de modo que a página mais relevante para sua função seja a página que eles veem com mais frequência.

As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente da MarTech. Os autores da equipe estão listados aqui.