Como o TikTok pode ajudar seu negócio

O TikTok é uma das plataformas sociais mais comentadas atualmente. Desde seu lançamento em 2017, o aplicativo experimentou uma explosão de crescimento mundial, agora oferecido em 75 idiomas em 150 países. A partir de 2019, é o quarto aplicativo mais baixado, com cerca de 800 milhões de usuários, ficando atrás do Instagram com um bilhão de usuários.

Como vimos no ano passado, a plataforma de vídeo móvel de formato curto continua a crescer, não apenas em número de usuários, mas também em suas ofertas para empresas. Essas ofertas capacitam as empresas a crescer e lucrar com o aplicativo.

“Nossa interface de usuário é otimizada para descoberta e prioriza o bom conteúdo sobre todo o resto” - TikTok

Neste artigo veremos:

1. O que o TikTok pode oferecer ao seu negócio
2. Como planejar uma estratégia eficaz
3. Histórias de sucesso
4. Coisas a considerar

Você sabia?
Entre maio de 2018 e abril de 2019, houve um aumento de 500% nos gastos no aplicativo, chegando a US$ 7,4 bilhões!

1. O que o TikTok pode oferecer ao seu negócio

A taxa de engajamento no TikTok é em média 52,1%. Para qualquer empresa, esta é claramente uma oportunidade para amplas campanhas de conscientização da marca e mais marketing comercial. Em setembro de 2020, o TikTok lançou um Programa de Parceiro de Marketing Empresarial dedicado, que qualquer empresa pode usar – grande ou pequena.

As soluções que o TikTok oferece incluem:

Anúncios no feed

Se você está procurando uma integração perfeita de sua marca nos feeds TikTok “Para você” de seus usuários, os anúncios in-feed são perfeitos. Otimizados para conversão, esses anúncios de 5 a 60 segundos permitem que qualquer empresa comece a fazer marketing rapidamente. Na verdade, a robusta plataforma de gerenciamento de anúncios do TikTok permite que as empresas coordenem seus anúncios, monitorem o tráfego e entendam a análise de conversão.

TopView e TopView Lite

Para campanhas TopView e TopView Lite, a interface do usuário foi projetada para assumir o controle em tela cheia. Eles são ótimos para fazer com que seu público-alvo se concentre em sua marca. Essa opção também permite uma aquisição de 24 horas: seu anúncio será o primeiro vídeo que os usuários verão quando abrirem o TikTok. Além disso, essas campanhas suportam links internos e externos para facilitar a conversão da página de destino.

Desafio de hashtag de marca

Os Desafios de Hashtag de Marca oferecem uma abordagem interativa para aumentar o envolvimento da marca da sua empresa em uma campanha de marketing de seis dias. Depois de patrocinar um desafio de hashtag, seu conteúdo será exibido na página Discover para ser visto por milhões de usuários.

Os usuários podem clicar em seu banner personalizado para ver demonstrações em vídeo do seu desafio, que eles podem recriar usando sua hashtag e promover ainda mais sua marca por meio de conteúdo gerado pelo usuário (UGC).

Hashtag Challenge Plus de marca

Semelhante ao Branded Hashtag Challenge, a opção Plus permite que você faça vendas da campanha por meio da guia Explorar vinculada à sua página de destino da hashtag.

Efeitos de marca

O TikTok também permite que as empresas criem efeitos 2D, 3D e AR de marca que podem ser acionados por gestos exclusivos. Assim que a campanha for ativada, seu filtro será incluído na lista Top 10 Trending, e os usuários poderão aplicar esses efeitos e filtros em seus próprios vídeos, criando mais reconhecimento da marca por meio do UGC.

Além dessas soluções no aplicativo, o TikTok fornece mais suporte comercial para melhorar sua estratégia de marketing por meio de parcerias e financiamento. Agora é possível trabalhar com parceiros de marketing que se concentram em quatro categorias: Gerenciamento de campanha, Medição, Criativo e Efeitos.

Os parceiros têm experiência no setor nessas áreas e trabalham com a API de marketing do TikTok para obter a melhor taxa de sucesso para sua campanha.

Além disso, as colaborações dos criadores podem ajudá-lo a produzir conteúdo de vídeo criativo com o máximo de envolvimento. As empresas podem navegar no Creator Marketplace para encontrar um criador ou influenciador mais adequado à sua marca e estratégia de campanha.

Ao procurar um influenciador de marca, é importante levar em consideração sua demografia e alcance, além de garantir que seus valores estejam alinhados com sua marca.

Com o lançamento do Creator Fund em agosto de 2020, o TikTok tem incentivado ativamente conteúdo inspirador e divertido de forma criativa. O programa oferece ganhos tangíveis que os criadores podem retirar no final de cada mês. O cálculo dos fundos é baseado em fatores como autenticidade, engajamento e número de visualizações.

2. Como planejar uma estratégia eficaz

Ao contrário de outros canais de mídia social, o TikTok é uma plataforma para compromissos autênticos e divertidos. Mesmo que sua empresa pareça séria e profissional, o TikTok capacita as marcas a mostrar um lado mais humano, lúdico e criativo de seus negócios.

Ao começar a incorporar o TikTok à sua estratégia de marca, você deve pesquisar se o público-alvo pretendido já está ou não no TikTok. Se não forem, para quem você deseja expandir seu público e como você pode apresentá-los à sua marca? Os vídeos mais populares da plataforma apresentam humor, animais e jovens. Se você deseja atrair mais públicos do TikTok, crie vídeos em torno desses temas.

Como mencionado anteriormente, os desafios de hashtag podem ser uma estratégia de conteúdo frutífera para qualquer negócio. Com os desafios de hashtag, você pode criar seus próprios desafios e responder aos dos outros. Isso inicia a conversa e o engajamento entre os usuários e sua marca.

O conteúdo de tendências está sempre mudando, por isso é aconselhável monitorar e imitar o conteúdo de tendências para se conectar com o que seu público deseja.

Os usuários do TikTok percorrem um feed aberto “Para você” com base em seus interesses, ao contrário de outras plataformas sociais em que os usuários percorrem principalmente as pessoas que seguem. Como usuário corporativo, essa é uma das principais vantagens do TikTok. Você pode alcançar um público mais amplo de pessoas que podem não segui-lo, mas têm interesses semelhantes ao que sua marca representa.

3. Estudos de caso de sucesso

Nike

Como a Nike é uma marca tão grande e conhecida, eles têm a vantagem de poder suportar um feed preenchido por UGC. Com tantos usuários no TikTok criando conteúdo usando produtos da Nike e a hashtag da Nike, a Nike recebe publicidade gratuita. Além de sua riqueza de UGC, desafios de hashtag de marca, como #TheReplay, são muito populares entre atletas e públicos de fitness, lazer e esportes.

Se você deseja seguir os passos da Nike e possui determinados itens de marca, tente fazer com que seu público publique sobre eles por meio de incentivos e marketing de influenciadores.

Washington Post

Embora sejam conhecidos por suas reportagens sobre política, negócios e o mundo, o feed TikTok do jornal mostra um lado muito diferente da empresa.

Usando seu principal porta-voz, Dave, o Washington Post compartilha vídeos bobos e realistas que estão um pouco relacionados às notícias atuais, mas adotam uma abordagem incrivelmente humorística.

Alguns dos vídeos que ganharam muitas visualizações e engajamento fazem referência a cenas populares de filmes como O Titanic e O Caderno, este último também participando de um desafio de hashtag.

Netflix

Muitas vezes em parceria com atores de programas na Netflix, esses vídeos de parceria são uma mistura de vídeos caseiros do dia a dia, perguntas e respostas curtas e respostas de desafio, abrindo uma conversa mais pessoal com o público.

A Netflix também compartilha clipes engraçados de programas e filmes em sua plataforma, às vezes criando vídeos de memes desses clipes.

Fortnite

Um exemplo sólido de como as empresas estão sendo criativas e permanecendo representativas de sua marca é o videogame online Fortnite, da Epic Games.

Apresentando personagens animados, seu feed é preenchido com vídeos de danças de tendências e respostas a desafios. Eles também criaram desafios como #emoteroyalecontest, com o usuário vencedor recompensado por ter seus movimentos de dança apresentados no jogo real.

Chipotle

Além do UGC, a Chiptole cria seus próprios vídeos de receitas, respostas aos comentários de outros usuários e reagindo ao que está em alta e popular.

Em uma campanha específica que conseguiu ser o desafio TikTok de maior desempenho nos EUA, eles reviveram um videoclipe que se tornou viral em 2010 e o usaram para criar um desafio de hashtag interativo e divertido, #GuacDance.

Tudo foi cronometrado de forma impecável, pois o desafio da hashtag foi lançado juntamente com a promoção oferecendo aos clientes guacamole grátis com sua refeição quando eles pedissem no Chipotle no Dia Nacional do Abacate 2019.

Jogos EA

Embora as empresas de jogos mantenham presença no Twitch e no YouTube, elas também realizam campanhas no TikTok, pois seu público jovem e experiente em tecnologia torna a plataforma mais adequada para o marketing de influenciadores.

Como tal, a EA Sports usa influenciadores do TikTok para promover seus jogos. A EA Sports é conhecida por seu jogo estilo battle-royale, Apex Legends.

O titã dos jogos recrutou Brent Rivera para fazer um vídeo de si mesmo jogando o jogo, que recebeu 900.000 curtidas. Durante a promoção do FIFA 20, o jogador de futebol freestyle Indie Cowie fez um vídeo de freestyle no TikTok em público e uma mensagem para o jogo.

A EA Sports demonstra que usar os influenciadores certos do TikTok em seu nicho pode acumular centenas de milhares de visualizações e curtidas.

Ralph Lauren

Ralph Lauren contratou a atriz Diana Silvers para aumentar seu engajamento no TikTok. Além disso, eles cronometraram seu marketing para coincidir perfeitamente com o US Open Tennis Championship. Na época, a hashtag do US Open havia recebido mais de 8 milhões de visualizações.

Com essa parceria, Ralph Lauren alcançou dois públicos: seguidores de Diana Silvers e pessoas em busca de 'US Open'.

Ralph Lauren até criou sua própria hashtag personalizada para promover o marketing de co-branding: #winningRL. Ao vincular a hashtag a um desafio, 100.000 pessoas gostaram dos vídeos de co-branding de Ralph Lauren, Diana Silvers e do US Open. A hashtag personalizada obteve mais de 600 milhões de visualizações.

No entanto, você não precisa ser uma marca massiva para se beneficiar dessas estratégias no TikTok. Ao criar marketing oportuno, hashtags personalizadas e desafios de marca, você também pode capitalizar a popularidade dessa plataforma.

Walmart

O estudo de caso do Walmart mostra que o TikTok pode beneficiar todas as empresas, mesmo aquelas com mercados primários no comércio físico.

O Walmart criou uma hashtag #DealDropDance para se envolver ativamente no marketing de influenciadores do TikTok. Seis influenciadores colaboraram com o Walmart para incentivar os seguidores a mostrar como as economias da Black Friday os fizeram se sentir bem.

Esses vídeos foram extremamente bem recebidos e levaram a um maior engajamento no TikTok. As postagens de apenas seis influenciadores alcançaram mais de 17 milhões de pessoas. O Walmart também empatou em um sorteio: recompensando os compradores com um vale-presente de US $ 100 por seus melhores movimentos de dança em um corredor do Walmart.

Há muitas maneiras de pensar fora da caixa com o TikTok, e um programa de fidelidade para uma loja física é apenas uma maneira de usar a plataforma para gerar ROI real para sua marca.

4. Coisas a considerar

Por mais inovador e divertido que o TikTok seja, tem havido alguma controvérsia e preocupações em torno da segurança, privacidade e segurança online do aplicativo em vários países do mundo.

O aplicativo já teve proibições e restrições temporárias na Índia, Hong Kong e Indonésia, e quase foi banido no Japão, Paquistão e EUA. Atualmente de propriedade da empresa de tecnologia chinesa ByteDance, houve preocupações de que eles possam estar coletando dados pessoais para usos fora dos benefícios do aplicativo.

Enquanto a Microsoft procurava comprar o TikTok com planos de implementar medidas de segurança mais rigorosas, o TikTok assinou uma parceria com a multinacional de tecnologia Oracle em 14 de setembro de 2020.

Nesta fase, é difícil dizer como isso afetará as operações do aplicativo; no entanto, é bom estar ciente da posição do governo sobre o aplicativo no país em que sua empresa está registrada e onde seu público-alvo está localizado ao planejar sua campanha e estratégia.

Fontes

• TikTok

• Negócios de aplicativos

• Hub de marketing de influenciadores

• New York Times

• Estatista