Comment TikTok peut aider votre entreprise

TikTok est l'une des plateformes sociales dont on parle le plus aujourd'hui. Depuis son lancement en 2017, l'application a connu une explosion de croissance mondiale, désormais proposée en 75 langues dans 150 pays. En 2019, c'est la quatrième application la plus téléchargée, avec environ 800 millions d'utilisateurs, derrière Instagram avec un milliard d'utilisateurs.

Comme nous l'avons vu au cours de l'année écoulée, la plate-forme vidéo mobile courte continue de croître, non seulement en nombre d'utilisateurs, mais également dans ses offres pour les entreprises. Ces offres permettent aux entreprises de se développer et de tirer profit de l'application.

"Notre interface utilisateur est optimisée pour la découverte et donne la priorité au bon contenu par rapport à tout le reste" - TikTok

Dans cet article nous allons voir :

1. Ce que TikTok peut offrir à votre entreprise
2. Comment planifier une stratégie efficace
3. Réussites
4. Choses à considérer

Le saviez-vous?
Entre mai 2018 et avril 2019, les dépenses in-app ont augmenté de 500 %, atteignant 7,4 milliards de dollars !

1. Ce que TikTok peut offrir à votre entreprise

Le taux d'engagement sur TikTok est en moyenne de 52,1 %. Pour toute entreprise, il s'agit clairement d'une opportunité pour de vastes campagnes de sensibilisation à la marque et un marketing commercial supplémentaire. En septembre 2020, TikTok a publié un programme de partenariat de marketing commercial dédié, que toute entreprise peut utiliser, grande ou petite.

Les solutions proposées par TikTok incluent :

Annonces dans le flux

Si vous recherchez une intégration transparente de votre marque dans les flux TikTok "For You" de vos utilisateurs, les publicités intégrées sont parfaites. Optimisées pour la conversion, ces publicités de 5 à 60 secondes permettent à toute entreprise de se lancer rapidement dans le marketing. En fait, la robuste plateforme Ads Manager de TikTok permet aux entreprises de coordonner leurs publicités, de surveiller le trafic et de comprendre les analyses de conversion.

TopView et TopView Lite

Pour les campagnes TopView et TopView Lite, l'interface utilisateur est conçue pour une prise en charge plein écran. Ils sont parfaits pour amener votre public cible à se concentrer sur votre marque. Cette option permet également une prise en charge de 24 heures : votre annonce sera la première vidéo que les utilisateurs verront lorsqu'ils ouvriront TikTok. De plus, ces campagnes prennent en charge les liens internes et externes pour faciliter la conversion de la page de destination.

Défi Hashtag de marque

Les Branded Hashtag Challenges offrent une approche interactive pour accroître l'engagement envers la marque de votre entreprise au cours d'une campagne marketing de six jours. Après avoir parrainé un défi de hashtag, votre contenu sera affiché sur la page de découverte pour être vu par des millions d'utilisateurs.

Les utilisateurs peuvent cliquer sur votre bannière personnalisée pour voir des démonstrations vidéo de votre défi, qu'ils peuvent recréer à l'aide de votre hashtag, et promouvoir davantage votre marque grâce au contenu généré par l'utilisateur (UGC).

Marque Hashtag Challenge Plus

Semblable au Branded Hashtag Challenge, l'option Plus vous permet de réaliser des ventes à partir de la campagne via l'onglet Explorer lié à la page de destination de votre hashtag.

Effets de marque

TikTok permet également aux entreprises de créer des effets 2D, 3D et AR de marque qui peuvent être déclenchés par des gestes uniques. Une fois la campagne activée, votre filtre sera inclus dans la liste des 10 meilleures tendances, et les utilisateurs peuvent appliquer ces effets et filtres à leurs propres vidéos, créant ainsi une plus grande notoriété de la marque grâce à UGC.

En plus de ces solutions intégrées à l'application, TikTok fournit un soutien commercial supplémentaire pour améliorer votre stratégie marketing grâce à des partenariats et à des financements. Il est désormais possible de travailler avec des partenaires marketing qui se concentrent sur quatre catégories : gestion de campagne, mesure, création et effets.

Les partenaires possèdent une expertise du secteur dans ces domaines et travaillent avec l'API marketing de TikTok pour obtenir le meilleur taux de réussite de votre campagne.

De plus, les collaborations avec les créateurs peuvent vous aider à produire du contenu vidéo créatif avec un engagement maximal. Les entreprises peuvent parcourir le Creator Marketplace pour trouver un créateur ou un influenceur le mieux adapté à votre stratégie de marque et de campagne.

Lors de la recherche d'un influenceur de marque, il est important de prendre en considération ses données démographiques et sa portée, ainsi que de s'assurer que ses valeurs sont alignées sur votre marque.

Avec le lancement du Creator Fund en août 2020, TikTok a activement encouragé le contenu édifiant et divertissant de manière créative. Le programme offre des revenus tangibles que les créateurs peuvent retirer à la fin de chaque mois. Le calcul des fonds est basé sur des facteurs tels que l'authenticité, l'engagement et le nombre de vues.

2. Comment planifier une stratégie efficace

Contrairement aux autres canaux de médias sociaux, TikTok est une plate-forme pour des engagements authentiques et divertissants. Même si votre entreprise semble sérieuse et professionnelle, TikTok permet aux marques de montrer un côté plus humain, ludique et créatif à leur entreprise.

Lorsque vous commencez à intégrer TikTok dans votre stratégie de marque, vous devez rechercher si votre groupe démographique visé est déjà sur TikTok. Si ce n'est pas le cas, à qui souhaitez-vous élargir votre audience et comment pouvez-vous leur présenter votre marque ? Les vidéos les plus populaires sur la plateforme présentent de l'humour, des animaux et des jeunes. Si vous souhaitez attirer davantage d'audiences TikTok, créez des vidéos autour de ces thèmes.

Comme mentionné précédemment, les défis de hashtag peuvent être une stratégie de contenu fructueuse pour toute entreprise. Avec les défis hashtag, vous pouvez créer vos propres défis et répondre à ceux des autres. Cela initie la conversation et l'engagement entre les utilisateurs et votre marque.

Le contenu tendance est en constante évolution, il est donc conseillé de surveiller et d'imiter le contenu tendance afin de se connecter avec ce que veut votre public.

Les utilisateurs de TikTok font défiler un flux ouvert "Pour vous" en fonction de leurs intérêts, contrairement aux autres plateformes sociales où les utilisateurs font principalement défiler les personnes qu'ils suivent. En tant qu'utilisateur professionnel, c'est l'un des principaux avantages de TikTok. Vous pouvez atteindre un public plus large de personnes qui ne vous suivent peut-être pas, mais qui ont des intérêts similaires à ce que représente votre marque.

3. Études de cas réussies

Nike

Comme Nike est une marque si grande et bien connue, ils ont l'avantage de pouvoir prendre en charge un flux alimenté par UGC. Avec autant d'utilisateurs sur TikTok créant du contenu à l'aide des produits Nike et du hashtag Nike, Nike reçoit de la publicité gratuite. En plus de leur richesse en UGC, les défis de hashtag de marque tels que #TheReplay ont été très populaires auprès des athlètes et du public du fitness, de l'athleisure et du sport.

Si vous souhaitez suivre les traces de Nike et que vous avez certains articles de marque, essayez de faire en sorte que votre public publie à leur sujet par le biais d'incitatifs et de marketing d'influence.

Poste de Washington

Bien qu'ils soient connus pour leurs reportages sur la politique, les affaires et le monde, le flux TikTok du journal montre une facette très différente de l'entreprise.

En utilisant leur porte-parole principal, Dave, le Washington Post partage des vidéos idiotes et terre-à-terre qui sont quelque peu liées à l'actualité mais adoptent une approche incroyablement humoristique.

Certaines des vidéos qui ont gagné beaucoup de vues et d'engagement font référence à des scènes populaires de films tels que The Titanic et The Notebook, ce dernier participant également à un défi de hashtag.

Netflix

Souvent en partenariat avec des acteurs d'émissions sur Netflix, ces vidéos de partenariat sont un mélange de vidéos personnelles quotidiennes, de courtes questions-réponses et de réponses aux défis, ouvrant une conversation plus personnelle avec leur public.

Netflix partage également des clips amusants de programmes et de films sur sa plate-forme, créant parfois des vidéos meme à partir de ces clips.

Fortnite

Un exemple solide de la façon dont les entreprises font preuve de créativité et restent représentatives de leur marque est le jeu vidéo en ligne Fortnite, d'Epic Games.

Avec des personnages animés, leur flux est rempli de vidéos de danses tendance et de réponses aux défis. Ils ont également créé des défis comme #emoteroyalecontest, avec l'utilisateur gagnant récompensé en faisant apparaître ses mouvements de danse dans le jeu réel.

Chipotlé

En plus de l'UGC, Chiptole crée ses propres vidéos de recettes, répond aux commentaires des autres utilisateurs et réagit à ce qui est tendance et populaire.

Dans une campagne particulière qui a réussi à être le défi TikTok de marque le plus performant aux États-Unis, ils ont relancé un clip vidéo qui est devenu viral en 2010 et l'a utilisé pour créer un défi de hashtag interactif et divertissant, #GuacDance.

Tout a été chronométré de manière impeccable, car le défi du hashtag a été lancé parallèlement à la promotion offrant aux clients du guacamole gratuit avec leur repas lorsqu'ils ont commandé chez Chipotle lors de la Journée nationale de l'avocat 2019.

Jeux EA

Alors que les sociétés de jeux maintiennent leur présence sur Twitch et YouTube, elles mènent également des campagnes sur TikTok, car son public jeune et féru de technologie rend la plate-forme plus adaptée au marketing d'influence.

En tant que tel, EA Sports utilise des influenceurs TikTok pour promouvoir ses jeux. EA Sports est connu pour son jeu de style bataille royale, Apex Legends.

Le titan du jeu a recruté Brent Rivera pour faire une vidéo de lui-même jouant au jeu, qui a recueilli 900 000 likes. Lors de la promotion de FIFA 20, le joueur de football freestyle Indie Cowie a réalisé une vidéo TikTok de freestyle en public et un cri au jeu.

EA Sports démontre que l'utilisation des bons influenceurs TikTok dans votre créneau peut vous rapporter des centaines de milliers de vues et de likes.

Ralph Lauren

Ralph Lauren a engagé l'actrice Diana Silvers pour renforcer leur engagement TikTok. De plus, ils ont chronométré leur commercialisation pour qu'elle coïncide parfaitement avec l'US Open Tennis Championship. À l'époque, le hashtag de l'US Open avait reçu plus de 8 millions de vues.

Grâce à ce partenariat, Ralph Lauren a touché deux publics : les adeptes de Diana Silvers et les personnes recherchant "US Open".

Ralph Lauren a même créé son propre hashtag personnalisé pour promouvoir le marketing de co-branding : #winningRL. En liant le hashtag à un défi, 100 000 personnes ont aimé les vidéos co-marquant Ralph Lauren, Diana Silvers et l'US Open. Le hashtag personnalisé a recueilli plus de 600 millions de vues.

Cependant, vous n'avez pas besoin d'être une grande marque pour bénéficier de ces stratégies sur TikTok. En créant un marketing opportun, des hashtags personnalisés et des défis de marque, vous aussi pouvez capitaliser sur la popularité de cette plateforme.

Walmart

L'étude de cas de Walmart montre que TikTok peut profiter à toutes les entreprises, même celles qui ont des marchés primaires dans le commerce physique.

Walmart a conçu un hashtag #DealDropDance pour s'engager activement dans le marketing d'influence TikTok. Six influenceurs ont collaboré avec Walmart pour encourager les abonnés à montrer à quel point les économies du Black Friday leur ont fait sentir.

Ces vidéos ont été extrêmement bien accueillies et ont conduit à un engagement plus élevé sur leur TikTok. Les messages de seulement six influenceurs ont atteint plus de 17 millions de personnes. Walmart a également offert un cadeau : récompenser les acheteurs avec une carte-cadeau de 100 $ pour leurs meilleurs mouvements de danse dans une allée Walmart.

Il existe de nombreuses façons de sortir des sentiers battus avec TikTok, et un programme de fidélité pour un magasin physique n'est qu'un moyen d'utiliser la plate-forme pour générer un véritable retour sur investissement pour votre marque.

4. Choses à considérer

Aussi innovant et divertissant que soit TikTok, il y a eu des controverses et des inquiétudes concernant la sécurité, la confidentialité et la sécurité en ligne de l'application dans plusieurs pays du monde.

L'application a déjà fait l'objet d'interdictions et de restrictions temporaires en Inde, à Hong Kong et en Indonésie, et a failli être interdite au Japon, au Pakistan et aux États-Unis. Actuellement détenue par la société de technologie chinoise ByteDance, on craint qu'elle ne collecte des données personnelles à des fins autres que les avantages de l'application.

Alors que Microsoft cherchait à acheter TikTok avec des plans pour mettre en œuvre des mesures de sécurité plus strictes, TikTok a plutôt signé un partenariat avec la multinationale technologique Oracle le 14 septembre 2020.

À ce stade, il est difficile de dire comment cela affectera les opérations de l'application ; cependant, il est bon de connaître la position du gouvernement sur l'application dans le pays dans lequel votre entreprise est enregistrée et où se trouve votre public cible lors de la planification de votre campagne et de votre stratégie.

Sources

• TIC Tac

• Entreprise d'applications

• Centre de marketing d'influence

• New York Times

• Statistique