Cómo TikTok puede ayudar a su negocio

TikTok es una de las plataformas sociales más comentadas en la actualidad. Desde su lanzamiento en 2017, la aplicación ha experimentado una explosión de crecimiento mundial y ahora se ofrece en 75 idiomas en 150 países. A partir de 2019, es la cuarta aplicación más descargada, con un estimado de 800 millones de usuarios, detrás de Instagram con mil millones de usuarios.

Como hemos visto durante el año pasado, la plataforma de video móvil de formato corto continúa creciendo, no solo en el número de usuarios sino también en sus ofertas para las empresas. Estas ofertas permiten a las empresas crecer y beneficiarse de la aplicación.

"Nuestra interfaz de usuario está optimizada para el descubrimiento y prioriza el buen contenido sobre todo lo demás" - TikTok

En este artículo veremos:

1. Lo que TikTok puede ofrecer a su negocio
2. Cómo planificar una estrategia eficaz
3. Historias de éxito
4. Cosas para considerar

¿Sabías?
Entre mayo de 2018 y abril de 2019, hubo un aumento del 500 % en el gasto en la aplicación, ¡llegando a $7.4 mil millones!

1. Lo que TikTok puede ofrecer a tu negocio

La tasa de participación en TikTok promedia 52.1%. Para cualquier empresa, esta es claramente una oportunidad para amplias campañas de reconocimiento de marca y más marketing comercial. En septiembre de 2020, TikTok lanzó un Programa de socios de marketing comercial dedicado, que cualquier empresa puede usar, grande o pequeña.

Las soluciones que TikTok tiene para ofrecer incluyen:

Anuncios en el feed

Si está buscando una integración perfecta de su marca en los feeds "Para usted" de TikTok de sus usuarios, los anuncios en el feed son perfectos. Optimizados para la conversión, estos anuncios de 5 a 60 segundos permiten que cualquier empresa comience a comercializar rápidamente. De hecho, la sólida plataforma de administración de anuncios de TikTok permite a las empresas coordinar sus anuncios, monitorear el tráfico y comprender el análisis de conversión.

TopView y TopView Lite

Para las campañas TopView y TopView Lite, la interfaz de usuario está diseñada para tomar el control a pantalla completa. Estos son excelentes para lograr que su público objetivo se concentre en su marca. Esta opción también permite una toma de control de 24 horas: su anuncio será el primer video que los usuarios verán cuando abran TikTok. Además, estas campañas admiten enlaces internos y externos para facilitar la conversión de la página de destino.

Desafío de hashtag de marca

Branded Hashtag Challenges ofrece un enfoque interactivo para aumentar el compromiso con la marca de su empresa durante una campaña de marketing de seis días. Después de patrocinar un desafío de hashtag, su contenido se mostrará en la página Descubrir para que lo vean millones de usuarios.

Los usuarios pueden hacer clic en su banner personalizado para ver demostraciones en video de su desafío, que pueden recrear usando su hashtag y promover aún más su marca a través del contenido generado por el usuario (UGC).

Desafío Hashtag de marca Plus

Similar al Branded Hashtag Challenge, la opción Plus le permite realizar ventas de la campaña a través de la pestaña Explorar vinculada a su página de inicio de hashtag.

Efectos de marca

TikTok también permite a las empresas crear efectos 2D, 3D y AR de marca que pueden activarse mediante gestos únicos. Una vez que se activa la campaña, su filtro se incluirá en la lista de las 10 principales tendencias, y los usuarios pueden aplicar estos efectos y filtros a sus propios videos, creando más conciencia de marca a través de UGC.

Además de estas soluciones integradas en la aplicación, TikTok brinda más apoyo comercial para mejorar su estrategia de marketing a través de asociaciones y financiamiento. Ahora es posible trabajar con socios de marketing que se centren en cuatro categorías: Gestión de campañas, Medición, Creatividad y Efectos.

Los socios tienen experiencia en la industria en estas áreas y trabajan con la API de marketing de TikTok para lograr la mejor tasa de éxito para su campaña.

Además, las colaboraciones de creadores pueden ayudarlo a producir contenido de video creativo con la máxima participación. Las empresas pueden explorar el Mercado de creadores para encontrar un creador o persona influyente que se adapte mejor a su marca y estrategia de campaña.

Al buscar un influencer de marca, es importante tener en cuenta su demografía y alcance, así como asegurarse de que sus valores estén alineados con su marca.

Con el lanzamiento de Creator Fund en agosto de 2020, TikTok ha estado fomentando activamente el contenido inspirador y entretenido de forma creativa. El programa ofrece ganancias tangibles que los creadores pueden retirar al final de cada mes. El cálculo de los fondos se basa en factores como la autenticidad, el compromiso y la cantidad de vistas.

2. Cómo planificar una estrategia eficaz

A diferencia de otros canales de redes sociales, TikTok es una plataforma para compromisos auténticos y entretenidos. Incluso si su negocio parece serio y profesional, TikTok permite a las marcas mostrar un lado más humano, lúdico y creativo de su negocio.

A medida que comience a incorporar TikTok en su estrategia de marca, debe investigar si su grupo demográfico previsto ya está en TikTok o no. Si no lo son, ¿a quién desea expandir su audiencia y cómo puede presentarles su marca? Los videos más populares en la plataforma presentan humor, animales y jóvenes. Si desea atraer a más audiencias de TikTok, cree videos sobre estos temas.

Como se mencionó anteriormente, los desafíos de hashtag pueden ser una estrategia de contenido fructífera para cualquier negocio. Con los desafíos de hashtag, puede crear sus propios desafíos y responder a los de los demás. Al hacerlo, se inicia una conversación y un compromiso entre los usuarios y su marca.

El contenido de tendencias siempre está cambiando, por lo que se recomienda monitorear e imitar el contenido de tendencias para conectarse con lo que quiere su audiencia.

Los usuarios de TikTok se desplazan a través de un feed abierto "Para ti" en función de sus intereses, a diferencia de otras plataformas sociales donde los usuarios se desplazan principalmente a través de las personas que siguen. Como usuario comercial, esta es una de las principales ventajas de TikTok. Puede llegar a una audiencia más amplia de personas que pueden no seguirlo, pero que tienen intereses similares a los que representa su marca.

3. Estudios de casos exitosos

Nike

Como Nike es una marca tan grande y conocida, tiene la ventaja de poder admitir un feed poblado por UGC. Con tantos usuarios en TikTok creando contenido usando productos Nike y el hashtag Nike, Nike recibe publicidad gratuita. Además de su gran cantidad de UGC, los desafíos de hashtags de marca como #TheReplay han sido muy populares entre los atletas y las audiencias de fitness, athleisure y deportes.

Si desea seguir los pasos de Nike y tiene ciertos artículos de marca, intente que su audiencia publique sobre ellos a través de incentivos y marketing de influencia.

El Correo de Washington

Si bien son conocidos por sus informes de noticias sobre política, negocios y el mundo, el feed de TikTok del periódico muestra un lado muy diferente de la empresa.

Usando a su portavoz principal, Dave, el Washington Post comparte videos tontos y realistas que están relacionados con las noticias actuales pero que adoptan un enfoque increíblemente humorístico.

Algunos de los videos que obtuvieron muchas vistas e interacción hacen referencia a escenas populares de películas como The Titanic y The Notebook, la última de las cuales también participaba en un desafío de hashtag.

netflix

Estos videos de asociación, que a menudo se asocian con actores de programas en Netflix, son una combinación de videos caseros cotidianos, preguntas y respuestas breves y respuestas a desafíos, lo que abre una conversación más personal con sus audiencias.

Netflix también comparte clips divertidos de programas y películas en su plataforma, a veces creando videos de memes a partir de estos clips.

Fortnite

Un sólido ejemplo de cómo las empresas están siendo creativas y siguen siendo representativas de su marca es el videojuego en línea Fortnite, de Epic Games.

Con personajes animados, su feed está lleno de videos de bailes populares y respuestas a desafíos. También han creado desafíos como #emoteroyalecontest, en el que el usuario ganador es recompensado con sus movimientos de baile en el juego real.

chipotle

Además de UGC, Chiptole crea sus propios videos de recetas, responde a los comentarios de otros usuarios y reacciona a lo que está de moda y es popular.

En una campaña en particular que logró ser el desafío de TikTok de marca de mayor rendimiento en los EE. UU., revivieron un videoclip que se volvió viral en 2010 y lo usaron para crear un desafío de hashtag interactivo y entretenido, #GuacDance.

Todo estuvo impecablemente cronometrado, ya que el desafío del hashtag se lanzó junto con la promoción que ofrecía a los clientes guacamole gratis con su comida cuando ordenaron de Chipotle en el Día Nacional del Aguacate 2019.

Juegos de EA

Si bien las empresas de juegos mantienen su presencia en Twitch y YouTube, también realizan campañas en TikTok, ya que su público joven y experto en tecnología hace que la plataforma sea más adecuada para el marketing de influencers.

Como tal, EA Sports utiliza personas influyentes de TikTok para promocionar sus juegos. EA Sports es conocido por su juego estilo Battle Royale, Apex Legends.

El titán de los juegos reclutó a Brent Rivera para hacer un video de sí mismo jugando el juego, que obtuvo 900,000 me gusta. Durante la promoción de FIFA 20, el jugador de fútbol de estilo libre Indie Cowie hizo un video de TikTok haciendo estilo libre en público y un reconocimiento al juego.

EA Sports demuestra que usar los influencers de TikTok correctos en su nicho puede acumular cientos de miles de visitas y me gusta.

ralph lauren

Ralph Lauren contrató a la actriz Diana Silvers para impulsar su participación en TikTok. Además, programaron su marketing para que coincidiera perfectamente con el US Open Tennis Championship. En ese momento, el hashtag del US Open había recibido más de 8 millones de visitas.

Con esta asociación, Ralph Lauren llegó a dos audiencias: seguidores de Diana Silvers y personas que buscaban 'US Open'.

Ralph Lauren incluso creó su propio hashtag personalizado para promover el marketing de marca compartida: #winningRL. Al vincular el hashtag a un desafío, a 100 000 personas les gustaron los videos de marca compartida de Ralph Lauren, Diana Silvers y el US Open. El hashtag personalizado obtuvo más de 600 millones de visitas.

Sin embargo, no es necesario ser una marca masiva para beneficiarse de estas estrategias en TikTok. Al crear marketing oportuno, hashtags personalizados y desafíos de marca, usted también puede capitalizar la popularidad de esta plataforma.

walmart

El estudio de caso de Walmart demuestra que TikTok puede beneficiar a todas las empresas, incluso aquellas con mercados primarios en el comercio físico.

Walmart ideó un hashtag #DealDropDance para participar activamente en el marketing de influencers de TikTok. Seis personas influyentes colaboraron con Walmart para alentar a los seguidores a mostrar lo bien que los hicieron sentir los ahorros del Black Friday.

Estos videos fueron extremadamente bien recibidos y generaron una mayor participación en su TikTok. Las publicaciones de solo seis personas influyentes llegaron a más de 17 millones de personas. Walmart también participó en un sorteo: recompensar a los compradores con una tarjeta de regalo de $100 por sus mejores pasos de baile en un pasillo de Walmart.

Hay muchas maneras de pensar fuera de la caja con TikTok, y un programa de lealtad para una tienda física es solo una forma de usar la plataforma para generar un ROI real para su marca.

4. Cosas a considerar

A pesar de lo innovador y entretenido que es TikTok, ha habido cierta controversia y preocupaciones en torno a la seguridad, la privacidad y la seguridad en línea de la aplicación en varios países del mundo.

La aplicación ya ha tenido prohibiciones y restricciones temporales en India, Hong Kong e Indonesia, y estuvo cerca de ser prohibida en Japón, Pakistán y los EE. UU. Actualmente propiedad de la empresa tecnológica china ByteDance, ha habido preocupaciones de que podrían estar recopilando datos personales para usos fuera de los beneficios de la aplicación.

Mientras Microsoft buscaba comprar TikTok con planes para implementar medidas de seguridad más estrictas, TikTok firmó una asociación con la corporación tecnológica multinacional Oracle el 14 de septiembre de 2020.

En esta etapa, es difícil saber cómo afectará esto a las operaciones de la aplicación; sin embargo, es bueno conocer la postura del gobierno sobre la aplicación en el país en el que está registrada su empresa y dónde se encuentra su público objetivo al planificar su campaña y estrategia.

Fuentes

• Tik Tok

• negocio de las aplicaciones

• Centro de marketing de influencers

• New York Times

• estatista