Com que eficácia os concorrentes da sua agência de recrutamento estão aproveitando as mídias sociais?

Por Tony Restell

Seus concorrentes estão alcançando candidatos passivos no Facebook? Você poderia estar gerando mais leads de clientes com o Twitter? Quanto tráfego do site você está perdendo por não ser mais ativo nas mídias sociais? Se você é parecido com nossos clientes, sem dúvida está ansioso para garantir que seus concorrentes não obtenham resultados que você está perdendo. Você não gostaria que eles descobrissem maneiras de atrair muitos candidatos passivos para se envolver com sua agência... ou pior ainda, que tivessem aperfeiçoado como usar as mídias sociais para trazer novos clientes potenciais para o negócio.

Em alguns setores, agora estão surgindo líderes claros, em termos de agências que dominam a obtenção de resultados das mídias sociais. Na maioria dos setores, isso ainda não é o caso - e o potencial para se tornar esse líder de mercado ainda está em aberto. Seu primeiro passo para se tornar líder de mercado pode muito bem ser descobrir a eficácia com que outras pessoas em seu mercado já estão usando as mídias sociais. O tipo de análise a seguir pode ser produzido em algumas semanas - com esse nível de detalhe ou com muito mais profundidade, dependendo de quão seriamente você gostaria de entender a atividade existente em seu mercado.

Aqui está um instantâneo do mercado de marketing digital / recrutamento de agências de médio porte em Londres a partir de algumas análises que fizemos no início deste ano. Você verá que há grandes diferenças nos resultados que essas agências estão obtendo das mídias sociais - e algumas agências que claramente investiram nisso mais do que outras (embora observe que nenhuma construiu uma liderança intransponível).

Atividade de mídia social e compartilhamento de conteúdo neste nicho de mercado

Uma análise rápida de onde as empresas estão gerando compartilhamentos do conteúdo de seu site é esclarecedora. O gráfico abaixo mostra que as agências desse setor têm se concentrado mais no LinkedIn do que em qualquer outro lugar, com atividade modesta no Facebook e Twitter.

Essa descoberta é realmente interessante, porque as agências de recrutamento geralmente geram o maior interesse de candidatos e clientes no Twitter e no Facebook , uma vez que experimentaram ir além do LinkedIn. Portanto, nesse nicho, monopolizar o alcance de mercado oferecido pelas mídias sociais ainda está em disputa. Para reforçar esse ponto, esperaríamos que uma agência de recrutamento em um setor experiente em mídia social como esse gerasse mais de 200 compartilhamentos por postagem se tivesse investido em algum conteúdo e tivesse construído uma presença de mídia social meio decente. Portanto, os atuais níveis de desempenho podem ser facilmente superados em poucos meses por uma agência de recrutamento que investe em ter a melhor presença no mercado.

Existe a possibilidade de um ou mais concorrentes neste mercado melhorarem rapidamente os resultados gerados a partir do Twitter. Podemos ver no gráfico de pizza a seguir que algumas das agências desse mercado já investiram em uma presença no Twitter e construíram seguidores decentes. Tanto o Blu Digital quanto o 3Search podem gerar tráfego significativo na web do Twitter com a estratégia e as táticas de conteúdo corretas para alavancar esse público existente do Twitter.

Contagem de seguidores do Twitter

A imagem é marcadamente diferente quando olhamos para o Facebook, onde podemos ver que apenas a Gemini People investiu no crescimento de uma audiência lá – embora algumas agências possam estar anunciando “abaixo do radar” no Facebook.

Contagem de fãs do Facebook

Obtendo resultados de negócios das mídias sociais

Os dois elementos da atividade de mídia social que realmente geram resultados para as agências de recrutamento são o engajamento e o compartilhamento social. Se começarmos primeiro com o compartilhamento social, o grande poder das mídias sociais é tornar sua marca e seu conteúdo visíveis para um público que vai muito além dos candidatos e clientes que já conhecem e interagem com o seu negócio.

Uma boa referência aqui é que uma empresa atinge um público que é pelo menos 10 vezes maior que sua própria contagem de fãs ou seguidores. Assim, por exemplo, cada conta do Social-Hire com mais de 50.000 seguidores, normalmente veríamos atingindo um público de 500.000 a 1 milhão de pessoas por mês.

Ninguém neste mercado está nem perto de alcançar esse efeito de alcance viral, então a oportunidade de se tornar o líder de mercado está lá para ser aproveitada.

Além do compartilhamento social, o engajamento também é fundamental. Se muitas pessoas estão se envolvendo com suas atualizações de mídia social, é muito mais provável que respondam quando você coloca um anúncio ou um pedido de ajuda na frente delas. Além disso, toda vez que alguém se envolve com sua empresa de alguma forma nas mídias sociais, isso cria a janela de oportunidade para iniciar uma conversa com eles - particularmente importante se você deseja gerar leads de clientes ou criar relacionamento com candidatos passivos.

Os dados do Twitter e do Facebook abaixo mostram os níveis variados de compartilhamento e engajamento social que os concorrentes desse nicho de mercado alcançaram nas semanas anteriores. Há um espaço considerável para melhorias em todas essas contas, nenhuma delas dominando o marketing de influenciadores, por exemplo.

Marketing digital / Atividade do Facebook da agência

Marketing digital / Atividade da agência no Twitter

Próximos Passos - Como Aproveitar a Oportunidade

Tendo estabelecido que não há nenhuma agência de recrutamento que tenha construído uma liderança intransponível, a questão é, então, como uma agência poderia desenvolver uma posição dominante nessa área? Tornar-se líder de mercado em atração de candidatos e clientes significa abordar ou dominar 4 etapas principais:

1. Definir claramente o público-alvo para o qual sua empresa deseja atrair - e as ações que você deseja que seu público tome no próximo ano para torná-los valiosos para o seu negócio.
   
2. Escrevendo perfis e desenvolvendo uma estratégia de conteúdo que tornará os perfis da sua empresa atraentes para o seu público-alvo seguir e interagir.
   
3. Garantir proativamente que os perfis de sua empresa sejam vistos pelo maior número possível de candidatos/clientes/influenciadores em seu mercado.
   
4. Experimentar táticas de engajamento e conversão para garantir que seu crescente público de mídia social se transforme em um fluxo de candidatos que você pode colocar (ou novas consultas de clientes sobre as quais você pode agir).

Espero que isso tenha inspirado você a investigar seu próprio nicho de mercado - e lhe dado uma boa orientação sobre como você dominaria as mídias sociais às custas de seus concorrentes de agências de recrutamento. Se precisar de ajuda com isso, dê uma olhada em nossos serviços de mídia social e marque uma ligação. Boa sorte em qualquer caso!


NOTA: Todos os dados aqui apresentados são provenientes de análises realizadas em setembro de 2016. Portanto, não devem ser considerados como um reflexo das condições atuais do mercado neste mercado de recrutamento, mas sim como uma ilustração da eficácia variável e das estratégias diferentes das empresas envolvidas naquela hora.