Wie effektiv nutzen Ihre Konkurrenten in der Personalvermittlung soziale Medien?

Von Toni Restell

Erreichen Ihre Konkurrenten passive Kandidaten auf Facebook? Könnten Sie mit Twitter mehr Kundenkontakte generieren? Wie viel Website-Traffic verpassen Sie, weil Sie in den sozialen Medien nicht aktiver sind? Wenn Sie so etwas wie unsere Kunden sind, möchten Sie zweifellos sicherstellen, dass Ihre Konkurrenten keine Ergebnisse erzielen, die Ihnen entgehen. Sie möchten nicht, dass sie Wege gefunden haben, viele passive Kandidaten für die Zusammenarbeit mit ihrer Agentur zu gewinnen … oder noch schlimmer, dass sie perfektioniert haben, wie man soziale Medien nutzt, um neue Kundenkontakte in das Geschäft zu bringen.

In einigen Sektoren kristallisieren sich jetzt klare Spitzenreiter heraus, was Agenturen betrifft, die es gemeistert haben, Ergebnisse aus sozialen Medien zu erzielen. In den meisten Branchen ist dies noch nicht der Fall – und das Potenzial, Marktführer zu werden, ist noch sehr groß. Ihr erster Schritt auf dem Weg zum Marktführer besteht möglicherweise darin, herauszufinden, wie effektiv andere in Ihrem Markt Social Media bereits nutzen. Die folgende Art von Analyse kann innerhalb weniger Wochen erstellt werden - mit diesem Detaillierungsgrad oder in weitaus größerer Tiefe, je nachdem, wie ernsthaft Sie die bestehenden Aktivitäten in Ihrem Markt verstehen möchten.

Hier ist eine Momentaufnahme des mittelgroßen Rekrutierungsmarktes für digitales Marketing / Agenturen in London aus einer Analyse, die wir Anfang dieses Jahres durchgeführt haben. Sie werden sehen, dass es große Unterschiede in den Ergebnissen gibt, die diese Agenturen aus den sozialen Medien erzielen – und einige Agenturen haben eindeutig mehr in diese investiert als andere (beachten Sie jedoch, dass keine einen unüberwindbaren Vorsprung aufgebaut hat).

Social-Media-Aktivitäten und Content-Sharing in diesem Nischenmarkt

Eine schnelle Analyse, wo Unternehmen Anteile ihrer Website-Inhalte generieren, ist aufschlussreich. Die folgende Grafik zeigt, dass sich die Agenturen in diesem Sektor mehr als anderswo auf LinkedIn konzentriert haben, mit bescheidenen Aktivitäten auf Facebook und Twitter.

Dieses Ergebnis ist wirklich interessant, da Personalvermittlungsagenturen in der Regel das größte Interesse von Kandidaten und Kunden über Twitter und Facebook generieren , sobald sie damit experimentiert haben, über LinkedIn hinauszugehen. In dieser Nische ist die Monopolisierung der durch soziale Medien gebotenen Marktreichweite also immer noch sehr offen. Um diesen Punkt zu untermauern, würden wir erwarten, dass eine Personalagentur in einem Social-Media-versierten Sektor wie diesem mehr als 200 Shares pro Post generiert, wenn sie in einige Inhalte investiert und eine halbwegs anständige Social-Media-Präsenz aufgebaut hätte. Daher könnte das aktuelle Leistungsniveau von einem Personalvermittler, der in die beste Marktpräsenz investiert, innerhalb weniger Monate leicht übertroffen werden.

Es besteht das Potenzial für einen oder mehrere Wettbewerber in diesem Markt, die von Twitter generierten Ergebnisse schnell zu verbessern. Aus dem folgenden Tortendiagramm können wir ersehen, dass einige der Agenturen in diesem Markt bereits in eine Twitter-Präsenz investiert und eine anständige Fangemeinde aufgebaut haben. Sowohl Blu Digital als auch 3Search könnten mit der richtigen Content-Strategie und Taktik einen erheblichen Web-Traffic von Twitter generieren, um dieses bestehende Twitter-Publikum zu nutzen.

Twitter-Follower zählt

Das Bild ist deutlich anders, wenn wir uns Facebook ansehen, wo wir sehen können, dass nur Gemini People in den Aufbau eines Publikums dort investiert haben – obwohl einige Agenturen auf Facebook möglicherweise „unter dem Radar“ werben.

Facebook-Fan zählt

Geschäftsergebnisse aus sozialen Medien erhalten

Die beiden Elemente der Social-Media-Aktivitäten, die wirklich Ergebnisse für Personalagenturen generieren, sind Engagement und Social Sharing. Wenn wir zuerst mit Social Sharing beginnen, besteht die enorme Macht der sozialen Medien darin, Ihre Marke und ihre Inhalte einem Publikum sichtbar zu machen, das weit über die Kandidaten und Kunden hinausgeht, die Ihr Unternehmen bereits kennen und mit ihm interagieren.

Ein guter Maßstab ist hier, dass ein Unternehmen eine Reichweite erreicht, die mindestens 10 mal so groß ist wie die eigene Fan- bzw. Followerzahl. So würde beispielsweise jedes Social-Hire-Konto mit mehr als 50.000 Followern normalerweise ein Publikum von 500.000 bis 1 Million Menschen pro Monat erreichen.

Niemand in diesem Markt ist auch nur annähernd in der Lage, diesen viralen Reichweiteneffekt zu erreichen, daher ist die Chance, Marktführer zu werden, sehr groß.

Neben Social Sharing ist auch Engagement entscheidend. Wenn sich viele Menschen mit Ihren Social-Media-Updates beschäftigen, reagieren sie mit größerer Wahrscheinlichkeit, wenn Sie ihnen eine Anzeige oder eine Bitte um Hilfe zukommen lassen. Und jedes Mal, wenn jemand auf soziale Medien mit Ihrem Unternehmen interagiert, schafft dies die Möglichkeit, ein Gespräch mit ihm zu beginnen – besonders wichtig, wenn Sie Kundenkontakte generieren oder eine Beziehung zu passiven Kandidaten aufbauen möchten.

Die unten stehenden Daten für Twitter und Facebook zeigen die unterschiedlichen Niveaus von Social Sharing und Engagement, die die Wettbewerber in diesem Nischenmarkt in den vorangegangenen Wochen erreicht haben. Bei all diesen Accounts gibt es erhebliches Verbesserungspotenzial, da keiner von ihnen beispielsweise das Influencer-Marketing beherrscht.

Facebook-Aktivität für digitales Marketing / Agentur

Twitter-Aktivität für digitales Marketing / Agenturen

Nächste Schritte – Wie Sie die Gelegenheit nutzen

Nachdem festgestellt wurde, dass es keine Personalagentur gibt, die einen uneinholbaren Vorsprung aufgebaut hat, stellt sich die Frage, wie eine Agentur in diesem Bereich eine marktbeherrschende Stellung erlangen kann. Um Marktführer bei der Gewinnung von Kandidaten und Kunden zu werden, müssen Sie 4 wichtige Schritte angehen oder meistern:

1. Definieren Sie klar die Zielgruppe, die Ihr Unternehmen ansprechen möchte – und die Maßnahmen, die Ihre Zielgruppe im kommenden Jahr ergreifen soll, um sie für Ihr Unternehmen wertvoll zu machen.
   
2. Verfassen von Profilen und Entwickeln einer Inhaltsstrategie, die Ihre Unternehmensprofile für Ihre Zielgruppe attraktiv macht, um ihr zu folgen und mit ihr zu interagieren.
   
3. Stellen Sie proaktiv sicher, dass Ihre Unternehmensprofile von so vielen Kandidaten / Kunden / Influencern in Ihrem Markt wie möglich gesehen werden.
   
4. Experimentieren Sie mit Engagement- und Conversion-Taktiken, um sicherzustellen, dass Ihr wachsendes Social-Media-Publikum zu einem Strom von Kandidaten wird, die Sie platzieren können (oder neue Kundenanfragen, auf die Sie reagieren können).

Ich hoffe, dies hat Sie dazu inspiriert, Ihren eigenen Nischenmarkt zu untersuchen – und Ihnen einen guten Anhaltspunkt dafür gegeben, wie Sie dann die sozialen Medien auf Kosten Ihrer Konkurrenten von Personalagenturen dominieren würden. Wenn Sie dabei Hilfe benötigen, werfen Sie einen Blick auf unsere Social-Media-Dienste und melden Sie sich für einen Anruf an. Viel Glück auf jeden Fall!


HINWEIS: Alle hier präsentierten Daten stammen aus einer Analyse, die im September 2016 durchgeführt wurde. Sie sollten daher nicht als Widerspiegelung der aktuellen Marktbedingungen auf diesem Personalmarkt angesehen werden, sondern eher als Veranschaulichung der unterschiedlichen Effektivität und unterschiedlichen Strategien der betroffenen Unternehmen damals.