Superando os 5 desafios que todos os pequenos empresários enfrentam

Por Tony Restell

Pondere isso apenas por um momento. Quais são os 5 desafios mais críticos para os proprietários de pequenas empresas superarem se o seu negócio for prosperar e permitir que você aproveite os espólios do seu trabalho? Aqui eu gostaria de falar sobre minhas próprias experiências pessoais, com base nos 16 anos que passei como proprietário de uma pequena empresa.

Desafio 1: Trazendo leads para o negócio
Desafio 2: vencendo problemas de fluxo de caixa
Desafio 3: Aprendendo a delegar
Desafio 4: Escolhendo o que terceirizar
Desafio 5: Construindo um negócio escalável

Desafio 1: Trazendo leads para o negócio

Este primeiro é um tópico tão crítico que estou abordando através de uma série de apresentações (veja o webinar de geração de leads). Uma das principais restrições à taxa de crescimento que uma empresa alcança é sua capacidade de gerar um fluxo consistente e considerável de leads de qualidade. Se a qualidade dos leads não for alta o suficiente, a lucratividade sempre sofrerá com os custos de vendas da interação com um número tão alto de "prospects".

Um fator-chave de sucesso para qualquer pequena empresa é encontrar maneiras de trazer leads para o negócio que i) não dependam de indivíduos-chave, ii) sejam facilmente escaláveis ​​e iii) sejam pré-selecionados para que os esforços de vendas sejam focados apenas nos clientes mais promissor de perspectivas. Você pode sumir de férias por algumas semanas e voltar sabendo que não houve nenhuma queda perceptível em novos leads de clientes e volumes de vendas? Se não - ou se esse pensamento faz você se sentir nervoso - há trabalho a ser feito para melhorar suas atividades de geração de leads.

Desafio 2: vencendo problemas de fluxo de caixa

O segundo desafio é tóxico. Estressar-se com o fluxo de caixa, sobre se você tem fundos no banco para pagar suas contas, pode ser um grande obstáculo para um negócio. Em primeiro lugar, pode ser uma enorme fonte de ansiedade para o empresário e desviá-lo de ser a fonte inspiradora de motivação e liderança que a empresa realmente precisa. Em segundo lugar, pode prejudicar a velocidade com que você cresce - já que sua capacidade de investir em ideias inteligentes é constantemente limitada por sua capacidade de financiá-las.

Algumas das pequenas empresas mais bem-sucedidas construíram seus produtos ou serviços em torno de planos e práticas de pagamento que significam que a empresa realmente recebe o dinheiro no banco muito antes de ter um desembolso de custos para entregar essas vendas. Se sua empresa vende para consumidores ou para outras pequenas e médias empresas, você ficaria surpreso ao descobrir quantas empresas venderam suas ofertas de maneiras que envolvem o recebimento de pagamento adiantado. Desafie-se muito antes de ceder a qualquer conclusão de que isso não pode ser feito em seu mercado. As vantagens de remover as preocupações de fluxo de caixa do seu negócio valem mais do que um pensamento superficial - e, de fato, vale a pena reestruturar toda a sua oferta.

Desafio 3: Aprendendo a delegar

O terceiro desafio é, sem dúvida, difícil. Como proprietário de uma empresa, você precisa concentrar seu tempo em fazer algumas das coisas que mais agregam valor em sua empresa. Quando você começou, pode muito bem ter se envolvido em tudo. Você pode ter se tornado um especialista em toda uma variedade de atividades, tarefas e táticas essenciais para os negócios.

Chega um ponto em que seu tempo limitado se torna uma séria restrição ao crescimento do seu negócio. Há tantos anos que você pode queimar as velas em ambas as extremidades sem pagar o preço. Para desfrutar plenamente dos frutos de seus esforços, você terá que aprender a delegar muito do que faz a outros funcionários. Existem pessoas muito mais bem informadas sobre esse assunto do que eu, então vou me submeter principalmente à sabedoria delas.

Para ser completo, porém, minhas próprias experiências sugerem que você deve estar preparado para aceitar janelas de tempo quando sentir que os resultados dos negócios estão sofrendo, para que você possa investir as horas necessárias para elevar seus colegas a um nível de experiência que você possa viver com. Observe aqui que eu digo "com o que você pode viver". Em alguns aspectos do que você aprendeu a fazer, você se tornou um especialista em que não é realista esperar que outra pessoa participe e preencha seus sapatos para sua completa satisfação sem uma janela de tempo considerável para aprender. Uma parte fundamental da delegação é aceitar que alguém fazendo um trabalho 80% tão bem quanto você ainda está conduzindo os negócios na direção certa . É uma mentalidade que muitos fundadores de empresas lutam para aceitar - e, ao fazê-lo, inadvertidamente, tornam suas próprias limitações de tempo uma enorme restrição ao crescimento do negócio.

Desafio 4: Escolhendo o que terceirizar

O que pode parecer um tópico relacionado está se tornando implacável na hora de decidir o que pode e o que não pode ser terceirizado. Muitas vezes, há um certo prestígio associado ao crescimento de uma grande equipe de funcionários e a uma caminhada matinal naquele espaço de escritório cada vez maior. Seja cauteloso embora. A terceirização pode lhe dar acesso a níveis de especialização que você simplesmente não poderia ter contratado internamente. Ele pode permitir que você reaja e se adapte em seus negócios muito mais rápido do que se dependesse de contratações internas. Geralmente envolve um compromisso financeiro muito menor e, portanto, deixa sua empresa muito mais resiliente a enfrentar quaisquer choques financeiros que a empresa possa sofrer também.

Ainda me lembro do peso que foi tirado dos meus ombros quando terceirizei pela primeira vez um elemento-chave das operações (nossas finanças e contabilidade) nos primeiros anos do meu primeiro negócio. O tempo que foi liberado no meu dia foi um verdadeiro benefício para os negócios - e poder recorrer a especialistas reais no assunto valeu a pena uma e outra vez. Eu desafio você a pensar em todos os aspectos do seu negócio - sua geração de leads, seu site, sua presença nas mídias sociais, sua função de RH, sua função de finanças ... e se force a justificar por que essa parte específica do negócio precisa permanecer em -house, em vez de ser terceirizado, por exemplo. uma agência de mídia social. Há, sem dúvida, economias de custos a serem feitas pela terceirização. Você provavelmente se tornará mais especialista nessa área se terceirizar também. Portanto, a menos que seja tão estratégico que sua empresa simplesmente não consiga abrir mão disso, pense seriamente em terceirizar.

Desafio 5: Construindo um negócio escalável

Por último, mas não menos importante, está o desafio de construir um negócio escalável. Muitas pequenas empresas com as quais trabalhei cresceram aos poucos. Eles evoluíram como o negócio funciona de ano para ano para se ajustar ao fato de que agora são uma operação maior. Mas isso é totalmente diferente de construir um negócio para ser escalável desde o início. Com muita frequência, as empresas ficam presas à maneira como fazem as coisas - presas a processos e arranjos de fornecedores extremamente caros e ineficazes - porque o fundador não parou regularmente para pensar em escalabilidade.

Portanto, encorajo você a refletir sobre seu negócio agora e imaginar que é um negócio dez vezes maior. Que desafios você enfrentaria que mal enfrenta hoje? Que processos e táticas você poderia fazer de maneira totalmente diferente hoje se soubesse com certeza que em breve seria dez vezes maior? Sempre que você identificar algo que precisaria ser feito de maneira muito diferente, tente construir o negócio a partir de hoje de uma forma que acomode essa necessidade de crescimento eficiente. Você acabará sendo capaz de crescer muito mais rápido e com muito menos estresse e pressão a longo prazo.

Observações finais de um pequeno empresário

Gostei muito de pensar neste post e nos vários desafios que encontrei no meu tempo como empreendedor. Eu realmente espero que tenha dado a você pelo menos uma coisa sobre a qual você possa refletir seriamente nas próximas semanas. Se você tiver outros pontos para adicionar à lista, por favor, comente na caixa abaixo - ou me envie um tweet em @tonyrestell. Boa sorte para você e que você possa levar seu negócio a um nível totalmente diferente nos próximos anos.