Como criar e compartilhar um link do Google Reviews

Usar um link de avaliações do Google para obter mais avaliações on-line de alta qualidade é uma das maneiras mais eficazes de melhorar a classificação de pesquisa da sua empresa no Google.

De acordo com um artigo de ajuda do Google , as avaliações, juntamente com suas respostas a essas avaliações, são um fator importante para determinar suas classificações de pesquisa local. Além de melhorar os sinais locais de SEO , um fluxo constante de avaliações novas e bem avaliadas do Google também o beneficia ao:

• Melhorar sua reputação online para atrair mais clientes
• Fornecer a prova social necessária para inspirar a confiança do consumidor

As avaliações do Google são ativos de marketing particularmente importantes para as empresas. De acordo com pesquisas de avaliações de clientes , as decisões de compra de 90% dos consumidores são influenciadas por avaliações, e a maioria (63%) usa as avaliações do Google antes mesmo de visitar uma empresa.

Profissionais de marketing inteligentes sabem como criar e compartilhar um link de avaliação do Google que atrai mais visitantes e atrai mais clientes.

Antes de ler o restante desta postagem do blog, verifique se você criou ou reivindicou as listagens dos locais de negócios da sua empresa no Google Meu Negócio ou no GMB. (Essa ferramenta foi renomeada como Perfil da empresa do Google.) Dessa forma, quando as avaliações começarem, você poderá responder rapidamente aos seus avaliadores e agir de acordo com seus valiosos comentários.

Como criar um link do Google Reviews

Há várias maneiras de criar um link de comentários do Google:

• Encontre o link no GMB / Perfil comercial do Google
• Use a ferramenta Place ID Finder
• Pesquise manualmente o link através da Pesquisa Google

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Método 1 do link do Google Reviews: encontre o link no perfil do Google Meu Negócio / Google Business

Se sua equipe já estiver usando o Google Meu Negócio ou o Perfil do Google Business, deve ser fácil aprender como compartilhar um link de avaliação para o Google.

O primeiro passo é fazer login no seu Google Business Profile Manager. Na guia Página inicial, procure a seção “Obter mais avaliações: Compartilhar formulário de avaliação”.

Clique no botão “Compartilhar formulário de avaliação”. Seu link de revisão do Google aparecerá. Basta clicar no link para copiar; também deve haver opções para compartilhar o link no Facebook, Whatsapp, Twitter e via e-mail.

Método 2 do link do Google Reviews: use a ferramenta Place ID Finder

Ainda está em processo de reivindicação do seu perfil comercial do Google? Você ainda pode aprender a compartilhar um link de avaliação para o Google sem precisar fazer login no seu Gerenciador de perfis ou no painel do GMB.

Uma página de desenvolvedor do Google Maps apresenta a ferramenta sempre útil Place ID Finder. Tudo o que você precisa fazer é inserir o nome do local da sua empresa (que você gostaria de solicitar comentários) na barra de pesquisa.

Uma pequena janela de texto acima da empresa aparecerá no mapa. Isso conterá uma série de números, letras e símbolos que compõem o ID do local. Copie esse ID do local no URL abaixo após a string “placeid=".

• https://search.google.com/local/writereview?placeid=<place_id>

Por exemplo, se seu ID de local no Google for 1234567ABCDE2021, seu link de comentários do Google será:

https://search.google.com/local/writereview?placeid=1234567ABCDE2021

Copie e salve o URL, que você pode usar para compartilhar com os clientes.

Método 2 do link do Google Review: Pesquisa do Google

Você também pode simplesmente realizar uma pesquisa no Google da sua empresa. Quando você encontrar sua listagem, clique no botão “Escrever um comentário”.

Quando a janela de revisão aparecer, copie a URL (bastante longa) na barra de endereços na parte superior da tela.

Dica profissional: a sequência padrão de números, símbolos e letras não cria um URL atraente. É uma boa ideia simplificar ou encurtar os links para que os clientes possam lembrá-los facilmente. Use uma ferramenta de encurtamento de URL como Bit.ly ou Ow.ly da Hootsuite para gerar links encurtados de resenhas do Google que são mais fáceis de compartilhar em mídias sociais, e-mails ou até mesmo recibos.

Onde e como compartilhar um link de avaliação do Google

Ter um link de comentários do Google torna mais fácil para as pessoas encontrarem ou lembrarem de sua marca, mas como você usa esse link de forma eficaz para obter mais comentários para os clientes em primeiro lugar?

Aqui estão algumas ideias sobre como compartilhar um link de avaliação do Google.

Enviar um email

Pesquisas mostram que até 70% das avaliações online vêm de e-mails enviados após a compra. Criar uma mensagem visualmente atraente com seu link de avaliações do Google pode convencer facilmente os clientes a fornecer o feedback substancial de que você precisa para atrair mais clientes e fazer melhorias operacionais.

Gerar um código QR do Google Review

Os códigos QR em locais de negócios tornaram-se onipresentes. Você também pode utilizar essa tecnologia para gerar mais avaliações do Google para seus locais. Você pode colocar ou imprimir o código em seus balcões de pagamento, recibos, e-mails pós-transação e outros materiais de marketing.

Usar mensagens SMS

Os dispositivos móveis são onipresentes na era digital de hoje e você pode usá-los para ter uma linha direta com qualquer cliente. Seu link de comentários do Google reduz o comprimento total de sua mensagem, o que é essencial para capturar rapidamente a atenção de qualquer consumidor.

A maioria das mensagens é lida em 3 minutos . Um link encurtado junto com um tom cordial aumenta a probabilidade de os clientes fornecerem essas avaliações valiosas.

Se você estiver gerenciando vários locais de negócios, poderá usar a ferramenta Ask by ReviewTrackers para criar campanhas de e-mail e SMS que ajudam a gerar avaliações do Google. A ferramenta Ask é extremamente útil para profissionais de marketing que desejam automatizar seus esforços de geração de avaliações. Ele também inclui recursos de fluxo de trabalho inteligentes que ajudam você a otimizar resultados, personalizar suas solicitações de revisão e trabalhar em conformidade com a política de revisão do Google .

Acompanhe e responda a cada avaliação

Aprender a compartilhar um link de avaliação do Google certamente trará mais feedback para sua empresa. Certifique-se de ter um processo em vigor para rastrear esse feedback e responder às avaliações.

De acordo com estatísticas de avaliações online , 80% dos consumidores acreditam que uma empresa se preocupa com eles quando alguém da equipe de gestão responde à avaliação. Infelizmente, 63% dizem que uma empresa nunca responde ao seu feedback.

Felizmente, o Google Meu Negócio ou o Perfil do Google Business inclui uma seção onde você pode ver todos os comentários postados sobre uma listagem. Seu painel também inclui uma seção onde você pode responder a essas avaliações. Para práticas recomendadas, leia nosso guia sobre como responder a avaliações negativas e feedback positivo.

Ofereça uma melhor experiência ao cliente com um link do Google Reviews

Embora coletar avaliações de 5 estrelas no Google seja uma ótima estratégia de marketing, não deve ser o objetivo final. Em vez disso, use as informações contidas em cada avaliação para entender melhor os clientes, desenvolver uma forte estratégia de gerenciamento da experiência do cliente e inspirar a fidelidade do cliente.