Como usar o Google para verificar meu negócio

Publicados: 2022-01-28

Verificar sua empresa no Google usando o Google Meu Negócio (GMB) é uma etapa importante para estabelecer a visibilidade on-line da sua marca e, potencialmente, conquistar mais clientes.

Sem verificação, sua marca ou empresa pode não aparecer com destaque ou não aparecer nos serviços do Google, como Pesquisa e Mapas.

Como uso o Google para verificar minha empresa?

Embora possa levar algum tempo para concluir a tarefa, obter a verificação da sua empresa pelo Google é um processo simples. Aqui está como fazê-lo.

Primeiro, você precisa se inscrever ou criar uma conta no GMB, também conhecido como Google Business Profile. Esta é a plataforma do gigante dos mecanismos de busca para proprietários de empresas que desejam publicar suas informações na Pesquisa e no Maps, gerenciar suas avaliações on-line e se conectar com clientes existentes e potenciais.

Segundo o Google, a maioria das empresas passará pelo processo de verificação por correio, mas outros estabelecimentos, como “empresas de área de serviço”, têm outras opções de verificação disponíveis, que destacaremos abaixo.

Opção 1: Google Verify My Business By Mail

A verificação do Google por correio envolve o envio de um cartão postal pelo Google em 14 dias com um código de verificação anexado a ele. Antes de solicitar a verificação, certifique-se de que seu endereço de listagem do GMB atenda às diretrizes do Google. Caso contrário, a chegada do cartão postal pode ser atrasada. Ou pode chegar no lugar errado.

Para iniciar o processo, basta fazer login na sua conta GMB e clicar na opção “Verificar agora” na sua listagem. Quando você chegar à tela de solicitação de cartão postal, verifique se o endereço listado está correto antes de clicar no botão de confirmação “Enviar cartão postal”. Você também pode solicitar um cartão postal pelo aplicativo Google Meu Negócio tocando no botão "Enviar cartão postal" e pressionando a opção "Não tenho um código".

O Google diz para não fazer outras alterações no nome, endereço ou categoria do seu anúncio enquanto aguarda o cartão postal. Isso pode atrasar o processo de verificação do Google Meu Negócio.

Depois de ter o código, siga estas etapas:

Faça login no GMB e escolha o local específico que você deseja verificar.
Clique em “Verificar local” ou “Verificar agora” e digite o código de 5 dígitos no cartão postal.
Clique em “Enviar”.

No aplicativo GMB, toque na empresa que você deseja verificar e selecione o botão “Inserir código” e siga o mesmo processo.

Opção 2: Google Verify My Business por e-mail

Depois de escolher uma empresa específica e clicar no botão “Verificar agora”, você pode escolher a opção de e-mail como método de verificação, se disponível.

Você deverá ver uma mensagem em sua caixa de entrada que contém um código. Digite esse código no painel do GMB ou clique no botão "Verificar" na mensagem de e-mail. O mesmo processo também funciona no aplicativo Google Meu Negócio.

Opção 3: Google Verify My Business por telefone

Se você tiver a opção disponível depois de clicar no botão "Verificar agora", poderá obter seu código pelo número de telefone da sua empresa. Uma chamada virá através do seu telefone e você precisará ouvir o sistema de voz automatizado, que deve fornecer um código. Digite isso na seção de verificação do GMB. Esta opção também permite que você obtenha o código de verificação por mensagem de texto.

No aplicativo, tudo o que você precisa fazer é tocar na opção “Ligue para mim agora” e inserir o código do sistema de voz automatizado.

Opção 4: o Google verificar meu negócio instantaneamente

Aqueles que já usam o Search Console podem se qualificar para a verificação instantânea de negócios do Google. Apenas certifique-se de que o e-mail usado para a conta do GMB seja o mesmo usado para verificar a listagem no Search Console.

Observe que algumas empresas no Search Console podem não estar qualificadas para verificação instantânea.

Opção 5: Google Verify My Business por meio de uma agência

Se você tiver uma agência de marketing digital gerenciando seus locais de negócios para você, ela poderá verificar até 9 locais por meio de uma conta da Organização.

Observe que o recurso de verificação em massa do Google Meu Negócio não é permitido para agências. Somente o proprietário real da conta do GMB pode passar pelo processo de verificação antes que as agências possam solicitar acesso compartilhado à página do grupo de locais da empresa, que mostra os locais que foram verificados em massa.

Opção 6: Google Verify My Business via vídeo

Em circunstâncias específicas, que o Google não especificou, algumas marcas podem usar imagens de vídeo para verificar sua listagem no Google. A maior parte do processo é realizada por meio do aplicativo Google Meu Negócio.

Dentro da seleção "Verificar agora", uma opção deve estar disponível chamada "Capturar vídeo". Para a verificação adequada, você precisará enviar um vídeo contínuo mostrando o seguinte em uma gravação contínua:

Localização atual: capture imagens mostrando o nome de uma rua próxima, placas locais ou a área ao redor de sua localização.
O negócio ou equipamento real utilizado: Mostre o interior do negócio de várias maneiras. Isso pode incluir alguns dos itens que você tem à venda, equipamentos com a marca da empresa ou alguns segundos das operações do dia a dia.
Comprovante de gestão: Mostre que você tem a devida autorização para “representar o negócio” indo a áreas exclusivas para funcionários, acessando o sistema de ponto de venda ou até mesmo destravando a vitrine com chaves.

Depois de planejar um vídeo que mostre todos os três elementos necessários, clique no botão "Iniciar gravação" no aplicativo GMB e siga as etapas. Clique em "Parar gravação" quando terminar e selecione "Enviar vídeo" para enviá-lo ao Google para verificação. O processo de verificação leva cerca de 5 dias.

Se o processo for bem-sucedido, você receberá uma notificação. Caso contrário, o botão “Verificar agora” retornará ao aplicativo e você precisará usar outro método para confirmar a listagem da sua empresa.

Depois que sua listagem for verificada, você poderá excluir o vídeo usado durante o processo, mas só poderá fazê-lo por meio de um computador desktop ou laptop. Para excluir o vídeo, faça login no seu perfil do GMB e clique em "Excluir vídeos", que deve estar na seção "Envios de verificação de vídeo".

Verificação do Google: como usar o recurso em massa do Google Meu Negócio

Se você estiver gerenciando uma marca com várias filiais ou locais de negócios, poderá usar o recurso de verificação em massa do Google Meu Negócio para que todos os seus locais sejam verificados pelo Google de uma só vez.

Você precisa ter 10 ou mais estabelecimentos para iniciar o processo. Observe que a verificação em massa não está disponível para estabelecimentos de área de serviço (empresas que não atendem clientes no endereço listado).

O Google diz que levará cerca de uma semana para processar a solicitação, período durante o qual verifica a autoridade do titular da conta GMB e verifica se a própria conta atende às diretrizes de qualidade específicas.

Como faço para verificar meu negócio se sou o novo proprietário?

Quando ocorrer uma mudança de liderança, você precisará enviar uma solicitação ao proprietário da empresa anterior solicitando que ele entregue a propriedade da listagem para você. Isso significa que você pode controlar os dados fornecidos na listagem. O processo geral para obter a propriedade da listagem é o seguinte:

Visite business.google.com/add, insira o nome e o endereço da empresa e escolha-o nos resultados disponíveis. Você também pode usar a Pesquisa ou o Maps para encontrar o local e clicar em "Reivindicar esta empresa" no Perfil da empresa.
Clique em “Continuar” na página seguinte, onde você receberá uma mensagem confirmando que outra pessoa já verificou o perfil. Se você puder gerenciar o perfil, poderá obter a propriedade do proprietário atual.
Se sim, clique no botão “Solicitar acesso”, preencha o formulário e clique no botão “Enviar”. O proprietário atual terá de 3 a 7 dias para responder à sua solicitação.

Se o proprietário aprovar sua solicitação, você receberá uma notificação por e-mail e poderá gerenciar a listagem de propriedade recente usando o Google Meu Negócio. Se uma solicitação for negada, você ainda receberá um e-mail e uma notificação ao fazer login no GMB. Você também pode contestar a solicitação para o Google.

Se você não receber uma resposta do proprietário no final do período de 7 dias, poderá reivindicar a listagem de qualquer maneira acessando o GMB e clicando no botão "Verificar" ou "Reivindicar" na página do painel. No entanto, às vezes você pode não ter a opção de reivindicar a listagem. O Google diz que isso ocorre porque a listagem não é “elegível para ser transferida”.

Observe que há exceções a essa regra. Algumas vitrines, empresas de área de serviço e marcas com verificação em massa precisam ter um método diferente para obter a propriedade do proprietário anterior. Felizmente, o Google tem etapas para cada cenário em sua página de suporte.

A verificação do Google Meu Negócio traz exposição

Com uma empresa verificada pelo Google, você pode começar a melhorar sua visibilidade de pesquisa, construir a reputação de sua marca e atrair mais clientes. No entanto, é importante pensar na verificação como uma das etapas iniciais para gerenciar sua empresa on-line de forma proativa.

Para obter os melhores resultados do Google, você deve desenvolver uma estratégia holística de longo prazo que envolva garantir a precisão das informações de sua empresa, aprender a responder a avaliações negativas e feedback positivo de clientes e interagir efetivamente com os pesquisadores que visitam suas listagens de empresas.