Tendências de marketing de mídia social 2023: relatório social do estado do B2B

Em 2022, com a economia apertada e os orçamentos reduzidos, as empresas B2B procuraram seu vendedor número um: a marca .

Como as táticas clássicas de geração de leads falharam em produzir MQLs, os profissionais de marketing B2B focaram na marca para o crescimento de que precisavam. E se 2022 foi o ano da marca, o marketing social foi o canal privilegiado para construir essas marcas.

Na Oktopost, estamos sempre procurando maneiras inovadoras de usar a mídia social e como os profissionais de marketing B2B estão obtendo sucesso. Por isso, fizemos uma retrospectiva de 2022 para entender melhor onde estavam as melhores oportunidades para empresas B2B e o que podemos esperar em 2023.

O que temos relatado:

• Quais redes sociais os profissionais de marketing B2B usam com mais frequência
• Quais tipos de postagens geraram mais engajamento
• Quais redes ofereceram mais conversões sociais

Onde os profissionais de marketing B2B postam com mais frequência?

O LinkedIn é o atual campeão das redes sociais B2B. Na verdade, 68% de todas as postagens sociais feitas no primeiro semestre de 2022 foram no LinkedIn.

Um canal poderoso para contas corporativas e advocacia, o LinkedIn é o favorito das organizações B2B. As organizações B2B postaram no LinkedIn 2,5 vezes mais frequentemente do que no Twitter.

A escala de como o LinkedIn é central para a estratégia social de uma organização B2B pode ser vista quando comparamos a frequência de postagens com outros canais sociais. Os profissionais de marketing B2B postam no LinkedIn quase quatro vezes mais do que no Facebook e 18 vezes mais do que no Instagram.

Ao observar os dados visualizados em um gráfico de barras, você pode realmente ver a escala de como o LinkedIn eclipsou outras plataformas para profissionais de marketing B2B em 2022.

O LinkedIn é realmente o fim de tudo para B2B?

Poderíamos supor que talvez o LinkedIn e o Twitter fossem melhores para o B2B em geral. Embora haja verdade nesse pensamento, é um pouco mais matizado do que isso.

Embora as postagens do LinkedIn sejam mais frequentes do que as postagens do Twitter, Facebook e Instagram, os canais sociais mais importantes para sua empresa dependerão de onde está seu público-alvo e de quão bem você usa cada rede social individual.

Também precisamos considerar o YouTube. Embora as postagens tenham sido menores nessa rede social, isso não significa que as organizações B2B não estavam investindo em marketing de vídeo. Ao contrário, muitas organizações B2B se apoiaram fortemente no vídeo como parte de suas estratégias sociais, mas fizeram os vídeos mais curtos e verticais do TikTok e do Instagram Reels.

Formato clássico mais longo, é mais provável que os vídeos do YouTube tenham sido publicados com menos frequência porque demoram um pouco mais para serem produzidos. Além do mais, embora o YouTube seja um dos sites sociais mais populares do mundo, há muito mais configuração e consistência necessárias ao publicar conteúdo de vídeo aqui.

Onde a medição social B2B fica complicada

É importante observar a frequência de postagem de muitos desses canais. O algoritmo do LinkedIn prioriza uma postagem por dia (período de 24 horas) e exibirá suas postagens com menos frequência se você publicar mais do que isso.

Embora o LinkedIn geralmente limite uma vez por dia e o Twitter várias vezes ao dia, a maioria dos outros canais sociais deve esperar um volume muito menor de postagens.

Dica do Oktopost Pro para frequência de postagem

O LinkedIn e, em menor grau, o Twitter, sempre serão importantes para o B2B devido ao tipo de interação que ocorre nessa plataforma. Nessas duas redes, descobrimos que pessoas com ideias semelhantes estão mais prontas para ter uma discussão real sobre as coisas que afetam seu trabalho e carreira.

Essa interação profunda torna esses canais ideais para B2B, onde a venda social pode ajudar os profissionais de marketing e vendas B2B a criar relacionamentos fortes com clientes em potencial e clientes.

No entanto, uma ótima estratégia de mídia social em 2023 será diversa e abrangerá outras redes também. Concentre-se no que faz sentido para o seu negócio e onde seus clientes passam o tempo.

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Engajamento social por postagem: a coroa do vídeo foi usurpada em 2022?

Sabíamos quais redes as organizações B2B preferiam, mas quais postagens estavam realmente funcionando? Decidimos dar uma olhada em quais postagens sociais tiveram mais engajamento em 2022.

Medimos postagens sociais e as colocamos em uma das seis categorias:

• Vídeo: postagens sociais contendo um vídeo
• Texto: postagens sociais contendo somente texto
• Galeria: postagens sociais contendo várias imagens, como postagens em carrossel
• Imagem: postagens sociais contendo apenas uma imagem
• GIF: postagens sociais contendo um GIF
• Link: postagens sociais contendo um link

A ascensão das postagens de galeria

Achávamos que o vídeo teria o maior engajamento de qualquer rede social, mas, surpreendentemente, as postagens de galeria (portanto, postagens no estilo carrossel) superaram todos os outros tipos de postagem - incluindo marketing de vídeo.

Na verdade, as postagens da galeria geraram 2,4 vezes mais engajamento do que a média obtida por qualquer postagem social em 2022 .

De todos os tipos de postagens sociais, as postagens de links e GIFs obtiveram o menor engajamento de todas as outras. Na verdade, as postagens da galeria geraram 8,3 vezes mais engajamento do que postagens com links e 7,2 vezes aquelas com GIFs.

Por que links e GIFs não têm desempenho?

Os GIFs provavelmente tiveram um desempenho inferior devido à falta de uso em geral. De todos os tipos de postagem, os GIFs foram consideravelmente menos frequentes. Vale a pena notar que as organizações B2B fizeram 44 vezes mais postagens sociais com links do que com GIFs – e ambas obtiveram quase a mesma quantidade média de engajamento.

Para links, podemos vincular isso diretamente à plataforma do LinkedIn. A plataforma LinkedIn prioriza postagens sociais com engajamento. Essas postagens sociais que geram reações e discussões profundas – pelas quais a plataforma é conhecida – serão as que causarão mais impacto.

O Lugar do Vídeo nas Estratégias de 2022

Apesar de ter sido superado pelas postagens da galeria no primeiro semestre de 2022, o vídeo obteve o segundo maior número de engajamento para organizações B2B. O vídeo ganhou 1,5 vezes mais engajamento do que a quantidade média de engajamento de postagem social no primeiro semestre do ano.

Em comparação com uma postagem com uma única imagem, as postagens sociais em vídeo geram, em média, 2 vezes mais engajamento. Quando comparado a uma postagem social de texto simples, esse engajamento aumenta para 1,7 vezes mais .

Dica profissional do Oktopost para tipo de conteúdo

Em 2023, você deve absolutamente testar postagens de galeria no estilo carrossel, se ainda não o fez. O potencial de engajamento é alto demais para deixá-los fora de sua estratégia social.

Se você estiver usando GIFs como uma ponta dos pés no mundo das postagens sociais de vídeo, talvez seja hora de mergulhar . O abismo no engajamento entre postagens de GIF e vídeo é significativo e provavelmente aumentará no próximo ano.

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Conversões sociais: quais canais terão o maior impacto em seus resultados?

Na Oktopost, rastreamos as conversões com base no que nossos clientes consideram mais importante. Portanto, se chegar a uma página de “obrigado” ou preencher um formulário é considerado uma conversão para nossos clientes, também é assim que contabilizamos.

Com preferências tão claras quanto ao tipo de postagem e rede para B2B, queríamos ver exatamente quais redes tinham o melhor desempenho para gerar essas conversões. Então, analisamos todas as postagens em cada rede e as dividimos pelo número de conversões que contamos nessas redes.

O que encontramos foi muito interessante.

Considerando que os profissionais de marketing B2B postaram no LinkedIn 2,5 vezes mais do que em qualquer outro canal social, pode não ser surpreendente saber que o LinkedIn também obteve o maior número de conversões de qualquer canal social.

No entanto, o que pode ser mais notável é que, apesar dos profissionais de marketing B2B postarem metade do que fazem no LinkedIn, o Twitter teve a maior taxa de conversão entre os canais sociais – 1,1 vezes maior que o LinkedIn.

Vale a pena notar que, à medida que você publica mais conteúdo em qualquer canal, social ou não, pode esperar que a taxa de conversão caia. Por exemplo, se você tiver apenas quatro postagens em um mês no Facebook e uma delas for convertida, você pode dizer que tem uma taxa de conversão de 25%. Sem contexto, isso pode parecer muito melhor do que 100 postagens no LinkedIn com 20 conversões.

Claramente, esse pensamento pode ser falho, pois o tamanho da amostra é muito baixo.

No entanto, com essa teoria, você poderia estimar que o YouTube ou o Facebook teriam as taxas de conversão mais altas. Não foi o caso – proporcional ao número de postagens que saiu no Twitter, ainda ofereceu consideravelmente mais conversões. Embora o Twitter represente pouco mais de um terço do número de postagens do LinkedIn por empresas B2B, o que ainda é uma quantidade substancial, ele ainda mantém uma taxa de conversão um pouco mais alta em geral .

Dica profissional do Oktopost para conversões sociais:

No B2B, o LinkedIn ainda é rei. No entanto, não desconsidere o Twitter ainda, independentemente de quão volátil ele esteja no momento. A melhor maneira de preparar sua estratégia social para o futuro é diversificar seu conteúdo em diferentes redes que façam sentido para sua empresa. Você não precisa estar em tudo – especialmente nas redes onde seu público-alvo não está presente. Mas faz sentido se comprometer com dois ou três canais para maximizar o ROI.

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Tendências de marketing de mídia social em 2023: o que priorizar

Fechando 2022, as redes sociais estão em uma posição interessante. No entanto, o sucesso para os profissionais de marketing B2B será encontrado na diversificação do conteúdo social em algumas plataformas diferentes.

Aqui está o que focaríamos no próximo ano:

• O LinkedIn ainda é o rei das redes sociais para B2B. No entanto, outros canais representam oportunidades significativas para uma variedade de estratégias sociais diferentes.
• Invista na criação de postagens do tipo galeria para engajamento. As postagens da galeria (carrossel) e as postagens de vídeo geram mais engajamento – teste uma mistura de diferentes tipos de conteúdo para obter melhores resultados.
• Enquanto o LinkedIn carrega grande parte da estratégia B2B, o Twitter oferece conversões quase na mesma taxa. Embora o Twitter esteja em um lugar estranho, vale a pena investir tempo para gerar conversões sociais.

Com o surgimento de redes sociais novas e emergentes nos últimos anos, o núcleo dos profissionais de marketing B2B continua o mesmo. No entanto, os profissionais de marketing fariam bem em testar outras redes classicamente reservadas para B2C e inovar nas formas de usá-las.

Um grande profissional de marketing social B2B terá uma estratégia diversificada em algumas redes e publicará vários tipos de conteúdo que são adaptados para cada rede. Essa é a melhor maneira de garantir que você aproveite ao máximo sua estratégia social para 2023.

Os dados são ótimos – mas, como sempre, priorize as estratégias que funcionam para o seu negócio exclusivo. Embora os dados possam mostrar como outras pessoas estão usando a mídia social para impulsionar suas estratégias de marketing B2B, é importante pensar no que faz mais sentido para você e seus clientes.