Tendances 2023 du marketing des médias sociaux : l'état du rapport social B2B

En 2022, alors que l'économie se resserrait et que les budgets diminuaient, les entreprises B2B se sont tournées vers leur vendeur numéro un : la marque .

Comme les tactiques classiques de génération de leads n'ont pas réussi à produire des MQL, les spécialistes du marketing B2B se sont concentrés sur la marque pour la croissance dont ils avaient besoin. Et si 2022 était l'année de la marque, le marketing social était le canal privilégié pour construire ces marques.

Chez Oktopost, nous recherchons toujours des façons innovantes d'utiliser les médias sociaux et comment les spécialistes du marketing B2B réussissent. Nous avons donc jeté un regard rétrospectif sur 2022 pour mieux comprendre où se trouvaient les meilleures opportunités pour les entreprises B2B, et ce à quoi nous pouvons nous attendre en 2023.

Ce que nous avons rapporté :

• Quels réseaux sociaux les marketeurs B2B utilisent le plus souvent
• Quels types de messages ont suscité le plus d'engagement
• Quels réseaux ont offert le plus de conversions sociales

Où les spécialistes du marketing B2B publient-ils le plus souvent ?

LinkedIn est le champion en titre des réseaux sociaux B2B. En fait, 68 % de tous les messages sociaux publiés au cours du premier semestre 2022 l'ont été sur LinkedIn.

Un canal puissant pour les comptes d'entreprise et le plaidoyer, LinkedIn est un favori pour les organisations B2B. Les organisations B2B ont publié sur LinkedIn 2,5 fois plus fréquemment que sur Twitter.

L'ampleur de la centralité de LinkedIn dans la stratégie sociale d'une organisation B2B peut être constatée lorsque nous comparons la fréquence des publications sur d'autres canaux sociaux. Les spécialistes du marketing B2B ont publié sur LinkedIn près de quatre fois plus que sur Facebook, et 18 fois plus fréquemment que sur Instagram.

Lorsque vous regardez les données visualisées dans un graphique à barres, vous pouvez vraiment voir l'ampleur de la façon dont LinkedIn a éclipsé les autres plates-formes pour les spécialistes du marketing B2B en 2022.

LinkedIn est-il vraiment la solution ultime pour le B2B ?

Nous pourrions deviner que peut-être que LinkedIn et Twitter étaient meilleurs pour le B2B en général. Bien qu'il y ait du vrai dans cette pensée, c'est un peu plus nuancé que cela.

Alors que les publications sur LinkedIn étaient plus fréquentes que les publications sur Twitter, Facebook et Instagram, les canaux sociaux qui comptent le plus pour votre entreprise dépendront en fin de compte de l'endroit où se trouve votre public cible et de la façon dont vous utilisez chaque réseau social individuel.

Nous devons également considérer YouTube. Alors que les messages étaient moins nombreux sur ce réseau social, cela ne signifie pas que les organisations B2B n'investissaient pas dans le marketing vidéo. Au contraire, de nombreuses organisations B2B se sont fortement appuyées sur la vidéo dans le cadre de leurs stratégies sociales, mais ont réalisé des vidéos plus courtes et verticales TikTok et Instagram Reels.

Format classiquement plus long, il est plus probable que les vidéos YouTube aient été publiées moins fréquemment car elles prennent un peu plus de temps à produire. De plus, alors que YouTube est l'un des sites sociaux les plus populaires au monde, il y a beaucoup plus de configuration et de cohérence nécessaires lors de la publication de contenu vidéo ici.

Où la mesure sociale B2B devient délicate

Il est important de noter la fréquence de publication de bon nombre de ces chaînes. L'algorithme de LinkedIn donne la priorité à une publication par jour (période de 24 heures) et affichera en fait vos publications moins fréquemment si vous en publiez plus.

Alors que LinkedIn se termine généralement une fois par jour et Twitter plusieurs fois par jour, la plupart des autres canaux sociaux devraient s'attendre à un volume de messages beaucoup moins important.

Astuce Oktopost Pro pour la fréquence de publication

LinkedIn, et dans une moindre mesure Twitter, seront toujours importants pour le B2B en raison du type d'interaction qui se produit sur cette plateforme. Dans ces deux réseaux, nous constatons que les personnes partageant les mêmes idées sont plus disposées à avoir une vraie discussion sur les choses qui ont un impact sur leur travail et leur carrière.

Cette interaction profonde rend ces canaux idéaux pour le B2B, où la vente sociale peut aider les spécialistes du marketing B2B et les professionnels de la vente à créer ces relations solides avec les prospects et les clients.

Cependant, une excellente stratégie de médias sociaux en 2023 sera diversifiée et couvrira également d'autres réseaux. Concentrez-vous sur ce qui a du sens pour votre entreprise et là où vos clients passent leur temps.

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Engagement social par la poste : la couronne de la vidéo a-t-elle été usurpée en 2022 ?

Nous savions quels réseaux les organisations B2B préféraient, mais quels postes fonctionnaient vraiment ? Nous avons décidé de jeter un œil aux publications sociales qui ont suscité le plus d'engagement en 2022.

Nous avons mesuré les publications sur les réseaux sociaux et les avons classées dans l'une des six catégories suivantes :

• Vidéo : publications sur les réseaux sociaux contenant une vidéo
• Texte : messages sociaux contenant uniquement du texte
• Galerie : messages sociaux contenant plusieurs images, comme des messages de carrousel
• Image : Posts sociaux contenant une seule image
• GIF : messages sociaux contenant un GIF
• Lien : messages sociaux contenant un lien

La montée des messages de la galerie

Nous avions deviné que la vidéo aurait le plus d'engagement de tous les réseaux sociaux, mais étonnamment, les publications de la galerie (donc les publications de style carrousel) ont surpassé tous les autres types de publications, y compris le marketing vidéo.

En fait, les publications de la galerie ont suscité 2,4 fois plus d'engagement que la moyenne de n'importe quelle publication sur les réseaux sociaux en 2022 .

De tous les types de messages sociaux, les liens et les messages GIF ont suscité le moins d'engagement parmi les autres. En fait, les publications de la galerie ont suscité 8,3 fois plus d'engagement que les publications avec des liens et 7,2 fois celles avec des GIF.

Pourquoi les liens et les GIF manquent-ils de performances ?

Les GIF ont probablement sous-performé en raison d'un manque d'utilisation en général. De tous les types de messages, les GIF étaient considérablement moins fréquents. Il convient de noter que les organisations B2B ont publié 44 fois plus de publications sur les réseaux sociaux avec des liens qu'avec les GIF - et les deux ont obtenu presque le même niveau d'engagement moyen.

Pour les liens, nous pouvons les lier directement à la plateforme LinkedIn. La plate-forme LinkedIn donne la priorité aux publications sociales avec engagement. Les messages sociaux qui suscitent des réactions et des discussions approfondies - pour lesquels la plate-forme est connue - seront ceux qui auront le plus d'impact.

La place de la vidéo dans les stratégies 2022

Bien qu'elle ait été éclipsée par les publications de la galerie au premier semestre 2022, la vidéo a obtenu le deuxième plus grand nombre d'engagements pour les organisations B2B. La vidéo a suscité 1,5 fois plus d'engagement que le montant moyen d'engagement sur les réseaux sociaux au cours du premier semestre de l'année.

Par rapport à une publication avec une seule image, les publications sociales vidéo génèrent en moyenne 2 fois plus d'engagement. Lorsqu'il est empilé contre un simple message social textuel, cet engagement est 1,7 fois plus élevé .

Astuce Oktopost Pro pour le type de contenu

En 2023, vous devriez absolument tester les publications de la galerie de style carrousel si vous ne l'avez pas déjà fait. Le potentiel d'engagement est bien trop élevé pour les exclure de votre stratégie sociale.

Si vous utilisez les GIF comme une pointe des pieds dans le monde des publications vidéo sur les réseaux sociaux, il est peut-être temps de franchir le pas . Le fossé d'engagement entre les messages GIF et vidéo est important et s'élargira probablement au cours de l'année prochaine.

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Conversions sociales : quels canaux auront le plus grand impact sur vos résultats ?

Chez Oktopost, nous suivons les conversions en fonction de ce que nos clients considèrent comme le plus important. Par conséquent, si atteindre une page de remerciement ou remplir un formulaire est considéré comme une conversion pour nos clients, c'est ainsi que nous la comptabilisons également.

Avec des préférences aussi claires dans le type de publication et le réseau pour le B2B, nous voulions voir exactement quels réseaux étaient les plus performants pour générer ces conversions. Nous avons donc examiné tous les messages de chaque réseau et les avons divisés par le nombre de conversions que nous avons comptées à partir de ces réseaux.

Ce que nous avons trouvé était très intéressant.

Considérant que les spécialistes du marketing B2B ont publié sur LinkedIn 2,5 fois plus que tout autre canal social, il n'est peut-être pas surprenant d'apprendre que LinkedIn a également obtenu le plus de conversions de tous les canaux sociaux.

Cependant, ce qui pourrait être plus remarquable, c'est que bien que les spécialistes du marketing B2B publient la moitié du montant qu'ils publient sur LinkedIn, Twitter a le taux de conversion le plus élevé parmi les canaux sociaux - 1,1 fois plus élevé que LinkedIn.

Il convient de noter qu'à mesure que vous publiez plus de contenu sur un canal donné, social ou autre, vous pouvez vous attendre à ce que le taux de conversion baisse. Par exemple, si vous n'avez que quatre publications par mois sur Facebook et que l'une d'entre elles convertit, vous pourriez dire que vous avez un taux de conversion de 25 %. Sans contexte, cela peut sembler beaucoup mieux que 100 publications LinkedIn avec 20 conversions.

De toute évidence, cette réflexion peut être erronée, car la taille de l'échantillon est trop faible.

Cependant, avec cette théorie, vous pourriez estimer que YouTube ou Facebook auraient les taux de conversion les plus élevés. Ce n'était pas le cas - proportionnellement au nombre de messages publiés sur Twitter, il offrait toujours beaucoup plus de conversions. Alors que Twitter représentait un peu plus d'un tiers du nombre de publications sur LinkedIn par les entreprises B2B, ce qui reste un montant substantiel, il a tout de même maintenu un taux de conversion légèrement supérieur dans l'ensemble .

Astuce Oktopost Pro pour les conversions sociales :

En B2B, LinkedIn est toujours roi. Cependant, ne négligez pas Twitter pour l'instant, quelle que soit sa volatilité en ce moment. La meilleure façon de pérenniser votre stratégie sociale est de diversifier votre contenu sur différents réseaux qui ont du sens pour votre entreprise. Vous n'avez pas besoin d'être sur tout, en particulier sur les réseaux où votre public cible n'est pas présent. Mais il est logique de s'engager sur deux ou trois canaux pour maximiser le retour sur investissement.

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Tendances du marketing des médias sociaux en 2023 : quoi prioriser

En 2022, les réseaux sociaux sont dans une position intéressante. Cependant, le succès des spécialistes du marketing B2B sera de diversifier le contenu social sur quelques plates-formes différentes.

Voici ce sur quoi nous nous concentrerons au cours de l'année à venir :

• LinkedIn reste le roi des réseaux sociaux pour le B2B. Cependant, d'autres canaux offrent des opportunités importantes pour une variété de stratégies sociales différentes.
• Investissez dans la création de publications de type galerie pour l'engagement. Les publications de la galerie (carrousel) et les publications vidéo suscitent le plus d'engagement - testez un mélange de différents types de contenu pour obtenir les meilleurs résultats.
• Alors que LinkedIn porte une grande partie de la stratégie B2B, Twitter offre des conversions à peu près au même rythme. Alors que Twitter est dans un endroit étrange, cela vaut la peine d'investir du temps pour générer des conversions sociales.

Avec la montée en puissance des réseaux sociaux nouveaux et émergents au cours des dernières années, le cœur des spécialistes du marketing B2B reste le même. Cependant, les marketeurs auraient intérêt à tester d'autres réseaux classiquement réservés au B2C, et à innover dans leur utilisation.

Un bon spécialiste du marketing social B2B aura une stratégie diversifiée sur quelques réseaux et publiera des types de contenu variés adaptés à chaque réseau. C'est le meilleur moyen de vous assurer de tirer le meilleur parti de votre stratégie sociale 2023.

Les données sont excellentes, mais comme toujours, priorisez les stratégies qui fonctionnent pour votre entreprise unique. Bien que les données puissent montrer comment d'autres utilisent les médias sociaux pour renforcer leurs stratégies de marketing B2B, il est important de réfléchir à ce qui a le plus de sens pour vous et vos clients.