Trendy marketingu w mediach społecznościowych 2023: Raport społeczny o stanie B2B

W 2022 r., gdy gospodarka się zaostrzyła, a budżety skurczyły, firmy B2B zwróciły się do swojego sprzedawcy numer jeden: marki .

Ponieważ klasyczna taktyka generowania leadów nie przyniosła rezultatów MQL, marketerzy B2B skupili się na marce w celu uzyskania potrzebnego wzrostu. A jeśli rok 2022 był rokiem marki, to marketing społecznościowy był ulubionym kanałem budowania tych marek.

W Oktopost zawsze szukamy innowacyjnych sposobów wykorzystania mediów społecznościowych i tego, jak marketerzy B2B odnoszą sukcesy. Spojrzeliśmy więc wstecz na rok 2022, aby lepiej zrozumieć, gdzie były największe możliwości dla firm B2B i czego możemy się spodziewać w 2023 roku.

Co zgłosiliśmy:

• Z jakich sieci społecznościowych marketerzy B2B korzystają najczęściej
• Jakie rodzaje postów cieszyły się największym zaangażowaniem
• Które sieci oferowały najwięcej konwersji społecznościowych

Gdzie marketerzy B2B publikują najczęściej?

LinkedIn jest panującym mistrzem sieci społecznościowych B2B. W rzeczywistości 68% wszystkich postów w mediach społecznościowych opublikowanych w pierwszej połowie 2022 r. dotyczyło LinkedIn.

Potężny kanał zarówno dla kont korporacyjnych, jak i rzecznictwa, LinkedIn jest ulubionym kanałem dla organizacji B2B. Organizacje B2B publikowały posty na LinkedIn 2,5 razy częściej niż na Twitterze.

Skalę tego, jak centralny jest LinkedIn w strategii społecznej organizacji B2B, można zobaczyć, porównując częstotliwość publikowania postów z innymi kanałami społecznościowymi. Marketerzy B2B publikowali na LinkedIn prawie cztery razy więcej niż na Facebooku i aż 18 razy częściej niż na Instagramie.

Patrząc na dane zwizualizowane na wykresie słupkowym, można naprawdę zobaczyć skalę tego, jak LinkedIn przyćmił inne platformy dla marketerów B2B w 2022 roku.

Czy LinkedIn naprawdę jest ostatecznym rozwiązaniem dla B2B?

Można się domyślić, że być może LinkedIn i Twitter były ogólnie lepsze dla B2B. Chociaż w tej myśli jest prawda, jest ona nieco bardziej zniuansowana.

Podczas gdy posty na LinkedIn były częstsze niż posty na Twitterze, Facebooku i Instagramie, kanały społecznościowe, które mają największe znaczenie dla Twojej firmy, będą ostatecznie zależeć od tego, gdzie znajdują się Twoi odbiorcy docelowi i jak dobrze korzystasz z poszczególnych sieci społecznościowych.

Musimy też pomyśleć o YouTube. Chociaż postów było mniej w tej sieci społecznościowej, nie oznacza to, że organizacje B2B nie inwestowały w marketing wideo. Przeciwnie, wiele organizacji B2B mocno oparło się na wideo w ramach swoich strategii społecznościowych, ale stworzyło krótsze, pionowe filmy TikTok i Instagram Reels.

Klasycznie dłuższy format jest bardziej prawdopodobne, że filmy w YouTube były publikowane rzadziej, ponieważ ich produkcja zajmuje nieco więcej czasu. Co więcej, chociaż YouTube jest jednym z najpopularniejszych serwisów społecznościowych na świecie, które zostały usunięte z wyszukiwarek, publikowanie treści wideo wymaga znacznie większej konfiguracji i spójności.

Gdzie pomiar społeczny B2B staje się trudny

Należy zwrócić uwagę na częstotliwość publikowania postów na wielu z tych kanałów. Algorytm LinkedIn nadaje priorytet jednemu postowi dziennie (okres 24 godzin) i faktycznie będzie wyświetlał Twoje posty rzadziej, jeśli opublikujesz ich więcej.

Podczas gdy LinkedIn zwykle kończy się raz dziennie, a Twitter kilka razy dziennie, większość innych kanałów społecznościowych powinna spodziewać się znacznie mniejszej liczby postów.

Porada Oktopost Pro dotycząca częstotliwości publikowania

LinkedIn i w mniejszym stopniu Twitter zawsze będą ważne dla B2B ze względu na rodzaj interakcji zachodzącej na tej platformie. W tych dwóch sieciach stwierdzamy, że podobnie myślący ludzie są bardziej gotowi do prawdziwej dyskusji o rzeczach wpływających na ich pracę i karierę.

Ta głęboka interakcja sprawia, że ​​kanały te idealnie nadają się do B2B, gdzie sprzedaż społecznościowa może pomóc marketerom B2B i specjalistom ds. sprzedaży w tworzeniu silnych relacji zarówno z potencjalnymi klientami, jak i klientami.

Jednak świetna strategia mediów społecznościowych w 2023 roku będzie zróżnicowana i obejmie również inne sieci. Skoncentruj się na tym, co ma sens dla Twojej firmy i gdzie Twoi klienci spędzają czas.

↑ Do góry

Zaangażowanie społecznościowe pocztą: czy korona wideo została przejęta w 2022 r.?

Wiedzieliśmy, które sieci preferują organizacje B2B, ale które posty naprawdę działały? Postanowiliśmy przyjrzeć się, które posty społecznościowe cieszyły się największym zaangażowaniem w 2022 roku.

Zmierzyliśmy posty w mediach społecznościowych i umieściliśmy je w jednej z sześciu kategorii:

• Wideo: posty społecznościowe zawierające wideo
• Tekst: posty społecznościowe zawierające tylko tekst
• Galeria: posty społecznościowe zawierające kilka obrazów, takie jak posty karuzelowe
• Obraz: posty społecznościowe zawierające tylko jeden obraz
• GIF: posty społecznościowe zawierające GIF
• Link: posty społecznościowe zawierające link

Powstanie postów w galerii

Domyślaliśmy się, że wideo będzie miało największe zaangażowanie ze wszystkich sieci społecznościowych, ale, co zaskakujące, posty z galerii (a więc posty w stylu karuzeli) osiągnęły lepsze wyniki niż każdy inny rodzaj postów – w tym marketing wideo.

W rzeczywistości posty w galerii zyskały 2,4 razy większe zaangażowanie niż średnia uzyskana przez jakikolwiek post w mediach społecznościowych w 2022 roku .

Spośród wszystkich rodzajów postów społecznościowych posty z linkami i GIF-ami uzyskały najmniejsze zaangażowanie ze wszystkich innych. W rzeczywistości posty w galerii zyskały 8,3 razy większe zaangażowanie niż posty z linkami i 7,2 razy te z GIF-ami.

Dlaczego linki i GIF-y nie działają?

Pliki GIF prawdopodobnie osiągały gorsze wyniki z powodu ogólnego braku użycia. Spośród wszystkich typów postów GIF-y były znacznie rzadsze. Warto zauważyć, że organizacje B2B opublikowały 44 razy więcej postów w mediach społecznościowych z linkami niż z GIF-ami – i obie uzyskały prawie taką samą średnią wartość zaangażowania.

W przypadku linków możemy powiązać to bezpośrednio z platformą LinkedIn. Platforma LinkedIn nadaje priorytet postom społecznościowym z zaangażowaniem. Te posty społecznościowe, które zbierają reakcje i głębokie dyskusje – z których platforma jest znana – będą miały największy wpływ.

Miejsce wideo w strategiach 2022

Pomimo tego, że w pierwszej połowie 2022 r. przyćmiły go posty w galeriach, wideo przyniosło drugie co do wielkości zaangażowanie wśród organizacji B2B. Wideo zyskało 1,5 raza większe zaangażowanie niż średnie zaangażowanie postów społecznościowych w pierwszej połowie roku.

W porównaniu z postem z jednym obrazem posty wideo w mediach społecznościowych generują średnio ponad 2 razy większe zaangażowanie. W zestawieniu z prostym postem tekstowym w mediach społecznościowych zaangażowanie to wzrasta 1,7 razy .

Porada Oktopost Pro dotycząca typu treści

W 2023 roku zdecydowanie powinieneś testować posty w galerii w stylu karuzeli, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Potencjał zaangażowania jest zbyt wysoki, aby pominąć je w swojej strategii społecznościowej.

Jeśli używasz GIF-ów jako wstępu do świata postów wideo w mediach społecznościowych, być może nadszedł czas, aby zaryzykować . Przepaść w zaangażowaniu między GIF-ami a postami wideo jest znacząca i prawdopodobnie zwiększy się w ciągu następnego roku.

↑ Do góry

Konwersje społecznościowe: które kanały będą miały największy wpływ na Twoje wyniki finansowe?

W Oktopost śledzimy konwersje na podstawie tego, co nasi klienci uważają za najważniejsze. Dlatego jeśli przejście na stronę „Dziękujemy” lub wypełnienie formularza jest uważane za konwersję dla naszych klientów, tak też to liczymy.

Przy tak wyraźnych preferencjach dotyczących typu postu i sieci dla B2B chcieliśmy dokładnie zobaczyć, które sieci najskuteczniej generowały te konwersje. Przyjrzeliśmy się więc wszystkim postom w każdej sieci i podzieliliśmy je przez liczbę konwersji zliczonych w tych sieciach.

To, co znaleźliśmy, było bardzo interesujące.

Biorąc pod uwagę, że marketerzy B2B publikowali na LinkedIn 2,5 razy więcej niż na jakimkolwiek innym kanale społecznościowym, nie może dziwić fakt, że LinkedIn również uzyskał najwięcej konwersji ze wszystkich kanałów społecznościowych.

Jednak bardziej godne uwagi jest to, że pomimo tego, że marketerzy B2B publikują połowę tego, co robią na LinkedIn, Twitter miał najwyższy współczynnik konwersji wśród kanałów społecznościowych – 1,1 razy wyższy niż LinkedIn.

Warto zauważyć, że w miarę publikowania większej ilości treści na danym kanale, społecznościowym lub innym, możesz spodziewać się spadku współczynnika konwersji. Na przykład, jeśli masz tylko cztery posty w miesiącu na Facebooku i jeden z nich konwertuje, możesz powiedzieć, że masz 25% współczynnik konwersji. Bez kontekstu może to wyglądać o wiele lepiej niż 100 postów na LinkedIn z 20 konwersjami.

Oczywiście takie myślenie może być błędne, ponieważ wielkość próby jest zbyt mała.

Jednak z tą teorią można oszacować, że YouTube lub Facebook miałyby najwyższe współczynniki konwersji. Tak nie było – proporcjonalnie do liczby postów, które pojawiły się na Twitterze, wciąż oferował znacznie więcej konwersji. Podczas gdy Twitter odpowiadał za nieco ponad jedną trzecią liczby postów na LinkedIn publikowanych przez firmy B2B, co wciąż jest znaczną liczbą, nadal utrzymywał nieco wyższy ogólny współczynnik konwersji .

Porada Oktopost Pro dotycząca konwersji społecznościowych:

W B2B wciąż króluje LinkedIn. Jednak nie dyskontuj jeszcze Twittera, niezależnie od tego, jak niestabilny jest w tej chwili. Najlepszym sposobem na zabezpieczenie strategii społecznościowej na przyszłość jest dywersyfikacja treści w różnych sieciach, które mają sens dla Twojej firmy. Nie musisz być we wszystkim – zwłaszcza w sieciach, w których nie ma docelowych odbiorców. Ale sensowne jest zaangażowanie dwóch lub trzech kanałów, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji.

↑ Do góry

Trendy w marketingu w mediach społecznościowych w 2023 r.: co należy traktować priorytetowo

Pod koniec 2022 roku sieci społecznościowe znajdują się w interesującej sytuacji. Jednak sukces marketerów B2B zostanie osiągnięty dzięki dywersyfikacji treści społecznościowych na kilku różnych platformach.

Oto, na czym skupimy się w nadchodzącym roku:

• LinkedIn wciąż jest królem sieci społecznościowych dla B2B. Jednak inne kanały stwarzają znaczące możliwości dla różnych strategii społecznych.
• Zainwestuj w tworzenie postów typu galeria dla zaangażowania. Posty w galerii (karuzeli) i posty wideo generują największe zaangażowanie – przetestuj mieszankę różnych typów treści, aby uzyskać najlepsze wyniki.
• Podczas gdy LinkedIn realizuje większość strategii B2B, Twitter zapewnia konwersje w niemal takim samym tempie. Chociaż Twitter jest w dziwnym miejscu, warto zainwestować czas w generowanie konwersji społecznościowych.

Wraz z rozwojem nowych i pojawiających się sieci społecznościowych w ciągu ostatnich kilku lat, rdzeń marketerów B2B pozostaje taki sam. Jednak marketerzy postąpiliby mądrze, gdyby przetestowali inne sieci klasycznie zarezerwowane dla B2C i wprowadzali innowacje w sposobach ich wykorzystania.

Świetny marketer społecznościowy B2B będzie miał zróżnicowaną strategię w kilku sieciach i będzie publikował różne rodzaje treści, które są dostosowane do każdej sieci. To najlepszy sposób, aby w pełni wykorzystać strategię społecznościową na rok 2023.

Dane są świetne – ale jak zawsze priorytetowo traktuj strategie, które sprawdzają się w Twojej wyjątkowej firmie. Chociaż dane mogą pokazać, w jaki sposób inni wykorzystują media społecznościowe do ulepszania swoich strategii marketingowych B2B, ważne jest, aby zastanowić się, co ma największy sens dla Ciebie i Twoich klientów.