Amazon Prime Day retorna enquanto rivais de varejo e comércio eletrônico enfrentam desafios de estoque

Os profissionais de marketing esperam que o evento anual de vendas Prime Day da Amazon lhes dê uma prévia das estratégias de vendas do feriado, juntamente com um instantâneo das tendências atuais de compras online.

O evento volta a julho deste ano, depois de ter sido em junho do ano passado e outubro de 2020 devido a transtornos causados ​​pela pandemia. Isso pode ser um esforço para vinculá-lo a outro motivo mais tradicional para as compras de verão.

“A Amazon está voltando à temporada de verão 'principal'”, disse Brad Jashinsky, analista diretor de marketing digital do Gartner. ”Julho faz parte da temporada de compras de volta às aulas e é muito grande para compras nas lojas. A Amazon gosta de aproveitar isso – com mochilas e outras vendas – e tirar o máximo desse impulso de outros varejistas.”

Por que nos importamos. Durante anos, o Amazon Prime Day teve um efeito cascata em outros grandes varejistas, bem como em marcas de comércio eletrônico. É tudo sobre o comportamento do consumidor e ciclos de compra. Se os clientes forem preparados pela Amazon para descontos em julho, os concorrentes e as marcas de vendas diretas aproveitarão o momento com suas próprias ofertas.

Isso se torna ainda mais prevalente quando tantos consumidores estão comprando on-line e a concorrência está a um clique ou um toque de distância.

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Aumento recente de compras na loja. “O online ainda estava crescendo a um ritmo muito mais rápido do que na loja em janeiro e fevereiro de 2022”, disse Jashinsky. “Nos últimos três meses, o in-store voltou e cresceu mais rápido que o online, pelo menos ano a ano. Quando você diminui o zoom para o crescimento pré-pandemia, as vendas on-line aumentaram aos trancos e barrancos desde 2020. O que estamos vendo recentemente é mais uma correção do ano passado. E não vemos uma mudança de volta para as compras nas lojas pré-pandemia.”

Não está pronto para o horário nobre? No ano passado, havia grandes esperanças em torno do evento de vendas e com razão. Lançamentos de vacinas, demanda reprimida, alto emprego e taxas mais baixas de infecção apontaram para oportunidades de crescimento para setores atingidos, como viagens e entretenimento, bem como altas recompensas para varejo e comércio eletrônico. Embora a Amazon não divulgue os números de vendas do Prime Day, o Federal Reserve relatou um aumento acentuado no comércio eletrônico em 2021 em comparação com o ano anterior. É razoável supor que o Prime Day do ano passado foi muito bom para a empresa.

O evento deste ano encontra os consumidores sendo atingidos por mensagens econômicas mistas. Há o espectro da recessão à medida que as taxas de juros sobem, mas ao mesmo tempo os números do emprego também estão subindo. Mais importante ainda, preços mais altos em praticamente tudo podem significar que as pessoas não vão gastar tanto. Ou pode significar que eles vão adorar grandes descontos.

O aumento de preços é apenas uma das coisas que pesam sobre os varejistas no momento.

“Inflação, orçamentos reduzidos para publicidade e estoque limitado devido a atrasos contínuos na cadeia de suprimentos são desafios que a gigante do varejo e os varejistas independentes no mercado enfrentarão neste Prime Day”, disse Lauren Lang, gerente sênior de conteúdo da Constructor, pesquisadora de IA e empresa de tecnologia de descoberta para varejistas.

Um Prime Day ruim para a Amazon devido a esses desafios contínuos de varejo pode ser um ganho para outros vendedores, se eles capitalizarem seu próprio jogo de comércio eletrônico.

“Outros varejistas e mercados podem aproveitar o Prime Day potencialmente sem brilho da Amazon este ano, investindo em seus centros de lucro de comércio eletrônico, oferecendo pesquisa e descoberta personalizadas e uma experiência mais personalizada para cada cliente individual”, disse Lang.

“Mesmo empresas locais e pequenas podem aproveitar o Prime Day a seu favor, mostrando o valor de apoiar pequenas empresas em vez do gigante do comércio eletrônico”, disse Vijay Sondhi, CEO da empresa de tecnologia de comércio NMI. “Para varejistas com presença física e de comércio eletrônico, estes próximos dois dias são uma ótima oportunidade para impulsionar as compras pessoalmente, seja por meio de vendas apenas na loja ou com 'comprar online e retirar na loja' recursos para mostrar seus recursos de pagamento e checkout sem atritos para diferenciá-los das ofertas apenas de comércio eletrônico.”

Inventário. O Prime Day deste ano chega quando o estoque está fora de controle para muitos varejistas. No mês passado, a rede de varejo Target falou publicamente sobre seus lucros mais baixos devido à necessidade de descarregar o excesso de estoque. Como resultado, os varejistas estão lidando com seus próprios problemas e não usando o evento da Amazon como alavanca para seu próprio marketing.

“É difícil ter essa bola de cristal, e os varejistas estão adotando uma abordagem diferente este ano”, disse Jashinsky. “O Walmart está oferecendo grandes descontos, mas não um evento 'Deals for Days' [em resposta ao Prime Day]. É uma abordagem diferente enquanto, talvez, eles se preparam para seu próprio evento no final deste ano.”

Prévia do feriado de 2022. Há uma boa chance este ano de que eles possam estar planejando uma promoção do tipo Prime Day em outubro, com o Walmart e outros varejistas seguindo na mesma moeda, de acordo com Jashinsky.

Isso se encaixa com o esforço do ano passado para estender o período de compras on-line de fim de ano. A Cyber ​​Monday virou a Cyber ​​Week, ou mesmo o Cyber ​​Month. Isso pode repercutir nos consumidores que estão alterando os hábitos de compra devido a problemas na cadeia de suprimentos. Muitos agora estão procurando presentes ao longo do ano, em vez de fazer compras após o Dia de Ação de Graças. Dito isto, a Amazon teve vendas recordes no período pós-Ação de Graças em 2021.

Se parte da energia do Prime Day diminuiu este ano e no último, isso pode levar a uma temporada de compras de fim de ano ainda mais longa e estável no final do verão.