Amazon Prime Day powraca, podczas gdy rywale w handlu detalicznym i e-commerce stają przed wyzwaniami dotyczącymi zapasów

Marketerzy mają nadzieję, że coroczne wydarzenie sprzedażowe Amazon Prime Day da im podgląd świątecznych strategii sprzedaży wraz z migawką aktualnych trendów zakupowych online.

Wydarzenie powraca do lipca tego roku, po tym, jak miało miejsce w czerwcu ubiegłego roku i październiku 2020 roku z powodu zakłóceń spowodowanych pandemią. Może to być próbą powiązania tego z innym, bardziej tradycyjnym powodem letnich zakupów.

„Amazon wraca do „najlepszego” sezonu letniego” – powiedział Brad Jashinsky, dyrektor ds. analityki ds. marketingu cyfrowego w firmie Gartner. „Lipiec jest częścią sezonu zakupów z okazji powrotu do szkoły i jest bardzo ważny na zakupy w sklepach stacjonarnych. Amazon lubi to wykorzystać – z plecakami i innymi wyprzedażami – i odbierać jak najwięcej tego tempa innym sprzedawcom”.

Dlaczego nam zależy. Przez lata Amazon Prime Day miał wpływ na innych dużych sprzedawców detalicznych, a także marki e-commerce. Wszystko sprowadza się do zachowań konsumentów i cykli zakupowych. Jeśli w lipcu Amazon będzie zachęcał klientów do rabatów, to konkurenci i marki sprzedaży bezpośredniej wykorzystają ten impet przy własnych transakcjach.

Staje się to jeszcze bardziej powszechne, gdy tak wielu konsumentów kupuje online, a konkurencja jest oddalona o jedno kliknięcie lub jedno przesunięcie.

Czytaj dalej: Boom aktywności mobilnej w Prime Day

Niedawny wzrost zakupów w sklepach. „W styczniu i lutym 2022 r. internet nadal rósł w znacznie szybszym tempie niż w sklepach stacjonarnych” – powiedział Jashinsky. „W ciągu ostatnich trzech miesięcy in-store powracał i rozwijał się szybciej niż online, przynajmniej rok do roku. Kiedy oddalamy się od wzrostu sprzed pandemii, sprzedaż internetowa wzrosła skokowo od 2020 roku. To, co ostatnio obserwujemy, jest raczej korektą z zeszłego roku. I nie widzimy powrotu do zakupów w sklepach przed pandemią”.

Nie jesteś gotowy na Prime Time? W zeszłym roku wiązano duże nadzieje ze sprzedażą i nie bez powodu. Wdrażanie szczepionek, stłumiony popyt, wysokie zatrudnienie i niższe wskaźniki infekcji wskazywały na możliwości wzrostu dla najbardziej dotkniętych branż, takich jak podróże i rozrywka, a także wysokie nagrody dla handlu detalicznego i e-commerce. Chociaż Amazon nie publikuje danych dotyczących sprzedaży w Prime Day, Rezerwa Federalna poinformowała o gwałtownym wzroście handlu elektronicznego w 2021 roku w porównaniu z rokiem poprzednim. Można rozsądnie założyć, że zeszłoroczny Prime Day był całkiem niezły dla firmy.

Tegoroczna impreza sprawia, że ​​konsumenci trafiają z mieszanymi treściami ekonomicznymi. Widmo recesji pojawia się wraz ze wzrostem stóp procentowych, ale jednocześnie rośnie też liczba zatrudnionych. Co najważniejsze, wyższe ceny na prawie wszystko mogą oznaczać, że ludzie nie będą wydawać tak dużo. Albo może to oznaczać, że pokochają duże zniżki.

Wzrost cen to tylko jedna z rzeczy, które obecnie ciążą na sprzedawcach detalicznych.

„Inflacja, zmniejszone budżety na reklamę i ograniczone zapasy z powodu ciągłych opóźnień w łańcuchu dostaw to wyzwania, z którymi zmierzą się gigant detaliczny i niezależni detaliści na rynku w tym Prime Day” – powiedziała Lauren Lang, starszy menedżer ds. treści w Constructor, wyszukiwarce AI i firma zajmująca się technologią odkrywania dla detalistów.

Słaby dzień Prime Day dla Amazona z powodu tych ciągłych wyzwań detalicznych może być zyskiem dla innych sprzedawców, jeśli skorzystają z własnej gry w e-commerce.

„Inni sprzedawcy detaliczni i marketplace’y mogą skorzystać z potencjalnie słabego Prime Day firmy Amazon w tym roku, inwestując w swoje centra zysku w handlu elektronicznym, zapewniając spersonalizowane wyszukiwanie i odkrywanie oraz bardziej dopasowane do potrzeb każdego klienta” – powiedział Lang.

„Nawet lokalne i małe firmy mogą wykorzystać Prime Day na swoją korzyść, prezentując wartość wspierania małych firm zamiast giganta eCommerce” – powiedział Vijay Sondhi, dyrektor generalny firmy NMI zajmującej się technologiami handlowymi. „Dla detalistów prowadzących zarówno działalność stacjonarną, jak i e-commerce, najbliższe dwa dni to świetna okazja, aby zachęcić do zakupów osobistych, albo poprzez sprzedaż w sklepie, albo za pomocą opcji „kup online, odbierz w sklepie”. możliwości zaprezentowania ich bezproblemowych możliwości płatności i realizacji transakcji w celu odróżnienia ich od ofert wyłącznie w handlu elektronicznym”.

Spis. Tegoroczny Prime Day nadchodzi, gdy zapasy są niesprawne dla wielu sprzedawców. W zeszłym miesiącu sieć handlowa Target mówiła publicznie o swoich niższych zyskach z powodu konieczności rozładowywania nadmiernych zapasów. W rezultacie sprzedawcy detaliczni radzą sobie z własnymi problemami i nie wykorzystują wydarzenia Amazon jako dźwigni dla własnego marketingu.

„Trudno jest mieć tę kryształową kulę, a sprzedawcy detaliczni przyjmują w tym roku inne podejście”, powiedział Jashinsky. „Walmart oferuje duże zniżki, ale nie wydarzenie „Oferty na dni” [w odpowiedzi na Prime Day]. To inne podejście, podczas gdy być może przygotowują się do własnego wydarzenia jeszcze w tym roku.”

Zapowiedź wakacji 2022. Według Jashinsky'ego w tym roku jest duża szansa, że ​​planują promocję podobną do Prime Day w październiku, a Walmart i inni detaliści będą podążać za nią.

Zbiega się to z zeszłorocznymi staraniami o przedłużenie świątecznego okresu zakupów online. Cyberponiedziałek zmienił się w Cybertydzień, a nawet Cybermiesiąc. Może to przemawiać do konsumentów, którzy zmieniają nawyki zakupowe z powodu problemów z łańcuchem dostaw. Wiele osób szuka prezentów przez cały rok, zamiast robić zakupy po Święcie Dziękczynienia. To powiedziawszy, Amazon miał rekordową sprzedaż w okresie po Święcie Dziękczynienia w 2021 roku.

Jeśli część energii Prime Day spadła w tym roku i w zeszłym, może to doprowadzić do jeszcze dłuższego i stabilniejszego sezonu zakupów świątecznych pod koniec lata.