Amazon Prime Day возвращается, в то время как конкуренты в сфере розничной торговли и электронной коммерции сталкиваются с проблемами запасов

Маркетологи надеются, что ежегодное мероприятие Amazon Prime Day по распродажам даст им представление о стратегиях праздничных продаж, а также о текущих тенденциях онлайн-покупок.

Мероприятие вернулось в июль этого года после того, как оно было в июне прошлого года и октябре 2020 года из-за сбоев, вызванных пандемией. Возможно, это попытка связать это с другой, более традиционной причиной летних покупок.

«Amazon возвращается в «высокий» летний сезон, — сказал Брэд Джашински, директор по аналитике цифрового маркетинга в Gartner. «Июль является частью сезона школьных покупок, и он очень популярен для покупок в магазинах. Amazon любит использовать это — с рюкзаками и другими продажами — и забирать как можно больше этого импульса у других ритейлеров».

Почему мы заботимся. В течение многих лет Amazon Prime Day оказывал влияние на других крупных розничных продавцов, а также на бренды электронной коммерции. Все дело в поведении потребителей и покупательских циклах. Если Amazon предложит покупателям скидки в июле, то конкуренты и бренды, занимающиеся прямыми продажами, воспользуются этим импульсом для своих собственных сделок.

Это становится еще более распространенным, когда так много потребителей покупают в Интернете, а конкуренция находится на расстоянии одного клика или одного прикосновения.

Читать далее: Бум мобильной активности в Prime Day

Недавний всплеск покупок в магазине. «В январе и феврале 2022 года онлайн-торговля по-прежнему росла гораздо быстрее, чем офлайн», — сказал Яшинский. «За последние три месяца офлайн-магазины возвращаются и растут быстрее, чем онлайн, по крайней мере, из года в год. Если вы уменьшите масштаб до роста до пандемии, онлайн-продажи выросли как на дрожжах с 2020 года. То, что мы наблюдаем в последнее время, является скорее коррекцией по сравнению с прошлым годом. И мы не видим возврата к допандемическим покупкам в магазине».

Не готовы к прайм-тайму? В прошлом году на распродажу возлагались большие надежды, и не без оснований. Внедрение вакцины, неудовлетворенный спрос, высокая занятость и более низкий уровень инфицирования — все это указывало на возможности роста для сильно пострадавших отраслей, таких как путешествия и развлечения, а также на высокие вознаграждения для розничной торговли и электронной коммерции. Хотя Amazon не публикует данные о продажах Prime Day, Федеральная резервная система сообщила о резком росте электронной торговли в 2021 году по сравнению с прошлым годом. Разумно предположить, что прошлогодний Prime Day прошел для компании довольно хорошо.

Мероприятие этого года находит потребителей смешанными экономическими сообщениями. Существует призрак рецессии по мере роста процентных ставок, но в то же время растет и число рабочих мест. Самое главное, более высокие цены практически на все могут означать, что люди не будут тратить столько же. Или это может означать, что им понравятся большие скидки.

Повышение цен — это лишь одна из вещей, которые сейчас давят на ритейлеров.

«Инфляция, сокращение бюджетов на рекламу и ограниченные запасы из-за продолжающихся задержек в цепочке поставок — это проблемы, с которыми розничный гигант и независимые ритейлеры на рынке столкнутся в этот Prime Day», — сказала Лорен Лэнг, старший контент-менеджер Constructor. технологическая компания для ритейлеров.

Плохой Prime Day для Amazon из-за этих текущих проблем с розничной торговлей может стать преимуществом для других продавцов, если они извлекут выгоду из своей собственной игры в электронной коммерции.

«Другие ритейлеры и торговые площадки могут воспользоваться потенциально невыгодным Prime Day Amazon в этом году, инвестируя в свои центры прибыли электронной коммерции, предоставляя персонализированный поиск и открытие, а также более индивидуальный опыт для каждого отдельного клиента», — сказал Лэнг.

«Даже местные и малые предприятия могут использовать Prime Day в своих интересах, демонстрируя ценность поддержки малого бизнеса, а не гиганта электронной коммерции», — сказал Виджай Сондхи, генеральный директор компании NMI, занимающейся технологиями коммерции. «Для розничных продавцов, работающих как в обычных магазинах, так и в электронной коммерции, следующие два дня — отличная возможность совершить покупки лично, либо за счет продажи только в магазине, либо с помощью «покупки в Интернете с получением в магазине». возможности, чтобы продемонстрировать свои возможности оплаты и оплаты без трения, чтобы отличить их от предложений только для электронной коммерции ».

Инвентарь. В этом году Prime Day наступает, когда у многих ритейлеров запасы не в порядке. В прошлом месяце розничная сеть Target публично заявила о снижении прибыли из-за необходимости избавления от избыточных запасов. В результате ритейлеры решают свои собственные проблемы и не используют мероприятие Amazon в качестве рычага для собственного маркетинга.

«Трудно иметь этот хрустальный шар, и в этом году ритейлеры используют другой подход, — сказал Яшинский. «Walmart предлагает большие скидки, но не предлагает акции «Предложения на несколько дней» [в ответ на Prime Day]. Это другой подход, хотя, возможно, они готовятся к своему мероприятию в конце этого года».

Предварительный просмотр праздника 2022 года. По словам Яшинского, в этом году есть хорошие шансы, что они могут запланировать акцию, подобную Prime Day, в октябре, а Walmart и другие розничные продавцы последуют ей в том же духе.

Это согласуется с прошлогодней попыткой продлить праздничный период онлайн-покупок. Киберпонедельник превратился в Кибернеделю или даже Кибермесяц. Это может найти отклик у потребителей, которые меняют покупательские привычки из-за проблем с цепочкой поставок. Многие теперь ищут подарки в течение всего года, вместо того, чтобы ходить по магазинам после Дня Благодарения. Тем не менее, у Amazon были рекордные продажи в период после Дня Благодарения в 2021 году.

Если часть энергии Prime Day уменьшилась в этом году и в прошлом, это может привести к еще более продолжительному и стабильному сезону праздничных покупок в конце лета.