Um cheque em branco para responsabilidade: Activision Blizzard demite 20 funcionários e toma medidas ativas para reorientar a cultura

Depois de um protesto em agosto no qual centenas de trabalhadores da gigante de jogos Activision Blizzard saíram depois que a administração rejeitou um processo do estado da Califórnia, a empresa tomou medidas para corrigir seus erros na cultura. A empresa com sede em Santa Monica foi descrita no processo como tendo uma "cultura de trabalho de 'frat boy' generalizada", que a administração inicialmente chamou de "irresponsável" e "imprecisa", mas o CEO Bobby Kotick reconheceu que a resposta a essas alegações era “surdo” e se comprometeu a combater as alegações de discriminação e assédio generalizados com base no gênero.

20 funcionários foram demitidos como resultado de uma investigação de meses liderada pelo diretor de conformidade da Activision Blizzard, Frances Townsend. Uma ex-assessora de Segurança Interna dos EUA, Townsend, ingressou na empresa em março de 2021 e observou que, embora não pudesse nomear legalmente nenhum dos indivíduos que deixaram a empresa como resultado da ação disciplinar, a má conduta foi encontrada em várias partes do negócio e o grupo incluía vários desenvolvedores de jogos, bem como alguns supervisores.

Fundada em 1979 por ex-desenvolvedores de jogos da Atari, a Activision foi a primeira desenvolvedora e distribuidora independente de software de videogame para console de terceiros e desde então construiu um dos maiores portfólios de marcas reconhecidas. Lançando uma série de jogos no início dos anos 80 para o Atari 2600, a empresa obteve sucesso em jogos como Kaboom! que foi seu primeiro jogo a vender mais de um milhão de unidades, e Pitfall! que vendeu mais de quatro milhões de cópias. Apenas quatro anos depois, as vendas totais da Activision foram estimadas em US$ 157 milhões e as receitas em US$ 60 milhões, com 60 funcionários trabalhando para eles.

Em 1991, a Activision (então conhecida como Mediagenic) foi comprada pelo empresário americano Bobby Kotick juntamente com outros investidores. Tornando-se diretor executivo da empresa após sua compra, Kotick reincorporou a empresa em Los Angeles, Califórnia e revitalizou os negócios por meio de esforços de reestruturação, levando a empresa de volta ao nome original da Activision. Afastando a empresa do declínio, a empresa viu quatro anos consecutivos de 50% de crescimento nas receitas, mantendo-se no ponto de equilíbrio e começou a desenvolver jogos de sucesso, como Heavy Gear , que ajudaram a transformar a empresa em lucratividade.

Entre 1997 e 2008, a Activision começou a adquirir outros estúdios de desenvolvimento de videogames, ampliando seu portfólio de videogames e posteriormente desenvolvendo sucessos como a série Tony Hawk's , a franquia Call of Duty e a série Guitar Hero , cada uma trazendo bilhões de dólares em receita. . Em 2008, a Activision fundiu-se com o conglomerado de mídia francês Vivendi Games, dono da Blizzard Entertainment e seu jogo online multiplayer massivo de grande sucesso, World of Warcraft . Tornando-se a Activision Blizzard, desde então passou para os jogos sociais, adquirindo a empresa King e com ela a popular Candy Crush Saga.

As aquisições estratégicas e o desenvolvimento de jogos da Activision Blizzard fizeram com que a empresa se tornasse hoje uma das principais desenvolvedoras, editoras e distribuidoras mundiais de entretenimento interativo e produtos de lazer para vários consoles, plataformas portáteis e PC. A empresa opera em mais de 15 países e é membro da Fortune 500 e S&P 500 –– uma das únicas empresas de jogos do mundo a fazê-lo.

Por cinco anos consecutivos, a Activision Blizzard foi nomeada uma das “100 Melhores Empresas para Trabalhar” da FORTUNE, tornando as recentes alegações de cultura pobre ainda mais chocantes. No entanto, com o caso da Califórnia em andamento e a Comissão de Valores Mobiliários abrindo uma investigação sobre as alegações de discriminação, a Activision Blizzard tem trabalhado diligentemente para remediar assuntos internos. A empresa enviou recentemente uma carta aos funcionários dizendo que, além das demissões, também repreendeu 20 pessoas e pretende expandir consideravelmente sua equipe de ética e conformidade, que foi encarregada de criar um local de trabalho mais responsável.

De acordo com Townsend, embora nenhuma das demissões tenha sido do conselho da empresa, eles foram diretos em seu processo de revisão e não levaram em consideração o impacto comercial em sua tomada de decisão. Independentemente do cargo ou cargo, eles procuraram identificar tanto casos de má conduta quanto líderes que toleraram uma cultura inconsistente com os valores da empresa. “Chamamos isso como vemos”, disse ela, ao identificar que um fator-chave era fazer a distinção entre padrões de má conduta que justificavam a rescisão e instâncias que eram isoladas e poderiam ser corrigidas com treinamento.

Em sua investigação, Townsend descobriu que a maioria das más condutas acontecia fora do escritório em reuniões não oficiais, e o álcool era um denominador comum. Independentemente da localização, a Activision Blizzard indicou que está ciente de que as ramificações de tal má conduta ainda se estenderão ao local de trabalho, exigindo ação de sua parte. Enfatizando a importância de que seus funcionários sintam que suas vozes serão ouvidas, a empresa de jogos de US$ 60 bilhões disse na recente carta a seus funcionários que precisavam agir “com uma urgência renovada”. Além das demissões e reprimendas de indivíduos, a Activision Blizzard disse que pretende triplicar seu investimento em recursos de treinamento, além de contratar 19 funções em tempo integral para sua equipe de ética e conformidade.

Quando os funcionários saíram em agosto, eles fizeram quatro demandas que eles sentiram que seriam avanços significativos na reparação da cultura da empresa, incluindo esforços “em toda a empresa” para expandir a diversidade e inclusão, transparência sobre a igualdade salarial entre homens e mulheres e o fim das cláusulas de arbitragem obrigatórias em todos os contratos de trabalho. Embora isso ainda não tenha sido totalmente cumprido, Townsend disse que a empresa está disposta a colocar todos os recursos à sua disposição para reorientar a cultura da empresa e outras mudanças são antecipadas uma vez que o planejamento e a preparação adequados tenham sido realizados.

Uma coisa é uma empresa reconhecer que medidas precisam ser tomadas para corrigir o curso quando os funcionários indicam que houve uma deterioração na cultura. No entanto, o reconhecimento é apenas parte da batalha, e esse reconhecimento deve ser seguido de uma ação rápida e decisiva para recuperar a confiança. Embora ainda haja muito a ser visto no futuro, a Activision Blizzard parece estar disposta a trabalhar.