تحقق فارغ من المساءلة: Activision Blizzard تطلق 20 موظفًا وتتخذ خطوات نشطة لإعادة توجيه الثقافة

بعد احتجاج في أغسطس / آب ، انسحب فيه المئات من عمال شركة الألعاب العملاقة أكتيفيجن بليزارد بعد أن رفضت الإدارة دعوى قضائية بولاية كاليفورنيا ، اتخذت الشركة خطوات لتصحيح أخطاءها في الثقافة. تم وصف الشركة التي تتخذ من سانتا مونيكا مقراً لها في الدعوى القضائية على أنها تتمتع بثقافة "منتشرة" في مكان العمل "والتي وصفتها الإدارة في البداية بأنها" غير مسؤولة "و" غير دقيقة "، لكن الرئيس التنفيذي بوبي كوتيك أقر منذ ذلك الحين بأن الرد على هذه الادعاءات كانت "صماء النغمات" وتعهدت بالتصدي لمزاعم انتشار التمييز والتحرش على أساس الجنس.

تم فصل 20 موظفًا نتيجة تحقيق استمر لأشهر برئاسة فرانسيس تاونسند ، كبير مسؤولي الامتثال في Activision Blizzard. انضمت تاونسند ، مستشارة الأمن الداخلي الأمريكية السابقة ، إلى الشركة في مارس من عام 2021 ، وأشارت إلى أنه على الرغم من عدم قدرتها القانونية على تسمية أي من الأفراد الذين تركوا الشركة نتيجة للإجراء التأديبي ، فقد تم العثور على سوء السلوك في عدة أجزاء من الشركة و ضمت المجموعة العديد من مطوري الألعاب بالإضافة إلى عدد قليل من المشرفين.

تأسست في عام 1979 من قبل مطوري ألعاب Atari السابقين ، كانت Activision أول مطور وموزع مستقل لبرامج ألعاب الفيديو لوحدات التحكم التابعة لجهة خارجية ومنذ ذلك الحين بنى واحدة من أكبر مجموعات العلامات التجارية المعترف بها. أطلقت سلسلة من الألعاب في أوائل الثمانينيات لـ Atari 2600 ، وحققت الشركة نجاحًا في ألعاب مثل Kaboom! التي كانت أول لعبتها التي بيعت أكثر من مليون وحدة ، و Pitfall! التي باعت أكثر من أربعة ملايين نسخة. بعد أربع سنوات فقط ، قدرت مبيعات Activision الإجمالية بـ 157 مليون دولار وعائداتها 60 مليون دولار ، مع 60 موظفًا يعملون لديهم.

في عام 1991 ، اشترى رجل الأعمال الأمريكي بوبي كوتيك Activision (المعروفة آنذاك باسم Mediagenic) جنبًا إلى جنب مع مستثمرين إضافيين. بعد أن أصبح الرئيس التنفيذي للشركة عند شرائها ، أعاد Kotick تأسيس الشركة في لوس أنجلوس ، كاليفورنيا وأعاد تنشيط الأعمال من خلال جهود إعادة الهيكلة ، وأعاد الشركة إلى اسم Activision الأصلي. تحولت الشركة بعيدًا عن الانحدار ، وشهدت أربع سنوات متتالية من نمو الإيرادات بنسبة 50 في المائة مع الحفاظ على التعادل وبدأت في تطوير ألعاب ناجحة مثل هيفي جير التي ساعدت في تحويل الشركة نحو الربحية.

بين عامي 1997 و 2008 ، بدأت Activision في الحصول على استوديوهات أخرى لتطوير ألعاب الفيديو ، لتوسيع محفظة ألعاب الفيديو الخاصة بها ، ثم تطوير نجاحات مثل سلسلة Tony Hawk ، وامتياز Call of Duty ، وسلسلة Guitar Hero التي تجني مليارات الدولارات من الإيرادات . في عام 2008 اندمجت Activision مع مجموعة وسائل الإعلام الفرنسية Vivendi Games التي كانت تمتلك Blizzard Entertainment ولعبتها الضخمة متعددة اللاعبين عبر الإنترنت World of Warcraft . بعد أن أصبحت Activision Blizzard ، انتقلت منذ ذلك الحين إلى الألعاب الاجتماعية ، واكتسبت شركة King ومعها Candy Crush Saga الشهيرة.

أدت عمليات الاستحواذ الاستراتيجية وتطوير الألعاب في Activision Blizzard إلى أن تصبح الشركة اليوم واحدة من المطورين والناشرين والموزعين الرائدين في جميع أنحاء العالم لمنتجات الترفيه والتسلية التفاعلية لمختلف وحدات التحكم والمنصات المحمولة وأجهزة الكمبيوتر. تعمل الشركة في أكثر من 15 دولة وهي عضو في Fortune 500 و S&P 500 - إحدى شركات الألعاب الوحيدة في العالم التي تقوم بذلك.

لمدة خمس سنوات متتالية ، تم اختيار Activision Blizzard كواحدة من "أفضل 100 شركة للعمل بها" التابعة لـ FORTUNE ، مما جعل المزاعم الأخيرة حول الثقافة السيئة أكثر صدمة. ومع ذلك ، مع استمرار قضية كاليفورنيا ، وفتح لجنة الأوراق المالية والبورصات تحقيقًا في دعاوى التمييز ، تعمل Activision Blizzard بجد لتصحيح الشؤون الداخلية. أرسلت الشركة مؤخرًا خطابًا إلى الموظفين تقول فيه إنه بالإضافة إلى عمليات الفصل من العمل ، فقد قامت أيضًا بتوبيخ 20 فردًا وتعتزم توسيع فريق الأخلاقيات والامتثال بشكل كبير ، الذين تم تكليفهم بإنشاء مكان عمل أكثر خضوعًا للمساءلة.

وفقًا لتاونسند ، في حين لم يكن أي من عمليات الفصل من مجلس إدارة الشركة ، إلا أنهم كانوا مباشرين في عملية المراجعة الخاصة بهم ولم يأخذوا في الاعتبار تأثير الأعمال في صنع القرار. بغض النظر عن الرتبة أو المسمى الوظيفي ، فقد سعوا إلى تحديد كل من حالات سوء السلوك والقادة الذين تحملوا ثقافة لا تتوافق مع قيم الشركة. قالت ، "نسميها كما نراها" ، بينما حددت أن العامل الرئيسي كان التمييز بين أنماط سوء السلوك التي تستدعي الإنهاء والحالات التي تم عزلها والتي يمكن تصحيحها بالتدريب.

في تحقيقها ، وجدت تاونسند أن غالبية سوء السلوك حدث خارج المكتب في تجمعات غير رسمية ، وكان الكحول قاسمًا مشتركًا. بغض النظر عن الموقع ، أشارت Activision Blizzard إلى أنها تدرك أن تداعيات سوء السلوك ستظل تمتد إلى مكان العمل ، مما يتطلب اتخاذ إجراء من جانبهم. أكدت شركة الألعاب التي تبلغ تكلفتها 60 مليار دولار على أهمية شعور موظفيها بأن أصواتهم ستُسمع ، قالت في الرسالة الأخيرة لموظفيها إنهم بحاجة إلى التصرف "بإلحاح متجدد". بالإضافة إلى عمليات الفصل من العمل وتوبيخ الأفراد ، قالت Activision Blizzard إنها تعتزم مضاعفة استثماراتها ثلاث مرات في موارد التدريب بالإضافة إلى تعيين 19 دورًا بدوام كامل لفريق الأخلاقيات والامتثال.

عندما انسحب الموظفون في أغسطس ، قدموا أربعة مطالب شعروا أنها ستكون خطوات كبيرة في إصلاح ثقافة الشركة ، بما في ذلك الجهود "على مستوى الشركة" لتوسيع التنوع والشمول ، والشفافية بشأن المساواة في الأجور بين الجنسين ، وإنهاء بنود التحكيم الإلزامية في جميع عقود الموظفين. في حين أن هذه لم تتحقق بالكامل بعد ، قالت تاونسند إن الشركة مستعدة لوضع كل مورد تحت تصرفها لإعادة توجيه ثقافة الشركة ومن المتوقع إجراء المزيد من التغييرات بمجرد الانتهاء من التخطيط والإعداد المناسبين.

من الأمور التي يجب أن تعترف بها الشركة بضرورة اتخاذ خطوات لتصحيح المسار عندما يشير الموظفون إلى وجود تدهور في الثقافة. ومع ذلك ، فإن الاعتراف ليس سوى جزء من المعركة ، ويجب أن يتبع هذا الاعتراف بإجراءات سريعة وحاسمة من أجل استعادة الثقة. بينما لا يزال هناك الكثير مما يمكن رؤيته في المستقبل ، يبدو أن Activision Blizzard على استعداد للانضمام إلى العمل.