Cek Kosong untuk Akuntabilitas: Activision Blizzard Memecat 20 Karyawan, Mengambil Langkah Aktif Untuk Mengorientasikan Kembali Budaya

Setelah protes Agustus di mana ratusan pekerja untuk raksasa game Activision Blizzard keluar setelah manajemen menolak gugatan negara bagian California, perusahaan telah mengambil langkah untuk memperbaiki kesalahan langkahnya dalam budaya. Perusahaan yang berbasis di Santa Monica itu digambarkan dalam gugatan itu memiliki "budaya tempat kerja 'frat boy' yang meresap" yang awalnya disebut manajemen sebagai "tidak bertanggung jawab" dan "tidak akurat," tetapi chief executive officer Bobby Kotick sejak itu mengakui bahwa tanggapan terhadap tuduhan tersebut adalah "tuli nada" dan telah berkomitmen untuk menangani tuduhan diskriminasi dan pelecehan berbasis gender yang meluas.

20 karyawan telah dipecat sebagai hasil dari penyelidikan selama berbulan-bulan yang dipimpin oleh kepala kepatuhan Activision Blizzard, Frances Townsend. Seorang mantan penasihat Keamanan Dalam Negeri AS, Townsend, bergabung dengan perusahaan tersebut pada Maret 2021 dan mencatat bahwa meskipun dia tidak dapat secara resmi menyebutkan nama individu yang meninggalkan perusahaan sebagai akibat dari tindakan disipliner, pelanggaran tersebut ditemukan di beberapa bagian bisnis dan kelompok itu termasuk beberapa pengembang game serta beberapa pengawas.

Didirikan pada tahun 1979 oleh mantan pengembang game Atari, Activision adalah pengembang dan distributor perangkat lunak video game konsol pihak ketiga independen pertama dan sejak saat itu membangun salah satu portofolio terbesar dari merek yang diakui. Meluncurkan serangkaian game di awal tahun 1980-an untuk Atari 2600, perusahaan tersebut menemukan kesuksesan dalam game seperti Kaboom! yang merupakan game pertamanya yang terjual lebih dari satu juta unit, dan Pitfall! yang terjual lebih dari empat juta kopi. Hanya empat tahun kemudian total penjualan Activision diperkirakan mencapai $ 157 juta dan pendapatan $ 60 juta, dengan 60 karyawan bekerja untuk mereka.

Pada tahun 1991, Activision (kemudian dikenal sebagai Mediagenic) dibeli oleh pengusaha Amerika Bobby Kotick bersama investor tambahan. Menjadi chief executive officer perusahaan setelah pembeliannya, Kotick menggabungkan kembali perusahaan di Los Angeles, California dan merevitalisasi bisnis melalui upaya restrukturisasi, membawa perusahaan kembali ke nama Activision aslinya. Mengubah perusahaan dari penurunan, perusahaan melihat pertumbuhan pendapatan sebesar 50 persen selama empat tahun berturut-turut sambil tetap mencapai titik impas dan mulai mengembangkan permainan yang sukses seperti Heavy Gear yang membantu mengubah perusahaan menuju profitabilitas.

Antara 1997 dan 2008, Activision mulai mengakuisisi studio pengembangan video game lainnya, memperluas portofolio video game mereka dan kemudian mengembangkan hit seperti seri Tony Hawk , franchise Call of Duty , dan seri Guitar Hero masing-masing menghasilkan pendapatan miliaran dolar. . Pada tahun 2008 Activision bergabung dengan konglomerat media Prancis Vivendi Games yang memiliki Blizzard Entertainment dan game online multipemain masif yang sangat sukses, World of Warcraft . Menjadi Activision Blizzard, sejak itu pindah ke game sosial, mengakuisisi perusahaan King dan dengan itu Candy Crush Saga yang sangat populer.

Akuisisi strategis dan pengembangan game Activision Blizzard telah menjadikan perusahaan saat ini menjadi salah satu pengembang, penerbit, dan distributor terkemuka di dunia untuk produk hiburan dan rekreasi interaktif untuk berbagai konsol, platform genggam, dan PC. Bisnis ini beroperasi di lebih dari 15 negara dan merupakan anggota Fortune 500 dan S&P 500 –– satu-satunya perusahaan game di dunia yang melakukannya.

Selama lima tahun berturut-turut Activision Blizzard dinobatkan sebagai salah satu dari “100 Perusahaan Terbaik untuk Bekerja” FORTUNE, membuat tuduhan baru-baru ini tentang budaya yang buruk bahkan lebih mengejutkan. Namun, dengan kasus California yang masih berlangsung dan Komisi Sekuritas dan Bursa membuka penyelidikan atas klaim diskriminasi, Activision Blizzard telah bekerja dengan rajin untuk memperbaiki urusan internal. Perusahaan baru-baru ini mengirim surat kepada staf yang mengatakan bahwa selain pemecatan itu juga menegur 20 individu dan bermaksud untuk memperluas tim etika dan kepatuhan, yang telah ditugaskan untuk menciptakan tempat kerja yang lebih bertanggung jawab.

Menurut Townsend, meski tidak ada pemecatan dari dewan perusahaan, mereka langsung dalam proses peninjauan dan tidak memperhitungkan dampak bisnis ke dalam pengambilan keputusan mereka. Terlepas dari pangkat atau jabatan, mereka telah berusaha mengidentifikasi baik contoh perilaku buruk maupun pemimpin yang menoleransi budaya yang tidak sesuai dengan nilai-nilai perusahaan. “Kami menyebutnya seperti yang kami lihat,” katanya, sambil mengidentifikasi bahwa faktor kunci adalah membuat perbedaan antara pola pelanggaran yang memerlukan penghentian dan contoh yang terisolasi dan berpotensi dapat diperbaiki dengan pelatihan.

Dalam penyelidikannya, Townsend menemukan bahwa sebagian besar pelanggaran terjadi di luar kantor pada pertemuan tidak resmi, dan alkohol adalah hal yang umum. Terlepas dari lokasinya, Activision Blizzard telah mengindikasikan bahwa mereka sadar bahwa konsekuensi dari pelanggaran tersebut masih akan meluas ke tempat kerja, yang membutuhkan tindakan di pihak mereka. Menekankan pentingnya karyawan mereka merasa suara mereka akan didengar, perusahaan game senilai $60 miliar itu mengatakan dalam surat baru-baru ini kepada karyawan mereka bahwa mereka perlu bertindak “dengan urgensi baru.” Selain pemecatan dan teguran individu, Activision Blizzard mengatakan akan melipatgandakan investasinya ke dalam sumber daya pelatihan selain mempekerjakan 19 peran penuh waktu untuk tim etika dan kepatuhannya.

Ketika karyawan keluar pada bulan Agustus, mereka membuat empat tuntutan yang mereka rasa akan menjadi langkah signifikan dalam memperbaiki budaya perusahaan, termasuk upaya “seluruh perusahaan” untuk memperluas keragaman dan inklusi, transparansi atas kesetaraan upah gender, dan mengakhiri klausul arbitrase wajib di semua kontrak karyawan. Sementara ini belum sepenuhnya terpenuhi, Townsend telah mengatakan bahwa perusahaan bersedia untuk menempatkan setiap sumber daya yang tersedia untuk reorientasi budaya perusahaan dan perubahan lebih lanjut diantisipasi setelah perencanaan dan persiapan yang tepat telah dicapai.

Adalah satu hal bagi perusahaan untuk mengakui bahwa langkah-langkah perlu diambil untuk memperbaiki arah ketika karyawan menunjukkan telah terjadi kemerosotan dalam budaya. Namun, pengakuan hanyalah bagian dari pertempuran, dan pengakuan itu harus ditindaklanjuti dengan tindakan cepat dan tegas untuk mendapatkan kembali kepercayaan. Sementara masih banyak yang harus dilihat di masa depan, Activision Blizzard tampaknya bersedia untuk bekerja.