Jak technologia wspiera marketing cyfrowy?

Jako współcześni marketerzy żyjemy w świecie, w którym liczba opcji wykonywania naszych zadań jest prawie nieograniczona. Dawno minęły czasy, kiedy musieliśmy kupować reklamy w gazetach i czasopismach, produkować i dystrybuować broszury, pisać artykuły, wysyłać e-maile do naszej bazy danych i tak dalej. Nigdy tak naprawdę nie wiemy, jak skuteczne były nasze wysiłki.

Jednak sytuacja się zmieniła. Marketing cyfrowy, SEO, SEM, PPC, media społecznościowe i wiele innych terminów stały się powszechne.

Widzimy, jak zmienia się sektor marketingu i fascynujące jest to, jak bardzo technologia zmieniła marketing. Doszliśmy do momentu, w którym świeże pomysły, koncepcje, trendy, strategie i najlepsze praktyki nieustannie zmieniają krajobraz marketingowy.

Według raportu media społecznościowe były ważnym aspektem marketingu przez ostatnie pięć lat dla 24% z 5700 ankietowanych marketerów na całym świecie.

Podczas gdy techniki marketingowe muszą stać się bardziej pomysłowe i użyteczne, ciągłe ulepszenia technologiczne bardzo pomogły marketerom.

Użycie „Głosu”

Według statystyk , wyszukiwania głosowe stanowią około jednej trzeciej z 3,5 miliona zapytań przeprowadzanych obecnie w Google. Przewiduje się, że znaczenie jego misji wzrośnie dopiero w nadchodzących latach. Głos staje się realnym narzędziem dzięki uczeniu maszynowemu, automatyzacji i innym technologiom. Gdy zadajesz Siri zapytanie, zwraca bardzo mało wyników, w przeciwieństwie do konwencjonalnych wyszukiwań Google, które zapewniają dużą liczbę wyników.

Chociaż wzrost jest pozytywny, stanowi również duże wyzwanie dla firm. W rezultacie marketerzy będą musieli ciężko pracować, aby stać się jednym z tych zapytań. Muszą dostosować swoje metody SEO, aby osiągnąć pozytywne wyniki. Przeprowadzając wyszukiwanie głosowe, muszą przewidzieć, co klient powie, a nie wpisać. Ważne jest również, aby jako słowa kluczowe używać normalnego języka konwersacyjnego, a także dłuższych fraz lub całych zdań. Technologia pomaga marketerom w zbliżeniu się w ten sposób do swoich klientów.

Technologia Chatbotów rośnie

Chatboty istnieją już od dłuższego czasu. To system, który łączy tekst, dźwięk i wiadomości, aby bezpośrednio komunikować się z klientami.

Według sondaży globalny rynek marketingu chatbotów osiągnął 1,2 miliarda dolarów i rośnie w tempie 24 procent. Ponadto 45 procent klientów woli komunikować się z firmami za ich pośrednictwem.

Chatboty okazały się niezwykle skuteczne w sposobie, w jaki zarządzają zapytaniami klientów i skargami, skrupulatnie wykorzystując dane. Może być użytecznym narzędziem do analizy i może być podstawą do tworzenia przyszłych planów marketingowych, w oparciu o pytania, jakie ludzie zadają, trudności, jakie napotykają oraz rodzaj informacji zwrotnej, jakiej dostarczają za pośrednictwem chatbotów.

Szacuje się, że chatboty będą odpowiadać za około 80% kontaktów między klientem a organizacją, zgodnie z przewidywaniami. W rezultacie firmy muszą albo uwzględnić je w swojej strategii marketingowej, albo sprawić, by obecne funkcje chatbota były naprawdę wartościowe.

Reklama mobilna

Nie można zaprzeczyć, że media społecznościowe zmieniły sposób, w jaki ludzie się łączą w ciągu ostatnich dwóch dekad, ale zapewniły również marketerom nieograniczone możliwości. Kilka firm korzystało z kanałów mediów społecznościowych, aby komunikować się z klientami w celu uzyskania spersonalizowanych promocji. Niemniej jednak trudno jest znaleźć godnych zaufania marketerów i klientów. Będą musieli nawiązać kontakt ze swoimi klientami w autentyczny sposób, podkreślając ludzki element w przekazie marki.

Możesz reklamować się do dowolnej liczby osób za pomocą marketingu w mediach społecznościowych, o ile trzymasz się budżetu.

Marketing wideo

Nawet przy całej automatyzacji wideo nadal będzie miało wpływ marketingowy. Konsumenci nadal będą decydować się na obejrzenie filmu zamiast czytania długiego artykułu na blogu, jeśli film jest oryginalny i dokładny. W rezultacie w dobie blogowania nigdy nie należy przeoczyć marketingu wideo.

Nawet jeśli marketerzy koncentrują się na marketingu wideo, należy pamiętać, że klienci preferują wyróżniające się i jedyne w swoim rodzaju filmy.

Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe

Sztuczna inteligencja bezsprzecznie stała się integralną częścią naszego codziennego życia. Jednak w ostatnich latach sztuczna inteligencja zwiększyła rolę marketingu. Ponieważ marketing wymaga podejmowania decyzji i planowania, sztuczna inteligencja jest najważniejszym systemem wsparcia, ponieważ wspomaga podejmowanie decyzji.

Według raportu, w zeszłym roku stworzyliśmy 90% światowych danych, ale efektywnie wykorzystaliśmy tylko 1% z nich (nie jest to tak mało, jak się wydaje). W rezultacie, wiedząc, jak ważne są dane w podejmowaniu najlepszych decyzji dotyczących personelu, inicjatyw i klientów, marketing odgrywa kluczową rolę.

Dzięki uczeniu maszynowemu maszyny nie będą miały wielu zasad do przestrzegania, ale zamiast tego będą przetwarzane i programowane, aby uczyć się i doświadczać większości tego, czego będą wymagać konsumenci.

Media społecznościowe

Media społecznościowe zmieniły sposób, w jaki ludzie łączą się przez ostatnie dwie dekady, ale dały również marketerom nowe możliwości. Niewiele jest miejsc, w których można przyciągnąć czyjąś niepodzielną uwagę, takich jak media społecznościowe, co sprawia, że ​​marketing jest o wiele bardziej skuteczny.

Dla projektantów stron takich jak Facebook i Instagram marketing jest powodem, dla którego media społecznościowe odniosły taki sukces. Chociaż marketing w mediach społecznościowych może być kosztowny, zwłaszcza gdy jest prowadzony na dużą skalę, trudno będzie znaleźć jakąkolwiek inną strategię, która oferuje porównywalny zwrot.

W zależności od budżetu marketing w mediach społecznościowych pozwala reklamować się tylu lub kilku osobom, ilu chcesz. Ze względu na swoją skalowalność, ta metoda marketingowa jest równie cenna dla nowych firm, jak i dla tych o ugruntowanej pozycji.

Twoja wiadomość będzie stopniowo docierać do odbiorców ze względu na czas, jaki użytkownicy mediów społecznościowych spędzają na surfowaniu w swojej ulubionej sieci. Ludzie częściej traktują produkt lub usługę poważnie, jeśli są one dobrze znane w mediach społecznościowych, co podkreśla znaczenie brandingu online.

Branding w Internecie

Jedną z kluczowych zasad marketingu jest to, że kiedy Twoja marka stanie się bardziej widoczna w świadomości klientów, będzie bardziej skłonna ją faworyzować. Branding internetowy, jak sama nazwa wskazuje, wprowadza metody brandingowe online, umożliwiając marketerom dotarcie do nowych odbiorców.

Jak już wspomnieliśmy, branding internetowy często obejmuje inicjatywy w mediach społecznościowych, ale może też sięgać głębiej. Posiadanie strony internetowej jest prawdopodobnie najbardziej podstawowym rodzajem brandingu internetowego, a jakość tej strony może mieć pozytywny lub negatywny wpływ na postrzeganą legitymację marki, w zależności od jej jakości.

Całkowita obecność korporacji w Internecie wskaże, czy wykonała dobrą robotę w zakresie brandingu internetowego. Pamiętaj, że nie ma jednego uniwersalnego podejścia do brandingu, ponieważ każda agencja marketingu cyfrowego zastosuje odrębną strategię w zależności od klienta.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)

Wreszcie, agencje marketingu cyfrowego muszą wziąć pod uwagę SEO, ponieważ będzie to miało znaczący wpływ na ilość ekspozycji, jaką otrzymują ich klienci. SEO to uniwersalne słowo, które odnosi się do wszystkich algorytmów, które określają, co iw jakiej kolejności pojawia się w wyszukiwarce.

Kiedy ludzie używają Google lub Bing do wyszukiwania czegoś, rzadko omijają pierwszą stronę, dlatego celem SEO jest zapewnienie, że Twoja pozycja jest wystarczająco wysoka, aby ludzie mogli Cię zobaczyć. Wiele organizacji zajmujących się marketingiem cyfrowym specjalizuje się w pomaganiu swoim klientom w ulepszaniu lub optymalizacji SEO, bezpośrednio lub pośrednio.

Na przykład SEO jest powiązane z marketingiem treści, a wielu dostawców będzie go wykorzystywać jako narzędzie dla słów kluczowych lub innych elementów, które mogą pomóc w poprawie pozycji w wyszukiwarkach. Nauka SEO to jedna z najważniejszych części pracy w dziedzinie marketingu cyfrowego.

Jedną z najważniejszych funkcji SEO jest uczynienie marki bardziej dostępną dla przeciętnego człowieka. Nie jest odpowiednio sprzedawany, jeśli potencjalni klienci muszą szukać daleko i szeroko, aby znaleźć produkt lub usługę. SEO nie może jednak generować popytu z powietrza, więc konsumenci muszą najpierw szukać tego, co jest sprzedawane.

Zmieniające się oblicze marketingu

Z drugiej strony narzędzia programowe i nowe technologie pomagają marketerom w opracowywaniu nowych sposobów angażowania klientów. Internet szybko ewoluuje w żywą istotę, z milionami połączonych ze sobą gadżetów, treści generowanych przez użytkowników i interakcji społecznych na smartfonach, laptopach i tabletach. To wszystko są nowe kanały marketingowe. Jeśli rzeczywiście chcemy osiągnąć skuteczny marketing, musimy przyznać, że technologia odgrywa w tym procesie znaczącą rolę.

Wniosek

Są to ogromne zmiany i nierealistyczne jest oczekiwanie, że wszystkie firmy przyjmą je wszystkie. Zdecydują o tym inne firmy z branży. Jednak przewiduje się, że niektóre agencje zajmujące się marketingiem wzrostu nadal będą miały znaczący wpływ na sektor marketingu. Dzięki technologii można określić, czego pragną konsumenci i jak zmieniają się ich potrzeby. Jednak przedsiębiorstwa muszą ponieść niezbędne koszty i zapewnić, że ich pracownicy są odpowiednio przeszkoleni i posiadają wiedzę, aby jak najlepiej z nich korzystać.

Inne rozwijające się techniki prawdopodobnie zostaną zbudowane na chmurze, sztucznej inteligencji i analityce danych i będą nadal mieć znaczący wpływ w 2021 r.

Czy zmieniłeś się jako marketer w wyniku postępu technologicznego? Zwróć uwagę na najnowsze trendy i technologię marketingu cyfrowego, ponieważ będą one siłą napędową Twojego sukcesu.