Co to jest projektowanie stron internetowych napędzane wzrostem?

Można bezpiecznie założyć, że większość potencjalnych klientów przejdzie do Twojej witryny na długo przed jakąkolwiek inną interakcją z Twoją organizacją. To ich pierwsze wrażenie, a zaraz po przejściu przez wirtualne drzwi zmierzą cię. Tradycyjny proces projektowania stron internetowych szybko staje się przestarzały, ponieważ nie odpowiada rosnącym potrzebom kupującego online.

Jeśli projekt strony internetowej jest na horyzoncie (a tak powinien być – powinien być zawsze na porządku dziennym), obejrzyj ten film, aby dowiedzieć się więcej o podejściu, które zapewni, że Twoja witryna będzie wartościowym zasobem marketingowym, który stale napędza rozwój firmy.

Transkrypcja

Dla większości organizacji ich strona internetowa jest najważniejszym zasobem marketingowym, a także numerem jeden wśród sprzedawców. Dlatego tak ważne jest, aby poświęcić czas, pieniądze i zasoby, aby zrobić to dobrze. Istnieją dwa główne podejścia do tworzenia stron internetowych.

Jeśli nie masz pewności, czy inwestowanie w swoją stronę internetową powinno być dla Ciebie priorytetem, zajrzyj na te dwa krótkie blogi:

1. Lista kontrolna oceny stron internetowych dla właścicieli firm
2. Inwestowanie w obecność w Internecie ma kluczowe znaczenie dla rozwoju firmy

Tradycyjne podejście do projektowania stron internetowych

Tradycyjne podejście zdarza się mniej więcej co trzy do pięciu lat, kiedy organizacja nagle mówi: „Hej, musimy zaktualizować naszą stronę internetową”. To znaczny koszt początkowy. Zwykle opiera się na opiniach w porównaniu z danymi i nic się nie dzieje z witryną poza latami, z wyjątkiem drobnych aktualizacji i konserwacji.

W dzisiejszych czasach czekanie latami sprawi, że będziesz za piłką. Technologia i zachowanie użytkowników zmieniają się tak szybko, że kluczowe znaczenie ma koncentracja na ciągłej ocenie witryny, analizowaniu tego, co działa, a co nie, i wprowadzaniu ulepszeń.

Podejście do witryny opartej na rozwoju

Projekt oparty na rozwoju rozkłada inwestycję w czasie i zapewnia, że ​​witryna zawsze działa z najwyższą wydajnością i zapewnia najlepsze możliwe wrażenia użytkownika.

Proces projektowania witryn internetowych zorientowanych na rozwój zaczyna się od zbudowania dobrze zaplanowanej strategii, a następnie tworzysz witrynę startową. Witryna startowa to tylko punkt wyjścia. To nie jest idealne, ale jest czymś, na czym możesz budować i ulepszać. Może to być Twoja obecna witryna lub nowo uruchomiona witryna.

• Plan : Proces projektowania napędzany wzrostem ma charakter cykliczny i ciągły. Zaczyna się od fazy planowania, w której stawiasz hipotezę, jakie działania możesz podjąć, które najprawdopodobniej będą miały największy wpływ na Twoje cele biznesowe.
• Rozwijanie : Stamtąd przechodzisz do fazy rozwoju, w której guma rusza w drogę, a wszyscy w twoim zespole zbierają się, aby rozpocząć wykonywanie każdego elementu działania wybranego w fazie planowania.
• Ucz się : następnie, w fazie uczenia się, analizujesz wyniki i potwierdzasz lub obalasz swoją hipotezę.
• Transfer : Następnie przechodzisz do etapu transferu. Jednym z kluczy do dobrego projektowania ukierunkowanego na rozwój jest przejrzystość i komunikacja. To, czego dowiesz się z eksperymentów i badań, może mieć wpływ na inne obszary działalności. W tym miejscu możesz podzielić się zdobytą wiedzą z liderami biznesowymi z całej organizacji. Pomaga im być na bieżąco i wykorzystywać Twoją pracę do podejmowania najlepszych decyzji dla ich działów.

Oto przykład z życia wzięty, w jaki sposób zastosowaliśmy podejście do projektowania witryn oparte na rozwoju.

Kroki do opracowania strategii strony internetowej GDD

Oto kroki do opracowania strategii witryny, która będzie napędzać cały projekt.

1. Cele : zaczyna się od określenia Twoich celów, czyli celów biznesowych, które staramy się osiągnąć. Muszą być sprytni, co jest konkretne, mierzalne, osiągalne, skoncentrowane na wynikach i ograniczone w czasie.

2. Persony : Następnie rozwijamy persony Twoich kupujących. Są to fikcyjne reprezentacje Twojego idealnego, dochodowego klienta. Dostępnych jest wiele narzędzi, które pomogą Ci zbudować persony kupujących, ale kluczem jest jasne zdefiniowanie grupy docelowej, którą próbujesz zaangażować w witrynie.

3. Podstawowe założenia : Teraz, gdy wiemy, kim są nasi klienci, musimy zacząć przyjmować podstawowe założenia na ich temat i jak będą korzystać z witryny. Pozwól mi wyjaśnić. Założenia, które przyjmujemy, mogą być prawdziwe lub nie w tym momencie, ale są to nasze najlepsze przypuszczenia dotyczące problemów, z którymi naszym zdaniem borykają się nasze osobowości, oraz rozwiązań, które mogą rozwiązać ich ból.

4. Mapa podróży : Na podstawie naszych założeń możemy zacząć tworzyć propozycje wartości i wytyczać podróż kupującego, która jest kolejnym krokiem w planowaniu strategii witryny. Podczas tworzenia mapy podróży przyglądamy się trzem etapom, przez które zwykle przechodzą kupujący:

• Świadomość - zdaj sobie sprawę, że mają problem
• Rozważenie – zacznij badać ich problem i sposoby jego rozwiązania
• Etap decyzyjny - wybierz rozwiązanie.

Na każdym etapie kupujący ma inne pytania, wątpliwości, zastrzeżenia i potrzeby, na które musi odpowiedzieć. Podstawowe założenia pomagają nam określić, jakich treści i informacji potrzebują na każdym etapie.

5. Badania ilościowe : Teraz, gdy wiemy, kim są nasze persony i zaczęliśmy przyjmować pewne założenia dotyczące rodzaju informacji, których szukają i jak będziemy korzystać z witryny, możemy rozpocząć badania, aby sprawdzić, czy zmierzamy w we właściwym kierunku. Zaczniemy od badania ilościowego, czyli audytu Twojej strony internetowej, aby zobaczyć, co działa, a co nie. Przyjrzymy się danym użytkowników, danym kampanii i analizom, aby znaleźć wzorce i wspólne motywy.

6. Badania jakościowe : Możemy również zacząć przyglądać się badaniom jakościowym: takim rzeczom jak bezpośrednie informacje zwrotne, wywiady, ankiety, slajdy, czat online i tajni klienci.

7. Lista życzeń : W porządku! Teraz zaczyna się zabawa. Jesteśmy gotowi do burzy mózgów na liście życzeń. W tym momencie nie martwimy się o budżet. Zamiast tego chcemy sporządzić listę wszystkiego, co możemy wymyślić, aby zrobić z witryną - gdybyśmy żyli w idealnym świecie nieograniczonych zasobów. Następnie możemy zawęzić listę do 20% pozycji, które będą miały największy wpływ na Twoje cele biznesowe. Ta lista staje się naszym zakresem pracy.

Hierarchia projektowania sterowanego wzrostem

Jest milion rzeczy, które możesz zrobić ze stroną internetową i może to być bardzo przytłaczające. Hierarchia strony internetowej zapewnia mapę drogową, która skupia się na zespole i określa jasne oczekiwania. Nie będę omawiał tego szczegółowo, ale możesz zatrzymać wideo, aby przyjrzeć się bliżej, jak korzystać z poniższych celów witryny, aby upewnić się, że praktycy dokładnie wiedzą, co powinni robić, aby przenieść określone dane oraz śledzić i mierzyć ich postępy:

• Publiczność
• Wartość
• Użyteczność
• Optymalizacja współczynnika konwersji
• Lepkość
• Personalizacja
• Tworzenie zasobów
• Promotorzy

Sprawdź ten przykład, jak Twoja obecność w Internecie bezpośrednio wpływa na sprzedaż.

Czy jesteś gotowy, aby zaangażować się w projektowanie ukierunkowane na rozwój swojej organizacji? Oto sposób myślenia, którego potrzebujesz, aby odnieść sukces!

• Zawsze skupiaj się na użytkowniku, kwestionuj wszystko
• Pomyśl o idealnym świecie, nieograniczonym budżecie
• Załatwiaj sprawy, unikaj paraliżu analitycznego
• Nie szukaj perfekcji
• Zdekonstruuj projekt na bity wielkości kęsa
• Zawsze ucz się, kop głębiej, mierz i zadawaj więcej pytań!

Jeśli masz pytania dotyczące dalszego rozwoju witryny, chętnie Ci pomożemy.