Qu'est-ce que la conception de sites Web axée sur la croissance ?

Il est prudent de supposer que la majorité de vos prospects cibles iront sur votre site Web bien avant d'avoir toute autre interaction avec votre organisation. C'est leur première impression, et ils vous évalueront immédiatement après avoir franchi la porte virtuelle. Le processus de conception de site Web traditionnel devient rapidement désuet car il ne répond pas aux besoins croissants de l'acheteur en ligne.

Si un projet de site Web est à l'horizon (ce qui devrait être - il devrait toujours être à l'ordre du jour), regardez cette vidéo pour en savoir plus sur une approche qui garantira que votre site est un atout marketing de grande valeur qui stimule continuellement la croissance de l'entreprise.

Transcription

Pour la plupart des organisations, leur site Web est leur atout marketing numéro un et également leur vendeur numéro un. C'est pourquoi il est si important d'investir du temps, de l'argent et des ressources pour bien faire les choses. Il existe deux approches principales pour le développement de sites Web.

Si vous ne savez pas si investir dans votre site Web devrait être une priorité pour vous, consultez ces deux blogs rapides :

1. Liste de contrôle d'évaluation de site Web pour les propriétaires d'entreprise
2. Investir dans votre présence en ligne est essentiel pour la croissance de votre entreprise

Approche de conception de site Web traditionnelle

L'approche traditionnelle se produit environ tous les trois à cinq ans lorsqu'une organisation dit tout à coup : "Hé, nous devons mettre à jour notre site Web". C'est un coût initial considérable. Il est généralement basé sur des opinions plutôt que sur des données, et il ne se passe pas grand-chose avec le site Web pendant les années creuses, à l'exception de quelques mises à jour et maintenance mineures.

Ces jours d'attente pendant des années vous placeront loin derrière le ballon. La technologie et le comportement des utilisateurs évoluent si rapidement qu'il est essentiel de se concentrer sur l'évaluation continue de votre site, d'analyser ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et d'apporter des améliorations.

Approche de site Web axée sur la croissance

La conception axée sur la croissance répartit l'investissement dans le temps et garantit que le site Web fonctionne toujours à des performances optimales et crée la meilleure expérience utilisateur possible.

Le processus de conception de sites Web axés sur la croissance commence par l'élaboration d'une stratégie bien planifiée, et à partir de là, vous développez un site Web de rampe de lancement. Le site du tableau de bord n'est que votre point de départ. Ce n'est pas parfait, mais c'est quelque chose que vous pouvez développer et améliorer. Il peut s'agir de votre site Web actuel ou d'un site nouvellement lancé.

• Plan : Le processus de conception axé sur la croissance est cyclique et continu. Cela commence par la phase de planification, où vous formulez des hypothèses sur les actions que vous pouvez entreprendre et qui auront très probablement le plus grand impact sur vos buts et objectifs commerciaux.
• Développer : à partir de là, vous passez à la phase de développement, où le caoutchouc prend la route, et tous les membres de votre équipe se réunissent pour commencer à terminer chaque élément d'action que vous avez sélectionné lors de la phase de planification.
• Apprendre : Ensuite, dans la phase d'apprentissage, vous analysez les résultats et validez ou infirmez votre hypothèse.
• Transfert : Ensuite, vous passez à l'étape du transfert. L'une des clés d'une bonne conception axée sur la croissance est la transparence et la communication. Ce que vous apprenez de vos expériences et de vos recherches peut avoir des implications dans d'autres domaines de l'entreprise. C'est donc ici que vous partagez ce que vous avez appris avec les chefs d'entreprise de toute l'organisation. Cela les aide à rester informés et à tirer parti de votre travail pour prendre les meilleures décisions pour leurs services.

Voici un exemple concret de la façon dont nous avons appliqué l'approche de conception de sites Web axée sur la croissance.

Étapes pour développer une stratégie de site Web GDD

Voici les étapes pour développer votre stratégie de site Web, qui va piloter l'ensemble du projet.

1. Objectifs : Cela commence par l'identification de vos objectifs, qui sont les objectifs commerciaux que nous essayons d'atteindre. Ils doivent être intelligents, c'est-à-dire spécifiques, mesurables, réalisables, axés sur les résultats et limités dans le temps.

2. Persona’s : Ensuite, nous développons vos buyer personas. Ce sont des représentations fictives de votre client rentable idéal. De nombreux outils sont disponibles pour vous aider à créer vos personnalités d'acheteur, mais la clé est de définir clairement le public cible que vous essayez d'engager sur le site Web.

3. Hypothèses fondamentales : Maintenant que nous savons qui sont nos acheteurs, nous devons commencer à faire des hypothèses fondamentales à leur sujet et sur la manière dont ils utiliseront le site Web. Laisse-moi expliquer. Les hypothèses que nous formulons peuvent être vraies ou non à ce stade, mais elles constituent notre meilleure estimation des problèmes auxquels nous pensons que nos personnages sont confrontés et des solutions qui peuvent résoudre leur douleur.

4. Journey Map : À partir de nos hypothèses, nous pouvons commencer à créer des propositions de valeur et à cartographier le parcours de l'acheteur, qui est la prochaine étape de la planification de la stratégie de votre site Web. Lors de la cartographie du parcours, nous examinons les trois étapes par lesquelles passent généralement les acheteurs :

• Sensibilisation - réaliser qu'ils ont un problème
• Considération - commencer à rechercher leur problème et les moyens de le résoudre
• Étape de décision - choisissez une solution.

À chaque étape, l'acheteur a des questions, des préoccupations, des objections et des besoins différents auxquels il doit répondre. Des hypothèses fondamentales nous aident à déterminer le type de contenu et d'informations dont ils ont besoin à chaque étape.

5. Recherche quantitative : Maintenant que nous savons qui sont nos personnages et que nous avons commencé à faire des hypothèses sur le type d'informations qu'ils recherchent et sur la manière dont nous utiliserons le site Web, nous pouvons commencer à rechercher pour voir si nous nous dirigeons vers la bonne direction. Nous commencerons par une recherche quantitative, qui est un audit de votre site Web pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Nous examinerons les données des utilisateurs, les données de campagne et les analyses pour trouver des modèles et des thèmes communs.

6. Recherche qualitative : Nous pouvons également commencer à examiner la recherche qualitative : des éléments tels que des commentaires directs, des entretiens, des sondages, des diapositives, des discussions en ligne et des acheteurs secrets.

7. Liste de souhaits : D'accord ! Vient maintenant la partie amusante. Nous sommes prêts à réfléchir à une liste de souhaits. À ce stade, nous ne sommes pas préoccupés par le budget. Au lieu de cela, nous voulons faire une liste de tout ce que nous pouvons penser à faire avec le site - si nous vivions dans un monde parfait aux ressources illimitées. Ensuite, nous pouvons réduire la liste aux 20 % d'éléments qui auront l'impact le plus significatif sur vos buts et objectifs commerciaux. Cette liste devient notre domaine de travail.

Hiérarchie de conception axée sur la croissance

Il y a un million de choses que vous pourriez faire avec le site Web, et cela peut être très écrasant. La hiérarchie du site Web fournit une feuille de route qui met l'accent sur l'équipe et définit des attentes claires. Je ne vais pas détailler cela, mais n'hésitez pas à mettre la vidéo en pause pour examiner de plus près comment utiliser les objectifs suivants du site Web afin de vous assurer que les praticiens savent précisément ce qu'ils doivent faire pour déplacer des métriques spécifiques et suivre et mesurer. leur progression :

• Public
• Évaluer
• Convivialité
• Optimisation du taux de conversion
• Adhérence
• Personnalisation
• Création d'actifs
• Promoteurs

Découvrez cet exemple de l'impact direct de votre présence en ligne sur les ventes.

Êtes-vous prêt à vous engager dans une conception axée sur la croissance pour votre organisation ? Voici l'état d'esprit dont vous avez besoin pour réussir !

• Concentrez-vous toujours sur l'utilisateur, remettez tout en question
• Pensez monde idéal, budget illimité
• Faites avancer les choses, évitez la paralysie de l'analyse
• Ne cherchez pas la perfection
• Déconstruire le projet en petits morceaux
• Apprenez toujours, creusez plus profondément, mesurez et posez plus de questions !

Si vous avez des questions sur la façon d'aller de l'avant avec votre site Web, nous sommes là pour vous aider.