Apa itu Desain Situs Web yang Didorong Pertumbuhan?

Aman untuk mengasumsikan bahwa sebagian besar prospek target Anda akan mengunjungi situs web Anda jauh sebelum mereka berinteraksi dengan organisasi Anda. Ini kesan pertama mereka, dan mereka akan menilai Anda segera setelah berjalan melalui pintu virtual. Proses desain situs web tradisional dengan cepat menjadi kuno karena tidak menjawab kebutuhan pembeli online yang terus meningkat.

Jika proyek situs web ada di cakrawala (yang seharusnya - itu harus selalu ada dalam agenda), tonton video ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang pendekatan yang akan memastikan situs Anda adalah aset pemasaran bernilai tinggi yang terus mendorong pertumbuhan bisnis.

Salinan

Bagi sebagian besar organisasi, situs web mereka adalah aset pemasaran nomor satu mereka dan juga tenaga penjualan nomor satu mereka. Itulah mengapa sangat penting untuk meluangkan waktu, uang, dan sumber daya untuk melakukannya dengan benar. Ada dua pendekatan utama untuk pengembangan situs web.

Jika Anda tidak yakin apakah berinvestasi di situs web Anda harus menjadi prioritas Anda, lihat dua blog singkat ini:

1. Daftar Periksa Evaluasi Situs Web untuk Pemilik Bisnis
2. Berinvestasi dalam Kehadiran Online Anda Sangat Penting untuk Pertumbuhan Bisnis

Pendekatan Desain Situs Web Tradisional

Pendekatan tradisional terjadi setiap tiga sampai lima tahun ketika sebuah organisasi tiba-tiba berkata, "Hei, kami perlu memperbarui situs web kami." Ini adalah biaya awal yang cukup besar. Biasanya dibangun di atas opini versus data, dan tidak banyak yang terjadi dengan situs web selama tahun-tahun tidak aktif kecuali untuk beberapa pembaruan dan pemeliharaan kecil.

Hari-hari ini menunggu selama bertahun-tahun akan menempatkan Anda jauh di belakang bola. Teknologi dan perilaku pengguna berubah begitu cepat sehingga penting untuk berfokus pada evaluasi situs Anda secara terus-menerus, menganalisis apa yang berhasil, apa yang tidak berfungsi, dan melakukan peningkatan.

Pendekatan Situs Web Berbasis Pertumbuhan

Desain yang digerakkan oleh pertumbuhan menyebarkan investasi dari waktu ke waktu dan memastikan situs web selalu berjalan pada kinerja puncak dan menciptakan pengalaman pengguna sebaik mungkin.

Proses untuk desain situs web yang didorong oleh pertumbuhan dimulai dengan membangun strategi yang terencana dengan baik, dan dari sana, Anda mengembangkan situs web landasan peluncuran. Situs landasan peluncuran hanyalah titik awal Anda. Itu tidak sempurna, tetapi itu adalah sesuatu yang dapat Anda bangun dan tingkatkan. Ini bisa berupa situs web Anda saat ini atau situs yang baru diluncurkan.

• Rencana : Proses desain yang didorong oleh pertumbuhan bersifat siklus dan berkelanjutan. Ini dimulai dengan fase perencanaan, di mana Anda berhipotesis tindakan mana yang dapat Anda ambil yang kemungkinan besar akan memiliki dampak tertinggi pada tujuan dan sasaran bisnis Anda.
• Kembangkan : Dari sana, Anda pindah ke fase pengembangan, di mana karetnya mulai berjalan, dan semua orang di tim Anda berkumpul untuk mulai menyelesaikan setiap item tindakan yang Anda pilih di fase perencanaan.
• Belajar : Selanjutnya, dalam fase pembelajaran, Anda menganalisis hasil dan memvalidasi atau menyangkal hipotesis Anda.
• Transfer : Kemudian, Anda masuk ke tahap transfer. Salah satu kunci untuk desain yang didorong oleh pertumbuhan yang baik adalah transparansi dan komunikasi. Apa yang Anda pelajari dari eksperimen dan penelitian Anda mungkin memiliki implikasi di bidang bisnis lainnya. Jadi, di sinilah Anda berbagi apa yang telah Anda pelajari dengan para pemimpin bisnis dari seluruh organisasi. Ini membantu mereka tetap terinformasi dan memanfaatkan pekerjaan Anda untuk membuat keputusan terbaik untuk departemen mereka.

Berikut adalah contoh nyata tentang bagaimana kami menerapkan pendekatan desain situs web Berbasis Pertumbuhan.

Langkah-Langkah untuk Mengembangkan Strategi Situs Web GDD

Berikut adalah langkah-langkah untuk mengembangkan strategi situs web Anda, yang akan mendorong keseluruhan proyek.

1. Tujuan : Dimulai dengan mengidentifikasi tujuan Anda, yang merupakan tujuan bisnis yang ingin kita capai. Mereka harus cerdas, yaitu Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Berfokus pada Hasil, dan Terikat Waktu.

2. Persona's : Selanjutnya, kami mengembangkan persona pembeli Anda. Ini adalah representasi fiktif dari pelanggan ideal Anda yang menguntungkan. Banyak alat tersedia untuk membantu Anda membangun persona pembeli Anda, tetapi kuncinya adalah mendefinisikan dengan jelas audiens target yang Anda coba libatkan di situs web.

3. Asumsi Dasar : Sekarang setelah kita mengetahui siapa persona pembeli kita, kita perlu mulai membuat asumsi mendasar tentang mereka dan bagaimana mereka akan menggunakan situs web. Mari saya jelaskan. Asumsi yang kita buat mungkin benar atau mungkin tidak benar pada saat ini, tetapi itu adalah tebakan terbaik kita tentang masalah yang menurut kita dihadapi persona kita dan solusi yang dapat menyelesaikan rasa sakit mereka.

4. Peta Perjalanan : Dari asumsi kami, kami dapat mulai membuat proposisi nilai dan memetakan perjalanan pembeli, yang merupakan langkah selanjutnya dalam merencanakan strategi situs web Anda. Selama pemetaan perjalanan, kami melihat tiga tahap yang biasanya dilalui pembeli:

• Kesadaran - menyadari bahwa mereka memiliki masalah
• Pertimbangan - mulailah meneliti masalah mereka dan cara untuk menyelesaikannya
• Tahap keputusan - pilih solusi.

Dalam setiap tahap, pembeli memiliki pertanyaan, kekhawatiran, keberatan, dan kebutuhan berbeda yang harus mereka jawab. Asumsi dasar membantu kami menentukan jenis konten dan informasi yang mereka butuhkan di setiap tahap.

5. Penelitian Kuantitatif : Sekarang setelah kita mengetahui siapa persona kita dan mulai membuat beberapa asumsi tentang jenis informasi apa yang mereka cari dan bagaimana kita akan menggunakan situs web, kita dapat mulai meneliti untuk melihat apakah kita sedang menuju arah yang benar. Kami akan mulai dengan penelitian kuantitatif, yang merupakan audit situs web Anda untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak. Kami akan melihat data pengguna, data kampanye, dan analitik untuk menemukan pola dan tema umum.

6. Penelitian Kualitatif : Kita juga dapat mulai melihat penelitian kualitatif: hal-hal seperti umpan balik langsung, wawancara, survei, slide up, obrolan online, dan pembelanja rahasia.

7. Daftar Keinginan : Baiklah! Sekarang tiba bagian menyenangkan. Kami siap untuk bertukar pikiran tentang daftar keinginan. Pada titik ini, kami tidak khawatir tentang anggaran. Sebaliknya, kami ingin membuat daftar segala sesuatu yang dapat kami pikirkan untuk dilakukan dengan situs tersebut - jika kami hidup di dunia yang sempurna dengan sumber daya tak terbatas. Kemudian, kami dapat mempersempit daftar hingga 20% item yang akan memiliki dampak paling signifikan pada sasaran dan tujuan bisnis Anda. Daftar itu menjadi ruang lingkup pekerjaan kami.

Hirarki Desain Berbasis Pertumbuhan

Ada sejuta hal yang dapat Anda lakukan dengan situs web, dan itu bisa sangat melelahkan. Hirarki situs web menyediakan peta jalan yang memberikan fokus kepada tim dan menetapkan harapan yang jelas. Saya tidak akan membahas ini secara mendetail, tetapi jangan ragu untuk menjeda video untuk melihat lebih dekat bagaimana menggunakan tujuan situs web berikut untuk memastikan praktisi tahu persis apa yang harus mereka lakukan untuk memindahkan metrik tertentu dan melacak dan mengukur kemajuan mereka:

• Hadirin
• Nilai
• Kegunaan
• Pengoptimalan tingkat konversi
• Keadaan lengket
• Personalisasi
• Pembuatan aset
• Promotor

Lihat contoh bagaimana kehadiran online Anda secara langsung memengaruhi penjualan.

Apakah Anda siap untuk terlibat dalam desain yang didorong oleh pertumbuhan untuk organisasi Anda? Inilah pola pikir yang Anda butuhkan untuk sukses!

• Selalu fokus pada pengguna, pertanyakan semuanya
• Pikirkan dunia ideal, anggaran tidak terbatas
• Selesaikan pekerjaan, hindari kelumpuhan analisis
• Jangan mencari kesempurnaan
• Dekonstruksi proyek menjadi bit ukuran gigitan
• Selalu belajar, gali lebih dalam, ukur, dan ajukan lebih banyak pertanyaan!

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara melanjutkan situs web Anda, kami siap membantu.