As 5 melhores ferramentas para calcular o ROI de mídia social

As curtidas podem estar se acumulando em suas contas de mídia social, mas isso nem sempre conta toda a história. Não sabemos sobre você, mas não vimos muitos negócios durarem sem obter lucro. É por isso que é fundamental comparar suas despesas e receitas para ver se seus esforços de marketing digital estão gerando dinheiro ou se serão desperdiçados.

Quando se trata de suas campanhas de mídia social, seu retorno do investimento , ou ROI , é a melhor maneira de garantir que você obtenha resultados dignos de elogios. Examinar o ROI pode mostrar quais mensagens ou tipos de conteúdo estão ressoando com seu público, quais ações eles estão realizando em seu site ou loja de comércio eletrônico e qual o efeito das mídias sociais em seus resultados.

Surpreendentemente, quase metade, ou 44% das empresas, não medem o ROI de seu marketing de mídia social porque consideram o processo muito demorado ou confuso.

Felizmente, existem ferramentas fantásticas por aí que facilitam o cálculo do ROI. Prepare-se para mostrar suas habilidades sociais estelares e compartilhar insights sobre seu crescimento e engajamento para tornar seu ROI claro como o dia.

O que é ROI de mídia social?

Seu ROI de mídia social, ou retorno sobre o investimento , é uma medida da eficácia da mídia social na geração de lucros para o negócio do seu cliente.

Como as mídias sociais orgânicas podem atingir um grande público a baixo custo, os gerentes de mídia social precisam acompanhar o ROI de suas campanhas de mídia social e garantir que estejam obtendo um bom retorno do investimento.

Embora retornos quantitativos ou tangíveis, como aumento de vendas ou um volume maior de tráfego do site, sejam agradáveis ​​de se ver, não ignore os retornos que não estão diretamente associados a um valor monetário, como reconhecimento da marca e atendimento ao cliente.

Medindo seu ROI de mídia social

Existem várias maneiras de calcular o ROI de mídia social. Algumas empresas simplesmente comparam a quantidade de dinheiro que gastaram em campanhas de mídia social com a quantidade de receita gerada. Outros usam fórmulas mais complexas que levam em consideração coisas como tráfego do site, leads gerados e envolvimento do cliente.

Não importa qual método você use, você deve seguir a mesma fórmula geral de ROI:

(Ganhos – Investimento Feito) x 100/ Investimento Feito = ROI de Mídia Social

Parece simples, certo? Mas você pode estar se perguntando: “onde diabos eu consigo os números para esta fórmula?”

É aí que as ferramentas de ROI de mídia social são úteis. Com uma ferramenta dedicada projetada para acompanhar seu sucesso nas mídias sociais, você terá tudo o que precisa para usar essa fórmula de forma eficaz.

O que são ferramentas de ROI de mídia social?

As ferramentas de ROI de mídia social são aplicativos de software que ajudam os proprietários de empresas a medir o ROI de seus esforços de marketing de mídia social.

A maioria das ferramentas usadas para calcular o ROI de mídia social são ferramentas de análise . A análise de mídia social é um aspecto essencial de qualquer estratégia de marketing de conteúdo, pois ajuda a coletar dados sobre métricas importantes, como reconhecimento da marca, engajamento, cliques e vendas. Em termos de marketing, essas métricas também são conhecidas como indicadores-chave de desempenho, ou KPIs.

Embora falar de análises e KPIs possa deixar seus olhos vidrados, eles são uma parte essencial do marketing de mídia social. Eles mostram o que está funcionando bem, o que não está e onde você pode melhorar.

Como as ferramentas de ROI de mídia social podem simplificar sua vida

Como gerente de mídia social, você pode se sentir sobrecarregado às vezes. Você quer se sentir confiante de que suas ferramentas estão fazendo seu trabalho para que você possa mostrar aos clientes que seus esforços estão valendo a pena.

As melhores ferramentas economizam tempo e acalmam os nervos. Aqui estão mais algumas maneiras pelas quais as ferramentas de ROI de mídia social podem ajudar os gerentes de mídia social.

Primeiro, eles fornecem informações valiosas sobre seu público e desempenho de mídia social. Isso inclui métricas como:

• Dados demográficos do cliente (por exemplo, faixa etária, localização, sexo, etc.)
• Taxas de engajamento
• Taxas de conversão
• Tráfego do site ou da página de destino
• Geração de leads

Além de fornecer dados rígidos frios, as ferramentas de mídia social permitem que você crie públicos maiores e mais engajados em plataformas como Instagram, Facebook, LinkedIn e Twitter. Você pode otimizar campanhas e avaliar se sua estratégia de mídia social está funcionando em um só lugar. Essa é a beleza dessas ferramentas - elas tornam o monitoramento de suas atividades de mídia social muito menos complicado!

As ferramentas de ROI eliminam as suposições da sua tomada de decisão. A ferramenta certa pode ajudá-lo a comparar o desempenho atual com o desempenho anterior ou com os concorrentes para fornecer uma imagem mais completa de seus esforços de mídia social.

Os benefícios de usar ferramentas de ROI de mídia social variam dependendo da ferramenta. Os benefícios comuns incluem insights aprimorados sobre suas metas de mídia social, monitoramento ativo de métricas e campanhas sociais automatizadas. Você pode até obter ferramentas que analisam especificamente o ROI das campanhas de influenciadores.

Além disso, muitas ferramentas de ROI de mídia social oferecem avaliações gratuitas ou planos gratuitos, tornando-os acessíveis a empresas de todos os tamanhos.

Investir em uma ferramenta para monitorar suas redes sociais e gastos com marketing é a melhor maneira de atingir seus objetivos de mídia social. Faça backup de sua estratégia com insights valiosos para mostrar a seus clientes que seus negócios estão em boas mãos.

As 5 principais ferramentas de ROI de mídia social

Sua jornada de mídia social não termina quando você clica no botão “publicar”. Na verdade, é apenas o começo. Depois de enviar seu conteúdo para a esfera social, é hora de começar a analisar e aprender com cada postagem.

Aqui estão cinco de nossas ferramentas favoritas para medir o ROI de mídia social;

1. Google Analytics

Com dados quantitativos relevantes, o Google Analytics é uma das ferramentas mais poderosas para medir o ROI de suas campanhas de mídia social. Ele ajuda você a identificar rapidamente quais plataformas de mídia social geram mais tráfego e qual conteúdo está obtendo mais tração.

Ao acompanhar resultados como visitas ao site, visualizações de página e conversões, você pode ver quais campanhas estão atraindo e convertendo visitantes.

Existem algumas maneiras diferentes de calcular o ROI de mídia social usando o Google Analytics. A primeira é observar o número total de visitas ao site geradas a partir de plataformas de mídia social.

Para fazer isso, vá para Aquisição > Social > Referências de Rede . Este relatório mostrará quantas visitas ao site foram referidas por cada plataforma de mídia social.

Você também pode acompanhar as conversões de seus anúncios sociais para calcular o ROI de mídia social.

Para fazer isso, vá para Conversões > Metas > Visão geral . Este relatório mostrará quantas conversões foram referidas de cada plataforma social.

Ao acompanhar essas métricas, você pode ver quais redes sociais estão fornecendo o melhor ROI e concentrar seus esforços na criação de conteúdo para essas plataformas.

2. Sked Social

Seu marketing de mídia social é feito principalmente através do Instagram? Então, uma plataforma inteligente e pioneira no Instagram, como o Sked Social, pode ser a ferramenta para você!

A análise avançada do Instagram do Sked Social permite que você deduza rapidamente quais postagens e tópicos de conteúdo criam mais afinidade e envolvimento com seu público. Sua ferramenta completa do Instagram permite que você acompanhe todas as conversões, interações e leads gerados a partir de suas histórias e postagens do Instagram.

Meça o sucesso de suas histórias do Instagram, compare sua atividade com os concorrentes ou acompanhe o tráfego da web vindo do seu link na bio. Existem infinitas maneiras de usar o Sked Social para monitorar suas redes sociais e calcular seu ROI de mídia social.

Para tornar as coisas ainda mais simples, você pode começar com o teste de 7 dias do Sked Social – totalmente grátis!

3. Calculadora de ROI Social Hootsuite

No mundo das mídias sociais, existem todos os tipos de opiniões sobre como calcular melhor o ROI das mídias sociais. Navegar no ruído online pode ser um pouco desafiador, mas a calculadora de ROI social da Hootsuite faz a matemática de forma rápida e eficaz.

Basta inserir suas despesas (como gasto total com anúncios) e compará-las com métricas relevantes, como conversões, tráfego do site, reconhecimento da marca ou envolvimento do público. Essas informações podem ajudá-lo a tomar melhores decisões sobre onde alocar seus dólares de marketing no futuro.

Para usar efetivamente uma ferramenta como a Calculadora de ROI Social da Hootsuite, é crucial definir metas de marketing de mídia social. Sem metas e objetivos claros, você se verá monitorando métricas de vaidade, como curtidas e seguidores, que nem sempre refletem com precisão o ROI.

Para determinar quais métricas de mídia social estão alinhadas com suas metas, recomendamos verificar 10 métricas principais para ajudar a medir o ROI.

4. Pixel do Facebook

Se você não estiver familiarizado, o Pixel do Facebook é um código para o seu site que monitora os insights das campanhas de anúncios do Facebook.

Para começar a medir as conversões com mais precisão, primeiro você deve instalar o Pixel do Facebook em seu site. Em seguida, instale seus eventos de conversão (ou seja, o objetivo final que você deseja que seus clientes atinjam), insira o código em seu site e insira todas as informações necessárias.

Na guia Resultados, você verá uma lista de todos os eventos de conversão que configurou. Para cada evento, você pode ver quantas conversões ocorreram, bem como o valor total dessas conversões.

Esses insights do Facebook podem ajudá-lo a determinar seu ROI de marketing de mídia social e ajustar conforme necessário. Por exemplo, se você perceber que uma determinada campanha não está gerando muitas conversões, poderá ajustar sua segmentação ou orçamento para essa campanha ou descartá-la completamente.

5. Parâmetros UTM

Os parâmetros UTM são pedaços de código que você pode adicionar ao final de uma URL para rastrear como as pessoas interagem com sua empresa online. O código permite que você veja de onde vêm os visitantes do site, quais canais de mídia social estão usando e como interagem com seu conteúdo. Os parâmetros UTM podem ser organizados por meio (por exemplo, e-mail, mídia social, pesquisa no Google) e campanha ou conteúdo (por exemplo, Instagram Story).

Essas informações são inestimáveis ​​ao calcular seu ROI de mídia social. Ele ajuda você a tomar decisões mais informadas sobre como comercializar seus negócios on-line e mostra onde seus esforços estão valendo a pena.

Para criar parâmetros UTM, você precisará da marcação UTM. Isso vem embutido com ferramentas como o Google Analytics. Depois de gerar seu código, você pode adicioná-lo aos URLs de suas postagens de mídia social, site e qualquer outro material de marketing online.

Conclusão

O marketing de mídia social não é um passeio no parque. É preciso consistência, ambição e muito trabalho duro. Não deixe esse trabalho duro ser desperdiçado e mostre a seus clientes um ROI claro que demonstre o retorno para seus negócios.

Calcular o ROI não precisa ser um desafio. Hoje em dia, você pode aproveitar algumas ferramentas incríveis para agilizar seu processo. Com uma ferramenta que oferece análises e relatórios detalhados, você surpreenderá seus clientes rapidamente com o quão impressionantes são suas habilidades de mídia social.

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