5 sposobów, w jakie projektowanie wpływa na Twoją witrynę eCommerce

Wyobraź sobie, że idziesz ruchliwą ulicą i mijasz sklepy. Jaka jest pierwsza rzecz, którą w nich zauważysz?
Co sprzedają? Cena? Jak przyjazny wygląda personel? Nie, to wygląd sklepu – branding, design, tożsamość.
Wtedy w głowie pojawiają się pytania: Czy to wymyślne? Czy będzie mnie na to stać? Czy sprzedają to, czego szukam? To samo dotyczy handlu elektronicznego. Bez względu na to, jak dobre są Twoje produkty, jak tanie są w porównaniu z konkurencją itd. – to projekt odgrywa najważniejszą rolę w procesie decyzyjnym Twoich klientów. Projekt Twojej witryny może stworzyć lub zepsuć Twoją witrynę eCommerce.

Według Smart Insights 38% osób opuści stronę internetową, jeśli uzna, że ​​jej układ jest nieatrakcyjny. To, w połączeniu z faktem, że większość ludzi patrzy na witrynę tylko przez 15 sekund, zanim kliknie, wiele mówi o projekcie witryny. Tyle trzeba przykuć ich uwagę – 15 sekund . A jeśli coś im się nie spodoba, znalezienie innego sklepu to tylko kwestia sekund.
Liczy się pierwsze wrażenie, które ma długotrwały wpływ na potencjalnych klientów. Nigdy nie dostaniesz kolejnej szansy na zrobienie pierwszego wrażenia – więc to musi się liczyć. Klienci słuchają intuicji – dlatego projekt jest tak ważny. To osąd, którym się kieruje, i dane, których używają do oceny całej witryny.

Możesz pomyśleć, że to niesprawiedliwe i że oceniają książkę po okładce – ale taka jest trudna rzeczywistość. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak projekt Twojej witryny wpływa na Twój sklep eCommerce – koniecznie czytaj dalej.

1. Wiarygodność

Przede wszystkim projekt Twojej witryny buduje wiarygodność.
Czy wiesz, że 93% konsumentów uważa wygląd za kluczowy czynnik decydujący o zakupie?
Wygląd wizualny oznacza tutaj zdjęcia produktów, reklamę, branding, a przede wszystkim projekt strony internetowej.
Pierwszą rzeczą, jaką ludzie przetwarzają, patrząc na Twoją witrynę, jest projekt . Jako ludzie przetwarzamy wizualizacje 60 000 razy szybciej niż tekst. Dlatego tak dobrze reagujemy na zdjęcia i filmy.
Zaczynając od logo po obrazy, których używasz – musisz mieć spójny motyw. Taki, który wygląda atrakcyjnie i sygnalizuje zaufanie. Oprócz wyglądu, posiadanie wielu opcji płatności jest również dobrym sposobem na nawiązanie kontaktu z odwiedzającymi.
Pamiętaj o tym podczas projektowania motywu witryny. Upewnij się, że wszystko jest czyste , spójne i profesjonalne . Wysokiej jakości obrazy i spójny branding zajmą Cię daleko z Twoimi klientami.

2. Doświadczenie użytkownika

Doświadczenie użytkownika, w skrócie UX, dotyczy użyteczności Twojej witryny i szczegółów.
Zasadniczo chcesz, aby nawigacja po Twojej witrynie była jak najbardziej przyjazna dla użytkownika. Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest to, aby klient wszedł na Twoją stronę i nie wiedział, jak dokonać zakupu lub znaleźć to, czego szuka.
Przyjazność dla urządzeń mobilnych to kolejna istotna część doświadczenia użytkownika. Musisz zadbać o to, aby Twoja witryna działała równie płynnie na urządzeniach mobilnych, ponieważ właśnie tam znajduje się większość Twoich klientów. Tylko w 2018 r. 62% użytkowników smartfonów dokonało zakupu online za pomocą urządzenia mobilnego.
Najczęstsze problemy związane ze słabym doświadczeniem użytkownika to:

• Niejasne ceny.
• Brak zaufania przy zakupie.
• Niewystarczające metody płatności.
• Błędy witryny.
• Niejasna nawigacja w witrynie i nie tylko.

Wiele porzuconych koszyków dzieje się z powyższych powodów.
Oczywiście niewiele można zrobić z odwiedzającymi, którzy wychodzą z przyczyn od Ciebie niezależnych (np. nie są zainteresowani Twoimi produktami), ale dla tych, którzy dopiero poznają Twoją markę – UX ma znaczenie.

3. Listy produktów

Oczywiście listy produktów są kolejną ważną częścią Twojej większej strategii marketingowej i brandingowej.
Jak wspomniano powyżej – wszystko musi być spójne. Obejmuje to również listę produktów: obrazy, czcionki, opis i nie tylko.
Po przygotowaniu projektu skuteczny opis produktu SEO jest kolejną najlepszą taktyką przyciągania i konwersji klientów.
Co dokładnie znajduje się w opisie produktu?
Cóż, w zależności od Twojej niszy Twoje podejście do opisu produktu może się różnić. Ale w większości to ton i język mają wpływ na Twoich klientów.
Bądź wyjątkowy , zapadaj w pamięć i miej silne wezwanie do działania w zakresie copywritingu, a Twoi klienci powinni być na dobrej drodze do dokonania zakupu.
Sposób, w jaki piszesz opis, powinien być również spójny z Twoją marką i zależeć od osobowości kupującego.
Wiele z list produktów dotyczy znajomości rynku docelowego. Nie bój się więc eksperymentować i przeprowadzać testów A/B, dopóki nie udoskonalisz swojej strony produktu.

4. Czasy ładowania

Jest to często pomijana część projektu Twojej witryny. Szybkość Twojej witryny jest również częścią większego projektu doświadczenia użytkownika, ale jest na tyle ważna, aby mieć własne miejsce na liście.
Nieprzekonany? 47% konsumentów oczekuje, że strona internetowa załaduje się w niecałe 2 sekundy. A jeśli tak nie jest, po prostu porzucą Twoją witrynę i poszukają innego rozwiązania.
Szybkość ładowania strony stała się również czynnikiem rankingowym w algorytmie Google i może nawet wpłynąć na Twój ranking. Krótkie czasy ładowania strony są oczywiście idealne, ale ważne jest również posiadanie interaktywnych i bogatych treści na swojej stronie.
Jak więc zachować równowagę między bogatymi treściami na swojej stronie, a jednocześnie szybkim czasem wczytywania? To może wydawać się paradoksalne, ale jest możliwe. Oto jak:

• Dzięki elementom technicznym i starannej optymalizacji możesz przyciągnąć więcej odwiedzających do swojej witryny.
• Zidentyfikuj kluczowe strony docelowe, na które będziesz kierować reklamy w celu zmniejszenia szybkości wczytywania.
• Rozważ innego hosta internetowego z dedykowanym adresem IP, który gwarantuje szybszą reakcję podczas dużych skoków ruchu.
• Usuń wszelkie niepotrzebne skrypty innych firm, które mogą Cię spowalniać. Czasami są pod większym obciążeniem niż zwykle i nic nie możesz na to poradzić.
• Wybierz i wybierz obrazy, które będą miały wpływ na mniej ważne – jakość, a nie ilość. Pamiętaj też, aby skompresować je również za pomocą narzędzi do optymalizacji obrazu, takich jak TinyPNG.

5. Wyróżnianie się z tłumu

Wreszcie, bez względu na to, jak dobry jest Twój projekt, jeśli chcesz pozostawić trwałe wrażenie na swoich klientach – skup się na wyróżnianiu się.
Wiele witryn eCommerce wybiera szablon i nazywa go dziennie. Choć nie ma w tym nic złego, jeśli chcesz wyróżnić się na tle konkurencji – zamiast tego powinieneś dążyć do oryginalności. Handel elektroniczny jest bardzo konkurencyjną dziedziną, więc nawet najmniejsza przewaga może pomóc w zwiększeniu sprzedaży.
Od układu witryny, przez branding, aż po obrazy, jest dużo miejsca na eksperymentowanie z projektem.
Ważne jest, aby pamiętać, że możesz łatwo się rozpraszać, gdy myślisz o nowych sposobach wyróżnienia się. Tak więc, jeśli nie chcesz zbaczać z tropu lub szaleć, próbując nowych sposobów wyróżnienia się, pamiętaj o wrażeniach użytkownika. Krótko mówiąc: zachowaj prostotę.
Jeśli zrobisz to dobrze i uda ci się włączyć wszystkie powyższe kroki do swojej witryny – projekt witryny i użyteczność powinny iść w parze.

🔥 Hej, zanim odejdziesz, dlaczego nie sprawdzisz naszych 10 najlepszych platform e-commerce w 2022 roku?

Uwe jest założycielem oprogramowania do fakturowania online InvoiceBerry. InvoiceBerry pomaga właścicielom małych firm i freelancerom tworzyć, wysyłać i zarządzać profesjonalnie wyglądającymi fakturami online. W wolnym czasie Uwe uwielbia poznawać nowe kultury i kuchnie.