Jak korzystać z zamówień online Square, aby zwiększyć sprzedaż w restauracjach?

Kwadratowe zamówienia online to jedno z cenniejszych narzędzi, jakie oferuje popularny punkt sprzedaży i obsługi. W dzisiejszym świecie zapewnienie potencjalnym klientom możliwości znalezienia Twojej restauracji w zaciszu własnego domu lub na urządzeniach mobilnych jest praktycznie niezbędne. Pandemia, w połączeniu z postępem technologicznym w branży restauracyjnej, utorowała drogę do ogromnego boomu zamówień online i dała klientom możliwość dalszego wygodnego jedzenia ulubionych potraw, jednocześnie zapewniając restauracjom swego rodzaju koło ratunkowe w niezwykle trudnym czasie wysokich obrotów restauracji i niskich stanów magazynowych.

Square już teraz może pochwalić się jednym z bardziej przyjaznych dla użytkownika i przystępnych cenowo systemów punktów sprzedaży dostępnych na rynku dla restauracji, nic więc dziwnego, że jego funkcja zamawiania online jest równie elegancka i niezawodna. Jeśli już korzystasz z Square lub szukasz nowego lub innego oprogramowania POS, skorzystanie z funkcji zamawiania online Square może zwiększyć sprzedaż i pomóc w poprawie efektywności zarządzania zapasami — a ostatecznie rentowności.

Co to jest zamawianie online Square?

Zamawianie online Square to funkcja oprogramowania do obsługi punktów sprzedaży Square, która pozwala zbudować własną stronę internetową, sprzedawać produkty i akceptować płatności, dając Twojej restauracji dostęp do szerszego grona klientów.

Funkcje i zalety zamawiania online Square

Aplikacja Square Order jest prosta w konfiguracji, łatwa w nawigacji i niedroga. Jeśli jest efektywnie używany, może pomóc Twojej restauracji znaleźć więcej klientów i wygodnie obsługiwać obecnych klientów, umożliwiając im kupowanie przedmiotów do odbioru lub dostawy. Oczywiście, umożliwienie klientom robienia zakupów, nawet jeśli nie są fizycznie obecni w Twojej restauracji, może ogromnie zwiększyć Twoje zyski. I chociaż może to również potencjalnie skomplikować sprawy dla Twojego personelu, platforma Square ma wiele funkcji (takich jak ekrany kuchenne), które mogą również pomóc złagodzić te obciążenia.

Jak korzystać z zamówień Square Online w swojej restauracji?

Istnieje wiele funkcji platformy zamówień online Square, które mogą ogromnie pomóc Twojej restauracji. Oto, co możesz znaleźć na pierwszy rzut oka:

• Synchronizacja menu: Możesz mieć swoje produkty przesłane do swojej witryny i gotowe do sprzedaży w ciągu kilku minut od wdrożenia zamówienia online.
• Dostawa bez prowizji: Chociaż Square integruje się również z popularnymi zewnętrznymi usługami dostawczymi, zamawianie online Square może zapewnić Ci profesjonalną dostawę, która może przynieść Ci wyższy procent niż na innych platformach.
• Zamawianie kodów QR: Kody QR powróciły i są teraz używane bardziej niż kiedykolwiek. Dzięki tej funkcji możesz skonfigurować odbiory bezdotykowe.
• Planowanie zamówień: Pozwól klientom ustalić czas odbioru lub dostawy w dowolnym momencie w godzinach pracy.
• Napiwki: sygnatura Square POS, platformy do składania zamówień online, zachęca klientów do pozostawienia napiwku dla pracowników.
• Square Marketing: Przechowuj informacje o klientach, aby skonfigurować przyszłe kampanie e-mailowe, aby zachęcać i nagradzać powtarzające się firmy.
• Square Loyalty: Zachęcaj klientów do powrotu i większych wydatków, jednocześnie umożliwiając im sprawdzanie swoich punktów online.
• Integracja z Instagramem: Dodaj swój kanał na Instagramie do swojej witryny, aby publikować apetyczne zdjęcia i umożliwić klientom składanie zamówień bezpośrednio z aplikacji.

Ile kosztuje zamawianie online Square?

Podstawowe zamówienia internetowe Square są całkowicie bezpłatne, poza opłatami za przetwarzanie płatności. Chociaż darmowy plan jest bardzo hojny, istnieją płatne poziomy, które zapewniają również dostęp do bardziej zaawansowanych funkcji. Opłaty za przetwarzanie większości płatności online wynoszą 2,9% + 30 centów. W przypadku najdroższego planu Premium Square opłaty te spadają do 2,6% + 30 centów. Oto, czego możesz oczekiwać od każdego planu:

Bezpłatny:

• Darmowa strona internetowa
• Odbiór, dostawa i wysyłka
• Integracje z Instagramem i Facebookiem
• Zaakceptuj Afterpay
• Samodzielne zamawianie

Profesjonalista (12 USD/miesiąc):

• Domena niestandardowa
• Brak reklam kwadratowych
• Niestandardowe czcionki
• Strony chronione hasłem

Wydajność (26 USD/miesiąc):

• Akceptuj PayPal
• Zaawansowane raportowanie
• Recenzje produktu
• Opcje prezentów

Premia (72 USD/miesiąc):

• Niższa szybkość przetwarzania
• Wysyłka w czasie rzeczywistym

Pamiętaj, że jeśli skonfigurujesz dostawę wewnętrzną, nie musisz płacić prowizji, a zamiast tego zapłacisz stałą opłatę w wysokości 50 centów za zamówienie . Możesz pokryć tę opłatę lub przekazać ją swoim klientom. Square integruje się również z licznymi aplikacjami dostarczającymi innych firm, takimi jak DoorDash, Postmates i Caviar. Każda z tych aplikacji obciąża firmy różnymi kwotami i upewnij się, że rozumiesz różnicę w opłatach, aby sprawdzić, czy korzystanie z nich jest opłacalne.

Jak skonfigurować kwadratowe zamówienie online dla swojej restauracji?

Jeśli masz już konto Square, możesz aktywować menedżera zamówień Square w ciągu zaledwie kilku minut. Należy pamiętać, że zarówno Square For Restaurants, jak i Square Online Ordering mają darmowe plany, więc możesz być gotowy do sprzedaży do odbioru lub dostawy bez żadnych kosztów początkowych, poza opłatami manipulacyjnymi. Oto jak szybko skonfigurować składanie zamówień online Square.

1) Wstępna konfiguracja

Przejdź do strony Online w Square Dashboard i kliknij Rozpocznij za darmo .

2) Stwórz swoją witrynę

Teraz możesz rozpocząć importowanie opcji menu lub tworzyć je od podstaw. Musisz zmienić ustawienie domyślne z „wysyłka” na „odbiór”

3) Edytuj szablony

W przypadku restauracji wybierz menu rozwijane Strona w witrynie edytora. Następnie przejdź do Order Online i wybierz opcję Publikuj , aby wprowadzić zmianę. Wybierz Lista przedmiotów , a następnie Rozmieść i dodaj elementy , aby utworzyć elementy lub kategorie. Możesz także przeglądać najnowsze i najpopularniejsze przedmioty.

4) Zarządzaj zamówieniami

Przychodzące zamówienia będą wysyłane bezpośrednio do zakładki Zamówienia na pulpicie nawigacyjnym. Możesz wybrać odbiór lub dostawę z pulpitu nawigacyjnego, ale aby anulować i złożyć zamówienie, musisz wejść na stronę Przegląd . Możesz także zarządzać aplikacjami do dostarczania, takimi jak DoorDash lub Postmates, za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego.

5) Zarządzaj odbiorami

Z zakładki Zamówienia możesz łatwo przewijać filtry oznaczające zamówienia jako aktywne lub zakończone. Możesz ręcznie oznaczyć zamówienie jako gotowe, a następnie oznaczyć je jako odebrane po przybyciu klienta.

6) Wyświetl płatności

Możesz sprawdzić swoją historię płatności z pulpitu nawigacyjnego, a także pobrać ją w razie potrzeby. Square automatycznie pobiera płatności i zapewnia zwrot pieniędzy w przypadku anulowania zamówienia. Klienci online otrzymają potwierdzenie e-mailem, a Ty możesz również ręcznie wysłać im pokwitowanie.

7) Zarządzaj zintegrowanymi aplikacjami

Płatności osób trzecich można również łatwo przeglądać w historii transakcji.

Co widzi Twój klient z kwadratowym zamówieniem?

Obsługa zamówień internetowych Square jest bardzo prosta, a szablon strony internetowej Square jest profesjonalny i łatwy w nawigacji. Klienci najpierw wybierają lokalizację restauracji, jeśli firma ma do wyboru więcej niż jeden sklep stacjonarny. Po przewinięciu opcji menu mogą wybrać jedną, co otwiera boczną zakładkę i pozwala wybrać numer wybranej przez siebie pozycji oraz dokonać dowolnych modyfikacji.

Gdy klient zostanie poproszony o zapłatę, zobaczy również wszelkie dodane przez Ciebie instrukcje dotyczące opcji dostawy lub odbioru. Mogą wybrać opcję otrzymywania powiadomień dotyczących ich zamówienia za pośrednictwem wiadomości SMS. Jeśli klient ma jakiekolwiek doświadczenia z zamówieniami online, nie powinien mieć problemów z poruszaniem się po systemie Square.

Często zadawane pytania dotyczące zamówień Square Online