كيفية استخدام الطلبات المربعة عبر الإنترنت لزيادة مبيعات المطعم

يعد الطلب المربّع عبر الإنترنت أحد الأدوات الأكثر قيمة التي تقدمها خدمة المعالجة والمعالجة الشهيرة. في عالم اليوم ، من الضروري عمليًا منح العملاء المحتملين القدرة على العثور على مطعمك من منازلهم أو على أجهزتهم المحمولة. مهد الوباء ، إلى جانب التقدم التكنولوجي في صناعة المطاعم ، الطريق لازدهار كبير في الطلب عبر الإنترنت ومنح العملاء القدرة على الاستمرار في تناول الأطعمة المفضلة لديهم بشكل أكثر ملاءمة مع تزويد المطاعم بشريان حياة من نوع ما خلال أوقات صعبة للغاية من معدل دوران المطاعم المرتفع والمخزون المنخفض.

تفتخر Square بالفعل بأحد أنظمة نقاط البيع الأكثر سهولة في الاستخدام وبأسعار معقولة في السوق للمطاعم ، لذا فليس من المستغرب أن تكون وظيفة الطلب عبر الإنترنت أنيقة وموثوقة بنفس القدر. إذا كنت تستخدم Square بالفعل أو كنت تبحث عن برنامج POS جديد أو مختلف ، فإن الاستفادة من ميزات الطلب عبر الإنترنت في Square يمكن أن يعزز المبيعات ويساعد في تحسين فعالية إدارة المخزون - وفي النهاية ربحيتك.

ما هو Square Online الطلب؟

يعد الطلب المربّع عبر الإنترنت إحدى ميزات برنامج نقاط البيع التي تتيح لك إنشاء موقع الويب الخاص بك وبيع منتجاتك وقبول المدفوعات ، مما يمنح مطعمك إمكانية الوصول إلى مجموعة أكبر من العملاء.

ميزات ومزايا طلب Square Online

تطبيق Square order سهل الإعداد وسهل التنقل وفعال من حيث التكلفة. إذا تم استخدامه بكفاءة ، يمكن أن يساعد مطعمك في العثور على المزيد من العملاء وخدمة عملائك الحاليين بسهولة من خلال السماح لهم بشراء العناصر للاستلام أو التسليم. من الواضح أن السماح للعملاء بإجراء عمليات شراء أثناء عدم وجودهم فعليًا في مطعمك يمكن أن يحسن أرباحك بشكل كبير. وعلى الرغم من أنه من المحتمل أيضًا أن يجعل الأمور أكثر تعقيدًا لموظفيك ، فإن منصة Square لديها الكثير من الميزات (مثل شاشات عرض المطبخ) التي يمكن أن تساعد في تخفيف هذه الأعباء أيضًا.

كيف يمكنك استخدام Square Online Order لمطعمك

هناك عدد من الميزات في منصة الطلبات عبر الإنترنت في Square والتي قد تكون قادرة على مساعدة مطعمك بشكل كبير. إليك ما يمكنك أن تجده في لمحة:

• مزامنة القائمة: يمكنك تحميل العناصر الخاصة بك على موقع الويب الخاص بك وجاهزة للبيع في غضون دقائق من تنفيذ الطلب عبر الإنترنت.
• التوصيل بدون عمولة: بينما تتكامل Square أيضًا مع خدمات التوصيل الشهيرة لجهات خارجية ، يمكن للطلب عبر الإنترنت من Square إعدادك من خلال التسليم الاحترافي الذي يمكن أن يكسبك نسبة مئوية أعلى من الأنظمة الأساسية الأخرى.
• طلب رمز QR: عادت رموز QR وتستخدم الآن أكثر من أي وقت مضى. يمكنك إعداد عمليات التقاط بدون اتصال من خلال هذه الميزة.
• جدولة الطلب: اسمح للعملاء بإعداد وقت الاستلام أو التسليم في أي وقت خلال ساعات العمل الخاصة بك.
• البقشيش: توقيع Square POS ، تشجع منصة الطلبات عبر الإنترنت العملاء على ترك مكافأة للموظفين.
• التسويق المربع: قم بتخزين معلومات العملاء لإعداد حملات بريد إلكتروني مستقبلية لتشجيع ومكافأة الأعمال المتكررة.
• Square Loyalty: تحفيز العملاء على العودة وإنفاق المزيد مع السماح لهم بالتحقق من نقاطهم عبر الإنترنت.
• تكامل Instagram: أضف موجز Instagram الخاص بك إلى موقعك لنشر صور فاتحة للشهية والسماح للعملاء بالطلب مباشرة من التطبيق.

كم هو مربع الطلب عبر الإنترنت؟

يعد الطلب الأساسي عبر الإنترنت من Square مجانيًا تمامًا بصرف النظر عن رسوم معالجة الدفع. في حين أن الخطة المجانية سخية للغاية ، إلا أن هناك مستويات مدفوعة يمكن أن تمنحك الوصول إلى المزيد من الميزات المتقدمة أيضًا. تبلغ رسوم المعالجة لمعظم المدفوعات عبر الإنترنت 2.9٪ + 30 سنتًا. بالنسبة لأغلى خطة Premium في Square ، تنخفض هذه الرسوم إلى 2.6٪ + 30 سنتًا. إليك ما يمكن أن تتوقعه من كل خطة:

حر:

• موقع مجاني
• الاستلام والتسليم والشحن
• تكامل Instagram و Facebook
• قبول الدفع اللاحق
• طلب الخدمة الذاتية

محترف (12 دولارًا في الشهر):

• مجال مخصص
• لا إعلانات مربعة
• خطوط عادية
• صفحات محمية بكلمة مرور

الأداء (26 دولارًا / شهرًا):

• قبول PayPal
• التقارير المتقدمة
• تعليقات المنتج
• خيارات الإهداء

قسط (72 دولارًا / شهرًا):

• معدل معالجة أقل
• الشحن في الوقت الحقيقي

ضع في اعتبارك أنه إذا أعددت خدمة التوصيل داخل المنزل ، فلن تضطر إلى دفع العمولات وبدلاً من ذلك ستدفع رسومًا ثابتة قدرها 50 سنتًا لكل طلب . يمكنك اختيار إما تغطية هذه الرسوم أو نقلها إلى عملائك. يتكامل Square أيضًا مع العديد من تطبيقات التوصيل التابعة لجهات خارجية مثل DoorDash و Postmates و Caviar. يفرض كل تطبيق من هذه التطبيقات رسومًا مختلفة على الشركات وستحتاج إلى التأكد من فهم الفرق في الرسوم لمعرفة ما إذا كان استخدامها فعالاً من حيث التكلفة.

كيفية إعداد مربع الطلب عبر الإنترنت لمطعمك

إذا كان لديك بالفعل حساب Square ، فيمكنك تنشيط Square order manager في غضون دقائق. ضع في اعتبارك أن كل من Square For Restaurants و Square للطلب عبر الإنترنت لهما خطط مجانية ، لذلك يمكنك أن تكون جاهزًا للبيع للاستلام أو التسليم دون تكلفة مقدمة بصرف النظر عن رسوم المعالجة. فيما يلي كيفية إعداد طلب Square عبر الإنترنت بسرعة.

1) الإعداد الأولي

انتقل إلى الصفحة عبر الإنترنت في Square Dashboard وانقر فوق Get Started For Free .

2) أنشئ موقعك

يمكنك الآن البدء في استيراد خيارات القائمة الخاصة بك أو يمكنك إنشاؤها من البداية. ستحتاج إلى تبديل الإعداد الافتراضي من "الشحن" إلى "الاستلام"

3) تحرير القوالب

بالنسبة للمطاعم ، حدد قائمة الصفحة المنسدلة من موقع المحرر. ثم قم بالتبديل إلى " طلب عبر الإنترنت " وحدد " نشر " لإجراء التغيير. حدد قائمة العناصر ، ثم ترتيب وإضافة عناصر لإنشاء عناصر أو فئات. يمكنك أيضًا عرض العناصر الحديثة والأكثر شيوعًا.

4) إدارة الطلبات

سيتم إرسال الطلبات الواردة مباشرة إلى علامة تبويب الطلبات في لوحة المعلومات الخاصة بك. يمكنك تحديد الاستلام أو التسليم من لوحة التحكم ، ولكن للإلغاء والطلب ، يجب أن تكون في صفحة نظرة عامة . يمكنك أيضًا إدارة تطبيقات التوصيل مثل DoorDash أو Postmates من خلال لوحة القيادة.

5) إدارة التقاطات

من علامة تبويب الطلبات ، يمكنك التمرير بسهولة عبر عوامل التصفية التي تحدد الطلبات على أنها نشطة أو مكتملة. يمكنك وضع علامة على الطلب على أنه جاهز يدويًا ثم تحديده على أنه منتقى بمجرد وصول العميل.

6) عرض المدفوعات

يمكنك التحقق من سجل الدفع الخاص بك من لوحة القيادة وتنزيلها أيضًا إذا لزم الأمر. تجمع Square تلقائيًا المدفوعات وتوفر المبالغ المستردة أيضًا في حالة إلغاء الطلب. سيتلقى العملاء عبر الإنترنت تأكيدًا بالبريد الإلكتروني ويمكنك أيضًا إرسال إيصال إليهم يدويًا.

7) إدارة التطبيقات المتكاملة

يمكن أيضًا عرض مدفوعات الطرف الثالث بسهولة من خلال سجل معاملاتك.

ما يراه عميلك مع أمر المربع

تجربة المستخدم مع طلب Square عبر الإنترنت بسيطة للغاية ، كما أن قالب موقع Square الإلكتروني احترافي وسهل التنقل فيه. يختار العملاء أولاً موقع المطعم إذا كان لدى الشركة أكثر من متجر واحد للاختيار من بينها. بعد التمرير عبر خيارات القائمة ، يمكنهم تحديد أحدها ، والذي يفتح علامة تبويب جانبية ويسمح لهم باختيار رقم العنصر الذي حددوه وإجراء أي تعديلات.

عندما يُطلب من العميل الدفع ، سيرى أيضًا أي تعليمات أضفتها بخصوص خيارات التسليم أو الاستلام. يمكنهم اختيار تلقي الإخطارات المتعلقة بطلبهم عبر رسالة نصية. إذا كان لدى العميل أي خبرة في الطلب عبر الإنترنت ، فلن يواجه أي مشاكل في التنقل عبر نظام Square.

أسئلة وأجوبة حول الطلب على Square عبر الإنترنت