Cum să utilizați comanda online Square pentru a crește vânzările la restaurante

Comanda online Square este unul dintre instrumentele mai valoroase pe care le oferă popularul serviciu de punct de vânzare și procesare. În lumea de astăzi, a oferi clienților potențiali posibilitatea de a vă găsi restaurantul din confortul casei lor sau de pe dispozitivele lor mobile este practic esențial. Pandemia, împreună cu progresele tehnologice din industria restaurantelor, a deschis calea pentru un boom uriaș al comenzilor online și a oferit clienților posibilitatea de a continua să mănânce alimentele preferate mai convenabil, oferind restaurantelor un fel de salvare într-o perioadă incredibil de dificilă. de rulaj mare la restaurant și de stocuri reduse.

Square se mândrește deja cu unul dintre sistemele de puncte de vânzare mai ușor de utilizat și mai accesibile de pe piață pentru restaurante, așa că nu este o surpriză că funcția sa de comandă online este la fel de elegantă și de încredere. Dacă utilizați deja Square sau căutați un software POS nou sau diferit, accesarea funcțiilor de comandă online ale Square poate crește vânzările și poate ajuta la îmbunătățirea eficacității gestionării stocurilor și, în cele din urmă, a profitabilității.

Ce este comanda online Square?

Comanda online Square este o caracteristică a software-ului pentru punctele de vânzare Square, care vă permite să vă construiți propriul site web, să vă vindeți produsele și să acceptați plăți, oferind restaurantului dvs. acces la o gamă mai largă de clienți.

Caracteristici și beneficii de comandă online Square

Aplicația de comandă Square este ușor de configurat, ușor de navigat și rentabilă. Dacă este utilizat eficient, vă poate ajuta restaurantul să găsească mai mulți clienți și să deservească convenabil clienții existenți, permițându-le să cumpere articole pentru ridicare sau livrare. Evident, permiterea clienților să facă achiziții în timp ce nici măcar nu sunt prezente fizic în restaurantul dvs. vă poate îmbunătăți enorm profiturile. Și, deși poate face lucrurile mai complicate pentru personalul dvs., platforma Square are o mulțime de funcții (cum ar fi ecranele de afișare pentru bucătărie) care pot ajuta și la ușurarea acestor sarcini.

Cum puteți utiliza comanda online Square pentru restaurantul dvs

Există o serie de funcții în platforma de comandă online a Square care vă pot ajuta enorm restaurantul. Iată ce puteți găsi dintr-o privire:

• Sincronizarea meniului: puteți avea articolele dvs. încărcate pe site-ul dvs. web și gata de vânzare în câteva minute de la implementarea comenzii online.
• Livrare fără comision: în timp ce Square se integrează și cu serviciile de livrare populare de la terți, comanda online Square vă poate configura o livrare profesională care vă poate aduce un procent mai mare decât alte platforme.
• Comandarea codurilor QR: codurile QR au revenit și sunt folosite acum mai mult ca niciodată. Puteți configura ridicări fără contact prin această funcție.
• Programarea comenzilor: permiteți clienților să stabilească o oră de ridicare sau de livrare în orice moment în timpul orelor de funcționare.
• Bacsis: O semnătură a Square POS, platforma sa de comandă online încurajează clienții să lase o gratuită pentru angajați.
• Square Marketing: stocați informații despre clienți pentru a configura viitoare campanii de e-mail pentru a încuraja și recompensa afacerile repetate.
• Square Loyalty: stimulați clienții să revină și să cheltuiască mai mult, permițându-le în același timp să își verifice punctele online.
• Integrare Instagram: Adăugați feedul Instagram pe site-ul dvs. pentru a posta imagini apetisante și pentru a permite clienților să comande direct din aplicație.

Cât costă comanda online Square?

Comanda online de bază Square este complet gratuită, în afară de taxele de procesare a plăților. Deși planul gratuit este foarte generos, există niveluri plătite care vă pot oferi și acces la funcții mai avansate. Taxele de procesare pentru majoritatea plăților online sunt de 2,9% + 30 de cenți. Pentru cel mai scump plan Premium de la Square, aceste taxe scad la 2,6% + 30 de cenți. Iată la ce vă puteți aștepta de la fiecare plan:

Gratuit:

• Site gratuit
• Ridicare, livrare și livrare
• Integrare Instagram și Facebook
• Acceptați Afterpay
• Comandă în autoservire

Profesionist (12 USD/lună):

• Domeniu personalizat
• Fără reclame Square
• Fonturi personalizate
• Pagini protejate prin parolă

Performanță (26 USD/lună):

• Acceptați PayPal
• Raportare avansată
• Recenzii de produse
• Opțiuni de cadouri

Premium (72 USD/lună):

• Rată de procesare mai mică
• Livrare în timp real

Rețineți că, dacă configurați livrarea internă, nu trebuie să plătiți comisioane și, în schimb, veți plăti o taxă fixă ​​de 50 de cenți per comandă . Puteți alege fie să acoperiți această taxă, fie să o transferați clienților dvs. Square se integrează, de asemenea, cu numeroase aplicații de livrare terță parte, cum ar fi DoorDash, Postmates și Caviar. Fiecare dintre aceste aplicații percepe companiilor sume diferite și veți dori să vă asigurați că înțelegeți diferența de taxe pentru a vedea dacă este rentabil să le folosiți.

Cum să configurați o comandă online Square pentru restaurantul dvs

Dacă aveți deja un cont Square, puteți activa managerul de comenzi Square în doar câteva minute. Rețineți că Square For Restaurants și comenzile online Square au ambele planuri gratuite, așa că puteți fi gata să vindeți pentru ridicare sau livrare fără costuri inițiale în afară de taxele de procesare. Iată cum puteți configura rapid comanda online Square.

1) Configurare inițială

Accesați pagina online din Square Dashboard și faceți clic pe Începeți gratuit .

2) Creați-vă site-ul

Acum puteți începe să importați opțiunile de meniu sau le puteți crea de la zero. Va trebui să comutați setarea implicită de la „livrare” la „ridicare”

3) Editați șabloanele

Pentru restaurante, selectați meniul derulant Pagina de pe site-ul editorului. Apoi comutați la Comandă online și selectați Publicați pentru a efectua modificarea. Selectați Lista articole , apoi Aranjați și adăugați articole pentru a crea articole sau categorii. De asemenea, puteți vizualiza articole recente și cele mai populare.

4) Gestionați comenzile

Comenzile primite vor fi trimise direct în fila Comenzi de pe tabloul de bord. Puteți selecta ridicarea sau livrarea din tabloul de bord, dar pentru a anula și a comanda va trebui să vă aflați pe pagina Prezentare generală . De asemenea, puteți gestiona aplicații de livrare precum DoorDash sau Postmates prin intermediul tabloului de bord.

5) Gestionați pickup-urile

Din fila Comenzi , puteți parcurge cu ușurință filtrele care marchează comenzile ca active sau finalizate. Puteți marca manual o comandă ca fiind gata și apoi o puteți marca ca fiind ridicată odată ce clientul a sosit.

6) Vizualizați plăți

Puteți verifica istoricul plăților din tabloul de bord și, de asemenea, îl puteți descărca dacă este necesar. Square colectează automat plățile și oferă și rambursări în cazul în care comanda este anulată. Clienții online vor primi o confirmare prin e-mail și le puteți trimite manual și o chitanță.

7) Gestionați aplicațiile integrate

Plățile de la terți pot fi, de asemenea, vizualizate cu ușurință prin istoricul tranzacțiilor.

Ce vede clientul dvs. cu comanda pătrată

Experiența utilizatorului cu comanda online Square este foarte simplă, iar șablonul site-ului Square este profesional și ușor de navigat. Clienții selectează mai întâi locația restaurantului dacă afacerea are mai multe magazine fizice din care să aleagă. După ce parcurg opțiunile de meniu, ei pot selecta una, care deschide o filă laterală și le permite să aleagă numărul articolului pe care l-au selectat și să facă orice modificări.

Când clientului i se cere să plătească, acesta va vedea și orice instrucțiuni pe care le-ați adăugat cu privire la opțiunile de livrare sau ridicare. Ei pot alege să primească notificări cu privire la comanda lor prin mesaj text. Dacă un client are vreo experiență cu comenzile online, nu ar trebui să aibă probleme de navigare prin sistemul Square.

Întrebări frecvente privind comenzile online Square