Cara Menggunakan Pemesanan Online Square Untuk Meningkatkan Penjualan Restoran

Pemesanan online persegi adalah salah satu alat yang lebih berharga yang ditawarkan oleh titik penjualan dan layanan pemrosesan yang populer. Di dunia sekarang ini, memberi calon pelanggan kemampuan untuk menemukan restoran Anda dari kenyamanan rumah mereka atau di perangkat seluler mereka praktis sangat penting. Pandemi, ditambah dengan kemajuan teknologi di industri restoran, membuka jalan bagi ledakan besar dalam pemesanan online dan telah memberi pelanggan kemampuan untuk terus makan makanan favorit mereka dengan lebih nyaman sambil memberi restoran semacam penyelamat selama masa yang sangat sulit. omset restoran yang tinggi dan persediaan yang rendah.

Square telah menawarkan salah satu sistem penjualan yang lebih ramah pengguna dan terjangkau di pasar untuk restoran, jadi tidak mengherankan jika fungsi pemesanan online sama ramping dan andalnya. Jika Anda sudah menggunakan Square atau sedang mencari perangkat lunak POS baru atau berbeda, memanfaatkan fitur pemesanan online Square dapat meningkatkan penjualan dan membantu meningkatkan efektivitas manajemen inventaris Anda — dan pada akhirnya profitabilitas Anda.

Apa itu Pemesanan Online Square?

Pemesanan online persegi adalah fitur perangkat lunak titik penjualan Square yang memungkinkan Anda membuat situs web sendiri, menjual produk, dan menerima pembayaran, memberi restoran Anda akses ke lebih banyak pelanggan.

Fitur & Manfaat Pemesanan Square Online

Aplikasi pesanan Square mudah disiapkan, mudah dinavigasi, dan hemat biaya. Jika digunakan secara efisien, ini dapat membantu restoran Anda menemukan lebih banyak pelanggan dan dengan mudah melayani pelanggan Anda yang sudah ada dengan memungkinkan mereka membeli barang untuk diambil atau diantar. Jelas, mengizinkan pelanggan untuk melakukan pembelian meskipun tidak hadir secara fisik di restoran Anda dapat meningkatkan keuntungan Anda secara besar-besaran. Dan sementara itu juga berpotensi membuat hal-hal lebih rumit untuk staf Anda, platform Square memiliki banyak fitur (seperti layar tampilan dapur) yang dapat membantu meringankan beban itu juga.

Bagaimana Anda Dapat Menggunakan Pemesanan Online Square Untuk Restoran Anda

Ada sejumlah fitur di platform pemesanan online Square yang mungkin bisa sangat membantu restoran Anda. Inilah yang dapat Anda temukan sekilas:

• Sinkronisasi Menu: Anda dapat mengupload item ke situs web Anda dan siap dijual dalam beberapa menit setelah menerapkan pemesanan online.
• Pengiriman Bebas Komisi: Meskipun Square juga terintegrasi dengan layanan pengiriman pihak ketiga yang populer, pemesanan online Square dapat menyiapkan Anda dengan pengiriman profesional yang dapat memberi Anda persentase lebih tinggi daripada platform lain.
• Pemesanan Kode QR: Kode QR kembali dan digunakan sekarang lebih dari sebelumnya. Anda dapat mengatur penjemputan tanpa kontak melalui fitur ini.
• Penjadwalan Pesanan: Memungkinkan pelanggan untuk mengatur waktu penjemputan atau pengiriman kapan saja selama jam operasional Anda.
• Tip: Tanda tangan Square POS, platform pemesanan online mendorong pelanggan untuk meninggalkan persen untuk karyawan.
• Square Marketing: Simpan informasi pelanggan untuk menyiapkan kampanye email di masa mendatang guna mendorong dan menghargai bisnis yang berulang.
• Square Loyalty: Berikan insentif kepada pelanggan untuk kembali dan membelanjakan lebih banyak sambil mengizinkan mereka untuk memeriksa poin mereka secara online.
• Integrasi Instagram: Tambahkan umpan Instagram Anda ke situs Anda untuk memposting gambar yang menggugah selera dan memungkinkan pelanggan memesan langsung dari aplikasi.

Berapa Pemesanan Online Square?

Pemesanan online dasar Square benar-benar gratis selain dari biaya pemrosesan pembayaran. Meskipun paket gratisnya sangat murah hati, ada tingkatan berbayar yang dapat memberi Anda akses ke fitur yang lebih canggih juga. Biaya pemrosesan untuk sebagian besar pembayaran online adalah 2,9% + 30 sen. Untuk Paket Premium Square yang paling mahal, biaya tersebut turun menjadi 2,6% + 30 sen. Inilah yang dapat Anda harapkan dari setiap paket:

Gratis:

• Situs web gratis
• Penjemputan, pengiriman & pengiriman
• Integrasi Instagram dan Facebook
• Terima Afterpay
• Pemesanan swalayan

Profesional ($12/bulan):

• Domain khusus
• Tidak ada iklan Kotak
• Font khusus
• Halaman yang dilindungi kata sandi

Kinerja ($26/bulan):

• Terima PayPal
• Pelaporan lanjutan
• Ulasan produk
• Pilihan hadiah

Premi ($72/bulan):

• Tingkat pemrosesan yang lebih rendah
• Pengiriman waktu nyata

Perlu diingat bahwa, jika Anda menyiapkan pengiriman in-house, Anda tidak perlu membayar komisi dan sebaliknya akan membayar biaya tetap sebesar 50 sen per pesanan . Anda dapat memilih untuk menutupi biaya itu atau meneruskannya kepada pelanggan Anda. Square juga terintegrasi dengan banyak aplikasi pengiriman pihak ketiga seperti DoorDash, Postmates, dan Caviar. Masing-masing aplikasi ini membebankan biaya yang berbeda kepada bisnis dan Anda pasti ingin memastikan bahwa Anda memahami perbedaan biaya untuk melihat apakah hemat biaya untuk menggunakannya.

Cara Mengatur Pemesanan Online Square Untuk Restoran Anda

Jika Anda sudah memiliki akun Square, Anda dapat mengaktifkan pengelola pesanan Square hanya dalam hitungan menit. Ingatlah bahwa Square For Restaurants dan pemesanan online Square keduanya memiliki paket gratis, sehingga Anda dapat bangun dan siap menjual untuk pengambilan atau pengiriman tanpa biaya di muka selain dari biaya pemrosesan. Berikut cara cepat mengatur pemesanan online Square.

1) Pengaturan Awal

Buka halaman Online di Square Dashboard dan klik Get Started For Free .

2) Buat Situs Anda

Sekarang Anda dapat mulai mengimpor opsi menu atau membuatnya dari awal. Anda perlu mengubah pengaturan default dari "pengiriman" ke "penjemputan"

3) Edit Template

Untuk restoran, pilih menu tarik-turun Halaman dari situs editor. Kemudian beralih ke Pesan Online dan pilih Terbitkan untuk membuat perubahan. Pilih Daftar Item , lalu Susun & tambahkan item untuk membuat item atau kategori. Anda juga dapat melihat item terbaru dan terpopuler.

4) Kelola Pesanan

Pesanan yang masuk akan langsung dikirim ke tab Pesanan di dasbor Anda. Anda dapat memilih pengambilan atau pengiriman dari dasbor tetapi untuk membatalkan dan memesan Anda harus berada di halaman Ikhtisar . Anda juga dapat mengelola aplikasi pengiriman seperti DoorDash atau Postmates melalui dasbor.

5) Kelola Penjemputan

Dari tab Pesanan , Anda dapat dengan mudah menelusuri filter yang menandai pesanan sebagai aktif atau selesai. Anda dapat menandai pesanan sebagai siap secara manual dan kemudian menandainya sebagai diambil setelah pelanggan tiba.

6) Lihat Pembayaran

Anda dapat memeriksa riwayat pembayaran Anda dari dasbor Anda dan juga mengunduhnya jika perlu. Square secara otomatis mengumpulkan pembayaran dan memberikan pengembalian uang juga jika pesanan dibatalkan. Pelanggan online akan menerima email konfirmasi dan Anda juga dapat mengirimkan tanda terima secara manual.

7) Kelola Aplikasi Terintegrasi

Pembayaran pihak ketiga juga dapat dengan mudah dilihat melalui riwayat transaksi Anda.

Apa yang Dilihat Pelanggan Anda Dengan Square Order

Pengalaman pengguna dengan pemesanan online Square sangat sederhana dan templat situs web Square profesional dan mudah dinavigasi. Pelanggan pertama-tama memilih lokasi restoran jika bisnis memiliki lebih dari satu toko fisik untuk dipilih. Setelah menggulir melalui opsi menu, mereka dapat memilih satu, yang membuka tab samping dan memungkinkan mereka untuk memilih jumlah item yang telah mereka pilih dan membuat modifikasi apa pun.

Saat pelanggan diminta untuk membayar, mereka juga akan melihat instruksi apa pun yang telah Anda tambahkan terkait opsi pengiriman atau pengambilan. Mereka dapat memilih untuk menerima pemberitahuan mengenai pesanan mereka melalui pesan teks. Jika pelanggan memiliki pengalaman dengan pemesanan online, mereka seharusnya tidak memiliki masalah menavigasi melalui sistem Square.

FAQ Pemesanan Online Persegi