Marketing efektywnościowy: wszystko, co musisz wiedzieć

Marketing efektywnościowy stał się terminem zbiorczym obejmującym szereg strategii reklamowych online, które mają duży wpływ.

O ile nie chowałeś się pod kamieniem, z pewnością często słyszałeś ostatnio w Internecie termin „marketing efektywnościowy”. Jeśli chcesz dowiedzieć się dokładnie, czym jest performance marketing, aby móc wykorzystać go w swoich działaniach marketingowych, jesteś we właściwym miejscu.

Przygotowaliśmy ten przydatny przewodnik wyjaśniający, czym jest marketing efektywnościowy, dlaczego warto go używać, najpopularniejsze rodzaje reklamy online oraz przydatne wskazówki, jak najlepiej z niego korzystać. Zacznijmy!

Czym jest marketing wydajnościowy?

Marketing efektywnościowy to, cóż, marketing oparty na wynikach. Wydajność odnosi się do pożądanych wyników — takich jak potencjalna sprzedaż, sprzedaż lub pobranie — i płacisz za wynik. Staje się coraz bardziej popularny, ponieważ można przeprowadzić wysoce ukierunkowaną kampanię marketingową, która zapewnia zwrot z inwestycji w oparciu o wyniki.

Funkcjonuje poprzez współpracę z zewnętrznymi partnerami i reklamodawcami, gdzie marketer płaci reklamodawcy tylko za pożądane działania. W ten sposób marketer ma pewność, że jego budżet został dobrze wykorzystany, ponieważ płaci za działania prowadzące do konwersji.

Marketing oparty na wynikach jest możliwy dzięki w pełni śledzącym, mierzalnym i przejrzystym systemom, z których korzystają reklamodawcy i podmioty stowarzyszone. Możesz zobaczyć całą ścieżkę kupującego dla poszczególnych klientów i wykorzystać spostrzeżenia do dopracowania swojej kampanii, gdy zdecydujesz, gdzie zainwestować swoje pieniądze, aby uzyskać jeszcze lepsze wyniki. Mówiąc prościej, w tej chwili nie ma innej takiej możliwości pozyskiwania klientów!

Najpopularniejsze typy Performance Marketingu

W marketingu cyfrowym kilka obszarów mieści się w „cyfrowym marketingu efektywnościowym”, a każdy z nich jest nieco inny, co oznacza, że ​​marketing efektywnościowy nie jest taki sam w każdym miejscu, w którym go znajdziesz.

Tam, gdzie jedna marka zdecyduje się wykorzystać tylko jeden lub dwa obszary, inna użyje kilku obszarów w złożonej kampanii z wieloma ruchomymi częściami, aby osiągnąć swoje cele marketingowe.

Oto najpopularniejsze kanały marketingu efektywnościowego, o których musisz wiedzieć:

Marketing afiliacyjny

Marketing afiliacyjny to dowolna forma marketingu, w której marka jest powiązana z reklamodawcą i płaci za pożądane działania, takie jak kliknięcia, leady lub sprzedaż. Jest to korzystne dla obu stron, ponieważ marketerzy płacą tylko za wyniki, a partnerzy stosują wysoce ukierunkowane metody prowadzenia skutecznych kampanii.

Najpopularniejsze metody płatności w marketingu afiliacyjnym to płatność za kliknięcie (PPC), płatność za lead (PPL) i płatność za sprzedaż (PPS).

Przykładem marketingu afiliacyjnego jest program partnerski Amazona. Wielu blogerów i wpływowych osób jest zarejestrowanych jako podmioty stowarzyszone Amazon. Kiedy polecają produkt Amazon na swojej stronie internetowej lub w kanałach mediów społecznościowych i dołączają link, otrzymują niewielką prowizję (a kupujący nie jest obciążany żadnymi dodatkowymi opłatami).

Reklama natywna

Reklama natywna to rodzaj płatnych mediów, które dopasowują się formą i funkcją do strony, na której są wykorzystywane, np. wiadomości czy media społecznościowe. W przeciwieństwie do reklam displayowych i banerów reklamy natywne nie wyglądają jak typowe reklamy. Zamiast tego podążają za wyglądem i stylem witryny, w której się znajdują.

Reklamy natywne mogą być dynamicznie wyświetlane użytkownikom w oparciu o zachowania związane z oglądaniem, na przykład jako zalecane lektury. Wiele internetowych platform medialnych i publikacji oferuje reklamy natywne w postaci artykułów, infografik i filmów, które są zgodne z tonem i stylem redakcyjnym witryny, na której się znajdują, na przykład Buzzfeed Partners i The Guardian Labs.

Treść sponsorowana

Treści sponsorowane są najczęściej wykorzystywane przez influencerów, gdy promują markę w zamian za wynagrodzenie. Zwykle polega na umieszczeniu dedykowanego artykułu lub postu społecznościowego promującego produkt lub usługę.

Jeśli influencer może udowodnić, że ma dedykowaną grupę obserwujących pasującą do grupy docelowej marki, marketer może wykorzystać popularność influencera na swoją korzyść, docierając do wysoce zaangażowanych potencjalnych klientów. Na przykład istnieje wielu influencerów YouTube oferujących sponsorowane miejsca docelowe markom, które ich lojalni obserwatorzy uznają za atrakcyjne.

Marketing mediów społecznościowych

Jeden z najpopularniejszych rodzajów reklamy online, marketing w mediach społecznościowych, oferuje szeroką i zróżnicowaną bazę użytkowników do kierowania do pożądanych odbiorców. W płatnym marketingu w mediach społecznościowych firmy mogą docierać do potencjalnych klientów, płacąc za reklamy na podstawie ich profili w mediach społecznościowych i danych demograficznych. Reklamy są wyświetlane docelowym odbiorcom, którzy prawdopodobnie zaangażują się poprzez polubienia, udostępnienia i kliknięcia.

Facebook jest najpopularniejszym serwisem społecznościowym do płatnych reklam społecznościowych. Z szacunkową liczbą 2,8 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie, globalne korporacje i lokalni niezależni sprzedawcy prowadzą kampanie reklamowe w witrynach, aby dotrzeć do swoich potencjalnych klientów.

Marketing w wyszukiwarkach

Marketing w wyszukiwarkach (SEM) to kolejne potężne narzędzie dotarcia do docelowych odbiorców. SEM używa słów kluczowych, aby kierować reklamy do użytkowników, umieszczając trafne reklamy w wynikach wyszukiwania. Marketerzy płacą reklamodawcy za kliknięcie prowadzące do jego strony docelowej (PPC).

Marketerzy korzystający z Google Ads do wyświetlania swoich reklam na stronach wyników wyszukiwania (SERP) korzystają z ogromnego zasięgu platformy, z 40 000 zapytań obsługiwanych na sekundę i szacunkowo 1,2 biliona wyszukiwań rocznie.

Marketing poleceń

Kiedy klienci przekazują rekomendacje pocztą pantoflową w zamian za wynagrodzenie — takie jak rabaty lub bezpłatne produkty — jest to marketing rekomendacji.

Marketing poleceń jest potężnym narzędziem, ponieważ marka może wykorzystać swoją istniejącą bazę klientów. Za każdym razem, gdy zarejestrowałeś się w nowej usłudze i otrzymałeś zniżkę, gdy twój znajomy również się zarejestrował, to jest marketing rekomendacji!

Najważniejsze wskazówki, jak najlepiej wykorzystać marketing efektywnościowy

Zaprojektuj zabójczą stronę docelową

W wielu przypadkach marketing efektywnościowy polega na kierowaniu użytkowników na strony internetowe. Źle przemyślany landing page często decyduje o konwersji i straconej szansie.

Zawsze testuj swoje kampanie, zanim zostaną uruchomione. Upewnij się, że wszystkie linki działają poprawnie i upewnij się, że Twoje treści, wydania i oferty są aktualne. Śledź wydajność swoich stron docelowych jak jastrząb i aktualizuj wyniki tych stron, które osiągają słabe wyniki.

Ostrożnie wybierz źródła ruchu

Jak wspomnieliśmy wcześniej, marketing efektywnościowy różni się w zależności od rodzaju, dlatego ostrożnie wybieraj partnerów stowarzyszonych, aby mieć największe szanse na sukces. Korzystaj z renomowanych reklamodawców, aby wyświetlać reklamy i treści, aby potencjalni nabywcy Ci zaufali i nawiązali pozytywne skojarzenia z marką.

Stale śledź i optymalizuj wydajność

Gdy prowadzisz kampanię performance marketingową, w mgnieniu oka zostaniesz zalany danymi. Te dane dają wgląd w to, co działa, a co nie. Atrybucja, mobilna vs. komputerowa, koszt kliknięcia (CPC) itp. dostarczają bezcennych danych do optymalizacji kampanii i osiągania celów.

Mierzenie wydajności to zupełnie inna sprawa, dlatego przygotowaliśmy ten podręczny przewodnik zawierający wszystko, co musisz wiedzieć, aby skutecznie śledzić kampanię marketingu efektywnościowego.

Kontynuuj przeglądanie, optymalizowanie i powtarzanie, aby osiągnąć swój cel

Niezależnie od tego, czy jesteś guru marketingu efektywnościowego, czy dopiero zaczynasz, zawsze możesz przejrzeć swoją kampanię, zoptymalizować ją i znaleźć skuteczniejszy sposób na osiągnięcie celu.

Kiedy będziesz gotowy do rozpoczęcia kampanii lub jeśli Twoja kampania już trwa, poświęć chwilę na sprawdzenie integracji Mediatool. Mamy do dyspozycji zaawansowane funkcje integracji danych — w tym Google, Facebook, Instagram i LinkedIn — oraz łatwe śledzenie i analizowanie kampanii, a także mnóstwo innych naprawdę pomocnych funkcji na jednej, łatwej w użyciu platformie.

Jak mierzyć wyniki marketingu efektywnościowego

Danie się wciągnąć w rozmowy, które kwestionują lub kwestionują wpływ Twojej strategii marketingowej, nie jest niczym nowym dla marketerów cyfrowych. Wszyscy tam byliśmy, zrobiliśmy to. Ale kiedy zakłócenia związane z czarnymi łabędziami, takie jak pandemia Covid-19, sieją spustoszenie w tradycyjnych kanałach marketingowych (patrząc na ciebie, event marketing), stawka za właściwe wdrożenie marketingu efektywnościowego osiąga nowy poziom. Brak ciśnienia!

Ustalenie właściwych wskaźników KPI i śledzenie właściwych wskaźników może pomóc w wykazaniu wpływu marketingu na wyniki finansowe firmy. Zastąp kierowane przeczuciem rozmowy marketingowe znaczącymi decyzjami opartymi na danych. Czy to nie byłoby miłe, co?

Trzymaj się. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o mierzeniu wyników marketingu efektywnościowego w nieprzewidywalnych czasach.

Próżność a wartość: śledzenie wskaźników, które mają znaczenie

Istnieje mnóstwo wskaźników marketingowych, które można śledzić. A brak wiedzy, które z nich naprawdę mają znaczenie, jest prawdopodobnie największą pułapką, w którą wpadają marketerzy.

Wskaźniki próżności są zazwyczaj definiowane jako wskaźniki, które wyglądają dobrze na pierwszy rzut oka, ale mają niewiele lub nie mają żadnej treści. Wszystko sprowadza się do jednego: czy mówi ci, co robić dalej? Jeśli patrzysz na metrykę i nie jesteś pewien, co z nią zrobić lub jak jej użyć, aby podejmować bardziej świadome decyzje, jest to metryka próżności. Innymi słowy, porzuć to.

Na przykład zdobycie 1000 nowych obserwujących na Twitterze może wydawać się imponujące, ale liczba ta szybko traci na znaczeniu, jeśli tylko 10 z tych obserwujących dokona konwersji. Oczywiście nie ma nic złego w śledzeniu wskaźników próżności. Pomogą Ci określić skuteczność Twoich wiadomości, kierowania i skuteczności kanału. Tak więc, dopóki używasz wskaźników próżności do optymalizacji treści pod kątem zaangażowania odbiorców lub określonych kanałów (zamiast próbować powiązać liczby z ROI), robisz to dobrze.

Jeśli jednak Twoim celem jest zmierzenie udziału marketingu w przychodach, musisz skoncentrować się na możliwych do zastosowania danych. W swej istocie, przydatne wskaźniki mają na celu udzielenie odpowiedzi na trzy kluczowe pytania biznesowe:

• Jak budować lub tracić przychody?
• Jak zdobywasz lub tracisz klientów?
• Co kieruje ludźmi do ciebie? (cechy, korzyści, problemy)
• Metryki, które można zastosować, są śledzone na podstawie wskaźników KPI SMART — konkretnych, mierzalnych, osiągalnych, realistycznych i powiązanych z czasem wskaźników wydajności. Napisaliśmy też praktyczny poradnik, jak ustalać i mierzyć znaczące marketingowe KPI, na wypadek gdybyś potrzebował szybkiego odświeżenia.

Teraz przyjrzyjmy się, jakie wskaźniki wydajności śledzą marketerzy i dlaczego.

Jak mierzyć wyniki marketingowe za pomocą praktycznych wskaźników

Ustalając KPI, zacznij od celów biznesowych. Cele, które nie są wystarczająco szczegółowe, mogą sprawić, że firmy stracą możliwości i nie będą analizować ani rejestrować właściwych danych. Chociaż możesz w końcu śledzić wiele wskaźników (ważne jest, aby trzymać rękę na pulsie marketingu!), tylko te najważniejsze powinny być używane jako KPI.

Oto kilka typowych wskaźników KPI dla marketingu i miejsc, w których można je wykorzystać:

Współczynniki przeliczeniowe. Współczynnik konwersji mierzy odsetek klientów, którzy podejmują określone, pożądane działanie. Może to być kliknięcie płatnej reklamy, zapisanie się do newslettera lub rozpoczęcie bezpłatnego okresu próbnego. Prawdopodobnie będziesz musiał śledzić wiele konwersji w swoich ścieżkach marketingowych, więc upewnij się, że dopasowujesz te dane do swoich celów.

CAC (koszt pozyskania klienta). CAC oblicza się, dzieląc wszystkie koszty poniesione na próbę pozyskania nowych klientów przez liczbę nowych klientów pozyskanych w okresie, w którym wydano pieniądze. Jest często używany jako miernik do określenia skuteczności marketingu.

CLTV (całkowita wartość klienta). CLTV oblicza się, mnożąc średnią wartość zakupów przez średnią częstotliwość zakupów, a następnie mnożąc wynik przez średni czas, przez jaki klient pozostaje przy Twojej marce. Znajomość swojego CLTV pomoże Ci określić, ile możesz wydać na pozyskanie klientów.

Twój zestaw narzędzi do śledzenia marketingu wydajnościowego

Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, firmy muszą zrozumieć, które działania marketingowe poruszają igłę. Oznacza to uważne obserwowanie wyników w czasie rzeczywistym i odpowiednie dostosowywanie budżetów i taktyk. Oczywiście łatwiej to powiedzieć niż zrobić — śledzenie wielu kampanii w czasie rzeczywistym może być niezwykle złożone.

Aby nawigować z większą pewnością i utrzymywać kampanie na właściwym torze, marketerzy muszą ponownie przeanalizować swój stos technologii marketingowych i zacząć wypełniać luki.

Istnieje kilka narzędzi do planowania i śledzenia mediów, które mogą pomóc Ci trafić w cele bez utraty zmysłów.

Google Analytics. Trudno byłoby znaleźć marketera, który nie znałby produktu Google do analityki internetowej. W rzeczywistości opanowanie Google Analytics może być jedną z najważniejszych umiejętności współczesnego marketera. Przy prawidłowym wykorzystaniu Google Analytics jest potężnym narzędziem do śledzenia, porównywania i raportowania kampanii marketingowych. Jednak przy tak dużej ilości danych dostępnych za jednym kliknięciem często może się to wydawać zbyt skomplikowane lub techniczne. Aby uzyskać więcej korzyści z konfiguracji GA, spróbuj zastosować te praktyki:

• Utwórz cele mikro i makro, aby śledzić konwersje w swojej witrynie
• Dodaj adnotacje, aby zapewnić szerszy kontekst kluczowych wydarzeń lub zmian
• Skonfiguruj odpowiednie śledzenie kampanii za pomocą otagowanych linków
• Skonfiguruj powiadomienia o zdarzeniach analizy, aby otrzymywać powiadomienia o nietypowej aktywności w witrynie
• Narzędzie multimedialne. Jako oparte na chmurze narzędzie do zarządzania i optymalizacji kampanii, Mediatool zapewnia marketerom całościowy wgląd we wszystkie wskaźniki kampanii w czasie rzeczywistym, w jednym miejscu. Ponadto, dzięki funkcjom współpracy Mediatool, zespoły mogą tworzyć raporty w oparciu o KPI, dzielić się pomysłami i działać na podstawie analiz danych, aby prowadzić skuteczniejsze kampanie.

Zarezerwuj prezentację na żywo Mediatool, aby zobaczyć, jak wykorzystać kalendarz sprawnego planowania marketingowego oraz narzędzia do raportowania i współpracy na jednej platformie. Kuloodporne kampanie, oszczędzając czas i wysiłek.