Matthew Soakell zdradza tajniki specjalistów PPC w rozmowie z OWOX BI

Mieliśmy szczęście przeprowadzić wywiad z Matthew Soakellem, uznanym za Young Search Professional of the Year w EU Search Awards 2019 i Wschodzącą Gwiazdą Roku w UK Biddable Media Awards 2019. Matthew opowiedział nam o specyfice bycia PPC (pay-per -klik) specjalista i klucze do sukcesu w tej dziedzinie marketingu.

Matthew (obserwuj go na Twitterze) prowadzi szkolenia dla zespołów PPC oraz osób, które chcą dowiedzieć się, jak skutecznie korzystać z reklamy PPC. Wie, jak tworzyć stały wzrost z pomocą Google Ads i innych narzędzi internetowych. Co więcej, Matthew przemawia na różnych imprezach PPC, aby podzielić się swoim doświadczeniem.

Matthew jest starszym trenerem PPC w agencji Mabo PPC, brytyjskiej firmie założonej w 2013 roku, która umożliwia sprzedawcom internetowym generowanie dobrych zysków z kampanii reklamowych PPC. Jest wielkim fanem piłki nożnej i kibicuje Norwich City.

Maryna Sharapa, OWOX BI Growth Hacker, przygotowała pytania do wywiadu, abyśmy mogli uzyskać wiele cennych spostrzeżeń.

Jakie umiejętności muszą teraz rozwijać specjaliści PPC, aby nie zostali bez pracy w przyszłości?

Matthew Soakell: Wszystkie rzeczy zostały w największym możliwym stopniu zautomatyzowane. Wszystko jest takie szybkie i progresywne. Branża PPC ewoluuje jak nigdy dotąd. Powinno to być zrozumiałe dla wszystkich specjalistów PPC. Jeśli nie chcesz dostosowywać się do zmian w danej branży, nie będziesz dobrym specjalistą. Bardzo ważna jest szybka adaptacja do zmian.

Ponadto specjalista PPC powinien być gotowy na zmiany rynkowe i tworzyć coś samemu i zmuszać kogoś do adaptacji w tej dziedzinie. Specjalista PPC powinien chcieć dokonywać szybkich zmian dla wzrostu i rozwoju. Ponadto kochaj to, co robisz. Musisz być kreatywnym i inteligentnym specjalistą. Wszystkie te rzeczy pozwolą Ci dotrzymać kroku.

Jak możesz być przygotowany na te wszystkie zmiany?

MS: Po prostu bądź otwarty i spróbuj eksperymentować w swojej dziedzinie. Cały czas trzeba uczyć się nowych rzeczy. Największym atutem jest otwarty umysł. Na przykład moje pierwsze doświadczenia dotyczyły reklam tekstowych z nagłówkiem i dwiema liniami tekstu, a także miałem do czynienia z nowymi narzędziami internetowymi. Dlatego ważne jest, aby zawsze poszukiwać nowych rzeczy i mieć otwarty umysł. Nie zapomnij też przeczytać wielu książek z Twojej branży. Mogą to być nie tylko materiały PPC, ale także ogólne materiały marketingowe.

Wspomniałeś o czytaniu książek. A co z blogami dla specjalistów PPC?

MS : Moim ulubionym jest facet, który pracuje dla Google. Jest rodzajem cyfrowego ewangelisty – Avinash Kaushik (śledź go na Twitterze). Ma bloga o nazwie Brzytwa Ockhama. Avinash to osoba, która wpłynęła na moje myślenie w zakresie ogólnego marketingu i analityki. Avinash i brzytwa Ockhama to mój numer jeden. PPC Hero i PPC Hubbub to ogólne blogi marketingowe. Śledzę, co mówią.

A co z konferencjami? Czy odwiedzasz różne wydarzenia? Czy masz jakieś ulubione?

MS: Mogę podkreślić dwa ważne wydarzenia. Pierwsza odbyła się w 2017 roku – konferencja w południowej Anglii pod nazwą UK Search Camp. Była to pierwsza konferencja, w której uczestniczyłem i zrobiła na mnie duże wrażenie. Mieliśmy tam przedstawicieli Yandex i Bing. Druga to Europejska Konferencja Poszukiwań. Uczestniczyłem również w TED Talks. Najcenniejsze informacje, które regularnie otrzymywałem, to wydarzenia Google w Manchesterze i Londynie związane z premierami produktów. Chodzę prawdopodobnie co 2 lub 3 miesiące.

Jako agencja uzyskujemy dostęp do tych wydarzeń i jest to nasz sposób na pozostanie liderami branży, a także pomaga nam być na bieżąco z najnowszymi trendami w szkoleniach. Myślę, że w przyszłym roku odwiedzę również inne wydarzenia, o których wspomniałem. Mają pewne części specjalnie na PPC. Jak wspomniałem wcześniej, pozwala poszerzyć umysł i być otwartym. Staram się odwiedzać wydarzenia PPC co roku, ponieważ pole PPC wymaga tych ulepszeń. Wydarzenia pozwalają poszerzyć swoją wiedzę – dowiedzieć się czegoś nowego o różnych obszarach marketingu. Muszę wiedzieć, jak działają firmy, firmy i inne branże.

Jakie są twoje ulubione narzędzia PPC? Na przykład, bez jakiej piątki nie wyobrażasz sobie życia?

MS : Właściwie używamy różnych platform. Powiedziałbym, że pierwszy to Google Ads – bez niego nie byłoby niczego. Następnym byłby Google Analytics i edytor aplikacji Google. Ponadto Bing Ads Editor i Optmyzr.

A co z nowymi narzędziami? Czy słyszałeś o OWOX BI?

MS: Tak, jasne. Nieustannie używamy nowych rzeczy. Staramy się być otwarci i zawsze wypróbowujemy nowe narzędzia. Na przykład Optmyzr był rodzajem nowego narzędzia do użycia. Widzę korzyści z używania nowych narzędzi.

Słyszałem o OWOX BI. Sprawdziłem to i zrecenzowałem Twój blog. Ciekawie było go przeczytać i przeanalizować niektóre części. To dobry blog do czytania dla analityków. Nie chodzi o ogólny marketing. Zawiera konkretne rzeczy, które są o wiele bardziej skuteczne i trafne dla użytkowników.

Z jakich usług korzystasz do raportowania? Jak często je sprawdzasz i aktualizujesz dane?

MS : Po pierwsze, Google Data Studio to naprawdę dobre narzędzie do raportowania. Wcześniej używaliśmy Swydo. Jest też fajny. Mamy różne czasy raportowania w zależności od opóźnień w konwersji.

Na jakich wskaźnikach KPI koncentrujesz się podczas prowadzenia kampanii?

MS : Mamy wiele punktów i wskaźników KPI do monitorowania. Na przykład, jeśli jest to klient e-commerce, bierzemy pod uwagę kliknięcia, przychody, koszt kliknięcia (CPC), wartość konwersji, rentowność konta, zwrot z nakładów na reklamę (ROAS), ogólną sprzedaż itp. Ponadto , analizujemy wygenerowane zapytania, różne koszty i konwersje (koszt (liczba) na konwersję), CPA i inne kluczowe wskaźniki wydajności. Wszystko zależy od celów klienta.

Jak oceniasz remarketing kampanii reklamowych?

MS : To zależy od klienta i branży. Obejmuje liczbę konwersji, potencjalne oglądanie reklam i inne rodzaje danych, które pozwalają nam dowiedzieć się, jaką rolę odgrywają reklamy. Ten proces można przekonwertować z określonych reklam, a czasami jest on oparty na konwersji. Stale oceniamy KPI i optymalizujemy je w ramach remarketingu.

Czy dane offline mają znaczenie przy ocenie kampanii reklamowych?

MS : Tak, absolutnie. Ocena jest ważna w przypadku kampanii offline. Możesz zobaczyć skuteczność działań konsumentów i ich konwersji.

Jaki jest twój koszmar specjalisty PPC?

MS : Z dnia na dzień różni się rolą PPC. Jeśli mówimy o perspektywie szkoleniowej, najgorsze jest trenowanie kogoś, kto nie chce się uczyć. Możesz uczyć ich nowej wiedzy, ale niektórzy ludzie mają zamknięte umysły. Mają swoje nastawienie i nie chcą uczyć się nowych rzeczy. To może być problematyczne.

Mówiąc bardziej ogólnie, powiedziałbym dwie rzeczy. Po pierwsze klienci, którzy nie doceniają wartości PPC (którzy nie doceniają tej dziedziny wiedzy). Ponadto wiąże się to z problemem XXI wieku: aktualizacje interfejsu, które mogą być powolne i blade. Na przykład zmiana Google AdWords na Google Ads nie działała prawidłowo i nie można było efektywnie wykonywać zadań.

Miło było skontaktować się z Matthew Soakellem. Dziękujemy mu za poświęcony nam czas i za podzielenie się swoim doświadczeniem w dziedzinie PPC. Zgadzamy się, że aby zostać odnoszącym sukcesy specjalistą ds. marketingu, ważne jest, aby poszerzać horyzonty w różnych obszarach.

Profesjonaliści są często przekonani o swojej wyłączności, ale nie Matthew Soakell. Jest otwarty i gotowy na zmiany. Otrzymaliśmy wiele przydatnych wskazówek: każda baza wiedzy powinna być stale aktualizowana o nowe umiejętności i codziennie rozwijać się jako specjalista. Mamy nadzieję, że ten wywiad zainspiruje Cię jako specjalistę ds. marketingu i zachęci do odrobiny wysiłku w kierunku samorozwoju i zdobywania nowej wiedzy.

Zapisz się na nasz blog OWOX BI, aby przeczytać więcej wywiadów ze specjalistami ds. marketingu i uzyskać cenne informacje dla swojej firmy.