Matthew Soakell revela os segredos dos especialistas em PPC em entrevista à OWOX BI

Tivemos a sorte de entrevistar Matthew Soakell, nomeado Young Search Professional of the Year no EU Search Awards 2019 e Rising Star of the Year no UK Biddable Media Awards 2019. Matthew nos contou sobre as peculiaridades de ser um PPC (pay-per -click) e as chaves para o sucesso neste campo de marketing.

Matthew (siga-o no Twitter) oferece treinamento para equipes de PPC e indivíduos que desejam aprender a usar efetivamente a publicidade PPC. Ele sabe como criar um crescimento constante com a ajuda do Google Ads e outras ferramentas baseadas na web. Além disso, Matthew fala em diferentes eventos do PPC para compartilhar sua experiência.

Matthew é instrutor sênior de PPC na agência Mabo PPC, uma empresa britânica fundada em 2013 que permite que varejistas online gerem bons retornos de campanhas publicitárias de PPC. Ele é um grande fã de futebol e torce para o Norwich City.

Maryna Sharapa, uma Growth Hacker OWOX BI, preparou perguntas para a entrevista para que pudéssemos obter muitos insights valiosos.

Quais habilidades os especialistas em PPC precisam desenvolver agora para não ficarem sem trabalho no futuro?

Matthew Soakell: Todas as coisas se tornaram automatizadas ao máximo. Tudo é tão rápido e progressivo. A indústria de PPC está evoluindo como nunca antes. Isso deve ser compreensível para todos os especialistas em PPC. Se você não estiver disposto a se adaptar às mudanças em um determinado setor, não será um bom especialista. A rápida adaptação às mudanças é bastante importante.

Além disso, um especialista em PPC deve estar pronto para as mudanças do mercado e criar algo sozinho e forçar alguém a se adaptar nesse campo. Um especialista em PPC deve estar disposto a fazer mudanças rápidas para crescimento e desenvolvimento. Além disso, ame o que você está fazendo. Você deve ser um especialista criativo e inteligente. Todas essas coisas permitirão que você mantenha o ritmo.

Como você pode estar preparado para todas essas mudanças?

MS: Apenas tenha a mente aberta e tente fazer experimentos em sua área de especialização. Você precisa aprender coisas novas o tempo todo. Uma mente aberta é o maior trunfo. Por exemplo, minha primeira experiência foi com anúncios de texto com cabeçalho e duas linhas de descrição, e tive que lidar com novas ferramentas da web. Por isso, é importante estar sempre em busca de coisas novas e ter a mente aberta. Além disso, não se esqueça de ler muitos livros em seu setor. Pode ser não apenas materiais de PPC, mas também materiais de marketing em geral.

Você mencionou a leitura de livros. E quanto aos blogs para especialistas em PPC?

MS : Meu favorito é um cara que trabalha para o Google. Ele é uma espécie de evangelista digital – Avinash Kaushik (siga-o no Twitter). Ele tem um blog chamado Occam's Razor. Avinash também influenciou meu pensamento em marketing geral e análise. Avinash and Occam's Razor é o meu número um. PPC Hero e PPC Hubbub são blogs de marketing geral. Eu acompanho o que eles dizem.

E as conferências? Você visita eventos diferentes? Você tem alguns favoritos?

MS: Posso enfatizar dois eventos significativos. A primeira foi em 2017 – uma conferência no sul da Inglaterra chamada UK Search Camp. Foi a primeira conferência que participei e me impressionou muito. Tínhamos representantes do Yandex e do Bing lá. A segunda é a Conferência Europeia de Pesquisa. Também participei de TED Talks. As informações mais valiosas que recebo regularmente estão nos eventos do Google em Manchester e Londres relacionados a lançamentos de produtos. Frequento provavelmente a cada 2 ou 3 meses.

Como agência, temos acesso a esses eventos e é nossa maneira de permanecermos líderes do setor, além de nos ajudar a nos manter atualizados com as últimas tendências em treinamento. Acho que ano que vem também vou visitar os outros eventos que mencionei. Eles têm algumas partes especificamente no PPC. Como mencionei antes, ele permite que você amplie sua mente e tenha a mente aberta. Estou tentando visitar eventos PPC todos os anos porque o campo PPC requer essas atualizações. Os eventos permitem que você amplie seu conhecimento – para aprender algo novo sobre diferentes áreas do marketing. Preciso saber como funcionam as empresas, negócios e outros setores.

Quais são suas ferramentas de PPC favoritas? Por exemplo, quais são os 5 principais que você não consegue imaginar sua vida sem?

MS : Na verdade, usamos plataformas diferentes. Eu diria que o primeiro é o Google Ads – não haveria nada sem ele. O próximo seria o Google Analytics e o editor de aplicativos do Google. Além disso, Bing Ads Editor e Optmyzr.

E as novas ferramentas? Você já ouviu falar sobre OWOX BI?

MS: Sim, claro. Usamos constantemente coisas novas. Tentamos ter a mente aberta e sempre experimentamos novas ferramentas. Por exemplo, Optmyzr era uma espécie de nova ferramenta para usar. Vejo benefícios de usar novas ferramentas.

Já ouvi falar do OWOX BI. Já dei uma olhada e revisei seu blog. Foi interessante lê-lo e analisar algumas partes. É um bom blog para ler para analistas. Não se trata de marketing geral. Tem coisas específicas que são muito mais eficazes e relevantes para os usuários.

Quais serviços você usa para relatar? Com que frequência você os verifica e atualiza os dados?

MS : Primeiro, o Google Data Studio é uma ferramenta muito boa para relatórios. Anteriormente, usávamos o Swydo. Também é legal. Temos horários diferentes para gerar relatórios, dependendo dos atrasos de conversão.

Em quais KPIs você está focado durante a execução de suas campanhas?

MS : Temos muitos pontos e KPIs para monitorar. Por exemplo, se for um cliente de comércio eletrônico, analisamos cliques, receita, custo por clique (CPC), valor de conversão, lucratividade de uma conta, retorno do investimento em publicidade (ROAS), vendas gerais etc. Além disso, , analisamos as consultas geradas, diferentes custos e conversões (custo (volume) por conversão), CPA e outros KPIs. Tudo depende dos objetivos do cliente.

Como você avalia o remarketing de campanhas publicitárias?

MS : Depende do cliente e da indústria. Inclui o número de conversões, a possibilidade de ver anúncios e outros tipos de métricas que nos permitem saber onde os anúncios desempenham um papel. Esse processo pode ser convertido de anúncios específicos e, às vezes, é baseado em conversão. Avaliamos constantemente os KPIs e os otimizamos como parte do remarketing.

Os dados offline são importantes para avaliar campanhas publicitárias?

MS : Sim, absolutamente. A avaliação é importante para campanhas offline. Você pode ver a eficácia das ações dos consumidores e suas conversões.

Qual é o seu pesadelo de especialista em PPC?

MS : Difere de dia para dia no papel de PPC. Se estamos falando da perspectiva do treinamento, o pior é treinar alguém que não está disposto a aprender. Você pode ensinar-lhes novos conhecimentos, mas algumas pessoas têm a mente fechada. Eles têm sua própria atitude e não querem aprender coisas novas. Isso pode ser problemático.

Mais geralmente, eu diria duas coisas. Primeiro, clientes que não apreciam o valor do PPC (que subestimam essa área de especialização). Além disso, está relacionado a um problema do século XXI: atualizações na interface que podem ser lentas e com falhas. Por exemplo, quando o Google AdWords foi alterado para Google Ads, ele não funcionou corretamente e você não conseguiu realizar tarefas com eficiência.

Foi bom entrar em contato com Matthew Soakell. Agradecemos-lhe o tempo que nos dispensou e por partilhar a sua experiência na área do PPC. Concordamos que é importante ampliar sua mente em diferentes áreas para se tornar um especialista em marketing de sucesso.

Os profissionais geralmente estão convencidos de sua exclusividade, mas não Matthew Soakell. Ele tem a mente aberta e está pronto para a mudança. Recebemos muitas dicas úteis: qualquer base de conhecimento deve ser constantemente atualizada com novas habilidades e você deve se desenvolver como especialista diariamente. Esperamos que esta entrevista o inspire como especialista em marketing e o encoraje a fazer um pequeno esforço para o autodesenvolvimento e a aquisição de novos conhecimentos.

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