يكشف ماثيو سواكل عن أسرار متخصصي خدمات الدفع بالنقرة في مقابلة مع OWOX BI

كنا محظوظين لإجراء مقابلة مع ماثيو سوكيل ، الذي حصل على لقب أفضل محترف البحث الشاب لهذا العام في جوائز البحث الأوروبية لعام 2019 والنجم الصاعد لهذا العام في جوائز وسائل الإعلام في المملكة المتحدة لعام 2019. أخبرنا ماثيو عن خصائص كونك PPC (الدفع لكل نقرة) -انقر على) المختص ومفاتيح النجاح في هذا المجال التسويقي.

ماثيو (تابعه على Twitter) يوفر تدريبًا لفرق PPC والأفراد الذين يرغبون في تعلم كيفية استخدام إعلانات PPC بشكل فعال. إنه يعرف كيفية تحقيق نمو مستمر بمساعدة إعلانات Google والأدوات الأخرى المستندة إلى الويب. علاوة على ذلك ، يتحدث ماثيو في أحداث PPC مختلفة لمشاركة تجربته.

ماثيو هو أحد كبار مدربي الدفع لكل نقرة (PPC) في وكالة Mabo PPC ، وهي شركة بريطانية تأسست في عام 2013 تتيح لتجار التجزئة عبر الإنترنت تحقيق عوائد جيدة من الحملات الإعلانية بنظام الدفع لكل نقرة (PPC). إنه معجب كبير بكرة القدم ويدعم نورويتش سيتي.

أعدت مارينا شاربا ، إحدى شركات OWOX BI Growth Hacker ، أسئلة للمقابلة حتى نتمكن من الحصول على الكثير من الأفكار القيمة.

ما المهارات التي يحتاج اختصاصيو الدفع لكل نقرة إلى تطويرها الآن حتى لا يتركوا بدون عمل في المستقبل؟

ماثيو سوكيل: أصبحت كل الأشياء آلية إلى أقصى حد ممكن. كل شيء سريع وتقدمي. تتطور صناعة الدفع لكل نقرة بشكل لم يسبق له مثيل. يجب أن يكون هذا مفهوماً لجميع المتخصصين في قدرة شرائية (PPC). إذا لم تكن على استعداد للتكيف مع التغييرات في صناعة معينة ، فلن تكون متخصصًا جيدًا. التكيف السريع مع التغييرات مهم إلى حد ما.

علاوة على ذلك ، يجب أن يكون أخصائي الدفع لكل نقرة جاهزًا لتغييرات السوق وأن يصنع شيئًا بنفسك ويجبر شخصًا ما على التكيف في هذا المجال. يجب أن يكون أخصائي قدرة شرائية (PPC) على استعداد لإجراء تغييرات سريعة للنمو والتطور. بالإضافة إلى ذلك ، أحب ما تفعله. يجب أن تكون متخصصًا مبدعًا وذكيًا. كل هذه الأشياء ستسمح لك بالمواكبة.

كيف يمكنك أن تكون مستعدًا لكل هذه التغييرات؟

مايكل: فقط كن منفتح الذهن وحاول إجراء تجارب في مجال خبرتك. أنت بحاجة إلى تعلم أشياء جديدة في كل وقت. العقل المتفتح هو أكبر الأصول. على سبيل المثال ، كانت تجربتي الأولى مع الإعلانات النصية برأس وسطري وصف ، واضطررت للتعامل مع أدوات ويب جديدة. لذلك من المهم أن تبحث دائمًا عن أشياء جديدة وأن تكون منفتح الذهن. أيضًا ، لا تنس قراءة الكثير من الكتب في مجال عملك. لا يمكن أن تكون مواد PPC فقط ولكن مواد تسويقية عامة أيضًا.

لقد ذكرت قراءة الكتب. ماذا عن المدونات الخاصة بمتخصصي خدمات الدفع بالنقرة (PPC)؟

مايكل : المفضل لدي هو رجل يعمل في Google. إنه نوع من المبشر الرقمي - أفيناش كوشيك (تابعه على تويتر). لديه مدونة تسمى Occam's Razor. أفيناش هو أحد الأشخاص الذين أثروا في تفكيري في التسويق العام والتحليلات أيضًا. شفرات أفيناش وأوكام هي رقم واحد بالنسبة لي. PPC Hero و PPC Hubbub هي مدونات تسويق عامة. أنا أتابع ما يقولون.

ماذا عن المؤتمرات؟ هل تزور مناسبات مختلفة؟ هل لديك بعض المفضلة؟

مايكل: يمكنني التأكيد على حدثين مهمين. كان الأول في عام 2017 - مؤتمر في جنوب إنجلترا يسمى UK Search Camp. كان المؤتمر الأول الذي حضرته وقد أثار إعجابي كثيرًا. كان لدينا ممثلو Yandex و Bing هناك. والثاني هو مؤتمر البحث الأوروبي. لقد حضرت أيضًا محادثات TED. المعلومات الأكثر قيمة التي تلقيتها بشكل منتظم هي في أحداث Google في مانشستر ولندن المتعلقة بإطلاق المنتجات. ربما أحضر كل شهرين أو ثلاثة أشهر.

بصفتنا وكالة ، نتمكن من الوصول إلى هذه الأحداث وهي طريقتنا لبقاء رواد الصناعة ، كما أنها تساعدنا على مواكبة أحدث اتجاهات التدريب. أعتقد أن العام القادم سوف أزور الأحداث الأخرى التي ذكرتها. لديهم بعض الأجزاء على وجه التحديد على قدرة شرائية. كما ذكرت من قبل ، فإنه يسمح لك بتوسيع عقلك وأن تكون منفتح الذهن. أحاول زيارة أحداث PPC كل عام لأن حقل PPC يتطلب هذه الترقيات. تتيح لك الأحداث توسيع نطاق معرفتك - لتعلم شيء جديد حول المجالات المختلفة في التسويق. أحتاج إلى معرفة كيفية عمل الشركات والأعمال والصناعات الأخرى.

ما هي أدوات الدفع لكل نقرة المفضلة لديك؟ على سبيل المثال ، ما هي أفضل 5 لا يمكنك تخيل حياتك بدونها؟

مايكل : في الواقع ، نحن نستخدم منصات مختلفة. أود أن أقول إن الخيار الأول هو إعلانات Google - لن يكون هناك شيء بدونه. سيكون التالي هو Google Analytics ومحرر تطبيقات Google. أيضًا ، محرر إعلانات Bing و Optmyzr.

ماذا عن الأدوات الجديدة؟ هل سمعت عن OWOX BI؟

مايكل: نعم بالتأكيد. نستخدم باستمرار أشياء جديدة. نحاول أن نكون منفتحين ونجرب دائمًا أدوات جديدة. على سبيل المثال ، كان Optmyzr نوعًا من الأدوات الجديدة التي يجب استخدامها. أرى فوائد من استخدام أدوات جديدة.

لقد سمعت عن OWOX BI. لقد تحققت من ذلك وراجعت مدونتك. كان من الممتع قراءتها وتحليل بعض الأجزاء. إنها مدونة جيدة للقراءة للمحللين. لا يتعلق الأمر بالتسويق العام. يحتوي على أشياء محددة أكثر فاعلية وملاءمة للمستخدمين.

ما هي الخدمات التي تستخدمها للإبلاغ؟ كم مرة تقوم بفحصها وتحديث البيانات؟

MS : أولاً ، يعد Google Data Studio أداة جيدة حقًا لإعداد التقارير. في السابق ، استخدمنا Swydo. إنه أيضًا رائع. لدينا أوقات مختلفة لإعداد التقارير اعتمادًا على فترات تأخر التحويل.

ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي تركز عليها أثناء أداء حملاتك؟

مايكل : لدينا الكثير من النقاط ومؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب مراقبتها. على سبيل المثال ، إذا كان أحد عملاء التجارة الإلكترونية ، فإننا ننظر إلى النقرات ، والإيرادات ، وتكلفة النقرة (CPC) ، وقيمة التحويل ، وربحية الحساب ، والعائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) ، والمبيعات العامة ، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، فنحن ننظر في الاستفسارات الناتجة والتكاليف والتحويلات المختلفة (التكلفة (الحجم) لكل تحويل) وتكلفة الاكتساب ومؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى. كل هذا يتوقف على أهداف العميل.

كيف تقيم تجديد النشاط التسويقي للحملات الإعلانية؟

مايكل : هذا يعتمد على العميل والصناعة. يتضمن عدد التحويلات ، واحتمال رؤية الإعلانات وأنواع أخرى من المقاييس التي تسمح لنا بمعرفة أين تلعب الإعلانات دورًا. يمكن تحويل هذه العملية من إعلانات محددة وأحيانًا تعتمد على التحويل. نقوم باستمرار بتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية وتحسينها كجزء من تجديد النشاط التسويقي.

هل البيانات غير المتصلة بالإنترنت مهمة لتقييم الحملات الإعلانية؟

مايكل : نعم ، بالتأكيد. التقييم مهم للحملات غير المتصلة بالإنترنت. يمكنك أن ترى فعالية تصرفات المستهلكين وتحويلاتهم.

ما هو كابوس متخصص قدرة شرائية (PPC) لديك؟

م.س : يختلف من يوم لآخر في دور قدرة شرائية. إذا كنا نتحدث عن منظور التدريب ، فإن أسوأ شيء هو تدريب شخص لا يرغب في التعلم. يمكنك تعليمهم معرفة جديدة ، لكن بعض الناس منغلقون. لديهم مواقفهم الخاصة ولا يريدون تعلم أشياء جديدة. هذا يمكن أن يكون إشكالية.

بشكل عام ، أود أن أقول شيئين. أولاً ، العملاء الذين لا يقدرون قيمة PPC (الذين يقللون من قيمة مجال الخبرة هذا). بالإضافة إلى ذلك ، يتعلق الأمر بمشكلة القرن الحادي والعشرين: تحديثات للواجهة يمكن أن تكون بطيئة ومضطربة. على سبيل المثال ، عندما تم تغيير Google AdWords إلى إعلانات Google ، لم يعمل بشكل صحيح ولم يكن بإمكانك أداء المهام بشكل فعال.

كان من الجيد التواصل مع ماثيو سوكيل. نشكره على الوقت الذي قدمه لنا ولمشاركة خبرته في مجال قدرة شرائية. نتفق على أنه من المهم توسيع نطاق عقلك في مجالات مختلفة حتى تصبح متخصصًا في التسويق ناجحًا.

غالبًا ما يقتنع المحترفون بتفردهم ، لكن ليس ماثيو سوكيل. إنه منفتح الذهن ومستعد للتغيير. لقد حصلنا على الكثير من النصائح المفيدة: يجب تحديث أي قاعدة معرفية باستمرار بمهارات جديدة ، ويجب أن تطور نفسك كمتخصص يوميًا. نأمل أن تلهمك هذه المقابلة باعتبارك متخصص تسويق ونشجعك على بذل القليل من الجهد نحو التطوير الذاتي واكتساب معرفة جديدة.

اشترك في مدونة OWOX BI لقراءة المزيد من المقابلات مع متخصصي التسويق والحصول على رؤى قيمة لعملك.