Matthew Soakell revela los secretos de los especialistas en PPC en una entrevista con OWOX BI

Tuvimos la suerte de entrevistar a Matthew Soakell, nombrado Young Search Professional of the Year en los EU Search Awards 2019 y Rising Star of the Year en los UK Biddable Media Awards 2019. Matthew nos habló de las peculiaridades de ser un PPC (pay-per -click) especialista y las claves del éxito en este campo del marketing.

Matthew (sígalo en Twitter) brinda capacitación para equipos de PPC y personas que desean aprender a usar la publicidad de PPC de manera efectiva. Sabe cómo crear un crecimiento constante con la ayuda de Google Ads y otras herramientas basadas en la web. Además, Matthew habla en diferentes eventos de PPC para compartir su experiencia.

Matthew es formador sénior de PPC en la agencia Mabo PPC, una empresa del Reino Unido fundada en 2013 que permite a los minoristas en línea generar buenos beneficios a partir de las campañas publicitarias de PPC. Es un gran fanático del fútbol y apoya al Norwich City.

Maryna Sharapa, una hacker de crecimiento de BI de OWOX, preparó preguntas para la entrevista para que pudiéramos obtener muchas ideas valiosas.

¿Qué habilidades deben desarrollar los especialistas de PPC ahora para no quedarse sin trabajo en el futuro?

Matthew Soakell: Todas las cosas se han automatizado en la mayor medida posible. Todo es tan rápido y progresivo. La industria de PPC está evolucionando como nunca antes. Esto debería ser comprensible para todos los especialistas en PPC. Si no estás dispuesto a adaptarte a los cambios de una industria en particular, no serás un buen especialista. La rápida adaptación a los cambios es bastante importante.

Además, un especialista en PPC debe estar preparado para los cambios del mercado y crear algo por sí mismo y obligar a alguien a adaptarse en este campo. Un especialista en PPC debe estar dispuesto a realizar cambios rápidos para el crecimiento y el desarrollo. Además, ama lo que estás haciendo. Debes ser un especialista creativo e inteligente. Todas estas cosas le permitirán mantener el ritmo.

¿Cómo puede estar preparado para todos estos cambios?

MS: Solo tenga la mente abierta e intente hacer experimentos en su área de especialización. Tienes que aprender cosas nuevas todo el tiempo. Una mente abierta es el mayor activo. Por ejemplo, mi primera experiencia fue con anuncios de texto con un encabezado y dos líneas descriptivas, y tuve que lidiar con nuevas herramientas web. Por eso es importante estar siempre en busca de cosas nuevas y tener la mente abierta. Además, no olvides leer muchos libros sobre tu industria. Pueden ser no solo materiales de PPC, sino también materiales de marketing en general.

Mencionaste leer libros. ¿Qué pasa con los blogs para especialistas en PPC?

MS : Mi favorito es un chico que trabaja para Google. Es una especie de evangelista digital: Avinash Kaushik (sígalo en Twitter). Tiene un blog llamado Occam's Razor. Avinash también ha influido en mi forma de pensar en marketing y análisis en general. La navaja de Avinash y Occam es mi número uno. PPC Hero y PPC Hubbub son blogs de marketing general. Estoy al tanto de lo que dicen.

¿Qué pasa con las conferencias? ¿Visitas diferentes eventos? ¿Tienes algunos favoritos?

MS: Puedo destacar dos hechos significativos. La primera fue en 2017: una conferencia en el sur de Inglaterra llamada UK Search Camp. Fue la primera conferencia a la que asistí y me impresionó mucho. Teníamos representantes de Yandex y Bing allí. El segundo es la Conferencia Europea de Búsqueda. También he asistido a TED Talks. La información más valiosa que recibí regularmente se encuentra en los eventos de Google en Manchester y Londres relacionados con los lanzamientos de productos. Asisto probablemente cada 2 o 3 meses.

Como agencia, tenemos acceso a estos eventos y es nuestra forma de seguir siendo líderes en la industria, y también nos ayuda a mantenernos al día con las últimas tendencias en capacitación. Creo que el próximo año también visitaré los otros eventos que mencioné. Tienen algunas partes específicamente en PPC. Como mencioné antes, te permite ampliar tu mente y tener una mente abierta. Estoy tratando de visitar eventos de PPC todos los años porque el campo de PPC requiere estas actualizaciones. Los eventos le permiten ampliar sus conocimientos: aprender algo nuevo sobre diferentes áreas del marketing. Necesito saber cómo funcionan las empresas, negocios y otras industrias.

¿Cuáles son tus herramientas de PPC favoritas? Por ejemplo, ¿cuáles son los 5 principales sin los que no puedes imaginar tu vida?

MS : En realidad, usamos diferentes plataformas. Diría que el primero es Google Ads: no habría nada sin él. El siguiente sería Google Analytics y el editor de aplicaciones de Google. Además, Bing Ads Editor y Optmyzr.

¿Qué pasa con las nuevas herramientas? ¿Has oído hablar de OWOX BI?

MS: Sí, claro. Constantemente usamos cosas nuevas. Intentamos tener la mente abierta y probar siempre nuevas herramientas. Por ejemplo, Optmyzr era una especie de herramienta nueva para usar. Veo beneficios en el uso de nuevas herramientas.

He oído hablar de OWOX BI. Lo revisé y revisé tu blog. Fue interesante leerlo y analizar algunas partes. Es un buen blog para leer para los analistas. No se trata de marketing general. Tiene cosas específicas que son mucho más efectivas y relevantes para los usuarios.

¿Qué servicios utiliza para informar? ¿Con qué frecuencia los revisa y actualiza los datos?

MS : Primero, Google Data Studio es una muy buena herramienta para generar informes. Anteriormente, usábamos Swydo. También es genial. Tenemos diferentes tiempos para generar informes según los retrasos en las conversiones.

¿En qué KPI te enfocas al realizar tus campañas?

MS : Tenemos muchos puntos y KPIs para monitorear. Por ejemplo, si es un cliente de comercio electrónico, analizamos los clics, los ingresos, el costo por clic (CPC), el valor de conversión, la rentabilidad de una cuenta, el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), las ventas generales, etc. Además , analizamos las consultas generadas, los diferentes costos y conversiones (costo (volumen) por conversión), el CPA y otros KPI. Todo depende de los objetivos del cliente.

¿Cómo evalúa el remarketing de las campañas publicitarias?

MS : Depende del cliente y de la industria. Incluye la cantidad de conversiones, la posibilidad de ver anuncios y otros tipos de métricas que nos permiten saber dónde juegan un papel los anuncios. Este proceso se puede convertir a partir de anuncios específicos y, a veces, se basa en la conversión. Evaluamos constantemente los KPI y los optimizamos como parte del remarketing.

¿Importan los datos offline para evaluar campañas publicitarias?

MS : Sí, absolutamente. La evaluación es importante para las campañas fuera de línea. Puede ver la efectividad de las acciones de los consumidores y sus conversiones.

¿Cuál es tu pesadilla de especialista en PPC?

MS : Difiere de un día a otro en el rol de PPC. Si hablamos de la perspectiva formativa, lo peor es formar a alguien que no está dispuesto a aprender. Puedes enseñarles nuevos conocimientos, pero algunas personas son de mente cerrada. Tienen su propia actitud y no quieren aprender cosas nuevas. Esto puede ser problemático.

Más en general, diría dos cosas. Primero, clientes que no aprecian el valor de PPC (que subestiman esta área de especialización). Además, está relacionado con un problema del siglo XXI: las actualizaciones de la interfaz que pueden ser lentas y con fallas. Por ejemplo, cuando Google AdWords se cambió a Google Ads, no funcionó correctamente y no pudo realizar las tareas de manera efectiva.

Fue agradable ponerse en contacto con Matthew Soakell. Le agradecemos por el tiempo que nos brindó y por compartir su experiencia en el campo de PPC. Estamos de acuerdo en que es importante ampliar la mente en diferentes áreas para convertirse en un especialista en marketing exitoso.

Los profesionales suelen estar convencidos de su exclusividad, pero no Matthew Soakell. Es de mente abierta y está listo para el cambio. Tenemos muchos consejos útiles: cualquier base de conocimientos debe actualizarse constantemente con nuevas habilidades, y usted debe desarrollarse diariamente como especialista. Esperamos que esta entrevista lo inspire como especialista en marketing y lo anime a hacer un pequeño esfuerzo hacia el desarrollo personal y la adquisición de nuevos conocimientos.

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