Matthew Soakell révèle les secrets des spécialistes PPC dans une interview avec OWOX BI

Nous avons eu la chance d'interviewer Matthew Soakell, nommé Young Search Professional of the Year aux EU Search Awards 2019 et Rising Star of the Year aux UK Biddable Media Awards 2019. Matthew nous a parlé des particularités d'être un PPC (pay-per -clic) spécialiste et les clés du succès dans ce domaine du marketing.

Matthew (suivez-le sur Twitter) propose une formation aux équipes PPC et aux personnes qui souhaitent apprendre à utiliser efficacement la publicité PPC. Il sait créer une croissance constante à l'aide de Google Ads et d'autres outils Web. De plus, Matthew prend la parole lors de différents événements PPC pour partager son expérience.

Matthew est formateur PPC senior à l'agence Mabo PPC, une société britannique fondée en 2013 qui permet aux détaillants en ligne de générer de bons retours à partir de campagnes publicitaires PPC. Il est un grand fan de football et soutient Norwich City.

Maryna Sharapa, une hacker de croissance OWOX BI, a préparé des questions pour l'entretien afin que nous puissions obtenir de nombreuses informations précieuses.

Quelles compétences les spécialistes PPC doivent-ils développer maintenant pour ne pas se retrouver sans travail à l'avenir ?

Matthew Soakell : Tout est devenu automatisé au maximum. Tout est tellement rapide et progressif. L'industrie du PPC évolue comme jamais auparavant. Cela devrait être compréhensible pour tous les spécialistes du PPC. Si vous n'êtes pas disposé à vous adapter aux changements d'une industrie particulière, vous ne serez pas un bon spécialiste. Une adaptation rapide aux changements est assez importante.

De plus, un spécialiste PPC doit être prêt pour les changements du marché et créer quelque chose par vous-même et forcer quelqu'un à s'adapter dans ce domaine. Un spécialiste PPC doit être prêt à apporter des changements rapides pour la croissance et le développement. De plus, aimez ce que vous faites. Vous devez être un spécialiste créatif et intelligent. Toutes ces choses vous permettront de suivre le rythme.

Comment se préparer à tous ces changements ?

MS : Soyez simplement ouvert d'esprit et essayez de faire des expériences dans votre domaine d'expertise. Vous devez apprendre de nouvelles choses tout le temps. L'ouverture d'esprit est le plus grand atout. Par exemple, ma première expérience a été avec des annonces textuelles avec un titre et deux lignes de description, et j'ai dû faire face à de nouveaux outils web. Il est donc important d'être toujours à la recherche de nouveautés et d'être ouvert d'esprit. Aussi, n'oubliez pas de lire beaucoup de livres dans votre industrie. Il peut s'agir non seulement de supports PPC, mais également de supports marketing généraux.

Vous avez mentionné la lecture de livres. Qu'en est-il des blogs pour les spécialistes PPC ?

MS : Mon préféré est un gars qui travaille pour Google. C'est une sorte d'évangéliste numérique – Avinash Kaushik (suivez-le sur Twitter). Il a un blog appelé Occam's Razor. Avinash est l'un de ceux qui a également influencé ma réflexion sur le marketing général et l'analyse. Le rasoir d'Avinash et d'Occam est mon numéro un. PPC Hero et PPC Hubbub sont des blogs de marketing général. Je garde une trace de ce qu'ils disent.

Et les conférences ? Visitez-vous différents événements? Avez-vous des favoris?

MS : Je peux souligner deux événements significatifs. La première a eu lieu en 2017 – une conférence dans le sud de l'Angleterre appelée UK Search Camp. C'était la première conférence à laquelle j'assistais et cela m'a beaucoup impressionné. Nous avions des représentants de Yandex et Bing là-bas. La seconde est la conférence européenne sur la recherche. J'ai également participé à des conférences TED. Les informations les plus précieuses que j'ai reçues régulièrement sont lors des événements Google à Manchester et à Londres liés aux lancements de produits. J'y vais probablement tous les 2 ou 3 mois.

En tant qu'agence, nous avons accès à ces événements et c'est notre façon de rester les leaders de l'industrie, et cela nous aide également à nous tenir au courant des dernières tendances en matière de formation. Je pense que l'année prochaine, je visiterai également les autres événements que j'ai mentionnés. Ils ont certaines parties spécifiquement sur PPC. Comme je l'ai déjà mentionné, cela vous permet d'élargir votre esprit et d'être ouvert d'esprit. J'essaie de visiter des événements PPC chaque année car le domaine PPC nécessite ces mises à niveau. Les événements vous permettent d'élargir vos connaissances - d'apprendre quelque chose de nouveau sur différents domaines du marketing. J'ai besoin de savoir comment fonctionnent les entreprises, les entreprises et les autres industries.

Quels sont vos outils PPC préférés ? Par exemple, quels sont les 5 top sans lesquels vous ne pouvez pas imaginer votre vie ?

MS : En fait, nous utilisons différentes plateformes. Je dirais que le premier est Google Ads - il n'y aurait rien sans lui. Le prochain serait Google Analytics et l'éditeur d'applications Google. Aussi, Bing Ads Editor et Optmyzr.

Et les nouveaux outils ? Avez-vous entendu parler d'OWOX BI ?

MS : Oui, bien sûr. Nous utilisons constamment de nouvelles choses. Nous essayons d'être ouverts d'esprit et essayons toujours de nouveaux outils. Par exemple, Optmyzr était une sorte de nouvel outil à utiliser. Je vois des avantages à utiliser de nouveaux outils.

J'ai entendu parler d'OWOX BI. Je l'ai vérifié et examiné votre blog. C'était intéressant de le lire et d'en analyser certaines parties. C'est un bon blog à lire pour les analystes. Il ne s'agit pas de marketing général. Il a des choses spécifiques qui sont beaucoup plus efficaces et pertinentes pour les utilisateurs.

Quels services utilisez-vous pour les rapports ? À quelle fréquence les consultez-vous et mettez-vous à jour les données ?

MS : Tout d'abord, Google Data Studio est un très bon outil de reporting. Auparavant, nous utilisions Swydo. C'est cool aussi. Nous avons des moments différents pour les rapports en fonction des délais de conversion.

Sur quels KPI vous concentrez-vous lors de la réalisation de vos campagnes ?

MS : Nous avons beaucoup de points et de KPI à surveiller. Par exemple, s'il s'agit d'un client e-commerce, nous examinons les clics, les revenus, le coût par clic (CPC), la valeur de conversion, la rentabilité d'un compte, le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS), les ventes générales, etc. , nous examinons les demandes de renseignements générées, les différents coûts et conversions (coût (volume) par conversion), le CPA et d'autres KPI. Tout dépend des objectifs du client.

Comment évaluez-vous le remarketing des campagnes publicitaires ?

MS : Cela dépend du client et de l'industrie. Cela inclut le nombre de conversions, la possibilité de voir des publicités et d'autres types de mesures qui nous permettent de savoir où les publicités jouent un rôle. Ce processus peut être converti à partir d'annonces spécifiques et est parfois basé sur la conversion. Nous évaluons en permanence les KPI et les optimisons dans le cadre du remarketing.

Les données hors ligne sont-elles importantes pour l'évaluation des campagnes publicitaires ?

MS : Oui, tout à fait. L'évaluation est importante pour les campagnes hors ligne. Vous pouvez voir l'efficacité des actions des consommateurs et leurs conversions.

Quel est votre cauchemar de spécialiste PPC ?

MS : C'est différent d'un jour à l'autre dans le rôle du PPC. Si nous parlons du point de vue de la formation, le pire est de former quelqu'un qui n'a pas envie d'apprendre. Vous pouvez leur enseigner de nouvelles connaissances, mais certaines personnes sont fermées d'esprit. Ils ont leur propre attitude et ne veulent pas apprendre de nouvelles choses. Cela peut être problématique.

Plus généralement, je dirais deux choses. Premièrement, les clients qui n'apprécient pas la valeur du PPC (qui sous-évaluent ce domaine d'expertise). De plus, il est lié à un problème du XXIe siècle : les mises à jour de l'interface qui peuvent être lentes et glitchy. Par exemple, lorsque Google AdWords a été remplacé par Google Ads, il ne fonctionnait pas correctement et vous ne pouviez pas effectuer efficacement les tâches.

C'était agréable d'entrer en contact avec Matthew Soakell. Nous le remercions pour le temps qu'il nous a accordé et pour avoir partagé son expérience dans le domaine du PPC. Nous convenons qu'il est important d'élargir votre esprit dans différents domaines afin de devenir un spécialiste du marketing performant.

Les professionnels sont souvent convaincus de leur exclusivité, mais pas Matthew Soakell. Il est ouvert d'esprit et prêt au changement. Nous avons reçu de nombreux conseils utiles : toute base de connaissances doit être constamment mise à jour avec de nouvelles compétences et vous devez vous développer quotidiennement en tant que spécialiste. Nous espérons que cet entretien vous inspirera en tant que spécialiste du marketing et vous encouragera à faire un petit effort pour vous développer et acquérir de nouvelles connaissances.

Abonnez-vous à notre blog OWOX BI pour lire plus d'entretiens avec des spécialistes du marketing et obtenir des informations précieuses pour votre entreprise.