Wpływ marketingu na społeczeństwo

Kiedy myślisz o marketingu, prawdopodobnie myślisz o reklamie cyfrowej, analizie danych, aktywności w mediach społecznościowych i rozpoznawalności marki, które są stosunkowo nowymi funkcjami branżowymi. Chociaż te cechy są powszechne w dzisiejszym świecie marketingu, rzeczywista koncepcja marketingu poprzedza je.

Historia marketingu

Marketing istnieje jako sposób na zwiększenie sprzedaży od czasu, gdy rozwinęła się koncepcja zysku finansowego. Opisuje się to jako wysiłki podejmowane w celu promocji produktu lub usługi. Innymi słowy, większość technologii, których używamy do definiowania marketingu, poprzedza samą koncepcję marketingu.

W połowie XIX wieku narodziła się koncepcja marketingu, jaką znamy dzisiaj. Wiele branż w tej epoce doświadczyło ogromnego wzrostu konkurencji w wyniku komercyjnego boomu. Wymagało to opracowania ukierunkowanych, konkurencyjnych taktyk, które odróżniałyby firmy od ich konkurentów, a jednocześnie pozwalały im skutecznie przemawiać do ogółu odbiorców. Firmy odkryły, że udany branding, komunikacja i reklama pomogły im z czasem uzyskać wyższe przychody.

Co zaskakujące, przyjmowanie najnowocześniejszych innowacji technologicznych prawie zawsze było najlepszym sposobem osiągnięcia tych celów. Weźmy na przykład pierwszą reklamę telewizji kolorowej, która została wyemitowana w Wielkiej Brytanii pod koniec lat 60.: wszystkie kolejne reklamy bledły w porównaniu, potencjalnie czyniąc z niej najbardziej efektywną i zapadającą w pamięć reklamę telewizyjną swoich czasów.

Od tego czasu technologia pozostaje w czołówce najskuteczniejszych metod marketingowych na świecie, a trend nie wykazuje oznak słabnięcia. Obecnie trudno jest przeprowadzić konstruktywną analizę obszaru marketingu bez uwzględnienia technologii jako najbardziej definiującego komponentu.

Wynalezienie Internetu i marketingu w mediach społecznościowych

Wynalezienie internetu było najważniejszym wydarzeniem w historii powiązania technologii z marketingiem. Utorowało to drogę do szerokiego zastosowania komputerów osobistych, co z kolei utorowało drogę do powszechnego wykorzystania programów społecznościowych na smartfonach.

Obecnie istnieje więcej niż kiedykolwiek wcześniej opcji marketingu produktu lub usługi. Na stronach takich jak Instagram, Snapchat, Facebook i Twitter konsumenci świadomie i nieświadomie przyswajają reklamy i inne treści brandingowe. Obecnie dostępnych jest więcej produktów i technologii związanych z marketingiem niż kiedykolwiek wcześniej. Dzieje się tak prawie całkowicie dzięki postępowi technologicznemu.

optymalizacja wyszukiwarki

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (znana również jako SEO) to czynność polegająca na optymalizacji treści (takich jak artykuły, blogi, filmy i inne informacje), aby pojawiały się w wyszukiwaniach Google i Bing. Chociaż w grę wchodzą inne czynniki, działania SEO opierają się głównie na celowym umieszczaniu określonych słów kluczowych w treści, nagłówkach i tytułach treści. Jest to obecnie jeden z najważniejszych rodzajów marketingu cyfrowego i może być wykorzystany do zwiększenia widoczności firmy.

Witryna firmy uzyska większy ruch, jeśli znajdzie się w rankingu wyszukiwarek. Większy ruch oznacza zwykle więcej klientów i wyższą marżę zysku. Krótko mówiąc, SEO zapewniło marketerom narzędzie do dotarcia do dużej liczby odbiorców, które było wcześniej nieosiągalne.

Optymalizacja wyszukiwania głosowego

Kolejną świetną ilustracją wpływu technologii na trendy marketingowe jest rozwój optymalizacji wyszukiwania głosowego. W ostatnich latach popularność zyskały inteligentne głośniki i asystenci głosowi. Ponieważ programy takie jak Siri stają się coraz bardziej popularne, a gadżety takie jak Alexa firmy Amazon stają się bardziej przystępne cenowo, rośnie zapotrzebowanie na materiały zoptymalizowane pod kątem wyszukiwania głosowego.

Optymalizacja wyszukiwania głosowego, podobnie jak SEO, stara się zwiększyć szanse, że witryna lub produkt pojawi się jako najlepszy wynik wyszukiwania głosowego. Osiąga to, podobnie jak SEO, poprzez celowe użycie słów kluczowych i rozpoznanie, w jaki sposób dana osoba może werbalnie sformułować zapytanie.

Technologia głosowa pozwala teraz zamawiać Amazon produktów i dostaw pizzy Domino za pomocą prostych instrukcji mówionych, co oznacza, że ​​wyniki wyszukiwania o wyższym rankingu będą prowadzić do zakupów. W rezultacie postęp technologii głosowych po cichu zmienia sposób reklamowania wielu produktów i usług.

Media społecznościowe i influencer marketing

Wzrost popularności platform społecznościowych zmienił sposób, w jaki ludzie konsumują media na całym świecie, co wpłynęło na to, jak skuteczny marketing może najlepiej dotrzeć do widzów. Influencer marketing jest prawdopodobnie najbardziej nieoczekiwanym i zaskakującym trendem marketingowym, który pojawił się jako bezpośredni rezultat.

Influencer marketing to rodzaj marketingu, który promuje produkt lub usługę poprzez wykorzystanie wpływowych osób (takich jak wybitni muzycy, modele, celebryci lub inne osoby z dużą liczbą obserwatorów) do ich promowania. Może się to zdarzyć na skalę lokalną lub na ogromną skalę i okazało się, że jest niezwykle skuteczne.

Jego sukces może być związany, przynajmniej częściowo, z realnym (lub postrzeganym) autorytetem influencerów i podwyższoną pozycją społeczną. Łączy skuteczność marketingu szeptanego z szerokim zasięgiem mediów społecznościowych, tworząc szeroko stosowaną i wysoce zindywidualizowaną strategię marketingową. Influencer marketing nie byłby możliwy bez osobistych technologii, takich jak smartfony czy serwisy społecznościowe, takie jak Instagram.

Sztuczna inteligencja

Sztuczna inteligencja (często znana jako AI) jest jedną z najbardziej transformacyjnych technologii w obecnym sektorze marketingu. Jest to termin używany do opisania programów komputerowych, które mają wykonywać zadania, które wcześniej wymagały ludzkiej inteligencji. Programy AI często potrafią podejmować mądre decyzje, rozpoznawać głosy, postrzegać obrazy i wykonywać inne zdumiewające zadania. Najbardziej rozpowszechnionymi przykładami są chatboty, oprogramowanie do gromadzenia danych i inne narzędzia związane z analizą.

Chociaż sztuczna inteligencja jest również wykorzystywana poza marketingiem w celu poprawy obsługi klienta i doświadczenia, jej możliwości analityczne miały największy wpływ. Firmy marketingowe mogą teraz przekształcać dane (takie jak historia wyszukiwania, trendy zakupowe i inne cechy) w przydatne informacje marketingowe dzięki sztucznej inteligencji (AI). Dane te pomagają firmom w identyfikacji i pozyskiwaniu nowych klientów.

Chociaż sztuczna inteligencja jest wykorzystywana poza marketingiem w celu poprawy obsługi klienta i doświadczenia, to jej możliwości analityczne wywarły największy wpływ. Sztuczna inteligencja umożliwia firmom marketingowym przekształcanie danych (takich jak historia wyszukiwania, tendencje zakupowe i inne cechy) w użyteczne informacje marketingowe (AI). Informacje te pomagają firmom w odkrywaniu i przyciąganiu nowych klientów.

Wpływ marketingu na społeczeństwo

Wpływ marketingu na konsumentów indywidualnych

Konsumenci są zaniepokojeni zdolnością systemu marketingowego do zaspokojenia ich potrzeb. Według wielu ankiet konsumenci mają nieco mieszane lub negatywne zdanie na temat technik marketingowych, ponieważ uważają, że marketing szkodzi konsumentom poprzez obserwacje.

Po pierwsze, rośnie pogląd, że za wysokie koszty, jakie klienci płacą za produkty, należy winić marketing, i że koszty te byłyby znacznie niższe w „rozsądnych” systemach. Kilkadziesiąt tabletek aspiryny, szeroko reklamowanego i promowanego produktu, sprzedaje się za ponad 100 tabletek tej samej niemarkowej lub nieidentycznej marki.

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ: Jak używać słów kluczowych LSI, aby zwiększyć ruch SEO?

Po drugie, ludzie obwiniają marketerów za różne nieuczciwe metody. Zbyt często marketerzy oszukują swoich klientów za pomocą zwodniczych cen, opakowań i technik reklamowych, co prowadzi ich do przekonania, że ​​otrzymają większą wartość niż chcą. Na przykład często spotykamy się z chwytliwą reklamą, która podaje cenę, która prawie zawsze jest najniższą możliwą do zrealizowania.

Marketing gwarantowałby, że wszystko, co musisz zrobić, to skorzystać z tego produktu lub usługi, aby skorzystać z tej niesamowitej zniżki lub ograniczonej czasowo oferty o niskiej cenie. Jednak większość tych reklam zawiera tylko ograniczoną ilość informacji, aby oszukać konsumentów. Musisz zachować ostrożność.

Zwróć uwagę na drobny druk na dole, który najprawdopodobniej będzie wymagał użycia szkła powiększającego. Ponieważ wszystkie inne podłączone ładunki są tam ujawniane, to właśnie tam jest zakopany haczyk. Co więcej, oszustwo oparte na promocji jest bardzo rozpowszechnione. Marketerzy próbują przeceniać i wyolbrzymiać funkcje swoich produktów. Co więcej, metody te są wykorzystywane w opakowaniach, gdzie zwodnicze etykietowanie i błędny rozmiar są wykorzystywane do nadmuchania zawartości pudełka dzięki subtelnemu projektowi.

Dlaczego firmy zatrudniają sprzedawców? Przekonanie klientów, którzy inaczej nie kupiliby produktu, do dokonania zakupu. Jeśli chodzi o ubezpieczenia, nieruchomości i używane pojazdy, sprzedaż pod dużą presją oznacza, że ​​sprzedawca będzie cię torturować, będąc bardzo silnym, wymagającym i głośnym, lub robiąc wrażenie swoimi uprzejmymi, ale oszukańczymi uwagami.

W obu przypadkach zakup nie zapewniłby Ci wartości, ale zapewniłby sprzedawcy, ponieważ jego agresywna sprzedaż przyniosłaby mu premię.

Wpływ marketingu na społeczeństwo jako całość

Wiele społecznych grzechów i spustoszeń, zdaniem krytyków, jest wynikiem niesprawiedliwych metod marketingowych i samolubnych sprzedawców.

Żyjemy w kulturze, w której osądza się ludzi na podstawie ich własności; jednak ten osąd powinien opierać się na tym, kim jesteśmy, a nie na tym, co mamy. Hasła takie jak „chciwość jest dobra” i „kupuj do upadłego”, które zyskały popularność w latach 80. i 90., to doskonałe przykłady na zademonstrowanie tego pomysłu.

Wielu ekspertów uważa, że ​​nadszedł już czas, aby przestać marnować zasoby i powrócić do fundamentalnych ideałów moralnych i społecznie akceptowalnego zachowania. Jednak obsesja na punkcie materializmu utrzymuje się.

Konsumenci mają obsesję na punkcie przedmiotów i usług, które nie istniały jeszcze kilka wieków temu, a gdyby ich nie było, zmarliby. Ta fascynacja materializmem i nienasyconym pragnieniem wszystkiego jest produktem marketingu ostatnich dziesięcioleci, a nie naturalnym usposobieniem czy stanem umysłu. Zamiast zaspokajać potrzeby i pragnienia ludzi, marketing rozwija nowe pragnienia i wymagania, które następnie spełnia.

Po drugie, korporacjom nie udało się znaleźć równowagi między dobrami prywatnymi i publicznymi. Na przykład samochody są dobrem prywatnym, ale wraz ze wzrostem liczby osób posiadających samochody rośnie zapotrzebowanie na usługi publiczne, takie jak drogi, autostrady, sygnalizacja świetlna, miejsca parkingowe i służby policyjne.

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ: Duplikaty treści i SEO: Kompletny przewodnik

Ponadto wiążą się z nimi wydatki społeczne, takie jak zanieczyszczenie powietrza, wypadki samochodowe, korki na drogach, braki benzyny i tak dalej, jak w tym przypadku. Jedyne, co udało się marketerom, to zwiększenie sprzedaży dóbr prywatnych przy całkowitym uniknięciu świadczenia usług publicznych i związanych z tym wydatków.

Wreszcie obecny system marketingowy jest również odpowiedzialny za zanieczyszczenie kulturowe. Marketerzy wtykają teraz nos w życie osobiste swoich klientów. Rzeczywiście, te reklamy są teraz dla nas grasujące. Przerwy te zaśmiecają podświadomość ludzi wiadomościami o chciwości, seksie, symbolu, władzy, statusie i materializmie.

Skrzynki e-mail pełne spamu, telefony telemarketingowe przez cały dzień, czasopisma pełne stron ogłoszeniowych, reklamy przerywające prawie każdy kanał, billboardy blokujące każdą scenerię, te przerwy zaśmiecają nieświadome umysły ludzi wiadomościami o chciwości, seksie, symbolu, władzy, statusie i materializm.

Wniosek:

Technologia rozwija się szybciej niż kiedykolwiek wcześniej i z każdym krokiem zmienia branżę marketingową. Skuteczne zmiany marketingowe w celu lepszego dotarcia do odbiorców, gdy odkrywamy nowe i różnorodne sposoby interakcji z technologią i sobą nawzajem. Krótko mówiąc, marketing zawsze był dziedziną, która wykorzystuje ciągle zmieniające się postępy technologiczne i nie wykazuje oznak spowolnienia w nadchodzących latach.