マーケティングが社会に与える影響

マーケティングについて考えるとき、おそらくデジタル広告、データ分析、ソーシャル メディア活動、ブランド認知度を思い浮かべるでしょう。これらはすべて、比較的最近の業界の特徴です。 これらの特性はすべて今日のマーケティングの世界では一般的ですが、実際のマーケティングの概念はそれらよりも前のものです。

マーケティングの歴史

マーケティングは、金銭的利益の概念が最初に開発されて以来、売り上げを伸ばす手段として存在してきました。 製品やサービスを宣伝するための努力として説明されます。 別の言い方をすれば、マーケティングを定義するために使用するテクノロジーのほとんどは、マーケティングの概念自体よりも前のものです。

19 世紀半ばに、今日のようなマーケティングの概念が生まれました。 この時代の多くの業界では、商業ブームの結果、競争が激化しました。 これにより、企業を競合他社と区別すると同時に、一般の視聴者に効果的にアピールできるようにする、焦点を絞った競争戦術の開発が必要になりました。 企業は、成功したブランディング、コミュニケーション、および広告が、時間の経過とともにより高い収益を上げるのに役立つことを発見しました.

驚くべきことに、最先端の技術革新を受け入れることが、これらの目標を達成するための最良のアプローチでした。 たとえば、1960 年代後半に英国で放映された最初のカラー テレビ コマーシャルを考えてみましょう。その後のすべてのコマーシャルは比較すると青ざめ、当時の最も効果的で記憶に残るテレビ コマーシャルになる可能性があります。

それ以来、テクノロジーは世界で最も効果的なマーケティング手法の最前線にあり続け、その傾向は衰える気配を見せていません。 テクノロジーを最も重要な構成要素として含めずに、マーケティング分野の建設的な分析を行うことは現在困難です。

インターネットとソーシャル メディア マーケティングの発明

インターネットの発明は、テクノロジーとマーケティングの関係の歴史において最も重要な出来事でした。 これにより、パーソナル コンピューターが広く普及する道が開かれ、スマートフォンでソーシャル ネットワーキング プログラムが広く使用されるようになりました。

製品やサービスをマーケティングするための選択肢がこれまで以上に増えています。 Instagram、Snapchat、Facebook、Twitter などのサイトでは、消費者は広告やその他のブランディング コンテンツを意識的または無意識のうちに摂取しています。 また、今日利用可能なマーケティング関連の製品やテクノロジーはかつてないほど増えています。 これはほぼ完全に技術の進歩によるものです。

検索エンジン最適化

検索エンジンの最適化 (SEO とも呼ばれます) は、コンテンツ (記事、ブログ、ビデオ、その他の情報など) を最適化して、Google および Bing の検索に表示されるようにする活動です。 他の要因も関係しますが、SEO の取り組みは、主にコンテンツの本文、見出し、およびタイトルに特定のキーワードを意図的に配置することに基づいています。 これは現在、デジタル マーケティングの最も重要なタイプの 1 つであり、企業の認知度を高めるために利用できます。

企業の Web サイトは、検索エンジンのランキングで上位にランクされれば、より多くのトラフィックを受け取ります。 通常、トラフィックが増えるということは、顧客が増え、利益率が高くなることを意味します。 要するに、SEO はマーケターに、以前は達成できなかった多くのオーディエンスにリーチするためのツールを提供しました。

音声検索の最適化

テクノロジーがマーケティングのトレンドにどのように影響するかを示すもう 1 つの優れた例は、音声検索の最適化の台頭です。 近年、スマートスピーカーや音声アシスタントの人気が高まっています。 Siri のようなプログラムの人気が高まり、Amazon の Alexa のようなガジェットが手頃な価格になるにつれて、音声検索に最適化された素材に対する需要が高まっています。

音声検索の最適化は、SEO と同様に、ウェブサイトや製品が音声検索の上位に表示される可能性を高めようとします。 これは、SEO と同様に、キーワードを意図的に使用し、ユーザーが検索クエリを口頭でどのように表現する可能性があるかを認識することによって実現されます。

音声テクノロジーにより、人々はAmazonで注文できるようになりました 簡単な音声指示を使用して商品やドミノのピザの配達を検索し、上位の検索結果が購入につながることを示唆しています。 その結果、音声技術の進歩により、多くの製品やサービスの宣伝方法が静かに変化しています。

ソーシャル メディアとインフルエンサー マーケティング

ソーシャル メディア プラットフォームの人気の高まりは、人々が世界中でメディアを消費する方法を変化させ、効果的なマーケティングが視聴者を最も適切にターゲティングする方法に影響を与えています。 インフルエンサー マーケティングは、直接的な結果として現れた、おそらく最も予想外で驚くべきマーケティング トレンドです。

インフルエンサー マーケティングとは、影響力のある人物 (有名なミュージシャン、モデル、有名人、または多くのフォロワーを持つその他の個人など) を利用して、製品またはサービスを宣伝するマーケティングの一種です。 局所的または大規模に発生する可能性があり、非常に効果的であることが証明されています.

その成功は、少なくとも部分的には、インフルエンサーの実際の (または認知された) 権威と高められた社会的地位に関連している可能性があります。 口コミ マーケティングの効果とソーシャル メディアの幅広いリーチを融合させて、広く使用され、高度に個別化されたマーケティング戦略を作成します。 インフルエンサーマーケティングは、スマートフォンなどのパーソナルテクノロジーやInstagramなどのSNSがなければ成り立ちません。

人工知能

人工知能 (AI とも呼ばれます) は、現在のマーケティング分野で最も革新的なテクノロジの 1 つです。 これは、以前は人間の知性を必要とした仕事を遂行することになっているコンピューター プログラムを表すために使用される用語です。 AI プログラムは、多くの場合、スマートな意思決定、音声の認識、画像の認識、およびその他の驚異的なタスクの実行が可能です。 チャットボット、データ収集ソフトウェア、その他の分析関連ツールが最も一般的な例です。

AI は、顧客サービスとエクスペリエンスを向上させるためにマーケティング以外でも利用されていますが、その分析機能が最も大きな影響を与えています。 マーケティング会社は、人工知能 (AI) のおかげで、データ (検索履歴、購入傾向、その他の特性など) を実用的なマーケティング情報に変換できるようになりました。 このデータは、企業が新しいクライアントを特定してアピー​​ルするのに役立ちます。

AI はマーケティング以外で顧客サービスとエクスペリエンスを向上させるために使用されますが、最も大きな影響を与えたのはその分析機能です。 人工知能を使用すると、マーケティング ビジネスはデータ (検索履歴、購入傾向、その他の特性など) を使用可能なマーケティング情報 (AI) に変換できます。 この情報は、企業が新しい顧客を発見して引き付けるのに役立ちます。

マーケティングが社会に与える影響

個々の消費者に対するマーケティングの影響

消費者は、自分のニーズに適合するマーケティング システムの能力について懸念しています。 多くの調査によると、消費者はマーケティング手法に対してやや複雑な見方や否定的な見方をしています。

まず第一に、顧客がアイテムに支払う高いコストはマーケティングのせいであり、これらのコストは「合理的な」システムの下では大幅に低くなるという見方が高まっています. 広く宣伝され、宣伝されている製品であるアスピリンの数十錠は、同じ非ブランドまたは非同一ブランドの 100 錠以上で販売されています。

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第二に、人々はマーケティング担当者のさまざまな不正行為を非難します。 マーケティング担当者は、偽りの価格設定、パッケージング、および広告手法で顧客をだまし、実際よりも大きな価値が得られると信じ込ませることがよくあります。 たとえば、ほとんどの場合、実現可能な最低価格である価格を伝えるキャッチーなコマーシャルに遭遇することがよくあります。

マーケティングは、この製品またはサービスを使用して、この信じられないほどの割引または期間限定の低価格取引を利用するだけでよいことを保証します. しかし、これらの広告の大部分は、消費者を欺くために限られた量の情報しか提示していません。 注意が必要です。

拡大鏡を使用して確認する必要がある可能性が高い、下部の小さな文字に注意してください。 接続されている他のすべての料金がそこで開示されるため、ここに問題が隠されています。 さらに、プロモーションに基づく詐欺が非常に広まっています。 マーケティング担当者は、製品の機能を誇張したり誇張したりしようとします。 さらに、これらの方法はパッケージングにも利用されており、欺瞞的なラベル表示やサイズの誤った引用を使用して、微妙なデザインによって箱の内容物を膨らませています。

なぜ企業は営業マンを雇うのですか？ 本来なら商品を購入しない顧客を説得して購入するため。 保険、不動産、中古車のようなものに関して言えば、高圧販売とは、営業担当者が非常に力強く、要求が厳しく、大声で、または彼の控えめでありながら欺瞞的な発言であなたを印象づけることによって、あなたを苦しめることを意味します.

どちらの状況でも、購入はあなたにとっての価値を保証するものではありませんが、積極的な販売は彼にボーナスをもたらすため、販売員にとっては価値があります.

マーケティングが社会全体に与える影響

批評家によると、社会的な罪と混乱の多くは、不当なマーケティング手法と身勝手なマーケターの産物です。

私たちは、人々が所有物に基づいて判断される文化に住んでいます。 ただし、この判断は、私たちが何を持っているかではなく、私たちが誰であるかに基づいている必要があります。 1980 年代と 1990 年代に人気を博した「貪欲は良いことだ」や「落ちるまで買い物をする」などのスローガンは、この考えを示す完璧な例です。

多くの専門家は、資源の浪費をやめ、基本的な道徳的理想と社会的に受け入れられる行動に戻るべき時は過ぎたと考えています。 しかし、唯物論への執着は根強い。

消費者は、ほんの数世紀前には存在しなかったアイテムやサービスに夢中になっており、それらが存在しなければ実際に死んでいたでしょう. 物質主義へのこの魅力とすべてに対する飽くなき欲求は、過去数十年間のマーケティングの産物であり、自然な気質や心の状態ではありません. マーケティングは、人々のニーズや欲求を満たすのではなく、新しい欲求や要求を開発し、その後それを実現します。

第二に、企業は私的財と公共財のバランスを取ることに失敗しています。 たとえば、自動車は私財ですが、自動車を所有する人の数が増えるにつれて、道路、高速道路、交通信号、駐車スペース、警察サービスなどの公共サービスの必要性も高まります。

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さらに、今回のケースのように、大気汚染、自動車事故、交通渋滞、ガソリン不足など、それらに関連する社会的費用もあります。 マーケティング担当者が達成した唯一のことは、公共サービスの提供と関連する支出を完全に回避しながら、私的商品の販売を増やしたことです。

最後に、現在のマーケティング システムも文化的汚染の原因です。 マーケティング担当者は現在、クライアントの私生活に首を突っ込んでいます。 実際、これらの広告は現在私たちをうろついています。 これらの中断は、貪欲、性別、象徴、権力、地位、物質主義のメッセージで人々の無意識の心を混乱させています.

スパム メールでいっぱいの電子メール ボックス、終日電話勧誘の電話、広告ページでいっぱいの雑誌、ほぼすべてのチャネルを妨害するコマーシャル、すべての風景を遮る看板、これらの妨害は、貪欲、性別、象徴、権力、地位などのメッセージで人々の無意識の心を混乱させます。唯物論。

結論：

テクノロジーはこれまでにない速さで進歩しており、マーケティング業界は一歩一歩変化しています。 効果的なマーケティングの変更により、テクノロジーと相互に作用する新しい多様な方法が発見されるにつれて、オーディエンスをより適切にターゲティングできます。 要するに、マーケティングは常に変化し続けるテクノロジーの進歩を利用する分野であり、今後数年でその勢いが衰える気配はありません。