Impacto do Marketing na Sociedade

Quando você pensa em marketing, provavelmente pensa em publicidade digital, análise de dados, atividade de mídia social e reconhecimento de marca, todos recursos relativamente recentes do setor. Embora essas características sejam comuns no mundo do marketing de hoje, o próprio conceito de marketing é anterior a elas.

História do mercado

O marketing existe como meio de aumentar as vendas desde que o conceito de ganho financeiro se desenvolveu. É descrito como os esforços feitos para promover um produto ou serviço. Dito de outra forma, a maior parte da tecnologia que usamos para definir marketing é anterior ao próprio conceito de marketing.

Em meados do século XIX, nasceu o conceito de marketing como o conhecemos hoje. Muitas indústrias nesta época experimentaram um tremendo aumento na concorrência como resultado de um boom comercial. Isso exigiu o desenvolvimento de táticas competitivas focadas que distinguissem as empresas de seus concorrentes, ao mesmo tempo que permitissem que elas atraíssem efetivamente o público em geral. As empresas descobriram que a marca, a comunicação e a publicidade bem-sucedidas as ajudaram a gerar receitas mais altas ao longo do tempo.

Surpreendentemente, abraçar a inovação tecnológica de ponta quase sempre foi a melhor abordagem para atingir esses objetivos. Tomemos, por exemplo, o primeiro comercial de televisão em cores que foi ao ar no Reino Unido no final da década de 1960: todos os comerciais subsequentes empalideceram em comparação, tornando-o potencialmente o comercial de televisão mais eficaz e memorável de seu tempo.

Desde então, a tecnologia permaneceu na vanguarda dos métodos de marketing mais eficazes do mundo, e a tendência não mostra sinais de diminuir. Hoje é difícil fazer uma análise construtiva da área de marketing sem incluir a tecnologia como o componente mais definidor.

A Invenção da Internet e do Marketing nas Redes Sociais

A invenção da internet foi o evento mais significativo na história da ligação entre tecnologia e marketing. Isso abriu as portas para a ampla adoção de computadores pessoais, que por sua vez abriu caminho para o uso generalizado de programas de redes sociais em smartphones.

Agora existem mais opções do que nunca para comercializar um produto ou serviço. Em sites como Instagram, Snapchat, Facebook e Twitter, os consumidores ingerem publicidade e outros conteúdos de marca de forma consciente e involuntária. Há também mais produtos e tecnologia relacionados ao marketing disponíveis hoje do que nunca. Isso é quase completamente devido aos avanços tecnológicos.

Motor de Otimização de Busca

A otimização de mecanismos de pesquisa (também conhecida como SEO) é a atividade de otimização de conteúdo (como artigos, blogs, vídeos e outras informações) para aparecer nas pesquisas do Google e do Bing. Embora outros fatores entrem em jogo, os esforços de SEO são baseados principalmente na colocação deliberada de palavras-chave específicas no corpo, títulos e títulos do conteúdo. Agora é um dos tipos mais importantes de marketing digital e pode ser utilizado para aumentar a visibilidade de uma empresa.

O site de uma empresa receberá mais tráfego se tiver uma boa classificação nos rankings dos mecanismos de pesquisa. Mais tráfego geralmente significa mais clientes e uma margem de lucro maior. Em suma, o SEO forneceu aos profissionais de marketing uma ferramenta para atingir grandes públicos que antes eram inatingíveis.

Otimização de pesquisa por voz

Outra grande ilustração de como a tecnologia influencia as tendências de marketing é o aumento da otimização de pesquisa por voz. Alto-falantes inteligentes e assistentes de voz cresceram em popularidade nos últimos anos. À medida que programas como o Siri se tornam mais populares e gadgets como o Alexa da Amazon se tornam mais acessíveis, há uma demanda crescente por material otimizado para pesquisa por voz.

A otimização de pesquisa por voz, como SEO, tenta melhorar as chances de um site ou produto aparecer como o principal resultado de uma pesquisa por voz. Ele faz isso, como o SEO, fazendo uso deliberado de palavras-chave e reconhecendo como uma pessoa provavelmente formulará uma consulta de pesquisa verbalmente.

Tecnologia de voz agora permite que as pessoas façam pedidos na Amazon produtos e entregas de pizza da Domino's usando instruções de voz simples, o que implica que resultados de pesquisa de classificação mais alta levarão a compras. Como resultado, o avanço das tecnologias de voz está alterando silenciosamente a forma como muitos produtos e serviços são anunciados.

Mídias Sociais e Marketing de Influenciadores

O aumento da popularidade das plataformas de mídia social alterou a forma como as pessoas consomem mídia em todo o mundo, o que influenciou a forma como o marketing eficaz pode atingir melhor os espectadores. O marketing de influenciadores é talvez a tendência de marketing mais inesperada e surpreendente que surgiu como resultado direto.

O marketing de influenciadores é um tipo de marketing que promove um produto ou serviço utilizando pessoas influentes (como músicos de alto perfil, modelos, celebridades ou outros indivíduos com muitos seguidores) para promovê-lo. Pode acontecer em escala local ou em grande escala, e provou ser extremamente eficaz.

Seu sucesso pode estar ligado à autoridade real (ou percebida) dos influenciadores e à posição social elevada, pelo menos em parte. Ele combina a eficácia do marketing boca a boca com o amplo alcance das mídias sociais para criar uma estratégia de marketing amplamente utilizada e altamente individualizada. O marketing de influenciadores não seria possível sem tecnologia pessoal, como smartphones ou sites de mídia social, como o Instagram.

Inteligência artificial

A inteligência artificial (muitas vezes conhecida como IA) é uma das tecnologias mais transformadoras do setor de marketing atual. É um termo usado para descrever programas de computador que deveriam realizar trabalhos que anteriormente exigiam inteligência humana. Os programas de IA são frequentemente capazes de tomar decisões inteligentes, reconhecer vozes, perceber imagens e realizar outras tarefas surpreendentes. Chatbots, software de coleta de dados e outras ferramentas relacionadas à análise são os exemplos mais prevalentes.

Embora a IA também esteja sendo utilizada fora do marketing para melhorar o atendimento e a experiência do cliente, seus recursos de análise tiveram o maior impacto. As empresas de marketing agora podem transformar dados (como histórico de pesquisa, tendências de compra e outras características) em informações de marketing acionáveis ​​graças à inteligência artificial (IA). Esses dados ajudam as empresas a identificar e atrair novos clientes.

Embora a IA seja usada fora do marketing para melhorar o atendimento e a experiência do cliente, são seus recursos de análise que tiveram o maior impacto. A inteligência artificial permite que as empresas de marketing transformem dados (como histórico de pesquisa, tendências de compra e outras características) em informações de marketing utilizáveis ​​(IA). Essas informações auxiliam as empresas a descobrir e atrair novos clientes.

Impacto do Marketing na Sociedade

O Impacto do Marketing nos Consumidores Individuais

Os consumidores estão preocupados com a capacidade do sistema de marketing de atender às suas necessidades. Os consumidores têm uma visão ligeiramente mista ou negativa em relação às técnicas de marketing, de acordo com muitas pesquisas, porque acreditam que o marketing prejudica os consumidores por meio de seguidores.

Para começar, há uma visão crescente de que o marketing é o culpado pelos altos custos que os clientes pagam pelos itens e que esses custos seriam substancialmente menores em sistemas “razoáveis”. Algumas dezenas de comprimidos de aspirina, um produto amplamente divulgado e promovido, são vendidos por mais de 100 comprimidos da mesma marca sem marca ou não idêntica.

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Em segundo lugar, as pessoas culpam os profissionais de marketing por uma variedade de métodos desonestos. Com muita frequência, os profissionais de marketing enganam seus clientes com preços, embalagens e técnicas de publicidade enganosas, levando-os a acreditar que receberiam mais valor do que receberiam. Por exemplo, muitas vezes encontramos um comercial atraente que informa o valor do preço, que é quase sempre o mais baixo possível.

O marketing garantiria que tudo o que você precisa fazer é usar esse produto ou serviço para aproveitar esse desconto incrível ou oferta de preço baixo por tempo limitado. No entanto, a maior parte desses anúncios apresenta apenas uma quantidade restrita de informações para enganar os consumidores. Você deve ter cuidado.

Fique de olho nas letras pequenas na parte inferior, o que provavelmente exigirá o uso de uma lupa para ver. Como todas as outras cobranças conectadas são divulgadas lá, é aqui que a captura é enterrada. Além disso, o engano baseado na promoção é altamente difundido. Os profissionais de marketing tentam exagerar e exagerar as funções de seus produtos. Além disso, esses métodos são utilizados em embalagens, onde rótulos enganosos e citações incorretas de tamanho são usados ​​para inflar o conteúdo da caixa por meio de um design sutil.

Por que as empresas empregam vendedores? Para persuadir os clientes que de outra forma não comprariam o produto a fazer uma compra. Quando se trata de coisas como seguros, imóveis e veículos usados, a venda de alta pressão significa que o vendedor irá torturá-lo por ser altamente contundente, exigente e falador, ou por impressioná-lo com seus comentários suaves, mas enganosos.

Em ambas as circunstâncias, uma compra não garantiria valor para você, mas para o vendedor, porque sua venda agressiva lhe renderia um bônus.

O impacto do marketing na sociedade como um todo

Muitos dos pecados e estragos da sociedade, de acordo com os críticos, são o produto de métodos de marketing injustos e comerciantes egoístas.

Vivemos em uma cultura onde as pessoas são julgadas com base em suas posses; no entanto, esse julgamento deve ser baseado em quem somos e não no que temos. Slogans como “ganância é bom” e “compre até cair”, que ganharam popularidade nas décadas de 1980 e 1990, são exemplos perfeitos para demonstrar essa ideia.

Muitos especialistas acreditam que já passou da hora de parar de desperdiçar recursos e voltar aos ideais morais fundamentais e ao comportamento socialmente aceitável. No entanto, a obsessão com o materialismo persiste.

Os consumidores tornaram-se obcecados por itens e serviços que não existiam apenas alguns séculos atrás, e eles realmente morreriam se não existissem. Esse fascínio pelo materialismo e desejo insaciável por tudo é um produto do marketing das últimas décadas, não uma disposição ou estado de espírito natural. Em vez de satisfazer as necessidades e desejos das pessoas, o marketing desenvolve novos desejos e demandas, que posteriormente atende.

Em segundo lugar, as corporações não conseguiram encontrar um equilíbrio entre bens públicos e privados. Automóveis, por exemplo, são um bem privado, mas à medida que cresce o número de pessoas que possuem automóveis, aumenta também a necessidade de serviços públicos, como estradas, rodovias, semáforos, vagas de estacionamento e serviços policiais.

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Além disso, há gastos sociais relacionados a eles, como poluição do ar, acidentes de carro, congestionamentos, falta de gasolina e assim por diante, como neste caso. A única coisa que os marqueteiros conseguiram foi aumentar a venda de bens privados, evitando totalmente a prestação de serviços públicos e os gastos relacionados.

Finalmente, o sistema de marketing atual também é culpado pela poluição cultural. Os profissionais de marketing agora estão metendo o nariz na vida pessoal de seus clientes. Na verdade, esses anúncios estão agora à espreita para nós. Essas interrupções estão sobrecarregando a mente inconsciente das pessoas com mensagens de ganância, sexo, símbolo, poder, status e materialismo.

Caixas de e-mail cheias de spam, ligações de telemarketing o dia todo, revistas cheias de páginas de anúncios, comerciais interrompendo quase todos os canais, outdoors bloqueando todos os cenários, essas interrupções estão enchendo a mente inconsciente das pessoas com mensagens de ganância, sexo, símbolo, poder, status e materialismo.

Conclusão:

A tecnologia está avançando a um ritmo mais rápido do que nunca e está transformando o setor de marketing a cada passo. Mudanças de marketing eficazes para melhor direcionar seu público à medida que descobrimos novas e diversas maneiras de interagir com a tecnologia e uns com os outros. Em suma, o marketing sempre foi um campo que utiliza os avanços tecnológicos em constante mudança e não mostra indícios de desaceleração nos próximos anos.