Impact du marketing sur la société

Lorsque vous pensez au marketing, vous pensez probablement à la publicité numérique, à l'analyse des données, à l'activité sur les réseaux sociaux et à la reconnaissance de la marque, qui sont toutes des caractéristiques relativement récentes de l'industrie. Bien que ces caractéristiques soient toutes courantes dans le monde du marketing d'aujourd'hui, le concept même de marketing les précède.

Histoire de la commercialisation

Le marketing existe comme moyen d'augmenter les ventes depuis que le concept de gain financier s'est développé pour la première fois. Il est décrit comme les efforts déployés pour promouvoir un produit ou un service. Autrement dit, la plupart des technologies que nous utilisons pour définir le marketing sont antérieures au concept de marketing lui-même.

Au milieu du XIXe siècle, le concept de marketing tel que nous le connaissons aujourd'hui est né. De nombreuses industries de cette époque ont connu une énorme augmentation de la concurrence à la suite d'un boom commercial. Cela a nécessité le développement de tactiques ciblées et compétitives qui distinguaient les entreprises de leurs concurrents tout en leur permettant de séduire efficacement le grand public. Les entreprises ont découvert qu'une image de marque, une communication et une publicité réussies les aidaient à générer des revenus plus élevés au fil du temps.

Étonnamment, adopter l'innovation technologique de pointe a presque toujours été la meilleure approche pour atteindre ces objectifs. Prenons, par exemple, la première publicité télévisée en couleur diffusée au Royaume-Uni à la fin des années 1960 : toutes les publicités ultérieures ont pâli en comparaison, ce qui en fait potentiellement la publicité télévisée la plus efficace et la plus mémorable de son époque.

Depuis lors, la technologie est restée à l'avant-garde des méthodes de marketing les plus efficaces au monde, et la tendance ne montre aucun signe de ralentissement. Il est désormais difficile de mener une analyse constructive du domaine du marketing sans inclure la technologie comme élément le plus déterminant.

L'invention d'Internet et du marketing des médias sociaux

L'invention d'Internet a été l'événement le plus significatif de l'histoire du lien entre la technologie et le marketing. Cela a ouvert la porte à l'adoption généralisée des ordinateurs personnels, qui à son tour a ouvert la voie à l'utilisation généralisée des programmes de réseaux sociaux sur les smartphones.

Il existe désormais plus d'options que jamais pour commercialiser un produit ou un service. Sur des sites comme Instagram, Snapchat, Facebook et Twitter, les consommateurs ingèrent des publicités et d'autres contenus de marque à la fois consciemment et involontairement. Il existe également plus de produits et de technologies liés au marketing que jamais auparavant. Ceci est presque entièrement dû aux progrès technologiques.

optimisation du moteur de recherche

L'optimisation des moteurs de recherche (également appelée SEO) est l'activité d'optimisation du contenu (tel que les articles, les blogs, les vidéos et d'autres informations) pour qu'il apparaisse dans les recherches Google et Bing. Bien que d'autres facteurs entrent en jeu, les efforts de référencement reposent principalement sur le placement délibéré de mots clés spécifiques dans le corps, les en-têtes et les titres du contenu. C'est maintenant l'un des types de marketing numérique les plus importants et peut être utilisé pour augmenter la visibilité d'une entreprise.

Le site Web d'une entreprise recevra plus de trafic s'il se classe bien dans les classements des moteurs de recherche. Plus de trafic signifie généralement plus de clients et une marge bénéficiaire plus élevée. En bref, le référencement a fourni aux spécialistes du marketing un outil pour atteindre un large public qui était auparavant inaccessible.

Optimisation de la recherche vocale

Une autre excellente illustration de l'influence de la technologie sur les tendances marketing est l'essor de l'optimisation de la recherche vocale. Les haut-parleurs intelligents et les assistants vocaux ont gagné en popularité ces dernières années. À mesure que des programmes comme Siri deviennent plus populaires et que des gadgets comme Alexa d'Amazon deviennent plus abordables, il existe une demande croissante de matériel optimisé pour la recherche vocale.

L'optimisation de la recherche vocale, comme le référencement, tente d'améliorer les chances qu'un site Web ou un produit apparaisse comme le meilleur résultat d'une recherche vocale. Il accomplit cela, comme le référencement, en utilisant délibérément des mots-clés et en reconnaissant comment une personne est susceptible de formuler verbalement une requête de recherche.

La technologie vocale permet désormais aux gens de commander Amazon produits et les livraisons de pizza Domino's à l'aide d'instructions orales simples, ce qui implique que les résultats de recherche les mieux classés conduiront à des achats. En conséquence, les progrès des technologies vocales modifient discrètement la manière dont de nombreux produits et services sont annoncés.

Médias sociaux et marketing d'influence

La popularité croissante des plateformes de médias sociaux a modifié la façon dont les gens consomment les médias dans le monde, ce qui a influencé la façon dont le marketing efficace peut mieux cibler les téléspectateurs. Le marketing d'influence est peut-être la tendance marketing la plus inattendue et la plus surprenante qui en résulte directement.

Le marketing d'influence est un type de marketing qui fait la promotion d'un produit ou d'un service en utilisant des personnes influentes (telles que des musiciens de haut niveau, des mannequins, des célébrités ou d'autres personnes ayant un large public) pour le promouvoir. Cela peut se produire à une échelle locale ou à grande échelle, et il s'est avéré extrêmement efficace.

Son succès peut être lié à l'autorité réelle (ou perçue) des influenceurs et à leur statut social accru, du moins en partie. Il allie l'efficacité du marketing de bouche à oreille à la large portée des médias sociaux pour créer une stratégie marketing à la fois largement utilisée et hautement individualisée. Le marketing d'influence ne serait pas possible sans une technologie personnelle telle que les smartphones ou les sites de médias sociaux tels qu'Instagram.

Intelligence artificielle

L'intelligence artificielle (souvent appelée IA) est l'une des technologies les plus transformatrices du secteur marketing actuel. C'est un terme utilisé pour décrire les programmes informatiques censés accomplir des tâches qui nécessitaient auparavant l'intelligence humaine. Les programmes d'IA sont souvent capables de prendre des décisions intelligentes, de reconnaître des voix, de percevoir des images et d'effectuer d'autres tâches étonnantes. Les chatbots, les logiciels de collecte de données et d'autres outils liés à l'analyse en sont les exemples les plus courants.

Alors que l'IA est également utilisée à l'extérieur du marketing pour améliorer le service et l'expérience client, ses capacités d'analyse ont eu le plus grand impact. Les entreprises de marketing sont désormais en mesure de transformer des données (telles que l'historique de recherche, les tendances d'achat et d'autres caractéristiques) en informations marketing exploitables grâce à l'intelligence artificielle (IA). Ces données aident les entreprises à identifier et à attirer de nouveaux clients.

Alors que l'IA est utilisée en dehors du marketing pour améliorer le service et l'expérience client, ce sont ses capacités d'analyse qui ont eu le plus d'impact. L'intelligence artificielle permet aux entreprises de marketing de transformer des données (telles que l'historique de recherche, les tendances d'achat et d'autres caractéristiques) en informations marketing utilisables (IA). Ces informations aident les entreprises à découvrir et à attirer de nouveaux clients.

Impact du marketing sur la société

L'impact du marketing sur les consommateurs individuels

Les consommateurs s'inquiètent de la capacité du système de commercialisation à répondre à leurs besoins. Selon de nombreuses enquêtes, les consommateurs ont une opinion légèrement mitigée ou négative à l'égard des techniques de marketing, car ils pensent que le marketing nuit aux consommateurs par le biais de suivis.

Pour commencer, il y a une opinion croissante que le marketing est à blâmer pour les coûts élevés que les clients paient pour les articles, et que ces coûts seraient considérablement inférieurs dans des systèmes «raisonnables». Quelques dizaines de comprimés d'aspirine, un produit largement publicisé et poussé, se vendent plus de 100 comprimés d'une même marque non marquée ou non identique.

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Deuxièmement, les gens blâment les spécialistes du marketing pour une variété de méthodes malhonnêtes. Trop souvent, les spécialistes du marketing trompent leurs clients avec des prix, des emballages et des techniques publicitaires trompeurs, les amenant à croire qu'ils obtiendraient plus de valeur qu'ils n'en obtiendront. Par exemple, nous rencontrons souvent une publicité accrocheuse qui vous indique le prix, qui est presque toujours le plus bas possible.

Le marketing garantirait que tout ce que vous avez à faire est d'utiliser ce produit ou service pour profiter de cette réduction incroyable ou de cette offre à bas prix à durée limitée. Cependant, la plupart de ces publicités ne présentent qu'une quantité restreinte d'informations afin de tromper les consommateurs. Vous devez faire preuve de prudence.

Gardez un œil sur les petits caractères en bas, qui nécessiteront très probablement l'utilisation d'une loupe pour voir. Parce que toutes les autres charges connexes y sont divulguées, c'est là que la prise est enterrée. De plus, la tromperie basée sur la promotion est très répandue. Les spécialistes du marketing tentent d'exagérer et d'exagérer les fonctions de leurs produits. De plus, ces méthodes sont utilisées dans les emballages, où un étiquetage trompeur et des citations erronées sur la taille sont utilisés pour gonfler le contenu de la boîte grâce à une conception subtile.

Pourquoi les entreprises emploient-elles des commerciaux ? Pour persuader les clients qui n'achèteraient pas le produit autrement de faire un achat. En ce qui concerne les assurances, l'immobilier et les véhicules d'occasion, la vente sous haute pression signifie que le vendeur vous torturera soit en étant très énergique, exigeant et bruyant, soit en vous impressionnant par ses remarques suaves mais trompeuses.

Dans les deux cas, un achat n'assurerait pas de valeur pour vous, mais il le serait pour le vendeur, car sa vente agressive lui rapporterait une prime.

L'impact du marketing sur la société dans son ensemble

Bon nombre des péchés et des ravages sociétaux, selon les critiques, sont le produit de méthodes de commercialisation injustes et de marchands de poisson égoïstes.

Nous vivons dans une culture où les gens sont jugés en fonction de leurs biens ; cependant, ce jugement devrait être basé sur qui nous sommes plutôt que sur ce que nous avons. Des slogans comme « la cupidité, c'est bien » et « magasinez jusqu'à ce que vous laissiez tomber », qui ont gagné en popularité dans les années 1980 et 1990, sont des exemples parfaits pour démontrer cette idée.

De nombreux experts estiment qu'il est plus que temps d'arrêter de gaspiller les ressources et de revenir aux idéaux moraux fondamentaux et aux comportements socialement acceptables. Cependant, l'obsession du matérialisme persiste.

Les consommateurs sont devenus obsédés par des articles et des services qui n'existaient pas il y a quelques siècles à peine, et ils mourraient s'ils n'existaient pas. Cette fascination pour le matérialisme et le désir insatiable de tout est un produit du marketing des dernières décennies, et non une disposition naturelle ou un état d'esprit. Plutôt que de satisfaire les besoins et les désirs des gens, le marketing développe de nouveaux désirs et exigences, qu'il satisfait ensuite.

Deuxièmement, les entreprises n'ont pas réussi à trouver un équilibre entre les biens privés et publics. Les automobiles, par exemple, sont un bien privé, mais à mesure que le nombre de propriétaires d'automobiles augmente, le besoin de services publics tels que les routes, les autoroutes, les feux de circulation, les places de stationnement et les services de police augmente également.

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De plus, des dépenses sociétales y sont associées, telles que la pollution de l'air, les accidents de voiture, les embouteillages, les pénuries d'essence, etc., comme dans ce cas. La seule chose que les spécialistes du marketing ont accomplie est d'augmenter la vente de biens privés tout en évitant totalement la fourniture de services publics et les dépenses associées.

Enfin, le système de commercialisation actuel est également responsable de la pollution culturelle. Les spécialistes du marketing mettent désormais leur nez dans la vie personnelle de leurs clients. En effet, ces publicités sont maintenant à l'affût pour nous. Ces interruptions encombrent l'inconscient des gens avec des messages d'avidité, de sexe, de symbole, de pouvoir, de statut et de matérialisme.

Boîtes de courrier électronique pleines de spams, appels de télémarketing toute la journée, magazines pleins de pages publicitaires, publicités interrompant presque tous les canaux, panneaux d'affichage bloquant tous les paysages, ces interruptions encombrent l'inconscient des gens avec des messages de cupidité, de sexe, de symbole, de pouvoir, de statut et matérialisme.

Conclusion:

La technologie progresse à un rythme plus rapide que jamais et transforme l'industrie du marketing à chaque étape. Des changements marketing efficaces pour mieux cibler son public à mesure que nous découvrons de nouvelles et diverses façons d'interagir avec la technologie et les uns avec les autres. En bref, le marketing a toujours été un domaine qui utilise les progrès technologiques en constante évolution, et il ne montre aucun signe de ralentissement dans les années à venir.