Impatto del marketing sulla società

Quando pensi al marketing, probabilmente pensi alla pubblicità digitale, all'analisi dei dati, all'attività sui social media e al riconoscimento del marchio, tutte caratteristiche del settore relativamente recenti. Sebbene queste caratteristiche siano tutte comuni nel mondo del marketing di oggi, il concetto stesso di marketing le precede.

Storia del marketing

Il marketing è esistito come mezzo per aumentare le vendite sin dal primo sviluppo del concetto di guadagno finanziario. È descritto come gli sforzi compiuti per promuovere un prodotto o servizio. Per dirla in altro modo, la maggior parte della tecnologia che utilizziamo per definire il marketing è anteriore al concetto di marketing stesso.

A metà dell'ottocento nasce il concetto di marketing come lo conosciamo oggi. Molte industrie in quest'epoca hanno sperimentato un enorme aumento della concorrenza a seguito di un boom commerciale. Ciò ha reso necessario lo sviluppo di tattiche mirate e competitive che distinguessero le aziende dalla concorrenza, consentendo loro al tempo stesso di attrarre efficacemente il pubblico generale. Le aziende hanno scoperto che il successo del branding, della comunicazione e della pubblicità le ha aiutate a generare ricavi più elevati nel tempo.

Sorprendentemente, abbracciare l'innovazione tecnologica all'avanguardia è stato quasi sempre l'approccio migliore per raggiungere questi obiettivi. Prendi, ad esempio, il primo spot televisivo a colori andato in onda nel Regno Unito alla fine degli anni '60: tutti gli spot successivi impallidivano al confronto, rendendolo potenzialmente lo spot televisivo più efficace e memorabile del suo tempo.

Da allora, la tecnologia è rimasta in prima linea tra i metodi di marketing più efficaci al mondo e la tendenza non accenna a diminuire. Ora è difficile condurre un'analisi costruttiva dell'area marketing senza includere la tecnologia come componente più determinante.

L'invenzione di Internet e il social media marketing

L'invenzione di Internet è stato l'evento più significativo nella storia del legame tra tecnologia e marketing. Ciò ha aperto le porte all'ampia adozione dei personal computer, che a sua volta ha aperto la strada all'uso diffuso dei programmi di social networking sugli smartphone.

Ora ci sono più opzioni che mai per la commercializzazione di un prodotto o servizio. Su siti come Instagram, Snapchat, Facebook e Twitter, i consumatori ingeriscono pubblicità e altri contenuti di branding sia consapevolmente che inconsapevolmente. Ci sono anche più prodotti e tecnologie di marketing disponibili oggi che mai. Questo è quasi completamente dovuto ai progressi tecnologici.

Ottimizzazione del motore di ricerca

L'ottimizzazione dei motori di ricerca (nota anche come SEO) è l'attività di ottimizzazione dei contenuti (come articoli, blog, video e altre informazioni) da visualizzare nelle ricerche di Google e Bing. Sebbene entrino in gioco altri fattori, gli sforzi SEO si basano principalmente sull'inserimento deliberato di parole chiave specifiche nel corpo, nei titoli e nei titoli del contenuto. Ora è uno dei tipi più importanti di marketing digitale e può essere utilizzato per aumentare la visibilità di un'azienda.

Il sito web di un'azienda riceverà più traffico se si posiziona bene nelle classifiche dei motori di ricerca. Più traffico di solito significa più clienti e un margine di profitto più elevato. In breve, la SEO ha fornito ai marketer uno strumento per raggiungere un vasto pubblico che prima era irraggiungibile.

Ottimizzazione della ricerca vocale

Un altro grande esempio di come la tecnologia influenzi le tendenze di marketing è l'aumento dell'ottimizzazione della ricerca vocale. Gli altoparlanti intelligenti e gli assistenti vocali sono diventati popolari negli ultimi anni. Man mano che programmi come Siri diventano più popolari e gadget come Alexa di Amazon diventano più convenienti, c'è una crescente domanda di materiale ottimizzato per la ricerca vocale.

L'ottimizzazione della ricerca vocale, come la SEO, cerca di aumentare le possibilità che un sito Web o un prodotto appaia come il primo risultato di una ricerca vocale. Lo fa, come la SEO, facendo un uso deliberato delle parole chiave e riconoscendo come è probabile che una persona esprima verbalmente una query di ricerca.

La tecnologia vocale ora consente alle persone di ordinare Amazon prodotti e le consegne di pizza di Domino utilizzando semplici istruzioni vocali, il che implica che i risultati di ricerca di alto livello porteranno agli acquisti. Di conseguenza, il progresso delle tecnologie vocali sta alterando silenziosamente il modo in cui vengono pubblicizzati molti prodotti e servizi.

Social media e influencer marketing

L'aumento della popolarità delle piattaforme di social media ha alterato il modo in cui le persone consumano i media in tutto il mondo, il che ha influenzato il modo in cui un marketing efficace può mirare meglio agli spettatori. L'influencer marketing è forse la tendenza di marketing più inaspettata e sorprendente che è emersa come risultato diretto.

L'influencer marketing è un tipo di marketing che promuove un prodotto o servizio utilizzando persone influenti (come musicisti di alto profilo, modelli, celebrità o altri individui con un ampio seguito) per promuoverlo. Può accadere su scala locale o su vasta scala e si è dimostrato estremamente efficace.

Il suo successo può essere collegato, almeno in parte, all'autorità reale (o percepita) degli influencer e all'accresciuta posizione sociale. Unisce l'efficacia del marketing del passaparola con l'ampia portata dei social media per creare una strategia di marketing ampiamente utilizzata e altamente individualizzata. L'influencer marketing non sarebbe possibile senza la tecnologia personale come smartphone o siti di social media come Instagram.

Intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale (spesso nota come AI) è una delle tecnologie più trasformative nell'attuale settore del marketing. È un termine usato per descrivere i programmi per computer che dovrebbero svolgere lavori che in precedenza richiedevano l'intelligenza umana. I programmi di intelligenza artificiale sono spesso in grado di prendere decisioni intelligenti, riconoscere voci, percepire immagini ed eseguire altre attività sorprendenti. Chatbot, software di raccolta dati e altri strumenti relativi all'analisi sono gli esempi più diffusi.

Sebbene l'IA venga utilizzata anche all'esterno del marketing per migliorare il servizio clienti e l'esperienza, le sue capacità di analisi hanno avuto l'impatto maggiore. Le aziende di marketing sono ora in grado di trasformare i dati (come la cronologia delle ricerche, le tendenze di acquisto e altre caratteristiche) in informazioni di marketing fruibili grazie all'intelligenza artificiale (AI). Questi dati aiutano le aziende a identificare e attrarre nuovi clienti.

Sebbene l'IA venga utilizzata al di fuori del marketing per migliorare il servizio clienti e l'esperienza, sono le sue capacità di analisi ad avere il maggiore impatto. L'intelligenza artificiale consente alle aziende di marketing di trasformare i dati (come la cronologia delle ricerche, le tendenze di acquisto e altre caratteristiche) in informazioni di marketing utilizzabili (AI). Queste informazioni aiutano le aziende a scoprire e attirare nuovi clienti.

Impatto del marketing sulla società

L'impatto del marketing sui singoli consumatori

I consumatori sono preoccupati per la capacità del sistema di marketing di soddisfare le loro esigenze. I consumatori hanno una visione leggermente mista o negativa delle tecniche di marketing, secondo molti sondaggi, perché ritengono che il marketing danneggi i consumatori attraverso i seguenti.

Per cominciare, c'è un'opinione crescente secondo cui il marketing è responsabile degli alti costi che i clienti pagano per gli articoli e che questi costi sarebbero sostanzialmente inferiori con sistemi "ragionevoli". Poche dozzine di pillole di aspirina, un prodotto ampiamente pubblicizzato e spinto, vengono vendute per più di 100 compresse della stessa marca non di marca o non identica.

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In secondo luogo, le persone incolpano i marketer per una varietà di metodi disonesti. Troppo spesso, gli esperti di marketing ingannano i loro clienti con prezzi, imballaggi e tecniche pubblicitarie ingannevoli, portandoli a credere che riceverebbero un valore maggiore di quello che riceverebbero. Ad esempio, incontriamo spesso uno spot accattivante che ti dice la cifra del prezzo, che è quasi sempre la più bassa possibile.

Il marketing garantirebbe che tutto ciò che devi fare è utilizzare questo prodotto o servizio per approfittare di questo incredibile sconto o di un affare a basso prezzo a tempo limitato. Tuttavia, la maggior parte di questi annunci presenta solo una quantità limitata di informazioni per ingannare i consumatori. Devi usare cautela.

Tieni d'occhio la piccola stampa in basso, che molto probabilmente richiederà l'uso di una lente d'ingrandimento per vedere. Poiché tutte le altre accuse collegate vengono rivelate lì, è qui che è sepolto il fermo. Inoltre, l'inganno basato sulla promozione è molto diffuso. I marketer tentano di sopravvalutare ed esagerare le funzioni dei loro prodotti. Inoltre, questi metodi vengono utilizzati negli imballaggi, dove vengono utilizzate etichette ingannevoli e citazioni errate delle dimensioni per gonfiare il contenuto della confezione attraverso un design sottile.

Perché le aziende impiegano venditori? Per convincere i clienti che altrimenti non acquisterebbero il prodotto a fare un acquisto. Quando si tratta di cose come assicurazioni, immobili e veicoli usati, la vendita ad alta pressione significa che il venditore ti torturerà sia essendo molto energico, esigente e chiacchierone, sia impressionandoti con le sue osservazioni soavi ma ingannevoli.

In entrambe le circostanze, un acquisto non assicurerebbe valore per te, ma lo sarebbe per il venditore, perché la sua vendita aggressiva gli farebbe guadagnare un bonus.

L'impatto del marketing sulla società nel suo insieme

Molti dei peccati e delle devastazioni della società, secondo i critici, sono il prodotto di metodi di marketing ingiusti e venditori egoisti.

Viviamo in una cultura in cui le persone vengono giudicate in base ai loro beni; tuttavia, questo giudizio dovrebbe basarsi su chi siamo piuttosto che su ciò che abbiamo. Slogan come "l'avidità è buona" e "fai acquisti fino allo sfinimento", che hanno guadagnato popolarità negli anni '80 e '90, sono esempi perfetti per dimostrare questa idea.

Molti esperti ritengono che sia passato il tempo per smettere di sperperare risorse e tornare a ideali morali fondamentali e comportamenti socialmente accettabili. Tuttavia, l'ossessione per il materialismo persiste.

I consumatori sono diventati ossessionati da articoli e servizi che non esistevano fino a pochi secoli fa e che se non esistessero morirebbero davvero. Questa fascinazione per il materialismo e l'insaziabile desiderio di tutto è un prodotto del marketing degli ultimi decenni, non una disposizione naturale o uno stato d'animo. Invece di soddisfare i bisogni e i desideri delle persone, il marketing sviluppa nuovi desideri e richieste, che successivamente soddisfa.

In secondo luogo, le società non sono riuscite a trovare un equilibrio tra beni pubblici e privati. Le automobili, ad esempio, sono un bene privato, ma con l'aumentare del numero di persone che possiedono automobili, cresce anche la necessità di servizi pubblici come strade, autostrade, semafori, parcheggi e servizi di polizia.

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Inoltre, ci sono spese sociali ad esse connesse, come inquinamento atmosferico, incidenti stradali, congestione del traffico, carenza di benzina e così via, come in questo caso. L'unica cosa che i marketer hanno realizzato è aumentare la vendita di beni privati ​​evitando completamente la fornitura di servizi pubblici e le relative spese.

Infine, anche l'attuale sistema di marketing è responsabile dell'inquinamento culturale. I marketer stanno ora ficcando il naso nella vita personale dei loro clienti. In effetti, queste pubblicità sono ora in agguato per noi. Queste interruzioni stanno ingombrando le menti inconsce delle persone con messaggi di avidità, sesso, simboli, potere, status e materialismo.

Caselle di posta piene di e-mail di spam, chiamate di telemarketing tutto il giorno, riviste piene di pagine pubblicitarie, pubblicità che interrompono quasi tutti i canali, cartelloni pubblicitari che bloccano ogni scenario, queste interruzioni stanno ingombrando le menti inconsce delle persone con messaggi di avidità, sesso, simbolo, potere, stato e materialismo.

Conclusione:

La tecnologia sta avanzando a un ritmo più rapido che mai e sta trasformando il settore del marketing ad ogni passo. Il marketing efficace cambia per indirizzare meglio il suo pubblico mentre scopriamo modi nuovi e diversi per interagire con la tecnologia e tra di loro. In breve, il marketing è sempre stato un campo che utilizza i progressi in continua evoluzione della tecnologia e non mostra segni di rallentamento negli anni a venire.