마케팅이 사회에 미치는 영향

마케팅을 생각할 때 디지털 광고, 데이터 분석, 소셜 미디어 활동 및 브랜드 인지도를 생각할 수 있습니다. 이들 모두는 비교적 최근의 산업 기능입니다. 이러한 특성은 오늘날의 마케팅 세계에서 모두 공통적이지만 마케팅의 실제 개념은 이러한 특성보다 앞서 있습니다.

마케팅의 역사

마케팅은 금전적 이득이라는 개념이 처음 개발된 이후로 매출 증대의 수단으로 존재해 왔습니다. 제품이나 서비스를 홍보하기 위한 노력으로 설명됩니다. 다시 말해서, 우리가 마케팅을 정의하기 위해 사용하는 대부분의 기술은 마케팅 자체의 개념보다 앞선 것입니다.

19세기 중반에 오늘날 우리가 알고 있는 마케팅의 개념이 탄생했습니다. 이 시대의 많은 산업은 상업 붐의 결과로 엄청난 경쟁 증가를 경험했습니다. 따라서 일반 청중에게 효과적으로 어필할 수 있는 동시에 경쟁업체와 회사를 구별하는 집중적이고 경쟁적인 전술을 개발해야 했습니다. 기업은 성공적인 브랜딩, 커뮤니케이션 및 광고가 시간이 지남에 따라 더 높은 수익을 내는 데 도움이 된다는 것을 발견했습니다.

놀랍게도 최첨단 기술 혁신을 수용하는 것이 거의 항상 이러한 목표를 달성하는 최선의 방법이었습니다. 예를 들어 1960년대 후반 영국에서 방영된 최초의 컬러 텔레비전 광고를 예로 들어 보겠습니다. 이후의 모든 광고는 그에 비해 창백해져서 그 당시 가장 효과적이고 기억에 남는 텔레비전 광고가 되었습니다.

그 이후로 기술은 세계에서 가장 효과적인 마케팅 방법의 최전선에 머물렀고 이러한 추세는 사그라들 기미가 보이지 않습니다. 기술을 가장 정의하는 구성 요소로 포함하지 않고 마케팅 영역에 대한 건설적인 분석을 수행하는 것은 이제 어렵습니다.

인터넷과 소셜 미디어 마케팅의 발명

인터넷의 발명은 기술과 마케팅의 연결 역사에서 가장 중요한 사건이었습니다. 이것은 개인용 컴퓨터의 광범위한 채택을 위한 문을 열었고, 이는 차례로 스마트폰에서 소셜 네트워킹 프로그램의 광범위한 사용을 위한 길을 열었습니다.

이제 제품이나 서비스를 마케팅할 수 있는 옵션이 그 어느 때보다 많아졌습니다. Instagram, Snapchat, Facebook, Twitter와 같은 사이트에서 소비자는 의식적으로든 무의식적으로든 광고 및 기타 브랜딩 콘텐츠를 섭취합니다. 또한 오늘날에는 그 어느 때보다도 더 많은 마케팅 관련 제품과 기술을 사용할 수 있습니다. 이것은 거의 전적으로 기술 발전 덕분입니다.

검색 엔진 최적화

검색 엔진 최적화(SEO라고도 함)는 Google 및 Bing 검색에 표시되도록 콘텐츠(예: 기사, 블로그, 비디오 및 기타 정보)를 최적화하는 활동입니다. 다른 요인이 작용하지만 SEO 노력은 대부분 의도적으로 콘텐츠의 본문, 제목 및 제목에 특정 키워드를 배치하는 것을 기반으로 합니다. 이제 가장 중요한 디지털 마케팅 유형 중 하나이며 기업의 가시성을 높이는 데 활용할 수 있습니다.

회사의 웹사이트는 검색 엔진 순위에서 좋은 순위를 차지하면 더 많은 트래픽을 받게 됩니다. 더 많은 트래픽은 일반적으로 더 많은 고객과 더 높은 이윤을 의미합니다. 요컨대, SEO는 마케터에게 이전에는 도달할 수 없었던 많은 청중에게 도달할 수 있는 도구를 제공했습니다.

음성 검색 최적화

기술이 마케팅 트렌드에 미치는 영향을 보여주는 또 다른 좋은 예는 음성 검색 최적화의 부상입니다. 스마트 스피커와 음성 비서는 최근 몇 년 동안 인기가 높아졌습니다. Siri와 같은 프로그램이 대중화되고 Amazon의 Alexa와 같은 가제트가 더 저렴해짐에 따라 음성 검색에 최적화된 자료에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

SEO와 같은 음성 검색 최적화는 음성 검색의 최상위 결과로 웹사이트나 제품이 표시될 가능성을 높이려고 합니다. SEO와 마찬가지로 키워드를 의도적으로 사용하고 사람이 검색어를 구두로 표현하는 방법을 인식하여 이를 수행합니다.

이제 음성 기술을 통해 사람들이 Amazon을 주문할 수 있습니다. 간단한 음성 지시를 사용하여 제품 및 도미노 피자 배달을 하는 것은 상위 검색 결과가 구매로 이어짐을 암시합니다. 결과적으로 음성 기술의 발전은 많은 제품과 서비스가 광고되는 방식을 조용히 바꾸고 있습니다.

소셜 미디어 및 인플루언서 마케팅

소셜 미디어 플랫폼의 인기가 높아짐에 따라 전 세계 사람들이 미디어를 소비하는 방식이 바뀌었고, 이는 효과적인 마케팅이 시청자를 가장 잘 타겟팅할 수 있는 방법에 영향을 미쳤습니다. 인플루언서 마케팅은 아마도 직접적인 결과로 나타난 가장 예상치 못한 놀라운 마케팅 트렌드일 것입니다.

인플루언서 마케팅은 영향력 있는 사람(예: 유명 뮤지션, 모델, 유명인 또는 기타 많은 팔로워)을 활용하여 제품 또는 서비스를 홍보하는 마케팅 유형입니다. 지역적이거나 대규모로 발생할 수 있으며 매우 효과적인 것으로 입증되었습니다.

그것의 성공은 적어도 부분적으로는 영향력 있는 사람의 실제(또는 인지된) 권위와 높아진 사회적 지위와 연결될 수 있습니다. 입소문 마케팅의 효과와 소셜 미디어의 광범위한 도달 범위를 결합하여 널리 사용되며 고도로 개별화된 마케팅 전략을 만듭니다. 인플루언서 마케팅은 스마트폰과 같은 개인 기술이나 인스타그램과 같은 소셜 미디어 사이트 없이는 불가능합니다.

인공 지능

인공 지능(AI라고도 함)은 현재 마케팅 부문에서 가장 혁신적인 기술 중 하나입니다. 이전에는 인간의 지능이 필요했던 작업을 수행하도록 되어 있는 컴퓨터 프로그램을 설명하는 데 사용되는 용어입니다. AI 프로그램은 종종 현명한 결정을 내리고, 음성을 인식하고, 이미지를 인식하고, 기타 놀라운 작업을 수행할 수 있습니다. 챗봇, 데이터 수집 소프트웨어 및 기타 분석 관련 도구가 가장 일반적인 예입니다.

AI는 고객 서비스 및 경험을 개선하기 위해 마케팅 외부에서도 활용되고 있지만 분석 기능이 가장 큰 영향을 미쳤습니다. 마케팅 회사는 이제 인공 지능(AI) 덕분에 데이터(예: 검색 기록, 구매 동향 및 기타 특성)를 실행 가능한 마케팅 정보로 전환할 수 있습니다. 이 데이터는 기업이 새로운 고객을 식별하고 어필하는 데 도움이 됩니다.

AI는 마케팅 외부에서 고객 서비스와 경험을 개선하는 데 사용되지만 가장 큰 영향을 미친 것은 분석 기능입니다. 인공 지능을 통해 마케팅 비즈니스는 데이터(예: 검색 기록, 구매 경향 및 기타 특성)를 사용 가능한 마케팅 정보(AI)로 전환할 수 있습니다. 이 정보는 기업이 새로운 고객을 발견하고 유치하는 데 도움이 됩니다.

마케팅이 사회에 미치는 영향

개인 소비자에 대한 마케팅의 영향

소비자는 자신의 요구에 맞는 마케팅 시스템의 능력에 대해 우려합니다. 많은 설문조사에 따르면 소비자들은 마케팅이 다음을 통해 소비자에게 해를 끼친다고 믿기 때문에 마케팅 기법에 대해 약간 혼합되거나 부정적인 견해를 가지고 있습니다.

우선, 고객이 항목에 대해 지불하는 높은 비용에 대해 마케팅이 책임이 있으며 이러한 비용은 "합리적인" 시스템에서 상당히 낮을 것이라는 견해가 증가하고 있습니다. 널리 광고되고 홍보되는 제품인 수십 개의 아스피린 알약이 브랜드가 없거나 동일하지 않은 동일한 브랜드의 100개 이상의 정제에 대해 판매됩니다.

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둘째, 사람들은 다양한 부정직한 방법에 대해 마케터를 비난합니다. 너무 자주 마케터는 기만적인 가격 책정, 포장 및 광고 기술로 고객을 속여서 고객이 원하는 것보다 더 큰 가치를 얻을 수 있다고 믿게 만듭니다. 예를 들어, 우리는 거의 항상 실현 가능한 최저 가격인 가격 수치를 알려주는 눈에 띄는 광고를 접하게 됩니다.

마케팅은 이 놀라운 할인 또는 제한된 시간의 저렴한 가격 거래를 활용하기 위해 이 제품이나 서비스를 사용하기만 하면 됩니다. 그러나 이러한 광고의 대부분은 소비자를 속이기 위해 제한된 양의 정보만 제공합니다. 주의해야 합니다.

맨 아래에 작은 글씨가 있는지 확인하세요. 확인하려면 돋보기를 사용해야 할 가능성이 큽니다. 다른 모든 연결된 요금이 거기에 공개되어 있기 때문에 여기에 캐치가 묻혀 있습니다. 더욱이 승진 기반의 사기가 널리 퍼져 있습니다. 마케터는 제품의 기능을 과장하고 과장하려고 합니다. 또한 이러한 방법은 기만적인 라벨링 및 잘못된 크기 인용을 사용하여 미묘한 디자인을 통해 상자 내용물을 부풀리는 포장에 사용됩니다.

기업은 왜 영업사원을 고용하는가? 제품을 구매하지 않으려는 고객을 설득하여 구매하도록 합니다. 보험, 부동산, 중고차 등의 경우 고압 판매는 판매원이 매우 강력하고 요구가 많으며 큰 소리로 말하거나 유순하면서도 기만적인 말로 당신을 괴롭히는 것을 의미합니다.

두 경우 모두 구매가 귀하에게 가치를 보장하지는 않지만 판매원에게는 가치가 있을 것입니다. 그의 공격적인 판매는 보너스를 받을 것이기 때문입니다.

마케팅이 사회 전체에 미치는 영향

비평가들에 따르면 사회적인 죄악과 혼란의 대부분은 부당한 마케팅 방법과 자기 피시 마케터의 산물입니다.

우리는 사람들이 소유물에 따라 판단되는 문화에 살고 있습니다. 그러나 이 판단은 우리가 가진 것보다 우리가 누구인가에 근거해야 합니다. 1980년대와 1990년대에 인기를 얻은 "탐욕은 선하다", "떨어질 때까지 쇼핑하라"와 같은 슬로건은 이러한 생각을 보여주는 완벽한 예입니다.

많은 전문가들은 자원 낭비를 멈추고 근본적인 도덕적 이상과 사회적으로 용인되는 행동으로 되돌아갈 시기가 지났다고 생각합니다. 그러나 물질주의에 대한 집착은 여전하다.

소비자들은 불과 몇 세기 전만 해도 존재하지도 않았던 품목과 서비스에 집착하게 되었으며 존재하지 않는다면 실제로 죽을 것입니다. 물질주의와 모든 것에 대한 끝없는 욕구에 대한 이러한 매력은 자연스러운 성향이나 마음의 상태가 아니라 지난 수십 년 동안 마케팅의 산물입니다. 마케팅은 사람들의 필요와 욕구를 충족시키는 것이 아니라 새로운 욕구와 요구를 발전시켜 나중에 충족시킵니다.

둘째, 기업은 사적재와 공적재의 균형을 맞추는 데 실패했습니다. 예를 들어 자동차는 사유재이지만 자동차를 소유한 사람들이 증가함에 따라 도로, 고속도로, 신호등, 주차 공간, 경찰 서비스와 같은 공공 서비스에 대한 요구도 증가합니다.

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또한 대기오염, 교통사고, 교통혼잡, 휘발유 부족 등 사회적 비용이 발생한다. 마케터가 달성한 유일한 것은 공공 서비스 및 관련 지출의 제공을 완전히 피하면서 민간 상품의 판매를 높이는 것입니다.

마지막으로 현재의 마케팅 시스템도 문화적 오염에 책임이 있습니다. 마케터들은 이제 고객의 사생활을 들여다보고 있습니다. 실제로, 이러한 광고는 이제 우리를 위해 배회하고 있습니다. 이러한 방해는 탐욕, 성, 상징, 권력, 지위, 물질주의의 메시지로 사람들의 무의식적 마음을 어지럽히고 있습니다.

스팸 메일로 가득 찬 이메일 상자, 하루 종일 전화 마케팅, 광고 페이지로 가득 찬 잡지, 거의 모든 채널을 방해하는 광고, 모든 풍경을 가로막는 광고판, 이러한 방해는 탐욕, 섹스, 상징, 권력, 지위 및 물질주의.

결론:

기술은 그 어느 때보다 빠른 속도로 발전하고 있으며, 매 단계마다 마케팅 산업을 변화시키고 있습니다. 기술 및 서로 상호 작용하는 새롭고 다양한 방법을 발견함에 따라 잠재 고객을 더 잘 타겟팅하기 위한 효과적인 마케팅 변화. 요컨대, 마케팅은 항상 기술의 끊임없이 변화하는 발전을 활용하는 분야였으며 앞으로 몇 년 동안 둔화될 조짐을 보이지 않습니다.