PPC 101: Jak prawidłowo zidentyfikować docelowych odbiorców (i zastosować je w Google Ads)

Celem tego bloga jest pokazanie, jak zidentyfikować idealną grupę docelową Google Ads, aby nie marnować budżetu reklamowego PPC.

Reklamy typu pay-per-click (PPC) to fantastyczny sposób, aby Twoja firma dotarła do odbiorców. Twoja marka, produkt lub usługa może być ukierunkowana specjalnie na potrzeby użytkownika.

Dla nowych firm lub marek, które mają niewielki lub zerowy ślad cyfrowy, jest to szybki sposób na ożywienie biznesu.

W przypadku firm o bardziej ugruntowanej pozycji PPC może służyć do utrzymania konkurencyjności i stałego przepływu przychodzących transakcji.

Ale jak to zrobić? Od czego zaczynasz?

Osobiście uważam, że wszystko zaczyna się od zrozumienia, kim jest Twój rynek docelowy i zrozumienia jego potrzeb. Tylko wtedy możesz zastosować tę wiedzę w swoich kampaniach Google Ads.

Istnieje wiele wspaniałych narzędzi, które pomogą Ci w marketingu PPC, ale jeśli nie wiesz, jak zidentyfikować swoich odbiorców, tak naprawdę nie pomogą Ci one zbytnio.

PPC może być niepotrzebnie drogi, zwłaszcza gdy po prostu rzucasz pieniędzmi na problem. Cały czas to widzę. Klienci przychodzą do mnie, mówiąc, że ich PPC nie działa i jest po prostu kosztowną formą ruchu. Nie musi tak być. Musisz tylko zrobić więcej przygotowań i badań przed uruchomieniem jakiejkolwiek płatnej kampanii.

Celem tego bloga jest pokazanie, jak zidentyfikować idealną grupę docelową, aby nie marnować budżetu reklamowego PPC.

Po pierwsze, kiedy należy korzystać z Google Ads?

Google Ads nie powinien być Twoim jedynym medium marketingowym. Nie rozwiązuje wszystkich problemów marketingowych. PPC służy określonemu celowi i jest najskuteczniejszy, gdy jest stosowany na niższych poziomach ścieżki zakupowej użytkownika.

W drodze kupującego istnieją różne rodzaje wyszukiwania

Nie każdy szuka w Google, aby kupić produkt lub usługę. Niektórzy ludzie szukają informacji, porad, recenzji przed podjęciem decyzji o sprzedaży lub rezygnują ze swoich informacji.

Dlatego ważne jest, aby zrozumieć różne typy wyszukiwania i które z nich działa najlepiej w Google Ads.

Etapy ścieżki kupującego użytkownika:

1. Etap świadomości
2. Etap namysłu
3. Etap decyzyjny

Jeśli wydajesz pieniądze na reklamy Google, nie chcesz płacić za reklamy, w których użytkownicy szukają tylko produktu lub usługi z Twojej oferty. Firmy chcą dotrzeć do tych użytkowników, którzy są gotowi do zobowiązania się i podjęcia decyzji. Wtedy PPC będzie najskuteczniejszy.

Etap decyzyjny jest zwykle wtedy, gdy intencja użytkownika jest transakcyjna.

Frazy intencji transakcyjnych mogą obejmować:

• Ile kosztuje produkt/usługa?
• Gdzie kupić produkt
• Zamów produkt/usługę online
• Cena za produkt/usługę
• Kupony na produkt/usługę
• Darmowa dostawa
• Czy produkt/usługa jest w magazynie?

Korzystanie z tego typu transakcyjnych słów kluczowych pomoże Ci kierować reklamy do użytkowników na etapie decyzyjnym ścieżki kupującego, zwiększając współczynnik konwersji i ROI w Google Ads.

Google Ads NIE powinien być kierowany na każdego użytkownika w podróży kupującego

Google Ads kieruje reklamy na odbiorców znajdujących się niżej na ścieżce marketingowej. Dlatego rozważając PPC, powinieneś połączyć go z inną usługą marketingową, która pomoże go uzupełnić (celuj w wyższe ścieżki). Jest to szczególnie ważne, gdy inny kanał marketingowy kieruje użytkowników, którzy znajdują się na etapie świadomości lub rozważania zakupu na ścieżce sprzedażowej.

Najbardziej logicznym partnerem PPC jest SEO. Korzystanie z SEO w celu dotarcia do użytkowników, którzy chcą się uczyć lub są zainteresowani konkretnym produktem lub usługą, pozwala na zaangażowanie się w ich proces podczas całej podróży sprzedażowej, tworząc bezproblemowe doświadczenie.

Przygotuj :: Przeprowadź badania rynkowe

Sprawdź, kim są Twoi docelowi odbiorcy w kampaniach Google Ads

Firmy powinny bezwzględnie zainwestować w badanie swoich docelowych odbiorców, aby mogły tworzyć reklamy, które będą do nich przemawiać.

Oto lista bezpłatnych zasobów badawczych, które pomogą Ci zidentyfikować i zrozumieć grupę docelową:

Twórz persony kupujących, korzystając ze swoich badań

Persona kupujących to fikcyjne reprezentacje idealnego klienta, opracowane na podstawie zebranych badań rynku. Ważne jest, aby być jak najbardziej szczegółowymi podczas budowania person, ponieważ odgrywają one dużą rolę w przyciąganiu wykwalifikowanych leadów i zdobywaniu nowych klientów.

Tworząc persony, skup się na zachowaniach, na które możesz się reklamować, a nie na cechach, które w rzeczywistości nie mają znaczenia.

Zazwyczaj persony są… pełne bzdur.

Nie są naprawdę pomocne. Powinny jednak być.

Twoja persona powinna zawierać informacje o tym, gdzie użytkownik lubi wyszukiwać w Internecie, jakiego rodzaju treści najczęściej konsumuje, w co wierzy, jego przynależność i opinie. Są to wszystkie atrybuty, na które firma może się kierować.

Wielu starszych marketerów wciąż zajmuje się takimi rzeczami, jak wiek, płeć i ulubione jedzenie, które nie zawsze są przydatne w tworzeniu przekazu marketingowego.

Oto przykładowa persona firmy sprzedającej opony samochodowe:

Billie jest absolwentem college'u. Pracuje w antykwariacie swojego teścia i ma 25 lat. Jego ulubionym napojem jest Coca-Cola i raz w tygodniu kupuje los na loterię. Ogląda hokej na lodzie i jest fanem Philadelphia Flyers. Od dwóch lat jest żonaty i nie ma dzieci. Ma jednego psa.

Co ty lub twój zespół marketingowy macie zrobić z tymi informacjami?

Persony powinny koncentrować się na zachowaniach i trendach, które są znacznie bardziej przydatne.

Oto kilka złych przykładów person:

• Przykład 1
• Przykład 2
• Przykład 3

Co niektórzy liderzy branży mówią o personach:

Rand Fishkin w Sparktoro pisał o swoich obawach, jeśli chodzi o tradycyjną personę, którą warto przeczytać.

Joel Klettke dzieli się na Twitterze swoimi przemyśleniami o tym, dlaczego nie lubi tradycyjnych person i jak są tworzone.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o personach i jak je tworzyć we właściwy sposób, gorąco zachęcam do przeczytania tego artykułu o tym, dlaczego persony zawodzą.

Jak korzystać z Google Ads, aby kierować reklamy do odbiorców

Przeprowadź burzę mózgów na trafne słowa kluczowe (na podstawie zamiaru/podróży kupującego)

PPC najlepiej nadaje się do kierowania do użytkowników, którzy są na etapie decyzyjnym ścieżki i wyszukiwania z zamiarem transakcyjnym. Połącz tę intencję z oferowanym produktem lub usługą, aby utworzyć listę.

Weź tę listę i użyj jej do wygenerowania większej listy słów kluczowych, których możesz użyć w tekście reklamy i kierowaniu.

Bezpłatne narzędzia do badania słów kluczowych:

Istnieje wiele bezpłatnych narzędzi do badania słów kluczowych, które możesz wypróbować. Oto lista moich ulubionych, od których możesz zacząć:

• Narzędzie propozycji słów kluczowych WordStream
• Planer słów kluczowych Google (aby z niego korzystać, musisz mieć konto Google Ads)
• Ubersugeruj
• Soovle

Kategoryzuj swoje słowa kluczowe

Użyj tych narzędzi, aby utworzyć listę odpowiednich słów kluczowych. Przeanalizuj listę i posegmentuj/kategoryzuj je na podstawie tego, jak chcesz skonfigurować konto Google Ads.

Na przykład, jeśli sprzedajesz bramy garażowe, Twoje słowa kluczowe można podzielić na:

• Płyta winylowa
• Metal
• Złożony
• Drewno

Kontynuując prowadzenie kampanii Google Ads, będziesz w stanie stwierdzić, które słowa kluczowe dają najwięcej konwersji i w które należy dalej inwestować.

Zapytania negatywne

Aby zmniejszyć marnotrawstwo użytkowników, którzy nie należą do Twojej grupy docelowej, powinieneś również utworzyć „negatywną” listę słów kluczowych, dla których nie chcesz, aby Twoja reklama została znaleziona.

Zastanów się, jakich słów użyliby użytkownicy na etapie świadomości lub rozważania zakupu. Może to obejmować wyszukiwania takie jak:

• Jak zamontować bramę garażową?
• Jaki jest najlepszy mechanizm otwierania drzwi garażowych?
• Drzwi garażowe z drewna a kompozytowe
• Jaka jest różnica między wózkiem a bramą garażową?
• Uszczelniacze do drzwi garażowych

Wszystkie te zapytania dotyczą bram garażowych, ale nie są to słowa kluczowe, na które chcesz kierować reklamy, jeśli chcesz je sprzedać. Dlatego powinieneś sporządzić listę możliwych słów kluczowych, dla których nie chcesz pozycjonować i przesłać je do Google Ads.

Tutaj możesz dodać wykluczające słowa kluczowe do Google Ads:

Wybór kampanii > Grupa reklam > Słowa kluczowe > Wykluczające słowa kluczowe

Zrozumienie odbiorców w Google Ads

Google Ads oferuje bardziej zaawansowane narzędzia pomagające firmom kierować reklamy na najbardziej odpowiednich użytkowników.

W markecie

Google wyjaśnia odbiorców na rynku jako możliwość „dotarcia do potencjalnych klientów, gdy aktywnie przeglądają, badają lub porównują rodzaje sprzedawanych przez Ciebie produktów. Połącz się z osobami najbardziej zainteresowanymi tym, co masz do zaoferowania, korzystając z precyzyjnych segmentów, które klasyfikują użytkowników na podstawie wykazanego przez nich zachowania na rynku i zamiaru zakupu”.

Ta grupa odbiorców znajduje się na etapie podejmowania decyzji w ścieżce użytkownika i najprawdopodobniej dokona zakupu lub zobowiązania. Dlatego współczynnik konwersji jest wyższy niż w przypadku odbiorców „podobnych”.

Aby wybrać swój segment na rynku, przejdź tutaj:

Odbiorcy > Wybierz kampanię/grupę reklam > Obserwacja > Przeglądaj odpowiednie kategorie

Podobieństwo

Odbiorcy o podobnych zainteresowaniach są przydatni dla firm, które chcą zwiększyć świadomość marki i zachęcić potencjalnych użytkowników. Ten segment nie jest tak ukierunkowany, jak odbiorcy „na rynku”.

Grupy odbiorców o podobnych zainteresowaniach są kierowane do użytkowników na podstawie ich zainteresowań. Google Ads umożliwia wybór z szeregu zainteresowań o podobnych zainteresowaniach.

Większości firm nie polecam tego typu odbiorców, ponieważ można łatwo przekroczyć budżet na reklamę i uzyskać niewielki zwrot.

Segmentacja

Nie próbuj atakować wszystkich. Skoncentruj się na kierowaniu tylko na tych użytkowników, którzy Twoim zdaniem mają największą szansę na konwersję. Podział na segmenty Google Ads to łatwy sposób na określenie, które segmenty działają najlepiej.

Oto kilka sposobów, w jakie większość firm może segmentować swoje reklamy Google Ads:

Lokalizacja

Google Ads umożliwia kierowanie na cały świat aż do poziomu kodu pocztowego. Ta szczegółowość pozwala dokładnie określić, gdzie znajdują się najbardziej dochodowi odbiorcy.

Wiedząc, gdzie znajdują się Twoi odbiorcy, możesz odpowiednio dostosować stawki.

Możesz także tworzyć negatywne lokalizacje. Na przykład, jeśli kierujesz reklamy na Centralną Pensylwanię, ale nie chcesz kierować na hrabstwo York (w środkowym regionie Pensylwania), reklamy Google będą wyświetlać reklamy w tych obszarach, ale nie w Yorku.

Aby wybrać lokalizację, przejdź tutaj:

Lokalizacja > kliknij ikonę ołówka > Wybierz kampanię > wpisz lokalizację lub kod pocztowy.

Dane demograficzne

Jeśli dane demograficzne odgrywają ważną rolę w kierowaniu, reklamy Google umożliwiają dostosowanie kampanii na podstawie:

• Grupy wiekowe
• Dochód
• Płeć

Możesz także tworzyć negatywne dane demograficzne. Na przykład, jeśli kierujesz reklamy do pokolenia milenialsów, możesz poinstruować Google, aby nie wyświetlał reklam osobom starszym niż 35 lat. To świetny sposób na ograniczenie zmarnowanych wydatków.

Uwaga: Google Ads nie pozwala firmom kierować reklam do użytkowników poniżej 18 roku życia. Ograniczają również reklamy, jeśli uważają kierowanie demograficzne za dyskryminujące.

Aby kierować reklamy na różne grupy demograficzne, przejdź tutaj:

Dane demograficzne > Wybierz wiek/płeć/dochód gospodarstwa domowego > Dodaj wybrany segment

W podsumowaniu:

Kierowanie na odbiorców wymaga ciągłego udoskonalania i nie polega na „ustawianiu i zapominaniu”. Tylko dlatego, że przeprowadziłeś badania, nie oznacza to, że Twoje kampanie PPC odniosą sukces. Krajobraz wyszukiwania nieustannie się zmienia, a wyszukiwarki dostosowują swoje wyniki, aby jak najlepiej pasowały do ​​tego, czego szukają użytkownicy.

Jeśli chodzi o PPC, im dłużej prowadzisz kampanie, tym więcej danych zbierzesz. Wykorzystaj te dane i przekształć je w przydatne informacje, które pomogą Ci precyzyjniej dotrzeć do odbiorców i zwiększyć ROI w Google Ads.

Zasoby danych ułatwiające identyfikację odbiorców

Oto narzędzia, które pomogą Ci zidentyfikować grupę docelową, dzięki czemu możesz lepiej kierować do nich reklamy Google. Te źródła danych nie mają zastosowania do wszystkich branż. Przeczytaj opisy, aby znaleźć źródła danych, które pomogą Ci doprecyzować grupę docelową.

SparkToro :: SparkToro przeszukuje dziesiątki milionów profili społecznościowych i internetowych, aby znaleźć, co (i kogo) Twoi odbiorcy czytają, słuchają, oglądają, obserwuje, udostępniają i rozmawiają online.

Think with Google: Find My Audience :: Find My Audience pomaga zrozumieć, kim są Twoi najcenniejsi klienci w YouTube, dzięki czemu możesz odkrywać nowych odbiorców i dowiedzieć się, jak docierać do nich indywidualnie za pomocą odpowiednich komunikatów.

Pobierz oprogramowanie do badania rynku aplikacji :: Internetowe oprogramowanie do badania rynku.

Zbiory danych Google :: Wyszukiwanie zbiorów danych to wyszukiwarka zbiorów danych. Korzystając z prostego wyszukiwania słów kluczowych, użytkownicy mogą odkrywać zestawy danych przechowywane w tysiącach repozytoriów w sieci.

Trendy Google :: Trendy Google to witryna Google, która analizuje popularność najpopularniejszych zapytań w wyszukiwarce Google w różnych regionach i językach. Witryna wykorzystuje wykresy do porównywania liczby wyszukiwań różnych zapytań w czasie.

Social Mention :: Social Mention to platforma do wyszukiwania i analizy mediów społecznościowych, która agreguje treści generowane przez użytkowników z całego wszechświata w jeden strumień informacji.

HubSpot :: Duże repozytorium danych marketingowych. Najnowsze statystyki i trendy marketingowe znajdziesz tutaj. Zapewnia również narzędzia do marketingu w mediach społecznościowych, zarządzania treścią, analityki internetowej, stron docelowych i optymalizacji pod kątem wyszukiwarek.

Otwarte zbiory danych Yelp :: Zbiór danych Yelp to podzbiór firm, recenzji i danych użytkowników do wykorzystania w celach osobistych, edukacyjnych i akademickich.

US Census Bureau :: Misją Census Bureau jest służenie jako wiodący w kraju dostawca wysokiej jakości danych o ludności i gospodarce.

Data.gov (US) :: Tutaj znajdziesz dane, narzędzia i zasoby do prowadzenia badań, tworzenia aplikacji internetowych i mobilnych, projektowania wizualizacji danych i nie tylko.

Dane dotyczące zdrowia :: Ta strona jest poświęcona udostępnianiu wartościowych danych dotyczących zdrowia przedsiębiorcom, badaczom i decydentom w nadziei na lepsze wyniki zdrowotne dla wszystkich.

Otwarte Korporacje :: Jako największa otwarta baza danych firm na świecie, Otwarte Korporacje udostępnia wysokiej jakości oficjalne dane firmowe.

Amerykańska Agencja ds. Żywności i Leków :: Tutaj znajdziesz skompresowany plik danych bazy danych Drugs@FDA.

Światowa Organizacja Zdrowia :: Zawiera statystyki dotyczące odżywiania, chorób i zdrowia w ponad 150 krajach.

Wizualizacja ekonomii :: Wizualizacje danych o gospodarce. Jest to zbiór najciekawszych danych ekonomicznych, jakie Catherine Mulbrandon znalazła w sieci. Nie ma to być wyczerpująca lista wszystkich stron internetowych z danymi, ale tylko to, co uznała za najbardziej przydatne do tworzenia infografik o amerykańskiej gospodarce.

Globalne dane finansowe :: Dzięki danym na temat ponad 60 000 firm z 300 lat, Global Financial Data oferuje unikalne źródło do analizy zwrotów akcji w gospodarce światowej.

Google Finance :: Google Finance zapewnia notowania rynkowe w czasie rzeczywistym, międzynarodowe giełdy, aktualne wiadomości finansowe i analizy, które pomagają podejmować bardziej świadome decyzje handlowe. Notowania i wykresy giełdowe w czasie rzeczywistym, wiadomości finansowe, przeliczanie walut lub śledzone portfele.

Google Public Data Explorer :: Google Public Data Explorer zapewnia publiczne dane i prognozy z szeregu organizacji międzynarodowych i instytucji akademickich, w tym Banku Światowego, OECD, Eurostatu i Uniwersytetu w Denver. Mogą być one wyświetlane jako wykresy liniowe, wykresy słupkowe, wykresy przekrojowe lub mapy.

US Small Business Administration :: Dane o zatrudnieniu z perspektywy właścicieli firm, w tym wskaźniki i prognozy ekonomiczne.

Uwielbiam sprzedaż :: Darmowe dane do wglądu w globalną branżę handlu detalicznego. Love the Sales to największy na świecie rynek sprzedaży online — ponad 1000 wiodących sprzedawców współpracuje z Love the Sales, aby zwiększyć sprzedaż i sprzedawać zapasy w sezonie z wyższą marżą.

SkiftStats :: Skift rozszyfrowuje i definiuje trendy dla globalnych dyrektorów generalnych i dyrektorów ds. marketingu w sektorach podróży, gastronomii i wellness poprzez kombinację wiadomości, badań, konferencji i usług marketingowych. Najnowsze statystyki, badania i dane dotyczące branży turystycznej.

Bureau of Transportation Statistics :: Bureau of Transportation Statistics (BTS), część Departamentu Transportu (DOT) jest wybitnym źródłem statystyk dotyczących lotnictwa komercyjnego, multimodalnej działalności towarowej i ekonomiki transportu, a także zapewnia kontekst dla decyzji- twórcom i społeczeństwu za zrozumienie statystyk dotyczących transportu. Dane statystyczne transportu, działalność badawcza i zasoby budżetowe.

Gallup :: Wiadomości oparte na danych na podstawie sondaży w USA i na świecie.

Statystyka stanu Rand :: Statystyka stanu RAND pozwala użytkownikom wybrać zasięg geograficzny, który jest dla nich najlepszy. RAND US zawiera prawie 200 baz danych nauk społecznych obejmujących wszystkie 50 stanów USA. Dane z nauk społecznych dla Stanów Zjednoczonych na poziomie krajowym, stanowym i lokalnym.

Pew Internet :: Ta strona jest zorganizowana według ankiety, gdzie każdy zestaw danych jest identyfikowany przez nazwę ankiety, a poniżej każdego zestawu danych znajdują się linki do raportów z tych danych. W niektórych przypadkach raporty pochodzą z wielu zestawów danych.

UNICEF :: UNICEF gromadzi dowody na temat sytuacji dzieci i kobiet na całym świecie. Zestawy danych zawierają dokładne, reprezentatywne dla kraju dane z badań gospodarstw domowych i innych źródeł.

Healthdata.gov :: 125 lat danych dotyczących opieki zdrowotnej w USA, w tym dane Medicare na poziomie roszczeń, epidemiologia i statystyki populacji.

Centrum informacji o zdrowiu i opiece społecznej NHS :: Zestawy danych dotyczących zdrowia z brytyjskiej Narodowej Służby Zdrowia. Organizacja opracowuje ponad 260 oficjalnych i krajowych publikacji statystycznych, w tym krajowe dane porównawcze do zastosowań drugorzędnych, opracowane na podstawie długotrwałych statystyk dotyczących epizodów szpitalnych, które mogą pomóc lokalnym decydentom w poprawie jakości i wydajności opieki na pierwszej linii.

Otwarte dane Banku Światowego :: Statystyki edukacyjne dotyczące wszystkiego, od finansów po wskaźniki świadczenia usług na całym świecie.

Dane ekonomiczne MFW :: Niezwykle przydatne źródło informacji, które obejmuje globalne raporty o stabilności finansowej, regionalne raporty ekonomiczne, międzynarodowe statystyki finansowe, kursy walut, kierunki handlu i inne.

Baza danych UN Comtrade :: Darmowy dostęp do szczegółowych danych dotyczących handlu światowego z wizualizacjami. UN Comtrade to repozytorium oficjalnych statystyk dotyczących handlu międzynarodowego i odpowiednich tabel analitycznych.

US Bureau of Economic Analysis :: Oficjalne statystyki makroekonomiczne i branżowe USA, w szczególności raporty dotyczące produktu krajowego brutto (PKB) Stanów Zjednoczonych i jego różnych jednostek. Zawiera również informacje o dochodach osobistych, zyskach firm i wydatkach rządowych w krajowych rachunkach dochodów i produktów (NIPA).

Wyszukiwarka danych finansowych w OSU :: Mnóstwo linków do wszystkiego, co jest związane z finansami, bez względu na to, jak niejasne, w tym World Development Indicators Online, Open Data Banku Światowego, globalne dane finansowe, bazy danych statystycznych Międzynarodowego Funduszu Walutowego i EMIS Intelligence.

National Bureau of Economic Research :: Dane makro, dane branżowe, dane dotyczące wydajności, dane handlowe, finanse międzynarodowe, dane i inne.

Amerykańska Komisja Papierów Wartościowych i Giełd :: Kwartalne zbiory danych wyodrębnionych informacji z eksponatów do korporacyjnych raportów finansowych złożonych w Komisji.

Financial Times :: Financial Times dostarcza szeroki zakres informacji, wiadomości i usług dla globalnej społeczności biznesowej.

Amerykańskie Stowarzyszenie Biur Podróży :: ASTA jest największym na świecie stowarzyszeniem profesjonalistów z branży turystycznej. Zapewnia członkom informacje, w tym biura podróży i firmy, których produkty sprzedają, takie jak wycieczki, rejsy, hotele, wypożyczalnie samochodów itp.

Statista:: Jeśli chodzi o badanie danych i statystyk, Statista to kolejna z najlepszych witryn do badania rynku. Witryna zawiera zbiory danych na tematy z ponad 600 branż. Oprócz dostarczania twardych danych, Statista zapewnia również wiele pomocniczych wykresów i infografik, które ułatwiają konsumpcję, zrozumienie i wykorzystanie danych w analizie rynku.