PPC 101：如何正確識別您的目標受眾（並將其應用於 Google Ads）

本博客的目的是向您展示如何確定理想的 Google Ads 目標受眾，以免浪費您的 PPC 廣告預算。

每次點擊付費廣告 (PPC) 是讓您的業務出現在受眾面前的絕佳方式。 您的品牌、產品或服務可以專門針對用戶的需求。

對於幾乎沒有數字足蹟的新公司或品牌來說，這是一種促進業務的快速方式。

對於更成熟的公司，PPC 可用於保持競爭力並保持傳入業務的持續流動。

但是你怎麼做呢？ 你從哪裡開始？

就個人而言，我相信這一切都始於了解您的目標市場是誰並了解他們的需求。 只有這樣，您才能將這些知識應用到您的 Google Ads 廣告系列中。

有很多很棒的工具可以幫助您進行 PPC 營銷，但是如果您不知道如何識別您的受眾，它們將不會真正幫助您。

PPC 可能會不必要地昂貴，尤其是當您只是在解決問題時花錢。 我經常看到這種情況發生。 客戶來找我說他們的 PPC 不起作用，只是一種昂貴的流量形式。 它不必是這樣的。 在啟動任何付費活動之前，您只需要做更多的準備和研究。

本博客的目的是向您展示如何確定理想的目標受眾，這樣您就不會浪費您的 PPC 廣告預算。

首先，什麼時候應該使用 Google Ads？

Google Ads 不應成為您唯一的營銷媒介。 它並不能解決所有的營銷問題。 PPC 服務於特定目的，並且在用戶購買旅程的較低位置應用時最有效。

買家旅程中有不同類型的搜索

並不是每個人都在 Google 上搜索以購買產品或服務。 有些人在進行銷售之前正在尋找信息、建議、評論，或者正在放棄他們的信息。

因此，了解不同類型的搜索以及哪一種最適合 Google Ads 非常重要。

用戶購買旅程的階段：

1. 意識階段
2. 考慮階段
3. 決策階段

如果您在 Google 廣告上花錢，您不想為用戶只研究您提供的產品或服務的廣告付費。 企業希望針對那些準備好承諾並做出決定的用戶。 那是PPC最有效的時候。

決策階段通常是用戶的意圖是事務性的。

交易意圖短語可以包括：

• 產品/服務的成本是多少
• 在哪裡購買產品
• 在線訂購產品/服務
• 產品/服務價格
• 產品/服務優惠券
• 免運費
• 產品/服務是否有庫存

使用這些類型的交易關鍵字將幫助您在買家旅程的決策階段定位用戶，從而提高您的轉化率和 Google Ads 投資回報率。

Google Ads 不應針對買方旅程中的每個用戶

Google Ads 的目標受眾群體位於營銷漏斗中的較低位置。 因此，當您考慮 PPC 時，您應該將其與其他有助於補充它的營銷服務（目標更高的渠道）配對。 當其他營銷渠道匯集處於銷售旅程的意識或考慮階段的用戶時，尤其如此。

PPC 最合乎邏輯的合作夥伴是 SEO。 使用 SEO 吸引想要學習或對特定產品或服務感興趣的用戶，您可以在整個銷售過程中與他們互動，從而創造無縫體驗。

準備 :: 做市場調查

研究您的 Google Ads 廣告系列的目標受眾是誰

企業絕對應該投資於研究他們的目標受眾，以便他們可以製作廣告來吸引他們。

以下是幫助您識別和了解目標受眾的免費研究資源列表：

使用您的研究創建買家角色

買方角色是根據您收集的市場研究開發的理想客戶的虛構代表。 在建立您的角色時，盡可能詳細是很重要的，因為它們在吸引合格的潛在客戶和贏得新業務方面發揮著重要作用。

在構建角色時，請關注您可以實際營銷的行為，而不是實際上並不重要的特徵。

通常角色是……充滿了廢話。

它們並沒有真正的幫助。 不過，他們應該是。

您的角色應該包括用戶喜歡在線搜索的位置、他們最常使用的內容類型、他們的信仰、他們的從屬關係以及他們的觀點。 這些都是企業可以營銷的屬性。

許多年長的營銷人員仍然迎合諸如年齡、性別和最喜歡的食物之類的東西，這些在創建營銷信息時並不總是有用的。

例如，這是一家銷售汽車輪胎的公司的模擬角色：

比莉是大學畢業生。 他在岳父的古董店工作，今年 25 歲。 他最喜歡的飲料是可口可樂，他每週買一次彩票。 他看冰球，是費城飛人隊的粉絲。 他結婚兩年了，沒有孩子。 他確實有一隻狗。

您或您的營銷團隊到底應該如何處理這些信息？

人物角色應該專注於行為和趨勢，這更有用。

以下是幾個不好的角色示例：

• 示例 1
• 示例 2
• 示例 3

一些行業領導者對角色的評價：

Sparktoro 的 Rand Fishkin 寫了他對傳統角色的擔憂，值得一讀。

Joel Klettke 在 Twitter 上分享了他為什麼不喜歡傳統角色以及如何創建這些角色的想法。

如果您想了解更多關於角色以及如何以正確的方式創建角色的信息，我強烈建議您閱讀這篇文章，了解為什麼角色往往會失敗。

如何使用 Google Ads 定位受眾

頭腦風暴相關關鍵詞（基於意圖/買家旅程）

PPC 最適合用於定位處於渠道決策階段的用戶並以交易意圖進行搜索。 將該意圖與您提供的產品或服務結合起來以創建一個列表。

獲取此列表並使用它來生成更大的關鍵字列表，您可以在廣告文案和定位中使用這些關鍵字。

免費關鍵字研究工具：

有很多免費的關鍵字研究工具供您試用。 這是我最喜歡的列表，您可以從以下列表開始：

• WordStream 關鍵字工具
• Google 關鍵字規劃師（必須有 Google Ads 帳戶才能使用）
• 優步建議
• 索芙爾

對關鍵字進行分類

使用這些工具創建相關關鍵字列表。 根據您希望如何設置 Google Ads 帳戶，深入了解列表並對其進行細分/分類。

例如，如果您銷售車庫門，您的關鍵字可以分類為：

• 乙烯基塑料
• 金屬
• 合成的
• 木頭

隨著您繼續投放 Google Ads 廣告系列，您將能夠判斷哪些關鍵字的轉化效果最好，並且應該進一步投資。

否定查詢

為了減少不屬於您的目標受眾的用戶的浪費，您還應該創建一個您不希望您的廣告被發現的關鍵字的“否定”列表。

想想用戶在意識或考慮階段會使用的詞。 這可能包括以下搜索：

• 如何安裝車庫門？
• 什麼是最好的車庫開門器？
• 木材與復合車庫門
• 馬車和車庫門有什麼區別？
• 車庫門封口機

所有這些搜索查詢都是關於車庫門的，但如果您想銷售車庫門，它們不是您想要定位的關鍵字。 因此，您應該列出您不想為其排名的可能關鍵字，並將它們提交給 Google Ads。

您可以在此處將否定關鍵字添加到 Google Ads：

選擇廣告系列 > 廣告組 > 關鍵字 > 否定關鍵字

了解 Google Ads 中的受眾群體

Google Ads 提供了更高級的工具來幫助企業定位最相關的用戶。

購買意向

谷歌將市場內受眾解釋為“在潛在客戶積極瀏覽、研究或比較您銷售的產品類型時接觸他們的能力。 與那些對您所提供的產品最感興趣的人聯繫，使用精確的細分，根據他們展示的市場行為和購買意圖對用戶進行分類。”

這些受眾處於用戶旅程的決策階段，最有可能購買或承諾。 因此，轉化率高於“親和”受眾。

要選擇您的有購買意向的細分市場，請訪問此處：

受眾 > 選擇廣告系列/廣告組 > 觀察 > 瀏覽相關類別

親和力

親和受眾對於希望提高品牌知名度和推動潛在用戶考慮的企業非常有用。 該細分受眾群不像“市場內”受眾那樣有針對性。

親和力受眾根據用戶的興趣定位用戶。 Google Ads 允許您從一系列興趣愛好中進行選擇。

對於大多數企業，我不推薦這種受眾類型，因為您很容易花光廣告支出預算而收效甚微。

分割

不要試圖針對所有人。 專注於僅定位那些您認為最有可能轉化的用戶。 對您的 Google Ads 進行細分是一種確定哪些細分效果最好的簡單方法。

大多數企業可以通過以下幾種方式對他們的 Google Ads 進行細分：

地點

Google Ads 可讓您在國際範圍內定位到郵政編碼級別。 這種粒度使您可以準確地確定最有利可圖的受眾在哪裡。

當您知道您的受眾所在的位置時，您可以相應地調整您的出價。

您還可以創建排除位置。 例如，如果您定位到賓夕法尼亞州中部，但不想定位到約克縣（位於賓夕法尼亞州中部），則 Google 廣告會在這些地區展示廣告，但不會在約克區展示廣告。

要定位某個位置，請轉到此處：

位置 > 單擊鉛筆圖標 > 選擇活動 > 輸入位置或郵政編碼。

人口統計

如果受眾特徵在您的定位中發揮重要作用，則 Google 廣告可讓您根據以下條件調整您的廣告系列：

• 年齡組
• 收入
• 性別

您還可以創建負面的人口統計數據。 例如，如果您定位的是千禧一代，您可以指示 Google 不要向 35 歲以上的年齡段展示您的廣告。 這是減少浪費開支的好方法。

注意：Google Ads 不允許企業定位 18 歲以下的用戶。 如果他們認為人口統計定位具有歧視性，他們也會限制廣告。

要針對不同的人口統計數據，請訪問此處：

人口統計 > 選擇年齡/性別/家庭收入 > 添加您選擇的細分

總之：

受眾定位需要不斷完善，而不是“設置好然後忘記它”。 僅僅因為你做了研究並不意味著你的 PPC 活動會成功。 搜索環境在不斷變化，搜索引擎會調整其結果以最適合用戶正在尋找的內容。

對於 PPC，您投放廣告系列的時間越長，您收集的數據就越多。 使用這些數據並將其轉化為富有洞察力的信息，幫助您更準確地定位受眾並提高您的 Google Ads 投資回報率。

幫助識別受眾的數據資源

以下工具可幫助您識別目標受眾，以便您可以通過 Google 廣告更好地定位他們。 這些數據源並不適用於所有行業。 通讀描述以找到有助於優化目標受眾的數據源。

SparkToro :: SparkToro 抓取數以千萬計的社交和網絡個人資料，以查找您的受眾在網上閱讀、收聽、觀看、關注、分享和談論的內容（以及誰）。

Think with Google：Find My Audience :: Find My Audience 可幫助您了解 YouTube 上最有價值的客戶是誰，這樣您就可以發現新的受眾，並了解如何通過相關消息單獨接觸他們。

獲取應用市場研究軟件:: 基於 Web 的市場研究軟件。

Google Data Sets :: Dataset Search 是一個數據集搜索引擎。 使用簡單的關鍵字搜索，用戶可以發現託管在網絡上數千個存儲庫中的數據集。

Google Trends :: Google Trends 是 Google 的一個網站，用於分析 Google 搜索中熱門搜索查詢在各個地區和語言中的受歡迎程度。 該網站使用圖表來比較不同查詢隨時間變化的搜索量。

Social Mention :: Social Mention 是一個社交媒體搜索和分析平台，可將來自世界各地的用戶生成內容聚合成單一信息流。

HubSpot :: 大型營銷數據存儲庫。 您可以在此處找到最新的營銷統計數據和趨勢。 它還提供用於社交媒體營銷、內容管理、網絡分析、登錄頁面和搜索引擎優化的工具。

Yelp 開放數據集:: Yelp 數據集是用於個人、教育和學術追求的企業、評論和用戶數據的子集。

美國人口普查局:: 人口普查局的使命是成為美國領先的人口和經濟質量數據提供商。

Data.gov (US) :: 在這裡您可以找到數據、工具和資源，以進行研究、開發 Web 和移動應用程序、設計數據可視化等。

健康數據：該網站致力於讓企業家、研究人員和政策制定者更容易獲得高價值的健康數據，以期為所有人帶來更好的健康結果。

Open Corporates :: 作為世界上最大的公司開放數據庫，Open Corporates 提供高質量的官方公司數據。

美國食品和藥物管理局:: 在這裡您可以找到 Drugs@FDA 數據庫的壓縮數據文件。

世界衛生組織:: 這包含有關 150 多個國家的營養、疾病和健康的統計數據。

經濟可視化 :: 關於經濟的數據可視化。 這是凱瑟琳·馬爾布蘭登在網絡上發現的最有趣的經濟數據的集合。 這並不是要列出每個數據網站的完整列表，而只是她發現對創建有關美國經濟的信息圖表最有用的內容。

全球金融數據:: Global Financial Data 擁有涵蓋 300 年的 60,000 多家公司的數據，為分析全球經濟的曲折提供了獨特的來源。

Google 財經:: Google 財經提供實時市場報價、國際交易所、最新財經新聞和分析，幫助您做出更明智的交易決策。 實時股票報價和圖表、財經新聞、貨幣兌換或跟踪的投資組合。

Google Public Data Explorer :: Google 的 Public Data Explorer 提供來自一系列國際組織和學術機構的公共數據和預測，包括世界銀行、經合組織、歐盟統計局和丹佛大學。 這些可以顯示為折線圖、條形圖、橫截面圖或地圖。

美國小企業管理局::從企業主角度的就業數據，包括經濟指標和預測。

Love the Sales ::免費數據，用於洞察全球零售行業。 Love the Sales 是世界上最大的在線銷售市場 - 超過 1,000 家領先的零售商與 Love the Sales 合作，以提高銷售額並以更高的利潤在當季銷售庫存。

SkiftStats :: Skift 通過新聞、研究、會議和營銷服務的結合，為旅遊、餐飲和健康領域的全球 CEO 和 CMO 解讀和定義趨勢。 有關旅遊業的最新統計、研究和數據。

運輸統計局::運輸統計局 (BTS) 是運輸部 (DOT) 的一部分，是商業航空、多式聯運活動和運輸經濟學的重要統計數據來源，並為決策提供背景信息-製造商和公眾了解交通統計數據。 交通統計數據、研究活動和預算資源。

蓋洛普::基於美國和世界民意調查的數據驅動新聞。

Rand State Statistics :: RAND St​​ate Statistics 允許用戶選擇最適合他們的地理覆蓋範圍。 RAND US 包含近 200 個社會科學數據庫，涵蓋美國所有 50 個州。 美國在國家、州和地方層面的社會科學數據。

Pew Internet :: 此頁面按調查組織，其中每個數據集都由調查名稱標識，每個數據集下方是從該數據發布的報告的鏈接。 在某些情況下，報告來自多個數據集。

聯合國兒童基金會* 聯合國兒童基金會收集有關世界各地兒童和婦女狀況的證據。 數據集包​​括來自家庭調查和其他來源的準確、具有全國代表性的數據。

Healthdata.gov :: 125 年的美國醫療保健數據，包括索賠級別的醫療保險數據、流行病學和人口統計數據。

NHS 健康和社會保健信息中心:: 英國國家健康服務中心的健康數據集。 該組織編制了 260 多份官方和國家統計出版物，包括二次使用的國家比較數據，這些數據來自長期運行的醫院事件統計數據，可以幫助當地決策者提高一線護理的質量和效率。

世界銀行開放數據：關於世界各地從財務到服務提供指標的所有教育統計數據。

IMF 經濟數據:: 一個非常有用的信息來源，包括全球金融穩定報告、區域經濟報告、國際金融統計數據、匯率、貿易方向等。

UN Comtrade Database :: 免費訪問具有可視化效果的詳細全球貿易數據。 UN Comtrade 是官方國際貿易統計數據和相關分析表的資料庫。

美國經濟分析局:: 美國官方宏觀經濟和行業統計數據，尤其是關於美國及其各個單位的國內生產總值 (GDP) 的報告。 還提供有關國民收入和產品賬戶 (NIPA) 中的個人收入、公司利潤和政府支出的信息。

OSU 的金融數據查找器:: 與金融相關的任何事物的大量鏈接，無論多麼晦澀，包括在線世界發展指標、世界銀行開放數據、全球金融數據、國際貨幣基金組織統計數據庫和 EMIS 情報。

國家經濟研究局:: 宏觀數據、行業數據、生產力數據、貿易數據、國際金融、數據等。

美國證券交易委員會:: 從向委員會提交的公司財務報告的展品中提取信息的季度數據集。

金融時報:: 金融時報為全球商業界提供廣泛的信息、新聞和服務。

美國旅行社協會:: ASTA 是世界上最大的旅行專業人士協會。 它提供會員信息，包括旅行社和他們銷售產品的公司，如旅遊、遊輪、酒店、汽車租賃等。

Statista:: 對於研究數據和統計數據，Statista 是另一個最好的市場研究網站之一。 該網站包含 600 多個行業的主題數據集。 除了提供硬數據，Statista 還提供了許多支持圖表和信息圖表，使數據在您的市場分析中易於消費、理解和使用。