PPC 101: Cum să vă identificați corect publicul țintă (și să îl aplicați la Google Ads)

Scopul acestui blog este de a vă arăta cum să vă identificați publicul țintă ideal Google Ads, astfel încât să nu vă irosiți bugetul publicitar PPC.

Publicitatea cu plata pe clic (PPC) este o modalitate fantastică de a vă aduce afacerea în fața publicului. Marca, produsul sau serviciul dvs. pot fi direcționate în mod special către nevoile utilizatorului.

Pentru companiile noi sau mărcile cu amprentă digitală mică sau deloc, aceasta este o modalitate rapidă de a dezvolta afaceri.

Pentru companiile care sunt mai stabilite, PPC poate fi folosit pentru a rămâne competitiv și pentru a menține un flux constant de afaceri.

Dar cum faci asta? De unde începi?

Personal, cred că totul începe cu înțelegerea cine este piața țintă și înțelegerea nevoilor acestora. Numai atunci puteți aplica aceste cunoștințe în campaniile dvs. Google Ads.

Există o mulțime de instrumente grozave pentru a vă ajuta cu marketingul PPC, dar dacă nu știți cum să vă identificați publicul, ele nu vă vor ajuta prea mult.

PPC poate fi inutil de scump, mai ales atunci când doar aruncați bani la o problemă. Văd că asta se întâmplă tot timpul. Clienții vin la mine spunând că PPC-ul lor nu funcționează și este doar o formă costisitoare de trafic. Nu trebuie să fie așa. Trebuie doar să faceți mai multă pregătire și cercetare înainte de a lansa orice campanie plătită.

Scopul acestui blog este de a vă arăta cum să vă identificați publicul țintă ideal, astfel încât să nu vă irosiți bugetul publicitar PPC.

În primul rând, când ar trebui să utilizați Google Ads?

Google Ads nu ar trebui să fie singurul dumneavoastră mediu de marketing. Nu rezolvă toate problemele de marketing. PPC servește un scop specific și este cel mai eficient atunci când este aplicat mai jos în călătoria cumpărătorului utilizatorului.

Există diferite tipuri de căutare în călătoria cumpărătorului

Nu toată lumea caută pe Google și caută să cumpere un produs sau un serviciu. Unii oameni caută informații, sfaturi, recenzii înainte de a se angaja într-o vânzare sau renunță la informațiile lor.

Prin urmare, este important să înțelegeți diferitele tipuri de căutare și care dintre ele funcționează cel mai bine cu Google Ads.

Etape în călătoria utilizatorului cumpărător:

1. Etapa de conștientizare
2. Etapa de considerare
3. Etapa deciziei

Dacă cheltuiți bani pe reclame Google, nu doriți să plătiți pentru anunțuri în care utilizatorii caută doar un produs sau serviciu oferit de dvs. Companiile doresc să vizeze acei utilizatori care sunt gata să se angajeze și să ia o decizie. Acesta este momentul în care PPC va fi cel mai eficient.

Etapa de decizie este de obicei atunci când intenția utilizatorului este tranzacțională.

Expresiile de intenție tranzacțională pot include:

• Cât costă produsul/serviciul
• De unde să cumpărați produsul
• Comandați produse/servicii online
• Pret pentru produs/serviciu
• Cupoane pentru produs/serviciu
• Transport gratuit
• Este produsul/serviciul în stoc

Utilizarea acestor tipuri de cuvinte cheie tranzacționale vă va ajuta să vizați utilizatorii în etapa de decizie a călătoriei către cumpărător, crescând rata de conversie și rentabilitatea investiției Google Ads.

Google Ads NU ar trebui să vizeze fiecare utilizator din călătoria cumpărătorului

Google Ads vizează audiențe mai mici în canalul de marketing. Prin urmare, atunci când vă gândiți la PPC, ar trebui să-l asociați cu un alt serviciu de marketing care îl va ajuta să îl completeze (țintiți pâlnii mai înalte). Acest lucru este valabil mai ales atunci când celălalt canal de marketing direcționează utilizatorii care se află în stadiile de conștientizare sau luare în considerare a călătoriei de vânzare.

Cel mai logic partener pentru PPC este SEO. Utilizarea SEO pentru a ajunge la utilizatorii care doresc să învețe sau sunt interesați de un anumit produs sau serviciu vă permite să interacționați cu aceștia pe tot parcursul călătoriei de vânzare, creând o experiență perfectă.

Pregătiți :: Faceți cercetări de piață

Investigați cine este publicul dvs. țintă pentru campaniile dvs. Google Ads

Companiile ar trebui să investească absolut în cercetarea publicului țintă, astfel încât să poată crea reclame care să le atragă.

Iată o listă de resurse de cercetare gratuite pentru a vă ajuta să identificați și să înțelegeți publicul țintă:

Creați persoane pentru cumpărători folosind cercetarea dvs

Personajele cumpărătorilor sunt reprezentări fictive ale clientului dvs. ideal, care sunt dezvoltate cu studiile de piață pe care le-ați colectat. Este important să fii cât mai detaliat posibil atunci când îți construiești personaje, deoarece acestea joacă un rol important în atragerea de clienți potențiali calificați și în câștigarea de noi afaceri.

Când construiți personaje, concentrați-vă pe comportamente pe care le puteți comercializa, mai degrabă decât pe trăsăturile care nu contează de fapt.

De obicei, personajele sunt... pline de prostii.

Nu sunt cu adevărat de ajutor. Ar trebui să fie, totuși.

Personalitatea dvs. ar trebui să includă locurile în care utilizatorului îi place să caute online, ce tip de conținut consumă cel mai mult, în ce cred, afilierile și opiniile lor. Acestea sunt toate atributele pe care le poate comercializa o afacere.

Mulți specialiști în marketing mai în vârstă se ocupă în continuare de lucruri precum vârsta, sexul și mâncarea preferată, care nu sunt întotdeauna utile în crearea unui mesaj de marketing.

De exemplu, iată o persoană simulată pentru o companie care vinde anvelope auto:

Billie este absolventă de facultate. Lucrează la magazinul de antichități al socrului său și are 25 de ani. Băutura lui preferată este Coca-Cola și cumpără un bilet de loterie o dată pe săptămână. Se uită la hochei pe gheață și este un fan al Philadelphia Flyers. Este căsătorit de doi ani și nu are copii. Are un singur câine.

Ce dracu ar trebui să facă tu sau echipa ta de marketing cu aceste informații?

Personajele ar trebui să se concentreze pe comportament și tendințe, care sunt mult mai utile.

Iată câteva exemple proaste de personaje:

• Exemplul 1
• Exemplul 2
• Exemplul 3

Ce spun unii lideri din industrie despre Personas:

Rand Fishkin de la Sparktoro a scris despre preocupările sale când a fost vorba de personajul tradițional, care merită citit.

Joel Klettke își împărtășește părerile pe Twitter despre motivul pentru care nu-i plac personajele tradiționale și cum sunt create.

Dacă doriți să aflați mai multe despre personaje și despre cum să le creați în mod corect, vă sugerez să citiți acest articol despre de ce persoanele tind să eșueze.

Cum utilizați Google Ads pentru a viza publicul

Găsiți ideea de cuvinte cheie relevante (pe baza intenției/călătoriei cumpărătorului)

PPC este cel mai bine utilizat pentru a viza utilizatorii care se află în etapa de decizie a canalului și căutează cu intenție tranzacțională. Combinați această intenție cu produsul sau serviciul pe care îl oferiți pentru a crea o listă.

Luați această listă și utilizați-o pentru a genera o listă mai mare de cuvinte cheie pe care le puteți utiliza în copierea și direcționarea anunțurilor.

Instrumente gratuite de cercetare a cuvintelor cheie:

Există o mulțime de instrumente gratuite de cercetare a cuvintelor cheie pe care le puteți încerca. Iată o listă cu preferatele mele cu care poți începe:

• Instrumentul pentru cuvinte cheie WordStream
• Planificator de cuvinte cheie Google (trebuie să aibă un cont Google Ads pentru a utiliza acest lucru)
• Ubersuggest
• Soovle

Clasificați-vă cuvintele cheie

Utilizați aceste instrumente pentru a crea o listă de cuvinte cheie relevante. Detaliați lista și segmentați/clasificați-le în funcție de modul în care doriți să vă configurați contul Google Ads.

De exemplu, dacă vindeți uși de garaj, cuvintele cheie pot fi clasificate în:

• Vinil
• Metal
• Compozit
• Lemn

Pe măsură ce continuați să vă desfășurați campaniile Google Ads, veți putea spune în ce cuvinte cheie se convertesc cel mai bine și în care ar trebui să fie investit în continuare.

Interogări negative

Pentru a reduce risipa pentru utilizatorii care nu fac parte din publicul țintă, ar trebui să creați și o listă „negativă” de cuvinte cheie pentru care nu doriți să fie găsit anunțul.

Gândiți-vă la cuvintele pe care le-ar folosi utilizatorii în stadiul de conștientizare sau de luare în considerare. Aceasta ar putea include căutări precum:

• Cum se instalează o ușă de garaj?
• Care este cel mai bun deschizător de uși de garaj?
• Uși de garaj din lemn vs compozit
• Care este diferența dintre un cărucior și o ușă de garaj?
• Aparate de etanșare uși de garaj

Toate aceste interogări de căutare sunt despre uși de garaj, dar nu sunt cuvinte cheie pe care doriți să le vizați dacă încercați să vindeți uși de garaj. Prin urmare, ar trebui să faceți o listă cu posibilele cuvinte cheie pentru care nu doriți să le clasați și să le trimiteți la Google Ads.

Puteți adăuga cuvintele cheie negative la Google Ads aici:

Selectați Campanie > Grup de anunțuri > Cuvinte cheie > Cuvinte cheie negative

Înțelegerea segmentelor de public în Google Ads

Google Ads oferă instrumente mai avansate pentru a ajuta companiile să vizeze utilizatorii cei mai relevanți.

În piață

Google explică publicul de pe piață ca fiind capacitatea de „a ajunge la potențiali clienți în timp ce aceștia navighează, cercetează sau compară în mod activ tipurile de produse pe care le vindeți. Conectați-vă cu cei mai interesați de ceea ce aveți de oferit, folosind segmente precise care clasifică utilizatorii în funcție de comportamentul demonstrat pe piață și intenția de cumpărare.”

Acest public se află în etapa de decizie a călătoriei utilizatorului și cel mai probabil să cumpere sau să se angajeze. Prin urmare, rata de conversie este mai mare decât publicul „de afinitate”.

Pentru a vă selecta segmentul de pe piață, accesați aici:

Segmente de public > Selectați Campanie/Grup de anunțuri > Observație > Răsfoiți categoriile relevante

Afinitate

Segmentele de public cu afinitate sunt utile companiilor care doresc să sporească gradul de cunoaștere a mărcii și să stimuleze considerația în rândul potențialilor utilizatori. Acest segment nu este la fel de vizat ca publicul „in-market”.

Segmentele de public cu afinitate vizează utilizatorii în funcție de interesele acestora. Google Ads vă permite să selectați dintr-o serie de interese similare.

Nu recomand acest tip de audiență pentru majoritatea companiilor, deoarece puteți trece cu ușurință în bugetul de cheltuieli publicitare și puteți obține un profit mic.

Segmentarea

Nu încercați să vizați pe toată lumea. Concentrați-vă pe direcționarea numai a acelor utilizatori despre care credeți că au cele mai mari șanse de a efectua conversii. Segmentarea Google Ads este o modalitate simplă de a identifica segmentele care funcționează cel mai bine.

Iată câteva modalități prin care majoritatea companiilor își pot segmenta anunțurile Google:

Locație

Google Ads vă permite să vizați la nivel internațional până la un cod poștal. Această granularitate vă permite să determinați exact unde este cel mai profitabil public.

Când știți unde se află publicul dvs., vă puteți ajusta sumele licitate în consecință.

De asemenea, puteți crea locații negative. De exemplu, dacă vizați Central Pennsylvania, dar nu doriți să vizați județul York (care se află în Central PA), anunțurile Google vor afișa anunțuri în acele zone, dar nu și York.

Pentru a viza o locație, accesați aici:

Locație > dați clic pe pictograma creion > Selectați o campanie > introduceți o locație sau un cod poștal.

Demografie

Dacă datele demografice joacă un rol important în direcționarea dvs., anunțurile Google vă permit să vă ajustați campaniile pe baza:

• Grupe de vârstă
• Sursa de venit
• Gen

De asemenea, puteți crea date demografice negative. De exemplu, dacă vizați mileniali, puteți solicita Google să nu afișeze anunțurile grupelor de vârstă mai mari de 35 de ani. Aceasta este o modalitate excelentă de a reduce cheltuielile risipite.

Notă: Google Ads nu permite companiilor să vizeze utilizatorii cu vârsta sub 18 ani. De asemenea, restricționează anunțurile dacă consideră că direcționarea demografică este discriminatorie.

Pentru a viza diferite categorii demografice, accesați aici:

Date demografice > Selectați vârsta/sexul/venitul gospodăriei > Adăugați segmentul dorit

În concluzie:

Direcționarea către public necesită o rafinare constantă și nu este „setează-l și uită-l”. Doar pentru că ați făcut cercetări nu înseamnă că campaniile dvs. PPC vor avea succes. Peisajul căutării este în continuă schimbare, iar motoarele de căutare își adaptează rezultatele pentru a se potrivi cel mai bine cu ceea ce caută utilizatorii.

Când vine vorba de PPC, cu cât derulați campaniile mai mult, cu atât veți aduna mai multe date. Folosiți aceste date și transformați-le în informații pertinente care vă ajută să vă vizați mai precis publicul și să vă creșteți rentabilitatea investiției Google Ads.

Resurse de date pentru a vă ajuta să vă identificați publicul(e)

Iată instrumente care vă ajută să identificați publicul țintă, astfel încât să îl puteți viza mai bine cu anunțurile dvs. Google. Aceste surse de date nu sunt aplicabile tuturor industriilor. Citiți descrierile pentru a găsi sursele de date care vă vor ajuta să vă rafinați publicul țintă.

SparkToro :: SparkToro accesează cu crawlere zeci de milioane de profiluri sociale și web pentru a găsi ce (și cine) citește, ascultă, urmărește, urmărește, distribuie și vorbește publicul tău online.

Gândește-te cu Google: Găsește-mi publicul :: Găsește-mi publicul te ajută să înțelegi cine sunt clienții tăi cei mai valoroși pe YouTube, astfel încât să poți descoperi noi segmente de public și să înveți cum să ajungi la ele individual cu mesaje relevante.

Obțineți software de cercetare de piață pentru aplicații :: Software de cercetare de piață bazat pe web.

Seturi de date Google :: Dataset Search este un motor de căutare pentru seturi de date. Folosind o simplă căutare de cuvinte cheie, utilizatorii pot descoperi seturi de date găzduite în mii de depozite de pe web.

Google Trends :: Google Trends este un site web de la Google care analizează popularitatea interogărilor de căutare de top în Căutarea Google în diferite regiuni și limbi. Site-ul web utilizează grafice pentru a compara volumul căutărilor diferitelor interogări de-a lungul timpului.

Mențiune socială :: Mențiune socială este o platformă de căutare și analiză în rețelele sociale care reunește conținutul generat de utilizatori din tot universul într-un singur flux de informații.

HubSpot :: Un depozit mare de date de marketing. Puteți găsi cele mai recente statistici și tendințe de marketing aici. De asemenea, oferă instrumente pentru marketing în rețelele sociale, managementul conținutului, analiză web, pagini de destinație și optimizare pentru motoarele de căutare.

Seturi de date deschise Yelp :: Setul de date Yelp este un subset de afaceri, recenzii și date despre utilizatori pentru utilizare în activități personale, educaționale și academice.

Biroul de recensământ din SUA :: Misiunea Biroului de recensământ este de a servi ca furnizor principal al națiunii de date de calitate despre oamenii și economia sa.

Data.gov (SUA) :: Aici veți găsi date, instrumente și resurse pentru a efectua cercetări, a dezvolta aplicații web și mobile, a proiecta vizualizări de date și multe altele.

Date de sănătate :: Acest site este dedicat pentru a face datele de sănătate de mare valoare mai accesibile antreprenorilor, cercetătorilor și factorilor de decizie în speranța unor rezultate mai bune în materie de sănătate pentru toți.

Open Corporates :: Fiind cea mai mare bază de date deschisă de companii din lume, Open Corporates pune la dispoziție datele oficiale de înaltă calitate ale companiei.

US Food & Drug Administration :: Aici veți găsi un fișier de date comprimat din baza de date Drugs@FDA.

Organizația Mondială a Sănătății :: Acesta conține statistici referitoare la nutriție, boli și sănătate în peste 150 de țări.

Vizualizarea economiei :: Vizualizări de date despre economie. Aceasta este o colecție a celor mai interesante date economice pe care Catherine Mulbrandon le-a găsit pe web. Aceasta nu este menită să fie o listă cuprinzătoare a fiecărui site web de date, ci doar ceea ce ea a găsit cel mai util pentru a crea infografice despre economia SUA.

Date financiare globale :: Cu date despre peste 60.000 de companii care acoperă 300 de ani, Global Financial Data oferă o sursă unică pentru a analiza răsturnările economiei globale.

Google Finance :: Google Finance oferă cotații de piață în timp real, schimburi internaționale, știri financiare actualizate și analize pentru a vă ajuta să luați decizii de tranzacționare mai informate. Cotații și diagrame bursiere în timp real, știri financiare, conversii valutare sau portofolii urmărite.

Google Public Data Explorer :: Google Public Data Explorer oferă date publice și previziuni de la o serie de organizații internaționale și instituții academice, inclusiv Banca Mondială, OCDE, Eurostat și Universitatea din Denver. Acestea pot fi afișate ca grafice cu linii, grafice cu bare, diagrame în secțiune transversală sau hărți.

US Small Business Administration :: Date privind ocuparea forței de muncă din perspectiva proprietarilor de afaceri, inclusiv indicatori economici și proiecții.

Love the Sales :: Date gratuite pentru informații despre industria globală de retail. Love the Sales este cea mai mare piață de vânzări online din lume – peste 1.000 de retaileri de top se asociază cu Love the Sales pentru a crește volumul de vânzări și a vinde stocurile în timpul sezonului la o marjă mai mare.

SkiftStats :: Skift descifrează și definește tendințele pentru directorii generali și CMO la nivel mondial în sectoarele de călătorie, mese și wellness printr-o combinație de știri, cercetări, conferințe și servicii de marketing. Cele mai recente statistici, cercetări și date despre industria călătoriilor.

Biroul de Statistică a Transporturilor :: Biroul de Statistică a Transporturilor (BTS), parte a Departamentului de Transport (DOT) este sursa preeminentă de statistici privind aviația comercială, activitatea de transport multimodală și economia transportului și oferă context pentru luarea deciziilor. producătorilor și publicului pentru înțelegerea statisticilor privind transportul. Date statistice de transport, activități de cercetare și resurse bugetare.

Gallup :: Știri bazate pe date bazate pe sondaje din SUA și din lume.

Rand State Statistics :: RAND State Statistics permite utilizatorilor să aleagă acoperirea geografică cea mai potrivită pentru ei. RAND US conține aproape 200 de baze de date de științe sociale care acoperă toate cele 50 de state din SUA. Date de științe sociale pentru SUA la nivel național, de stat și local.

Pew Internet :: Această pagină este organizată pe sondaje, unde fiecare set de date este identificat după numele sondajului, iar sub fiecare set de date sunt link-uri către rapoartele eliberate din acele date. În unele cazuri, rapoartele se bazează pe mai multe seturi de date.

UNICEF :: UNICEF adună dovezi despre situația copiilor și a femeilor din întreaga lume. Seturile de date includ date exacte, reprezentative la nivel național, din anchetele gospodăriilor și din alte surse.

Healthdata.gov :: 125 de ani de date privind asistența medicală din SUA, inclusiv date Medicare la nivel de cerere, epidemiologie și statistici privind populația.

Centrul de informare privind sănătatea și asistența socială NHS :: Seturi de date de sănătate de la Serviciul Național de Sănătate din Regatul Unit. Organizația produce peste 260 de publicații statistice oficiale și naționale, inclusiv date comparative naționale pentru utilizări secundare, dezvoltate din Statisticile Episodelor Spitalelor de lungă durată, care pot ajuta factorii de decizie locali să îmbunătățească calitatea și eficiența îngrijirii de primă linie.

Date deschise ale Băncii Mondiale :: Statistici educaționale despre orice, de la finanțe la indicatorii de livrare a serviciilor în întreaga lume.

Date economice ale FMI :: O sursă de informații incredibil de utilă, care include rapoarte privind stabilitatea financiară globală, rapoarte economice regionale, statistici financiare internaționale, cursuri de schimb, direcții comerciale și multe altele.

Baza de date Comtrade ONU :: Acces gratuit la date detaliate despre comerțul global cu vizualizări. UN Comtrade este un depozit de statistici oficiale de comerț internațional și tabele analitice relevante.

Biroul de Analiză Economică din SUA :: Statistici macroeconomice și industriale oficiale ale SUA, în special rapoarte despre produsul intern brut (PIB) al Statelor Unite și diferitele sale unități. De asemenea, furnizează informații despre venitul personal, profiturile corporative și cheltuielile guvernamentale în Conturile naționale de venit și produse (NIPA).

Găsitor de date financiare la OSU :: Linkuri abundente către orice este legat de finanțe, indiferent cât de obscur, inclusiv Indicatorii de dezvoltare mondială online, Date deschise ale Băncii Mondiale, Date financiare globale, Baze de date statistice ale Fondului Monetar Internațional și EMIS Intelligence.

Biroul Național de Cercetare Economică :: Date macro, date din industrie, date despre productivitate, date comerciale, finanțe internaționale, date și multe altele.

US Securities and Exchange Commission :: Seturi de date trimestriale de informații extrase din exponate la rapoartele financiare corporative depuse la Comisie.

Financial Times :: Financial Times oferă o gamă largă de informații, știri și servicii pentru comunitatea globală de afaceri.

Societatea Americană a Agenților de Turism :: ASTA este cea mai mare asociație de profesioniști în turism din lume. Oferă membrilor informații, inclusiv agenții de turism și companiile ale căror produse le vând, cum ar fi tururi, croaziere, hoteluri, închirieri auto etc.

Statista:: Pentru cercetarea datelor și statisticilor, Statista este un alt dintre cele mai bune site-uri pentru cercetarea pieței. Site-ul include seturi de date pe subiecte din peste 600 de industrii. Pe lângă furnizarea de date concrete, Statista oferă, de asemenea, multe diagrame și infografice de sprijin care fac datele ușor de consumat, înțeles și utilizat în analiza dvs. de piață.