PPC 101: Cara Benar Mengidentifikasi Target Audiens Anda (dan Menerapkannya ke Google Ads)

Tujuan dari blog ini adalah untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana mengidentifikasi audiens target Google Ads ideal Anda sehingga Anda tidak menyia-nyiakan anggaran iklan PPC Anda.

Iklan bayar per klik (PPC) adalah cara yang fantastis untuk menampilkan bisnis Anda di depan audiens Anda. Merek, produk, atau layanan Anda dapat ditargetkan secara khusus untuk kebutuhan pengguna.

Untuk perusahaan atau merek baru dengan sedikit atau tanpa jejak digital, ini adalah cara cepat untuk menghidupkan bisnis.

Untuk perusahaan yang lebih mapan, PPC dapat digunakan untuk tetap kompetitif dan menjaga arus bisnis yang masuk tetap konstan.

Tapi bagaimana Anda melakukan ini? Di mana Anda mulai?

Secara pribadi, saya percaya bahwa semuanya dimulai dengan memahami siapa target pasar Anda dan memahami kebutuhan mereka. Hanya dengan begitu Anda dapat menerapkan pengetahuan itu ke kampanye Google Ads Anda.

Ada banyak alat hebat untuk membantu Anda dengan pemasaran PPC Anda, tetapi jika Anda tidak tahu bagaimana mengidentifikasi audiens Anda, mereka tidak akan banyak membantu Anda.

PPC bisa sangat mahal, terutama ketika Anda hanya membuang uang untuk suatu masalah. Saya melihat ini terjadi sepanjang waktu. Klien datang kepada saya mengatakan PPC mereka tidak berfungsi dan hanya merupakan bentuk lalu lintas yang mahal. Tidak harus seperti ini. Anda hanya perlu melakukan lebih banyak persiapan dan penelitian sebelum meluncurkan kampanye berbayar apa pun.

Tujuan dari blog ini adalah untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana mengidentifikasi target audiens ideal Anda sehingga Anda tidak menyia-nyiakan anggaran iklan PPC Anda.

Pertama, Kapan Anda Harus Menggunakan Google Ads?

Google Ads tidak boleh menjadi satu-satunya media pemasaran Anda. Itu tidak menyelesaikan semua masalah pemasaran. PPC melayani tujuan tertentu dan paling efektif bila diterapkan di bagian bawah dalam perjalanan pembeli pengguna.

Ada Berbagai Jenis Pencarian dalam Perjalanan Pembeli

Tidak semua orang mencari di Google untuk membeli produk atau layanan. Beberapa orang mencari informasi, saran, ulasan sebelum melakukan penjualan, atau memberikan informasi mereka.

Oleh karena itu, penting untuk memahami berbagai jenis penelusuran dan mana yang paling sesuai dengan Google Ads.

Tahapan dalam perjalanan pembeli pengguna:

1. Tahap kesadaran
2. Tahap pertimbangan
3. Tahap keputusan

Jika Anda menghabiskan uang untuk iklan Google, Anda tidak ingin membayar iklan di mana pengguna hanya meneliti produk atau layanan yang Anda tawarkan. Bisnis ingin menargetkan pengguna yang siap berkomitmen dan membuat keputusan. Saat itulah PPC akan paling efektif.

Tahap keputusan biasanya ketika maksud pengguna adalah transaksional.

Frasa maksud transaksional dapat mencakup:

• Berapa biaya produk/layanan?
• Dimana untuk membeli produk?
• Pesan Produk/Layanan secara online
• Harga untuk produk/jasa
• Kupon untuk produk/layanan
• Bebas biaya kirim
• Apakah produk/layanan tersedia?

Menggunakan jenis kata kunci transaksional ini akan membantu Anda menargetkan pengguna dalam tahap keputusan perjalanan pembeli, meningkatkan rasio konversi dan ROI Google Ads Anda.

Iklan Google TIDAK Harus Menargetkan Setiap Pengguna dalam Perjalanan Pembeli

Google Ads menargetkan audiens yang lebih rendah di saluran pemasaran. Oleh karena itu ketika Anda mempertimbangkan PPC, Anda harus memasangkannya dengan layanan pemasaran lain yang akan membantu melengkapinya (targetkan saluran yang lebih tinggi). Ini terutama benar ketika saluran pemasaran lain menyalurkan pengguna yang berada dalam tahap kesadaran atau pertimbangan dalam perjalanan penjualan.

Mitra paling logis untuk PPC adalah SEO. Menggunakan SEO untuk menjangkau pengguna yang ingin belajar atau tertarik dengan produk atau layanan tertentu memungkinkan Anda untuk terlibat dengan mereka sepanjang perjalanan penjualan, menciptakan pengalaman yang mulus.

Siapkan :: Lakukan Riset Pasar

Teliti Siapa Target Audiens Anda Untuk Kampanye Google Ads Anda

Bisnis harus benar-benar berinvestasi dalam meneliti audiens target mereka sehingga mereka dapat membuat iklan yang menarik bagi mereka.

Berikut adalah daftar sumber daya penelitian gratis untuk membantu Anda mengidentifikasi dan memahami audiens target Anda:

Buat Persona Pembeli Menggunakan Riset Anda

Persona pembeli adalah representasi fiktif dari pelanggan ideal Anda yang dikembangkan dengan riset pasar yang telah Anda kumpulkan. Sangat penting untuk menjadi sedetail mungkin saat membangun persona Anda karena mereka memainkan peran besar dalam menarik prospek yang berkualitas dan memenangkan bisnis baru.

Saat membangun persona, fokuslah pada perilaku yang benar-benar dapat Anda pasarkan, daripada sifat yang sebenarnya tidak penting.

Biasanya persona… penuh dengan omong kosong.

Mereka tidak benar-benar membantu. Padahal seharusnya begitu.

Persona Anda harus mencakup di mana pengguna suka mencari secara online, jenis konten apa yang paling mereka konsumsi, apa yang mereka yakini, afiliasi mereka, dan pendapat mereka. Ini semua adalah atribut yang dapat dipasarkan oleh bisnis.

Banyak pemasar yang lebih tua masih melayani hal-hal seperti usia, jenis kelamin, dan makanan favorit, yang tidak selalu berguna dalam menciptakan pesan pemasaran.

Misalnya, berikut adalah persona tiruan untuk perusahaan yang menjual ban mobil:

Billie adalah lulusan perguruan tinggi. Dia bekerja di toko barang antik milik ayah mertuanya dan berusia 25 tahun. Minuman favoritnya adalah Coca-Cola, dan dia membeli tiket lotre seminggu sekali. Dia menonton hoki es dan merupakan penggemar Philadelphia Flyers. Dia telah menikah selama dua tahun dan tidak memiliki anak. Dia memang punya satu anjing.

Apa yang harus Anda atau tim pemasaran Anda lakukan dengan informasi ini?

Persona harus difokuskan pada perilaku dan tren, yang jauh lebih berguna.

Berikut adalah beberapa contoh persona yang buruk:

• Contoh 1
• Contoh 2
• Contoh 3

Apa yang Beberapa Pemimpin Industri Katakan Tentang Persona:

Rand Fishkin di Sparktoro menulis tentang keprihatinannya tentang persona tradisional, yang patut dibaca.

Joel Klettke berbagi pemikirannya di Twitter tentang mengapa dia tidak menyukai persona tradisional dan bagaimana mereka dibuat.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang persona dan cara membuatnya dengan cara yang benar, saya sangat menyarankan Anda membaca artikel ini tentang mengapa persona cenderung gagal.

Bagaimana Menggunakan Iklan Google Untuk Menargetkan Pemirsa

Brainstorm Kata Kunci yang Relevan (Berdasarkan Niat/Perjalanan Pembeli)

PPC paling baik digunakan untuk menargetkan pengguna yang berada dalam tahap keputusan corong dan mencari dengan maksud transaksional. Gabungkan maksud itu dengan produk atau layanan yang Anda tawarkan untuk membuat daftar.

Ambil daftar ini dan gunakan untuk menghasilkan daftar kata kunci yang lebih besar yang dapat Anda gunakan dalam salinan dan penargetan iklan Anda.

Alat Penelitian Kata Kunci Gratis:

Ada banyak alat penelitian kata kunci gratis untuk Anda coba. Berikut adalah daftar favorit saya yang dapat Anda mulai:

• Alat Kata Kunci WordStream
• Google Keyword Planner (harus memiliki akun Google Ads untuk menggunakan ini)
• saran uber
• Soovle

Kategorikan Kata Kunci Anda

Gunakan alat ini untuk membuat daftar kata kunci yang relevan. Telusuri daftarnya dan bagikan/kategorikan berdasarkan cara Anda ingin menyiapkan akun Google Ads.

Misalnya, jika Anda menjual pintu garasi, kata kunci Anda dapat dikategorikan menjadi:

• vinil
• Logam
• Gabungan
• Kayu

Saat Anda terus menjalankan kampanye Google Ads, Anda akan dapat mengetahui kata kunci mana yang paling baik dikonversi dan harus diinvestasikan lebih lanjut.

Pertanyaan Negatif

Untuk mengurangi pemborosan pada pengguna yang bukan merupakan audiens target Anda, Anda juga harus membuat daftar kata kunci "negatif" yang tidak ingin iklan Anda ditemukan.

Pikirkan tentang kata-kata yang akan digunakan pengguna dalam tahap kesadaran atau pertimbangan. Ini dapat mencakup penelusuran seperti:

• Bagaimana cara memasang pintu garasi?
• Apa pembuka pintu garasi terbaik?
• Pintu garasi kayu vs komposit
• Apa perbedaan antara kereta dan pintu garasi?
• Sealer pintu garasi

Semua kueri penelusuran ini adalah tentang pintu garasi, tetapi itu bukan kata kunci yang ingin Anda targetkan jika Anda mencoba menjual pintu garasi. Oleh karena itu, Anda harus membuat daftar kemungkinan kata kunci yang tidak ingin Anda rangking dan mengirimkannya ke Google Ads.

Anda dapat menambahkan kata kunci negatif ke Google Ads di sini:

Memilih Kampanye > Grup Iklan > Kata Kunci > Kata Kunci Negatif

Memahami Audiens di Google Ads

Google Ads menawarkan alat yang lebih canggih untuk membantu bisnis menargetkan pengguna yang paling relevan.

Di pasar

Google menjelaskan audiens dalam pasar sebagai kemampuan untuk “menjangkau calon pelanggan saat mereka secara aktif menjelajah, meneliti, atau membandingkan jenis produk yang Anda jual. Terhubung dengan mereka yang paling tertarik dengan apa yang Anda tawarkan, menggunakan segmen tepat yang mengklasifikasikan pengguna berdasarkan perilaku dalam pasar yang ditunjukkan dan niat membeli.”

Audiens ini berada dalam tahap keputusan perjalanan pengguna dan kemungkinan besar akan membeli atau berkomitmen. Oleh karena itu, tingkat konversi lebih tinggi daripada audiens "afinitas".

Untuk memilih segmen dalam pasar Anda, buka di sini:

Audiens > Pilih Kampanye/Grup Iklan > Pengamatan > Jelajahi kategori yang relevan

Afinitas

Audiens minat berguna bagi bisnis yang ingin meningkatkan kesadaran merek dan mendorong pertimbangan di antara calon pengguna. Segmen ini tidak ditargetkan seperti audiens "dalam pasar".

Audiens minat menargetkan pengguna berdasarkan minat mereka. Google Ads memungkinkan Anda memilih dari berbagai minat afinitas.

Saya tidak merekomendasikan jenis audiens ini untuk sebagian besar bisnis karena Anda dapat dengan mudah menghabiskan anggaran belanja iklan Anda dan melihat sedikit pengembalian.

Segmentasi

Jangan mencoba menargetkan semua orang. Fokus pada penargetan hanya pengguna yang Anda yakini memiliki peluang konversi tertinggi. Menyegmentasikan Google Ads adalah cara mudah untuk mengidentifikasi segmen mana yang paling berhasil.

Berikut adalah beberapa cara sebagian besar bisnis dapat menyegmentasikan Google Ads mereka:

Lokasi

Google Ads memungkinkan Anda untuk menargetkan secara internasional hingga ke tingkat Kode Pos. Perincian ini memungkinkan Anda untuk menentukan dengan tepat di mana audiens Anda yang paling menguntungkan berada.

Bila Anda tahu di mana audiens Anda berada, Anda dapat menyesuaikan tawaran Anda.

Anda juga dapat membuat lokasi negatif. Misalnya, jika Anda menargetkan Pennsylvania Tengah tetapi tidak ingin menargetkan York County (yang berada di Central PA), iklan Google akan menampilkan iklan di area tersebut, tetapi tidak di York.

Untuk menargetkan lokasi, buka di sini:

Lokasi > klik ikon pensil > Pilih kampanye > ketik lokasi atau Kode Pos.

Demografi

Jika demografi memainkan peran penting dalam penargetan Anda, iklan Google memungkinkan Anda menyesuaikan kampanye berdasarkan:

• Kelompok umur
• Penghasilan
• Jenis kelamin

Anda juga dapat membuat demografi negatif. Misalnya, jika Anda menargetkan milenium, Anda dapat menginstruksikan Google untuk tidak menampilkan iklan Anda kepada kelompok usia yang lebih tua dari 35 tahun. Ini adalah cara yang bagus untuk mengurangi pengeluaran yang sia-sia.

Catatan: Google Ads tidak mengizinkan bisnis menargetkan pengguna di bawah usia 18 tahun. Mereka juga membatasi iklan jika mereka menganggap penargetan demografis sebagai diskriminatif.

Untuk menargetkan demografi yang berbeda, buka di sini:

Demografi > Pilih usia/jenis kelamin/pendapatan rumah tangga > Tambahkan segmen pilihan Anda

Singkatnya:

Penargetan audiens membutuhkan penyempurnaan terus-menerus dan tidak “setel dan lupakan saja”. Hanya karena Anda melakukan penelitian tidak berarti kampanye PPC Anda akan berhasil. Lanskap pencarian terus berubah dan mesin pencari menyesuaikan hasil mereka agar paling sesuai dengan apa yang dicari pengguna.

Dalam hal PPC, semakin lama Anda menjalankan kampanye, semakin banyak data yang akan Anda kumpulkan. Gunakan data ini dan ubah menjadi informasi berwawasan yang membantu Anda menargetkan audiens dengan lebih tepat dan meningkatkan ROI Google Ads Anda.

Sumber Daya Data untuk Membantu Mengidentifikasi Audiens Anda

Berikut adalah alat untuk membantu Anda mengidentifikasi audiens target sehingga Anda dapat menargetkan mereka lebih baik dengan iklan Google Anda. Sumber data ini tidak berlaku untuk semua industri. Baca deskripsi untuk menemukan sumber data yang akan membantu Anda menyaring audiens target Anda.

SparkToro :: SparkToro merayapi puluhan juta profil sosial dan web untuk menemukan apa (dan siapa) audiens Anda membaca, mendengarkan, menonton, mengikuti, berbagi, dan berbicara tentang online.

Pikirkan dengan Google: Temukan Audiens Saya :: Temukan Audiens Saya membantu Anda memahami siapa pelanggan Anda yang paling berharga di YouTube sehingga Anda dapat menemukan audiens baru dan mempelajari cara menjangkau mereka satu per satu dengan pesan yang relevan.

Dapatkan Perangkat Lunak Riset Pasar Aplikasi :: Perangkat lunak riset pasar berbasis web.

Kumpulan Data Google :: Pencarian Kumpulan Data adalah mesin pencari kumpulan data. Menggunakan pencarian kata kunci sederhana, pengguna dapat menemukan kumpulan data yang dihosting di ribuan repositori di seluruh web.

Google Trends :: Google Trends adalah situs web oleh Google yang menganalisis popularitas kueri penelusuran teratas di Google Penelusuran di berbagai wilayah dan bahasa. Situs web menggunakan grafik untuk membandingkan volume pencarian kueri yang berbeda dari waktu ke waktu.

Sebutan Sosial :: Sebutan Sosial adalah platform pencarian dan analisis media sosial yang menggabungkan konten yang dibuat pengguna dari seluruh alam semesta menjadi satu aliran informasi.

HubSpot :: Tempat penyimpanan data pemasaran yang besar. Anda dapat menemukan statistik dan tren pemasaran terbaru di sini. Ini juga menyediakan alat untuk pemasaran media sosial, manajemen konten, analisis web, halaman arahan, dan pengoptimalan mesin pencari.

Yelp Open Datasets :: Dataset Yelp adalah bagian dari bisnis, ulasan, dan data pengguna untuk digunakan dalam kegiatan pribadi, pendidikan, dan akademik.

Biro Sensus AS :: Misi Biro Sensus adalah untuk melayani sebagai penyedia data berkualitas terkemuka tentang masyarakat dan ekonominya.

Data.gov (AS) :: Di sini Anda akan menemukan data, alat, dan sumber daya untuk melakukan penelitian, mengembangkan aplikasi web dan seluler, mendesain visualisasi data, dan banyak lagi.

Data Kesehatan :: Situs ini didedikasikan untuk membuat data kesehatan bernilai tinggi lebih mudah diakses oleh pengusaha, peneliti, dan pembuat kebijakan dengan harapan hasil kesehatan yang lebih baik untuk semua.

Open Corporates :: Sebagai database perusahaan terbuka terbesar di dunia, Open Corporates menyediakan data resmi perusahaan berkualitas tinggi.

US Food & Drug Administration :: Di sini Anda akan menemukan file data terkompresi dari database Drugs@FDA.

Organisasi Kesehatan Dunia :: Ini berisi statistik tentang nutrisi, penyakit, dan kesehatan di lebih dari 150 negara.

Visualizing Economics :: Visualisasi data tentang perekonomian. Ini adalah kumpulan data ekonomi paling menarik yang ditemukan Catherine Mulbrandon di web. Ini tidak dimaksudkan untuk menjadi daftar lengkap dari setiap situs web data tetapi hanya apa yang menurutnya paling berguna untuk membuat infografis tentang ekonomi AS.

Data Keuangan Global :: Dengan data lebih dari 60.000 perusahaan yang mencakup 300 tahun, Data Keuangan Global menawarkan sumber unik untuk menganalisis lika-liku ekonomi global.

Google Finance :: Google Finance menyediakan kutipan pasar waktu nyata, pertukaran internasional, berita keuangan terkini, dan analitik untuk membantu Anda membuat keputusan perdagangan yang lebih tepat. Harga dan grafik saham real-time, berita keuangan, konversi mata uang, atau portofolio terlacak.

Penjelajah Data Publik Google :: Penjelajah Data Publik Google menyediakan data publik dan perkiraan dari berbagai organisasi internasional dan lembaga akademis, termasuk Bank Dunia, OECD, Eurostat, dan Universitas Denver. Ini dapat ditampilkan sebagai grafik garis, grafik batang, plot penampang, atau peta.

Administrasi Bisnis Kecil AS :: Data ketenagakerjaan dari perspektif pemilik bisnis, termasuk indikator dan proyeksi ekonomi.

Love the Sales :: Data gratis untuk wawasan tentang industri ritel global. Love the Sales adalah pasar penjualan online terbesar di dunia – lebih dari 1.000 pengecer terkemuka bermitra dengan Love the Sales untuk meningkatkan penjualan dan penjualan saham di musim dengan margin yang lebih tinggi.

SkiftStats :: Skift menguraikan dan mendefinisikan tren untuk CEO dan CMO global di seluruh sektor perjalanan, makan, dan kesehatan melalui kombinasi berita, penelitian, konferensi, dan layanan pemasaran. Statistik, penelitian, dan data terbaru tentang industri perjalanan.

Biro Statistik Transportasi :: Biro Statistik Transportasi (BTS), bagian dari Departemen Perhubungan (DOT) adalah sumber utama statistik penerbangan komersial, aktivitas angkutan multi-moda, dan ekonomi transportasi, dan menyediakan konteks untuk keputusan- pembuat dan masyarakat untuk memahami statistik transportasi. Data statistik transportasi, kegiatan penelitian, dan sumber anggaran.

Gallup :: Berita berdasarkan data berdasarkan jajak pendapat AS dan dunia.

Statistik Negara Bagian Rand :: Statistik Negara Bagian RAND memungkinkan pengguna untuk memilih cakupan geografis yang terbaik untuk mereka. RAND US berisi hampir 200 database Ilmu Sosial yang mencakup seluruh 50 negara bagian AS. Data ilmu sosial untuk AS di tingkat nasional, negara bagian, dan lokal.

Pew Internet :: Halaman ini diatur berdasarkan survei, di mana setiap kumpulan data diidentifikasi dengan nama survei, dan di bawah setiap kumpulan data terdapat tautan ke laporan yang dirilis dari data tersebut. Dalam beberapa kasus, laporan diambil dari beberapa kumpulan data.

UNICEF :: UNICEF mengumpulkan bukti tentang situasi anak-anak dan perempuan di seluruh dunia. Kumpulan data tersebut mencakup data yang akurat dan representatif secara nasional dari survei rumah tangga dan sumber lainnya.

Healthdata.gov :: 125 tahun data perawatan kesehatan AS, termasuk data Medicare tingkat klaim, epidemiologi, dan statistik populasi.

Pusat Informasi Kesehatan dan Perawatan Sosial NHS :: Kumpulan data kesehatan dari Layanan Kesehatan Nasional Inggris. Organisasi ini menghasilkan lebih dari 260 publikasi statistik resmi dan nasional, termasuk data komparatif nasional untuk penggunaan sekunder, yang dikembangkan dari Statistik Episode Rumah Sakit yang telah berjalan lama yang dapat membantu pengambil keputusan lokal untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi perawatan garis depan.

Data Terbuka Bank Dunia :: Statistik pendidikan tentang segala hal mulai dari keuangan hingga indikator pemberian layanan di seluruh dunia.

Data Ekonomi IMF :: Sumber informasi yang sangat berguna yang mencakup laporan stabilitas keuangan global, laporan ekonomi regional, statistik keuangan internasional, nilai tukar, arah perdagangan, dan banyak lagi.

Database Comtrade PBB :: Akses gratis ke data perdagangan global terperinci dengan visualisasi. UN Comtrade adalah gudang statistik perdagangan internasional resmi dan tabel analitis yang relevan.

Biro Analisis Ekonomi AS :: Statistik makroekonomi dan industri resmi AS, terutama laporan tentang produk domestik bruto (PDB) Amerika Serikat dan berbagai unitnya. Juga memberikan informasi tentang pendapatan pribadi, keuntungan perusahaan, dan pengeluaran pemerintah dalam Neraca Pendapatan dan Produk Nasional (NIPA).

Pencari Data Keuangan di OSU :: Banyak tautan ke segala sesuatu yang berhubungan dengan keuangan, tidak peduli seberapa tidak jelas, termasuk Indikator Pembangunan Dunia Online, Data Terbuka Bank Dunia, Data Keuangan Global, Basis Data Statistik Dana Moneter Internasional, dan Intelijen EMIS.

Biro Riset Ekonomi Nasional :: Data makro, data industri, data produktivitas, data perdagangan, keuangan internasional, data, dan lainnya.

Komisi Sekuritas dan Bursa AS :: Kumpulan data triwulanan dari informasi yang diekstraksi dari pameran hingga laporan keuangan perusahaan yang diajukan ke Komisi.

Financial Times :: The Financial Times menyediakan berbagai informasi, berita, dan layanan untuk komunitas bisnis global.

American Society of Travel Agents :: ASTA adalah asosiasi profesional perjalanan terbesar di dunia. Ini memberikan informasi anggota termasuk agen perjalanan dan perusahaan yang produknya mereka jual seperti tur, kapal pesiar, hotel, persewaan mobil, dll.

Statista:: Untuk meneliti data dan statistik, Statista adalah salah satu situs terbaik untuk riset pasar. Situs ini mencakup kumpulan data tentang topik di lebih dari 600 industri. Selain menyediakan hard data, Statista juga menyediakan banyak grafik dan infografis pendukung yang membuat data mudah dikonsumsi, dipahami, dan digunakan dalam analisis pasar Anda.