PPC 101: 타겟 오디언스를 올바르게 식별하는 방법(및 Google Ads에 적용)

게시 됨: 2021-06-16

이 블로그의 목적은 PPC 광고 예산을 낭비하지 않도록 이상적인 Google Ads 타겟 잠재고객을 식별하는 방법을 보여주는 것입니다.

클릭당 지불 광고(PPC)는 귀하의 비즈니스를 청중에게 알리는 환상적인 방법입니다. 귀하의 브랜드, 제품 또는 서비스는 특히 사용자의 요구에 맞게 타겟팅될 수 있습니다.

디지털 풋프린트가 거의 또는 전혀 없는 새로운 회사 또는 브랜드의 경우 이는 비즈니스를 촉진하는 빠른 방법입니다.

더 확고한 기업의 경우 PPC는 경쟁력을 유지하고 들어오는 비즈니스의 지속적인 흐름을 유지하는 데 사용할 수 있습니다.

하지만 어떻게 합니까? 어디서 시작합니까?

개인적으로, 나는 모든 것이 목표 시장이 누구인지 이해하고 그들의 요구를 이해하는 것으로 시작한다고 믿습니다. 그래야만 해당 지식을 Google Ads 캠페인에 적용할 수 있습니다.

PPC 마케팅에 도움이 되는 훌륭한 도구가 많이 있지만 청중을 식별하는 방법을 모른다면 별로 도움이 되지 않을 것입니다.

PPC는 특히 문제에 돈을 쏟아붓고 있을 때 불필요하게 비용이 많이 들 수 있습니다. 나는 이것이 항상 일어나는 것을 본다. 클라이언트는 PPC가 작동하지 않고 값비싼 트래픽 형태일 뿐이라고 말합니다. 이렇게 될 필요는 없습니다. 유료 캠페인을 시작하기 전에 더 많은 준비와 조사를 수행해야 합니다.

이 블로그의 목적은 PPC 광고 예산을 낭비하지 않도록 이상적인 타겟 고객을 식별하는 방법을 보여주는 것입니다.

첫째, 언제 Google Ads를 사용해야 합니까?

Google Ads가 유일한 마케팅 매체가 되어서는 안 됩니다. 모든 마케팅 문제를 해결하지는 않습니다. PPC는 특정 목적을 수행하며 사용자의 구매자 여정에서 아래쪽으로 적용될 때 가장 효과적입니다.

구매자 여정에는 다양한 유형의 검색이 있습니다.

모든 사람이 제품이나 서비스를 구매하기 위해 Google에서 검색하는 것은 아닙니다. 어떤 사람들은 판매를 결정하기 전에 정보, 조언, 리뷰를 찾거나 정보를 포기합니다.

따라서 다양한 검색 유형과 Google Ads에 가장 적합한 검색 유형을 이해하는 것이 중요합니다.

사용자 구매자 여정의 단계:

인식 단계
고려 단계
결정 단계

Google 광고에 비용을 지출하는 경우 사용자가 제안한 제품이나 서비스만 검색하는 광고에 비용을 지불하고 싶지는 않습니다. 기업은 약속을 하고 결정을 내릴 준비가 된 사용자를 대상으로 합니다. 그 때 PPC가 가장 효과적일 것입니다.

의사결정 단계는 일반적으로 사용자의 의도가 트랜잭션일 때입니다.

거래 의도 문구에는 다음이 포함될 수 있습니다.

제품/서비스 비용은 얼마입니까?
제품 구매처
온라인으로 제품/서비스 주문
제품/서비스 가격
제품/서비스 쿠폰
무료 배송
제품/서비스 재고 있음

이러한 유형의 거래 키워드를 사용하면 구매자 여정의 결정 단계에서 사용자를 타겟팅하여 전환율과 Google Ads ROI를 높이는 데 도움이 됩니다.

Google Ads는 구매자 여정의 모든 사용자를 타겟팅해서는 안 됩니다.

Google Ads는 마케팅 유입경로에서 더 낮은 잠재고객을 타겟팅합니다. 따라서 PPC를 고려할 때 이를 보완하는 데 도움이 되는 다른 마케팅 서비스와 페어링해야 합니다(더 높은 유입경로를 대상으로 함). 이는 다른 마케팅 채널이 판매 여정의 인지 또는 고려 단계에 있는 사용자를 유입시킬 때 특히 그렇습니다.

PPC의 가장 논리적인 파트너는 SEO입니다. 특정 제품 또는 서비스에 대해 배우고 싶거나 관심이 있는 사용자에게 SEO를 사용하면 판매 여정 전반에 걸쳐 이들과 소통하여 원활한 경험을 제공할 수 있습니다.

준비하기 :: 시장조사를 하세요

귀하의 Google Ads 캠페인 의 타겟 고객이 누구인지 조사하십시오 .

기업은 타겟 고객을 조사하는 데 절대적으로 투자하여 관심을 끄는 광고를 만들어야 합니다.

다음은 대상 고객을 식별하고 이해하는 데 도움이 되는 무료 연구 리소스 목록입니다.

연구를 사용하여 구매자 페르소나 만들기

구매자 페르소나는 수집한 시장 조사를 통해 개발된 이상적인 고객의 가상 표현입니다. 페르소나는 자격을 갖춘 리드를 유치하고 새로운 비즈니스를 성공시키는 데 큰 역할을 하기 때문에 페르소나를 구축할 때 최대한 상세하게 작성하는 것이 중요합니다.

페르소나를 구축할 때 실제로 중요하지 않은 특성보다는 실제로 마케팅할 수 있는 행동에 초점을 맞추십시오.

일반적으로 페르소나는 ... 쓰레기로 가득 차 있습니다.

그들은 정말 도움이되지 않습니다. 하지만 그래야 합니다.

귀하의 페르소나는 사용자가 온라인에서 검색하기를 좋아하는 위치, 가장 많이 소비하는 콘텐츠 유형, 믿는 내용, 소속 및 의견을 포함해야 합니다. 이는 기업이 마케팅할 수 있는 모든 속성입니다.

나이, 성별, 좋아하는 음식 등을 고려하는 나이 많은 마케터는 마케팅 메시지를 작성하는 데 항상 유용하지는 않습니다.

예를 들어 다음은 자동차 타이어를 판매하는 회사의 모의 페르소나입니다.

Billie는 대학 졸업생입니다. 그는 시아버지의 골동품 가게에서 일하며 25세입니다. 그가 가장 좋아하는 음료는 코카콜라이고 일주일에 한 번 복권을 산다. 그는 아이스하키를 시청하고 필라델피아 플라이어스의 팬입니다. 그는 결혼 2년차이고 자녀는 없습니다. 그는 한 마리의 개가 있습니다.

당신이나 당신의 마케팅 팀은 이 정보로 무엇을 해야 합니까?

페르소나는 행동과 경향에 초점을 맞춰야 하며, 이는 훨씬 더 유용합니다.

다음은 페르소나의 몇 가지 나쁜 예입니다.

실시예 1
실시예 2
실시예 3

일부 업계 리더는 페르소나에 대해 다음과 같이 말합니다.

Sparktoro의 Rand Fishkin은 읽을 가치가 있는 전통적인 페르소나에 관한 그의 우려에 대해 썼습니다.

Joel Klettke는 Twitter에서 전통적인 페르소나를 싫어하는 이유와 그들이 어떻게 만들어지는지에 대한 자신의 생각을 공유합니다.

페르소나에 대해 더 배우고 올바른 방법으로 만드는 방법을 알고 싶다면 페르소나가 실패하는 이유에 대한 이 기사를 읽는 것이 좋습니다.

Google Ads를 사용하여 잠재고객을 타겟팅하는 방법

키워드 분류

이 도구를 사용하여 관련 키워드 목록을 만드십시오. 목록을 드릴다운하고 원하는 Google Ads 계정 설정 방식에 따라 분류/분류합니다.

예를 들어 차고 문을 판매하는 경우 키워드를 다음과 같이 분류할 수 있습니다.

비닐
금속
합성물
목재

Google Ads 캠페인을 계속 운영하다 보면 어떤 키워드가 전환율이 가장 높고 더 투자해야 하는지 알 수 있습니다.

제외 쿼리

타겟 고객이 아닌 사용자에 대한 낭비를 줄이려면 광고가 검색되지 않기를 바라는 "제외" 키워드 목록도 만들어야 합니다.

인식 또는 고려 단계의 사용자가 사용할 단어를 생각해 보세요. 여기에는 다음과 같은 검색이 포함될 수 있습니다.

차고 문을 설치하는 방법?
최고의 차고 문 오프너는 무엇입니까?
목재 대 합성 차고 문
캐리지와 차고 도어의 차이점은 무엇입니까?
차고 도어 실러

이 모든 검색어는 차고 문에 관한 것이지만 차고 문을 판매하려는 경우 타겟팅하려는 키워드는 아닙니다. 따라서 순위를 매기고 싶지 않은 가능한 키워드 목록을 만들어 Google Ads에 제출해야 합니다.

여기에서 제외 키워드를 Google Ads에 추가할 수 있습니다.

캠페인 > 광고그룹 > 키워드 > 제외어 키워드 선택

Google Ads의 잠재고객 이해

Google Ads는 비즈니스에서 가장 관련성이 높은 사용자를 타겟팅하는 데 도움이 되는 고급 도구를 제공합니다.

구매 의도

Google은 구매 의도 잠재고객을 "잠재 고객이 귀하가 판매하는 제품 유형을 적극적으로 탐색, 조사 또는 비교하는 동안 도달할 수 있는 능력"이라고 설명합니다. 입증된 시장 내 행동 및 구매 의도를 기반으로 사용자를 분류하는 정확한 세그먼트를 사용하여 귀하가 제공해야 하는 제품에 가장 관심이 있는 사람들과 연결하십시오."

이 잠재고객은 사용자 여정의 결정 단계에 있으며 구매 또는 커밋할 가능성이 가장 높습니다. 따라서 전환율은 "관심도" 잠재고객보다 높습니다.

구매 의도 세그먼트를 선택하려면 여기로 이동하십시오.

오디언스 > 캠페인/광고그룹 선택 > 관찰 > 관련 카테고리 찾아보기

유연

관심도 잠재고객은 브랜드 인지도를 높이고 잠재 사용자의 구매 고려도를 높이려는 비즈니스에 유용합니다. 이 세그먼트는 "구매 의도" 잠재고객만큼 타겟팅되지 않습니다.

관심분야 잠재고객은 관심사를 기반으로 사용자를 타겟팅합니다. Google Ads를 사용하면 다양한 관심분야 중에서 선택할 수 있습니다.

광고 지출 예산을 쉽게 소진하고 수익을 거의 볼 수 없기 때문에 대부분의 비즈니스에 이 잠재고객 유형을 권장하지 않습니다.

분할

모든 사람을 대상으로 삼지 마십시오. 전환 가능성이 가장 높다고 생각하는 사용자만 타겟팅하는 데 집중하세요. Google Ads를 분류하면 가장 효과적인 세그먼트를 쉽게 식별할 수 있습니다.

다음은 대부분의 비즈니스에서 Google Ads를 분류할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

위치

Google Ads를 사용하면 우편번호 수준까지 국제적으로 타겟팅할 수 있습니다. 이 세분성을 통해 가장 수익성이 높은 청중이 어디에 있는지 정확하게 결정할 수 있습니다.

잠재고객의 위치를 알면 그에 따라 입찰가를 조정할 수 있습니다.

마이너스 위치를 생성할 수도 있습니다. 예를 들어 중부 펜실베니아를 타겟팅하지만 요크 카운티(중부 PA에 있음)는 타겟팅하지 않으려는 경우 Google 광고는 해당 지역에 광고를 표시하지만 요크는 표시하지 않습니다.

위치를 타겟팅하려면 여기로 이동하십시오.

위치 > 연필 아이콘 클릭 > 캠페인 선택 > 위치 또는 우편번호 입력.

인구통계

인구 통계가 타겟팅에서 중요한 역할을 하는 경우 Google 광고를 통해 다음을 기반으로 캠페인을 조정할 수 있습니다.

연령대
소득
성별

부정적인 인구 통계를 만들 수도 있습니다. 예를 들어 밀레니얼 세대를 타겟팅하는 경우 35세 이상의 연령대에 광고를 게재하지 않도록 Google에 지시할 수 있습니다. 이것은 낭비되는 지출을 줄이는 좋은 방법입니다.

참고: Google Ads에서는 기업이 18세 미만의 사용자를 타겟팅하는 것을 허용하지 않습니다. 또한 인구통계학적 타겟팅이 차별적이라고 판단되는 경우 광고를 제한합니다.

다양한 인구통계를 타겟팅하려면 여기로 이동하세요.

인구 통계 > 연령/성별/가계 소득 선택 > 원하는 세그먼트 추가

요약하자면:

잠재고객 타겟팅은 지속적으로 개선되어야 하며 "설정하고 잊어버리십시오"가 아닙니다. 조사를 했다고 해서 PPC 캠페인이 성공할 것이라는 의미는 아닙니다. 검색 환경은 끊임없이 변화하고 검색 엔진은 사용자가 찾고 있는 것에 가장 적합하도록 결과를 조정합니다.

PPC의 경우 캠페인을 더 오래 실행할수록 더 많은 데이터를 수집하게 됩니다. 이 데이터를 사용하여 잠재고객을 보다 정확하게 타겟팅하고 Google Ads ROI를 높이는 데 도움이 되는 통찰력 있는 정보로 전환하세요.

청중을 식별하는 데 도움이 되는 데이터 리소스

다음은 타겟 잠재고객을 식별하는 데 도움이 되는 도구로 Google 광고로 더 효과적으로 타겟팅할 수 있습니다. 이러한 데이터 소스는 모든 산업에 적용할 수 없습니다. 설명을 읽고 대상 고객을 구체화하는 데 도움이 되는 데이터 소스를 찾으십시오.

SparkToro :: SparkToro는 수천만 개의 소셜 및 웹 프로필을 크롤링하여 청중이 온라인에서 무엇을 읽고, 듣고, 시청하고, 팔로우하고, 공유하고, 이야기하는지 찾습니다.

Think with Google: 내 잠재고객 찾기 :: 내 잠재고객 찾기는 YouTube에서 가장 가치 있는 고객이 누구인지 이해하는 데 도움이 되므로 새로운 잠재고객을 찾고 관련 메시지를 통해 개별적으로 도달하는 방법을 배울 수 있습니다.

앱 시장 조사 소프트웨어 받기 :: 웹 기반 시장 조사 소프트웨어.

Google 데이터 세트 :: 데이터 세트 검색은 데이터 세트 검색 엔진입니다. 사용자는 간단한 키워드 검색을 사용하여 웹 전반에 걸쳐 수천 개의 리포지토리에서 호스팅되는 데이터 세트를 검색할 수 있습니다.

Google 트렌드 :: Google 트렌드는 다양한 지역 및 언어에 걸쳐 Google 검색에서 인기 검색어의 인기도를 분석하는 Google의 웹사이트입니다. 웹사이트는 그래프를 사용하여 시간 경과에 따른 다양한 쿼리의 검색량을 비교합니다.

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HubSpot :: 마케팅 데이터의 대규모 저장소. 여기에서 최신 마케팅 통계 및 동향을 확인할 수 있습니다. 또한 소셜 미디어 마케팅, 콘텐츠 관리, 웹 분석, 랜딩 페이지 및 검색 엔진 최적화를 위한 도구를 제공합니다.

Yelp Open Datasets :: Yelp 데이터 세트는 개인, 교육 및 학술 활동에 사용하기 위한 비즈니스, 리뷰 및 사용자 데이터의 하위 집합입니다.

미국 인구조사국 :: 인구조사국의 사명은 인구와 경제에 대한 양질의 데이터를 제공하는 미국 최고의 제공자 역할을 하는 것입니다.

Data.gov(미국) :: 여기에서 연구 수행, 웹 및 모바일 애플리케이션 개발, 데이터 시각화 설계 등에 필요한 데이터, 도구 및 리소스를 찾을 수 있습니다.

건강 데이터 :: 이 사이트는 모두를 위한 더 나은 건강 결과를 바라는 기업가, 연구원 및 정책 입안자가 고가치 건강 데이터에 더 쉽게 액세스할 수 있도록 하는 데 전념합니다.

Open Corporates :: 세계 최대의 기업 공개 데이터베이스인 Open Corporates는 고품질의 공식 기업 데이터를 쉽게 사용할 수 있도록 합니다.

미국 식품의약국 :: 여기에 Drugs@FDA 데이터베이스의 압축 데이터 파일이 있습니다.

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미국 중소기업청 :: 경제 지표 및 전망을 포함한 사업주 관점의 고용 데이터.

Love Sales :: 글로벌 소매 산업에 대한 통찰력을 제공하는 무료 데이터입니다. Love Sales는 세계 최대의 온라인 판매 시장입니다. 1,000개 이상의 주요 소매업체가 Love Sales와 협력하여 판매율을 높이고 더 높은 마진으로 제철 재고를 판매합니다.

SkiftStats :: Skift는 뉴스, 연구, 컨퍼런스 및 마케팅 서비스의 조합을 통해 여행, 외식, 웰빙 부문에 걸쳐 글로벌 CEO 및 CMO를 위한 트렌드를 해독하고 정의합니다. 여행 산업에 대한 최신 통계, 연구 및 데이터.

교통 통계국 :: 교통부(DOT)의 일부인 교통 통계국(BTS)은 상업 항공, 복합 화물 활동 및 운송 경제에 대한 통계의 탁월한 출처이며 의사 결정에 대한 컨텍스트를 제공합니다. 교통 통계를 이해하기 위해 제작자와 대중. 교통 통계 자료, 연구 활동 및 예산 자원.

Gallup :: 미국 및 세계 여론 조사를 기반으로 한 데이터 기반 뉴스입니다.

Rand State Statistics :: RAND State Statistics를 사용하면 사용자가 자신에게 가장 적합한 지리적 범위를 선택할 수 있습니다. RAND US에는 미국 50개 주 전체를 다루는 거의 200개의 사회 과학 데이터베이스가 포함되어 있습니다. 국가, 주 및 지역 수준에서 미국에 대한 사회 과학 데이터.

Pew Internet :: 이 페이지는 설문조사별로 구성되어 있으며 각 데이터세트는 설문조사 이름으로 식별되며 각 데이터세트 아래에는 해당 데이터에서 발표된 보고서에 대한 링크가 있습니다. 경우에 따라 보고서는 여러 데이터세트에서 가져옵니다.

유니세프 :: 유니세프는 전 세계 어린이와 여성의 상황에 대한 증거를 수집합니다. 데이터 세트에는 가구 설문조사 및 기타 출처에서 얻은 정확하고 국가적으로 대표되는 데이터가 포함됩니다.

Healthdata.gov :: 청구 수준 Medicare 데이터, 역학 및 인구 통계를 포함한 125년 동안의 미국 의료 데이터.

NHS 건강 및 사회 관리 정보 센터 :: UK National Health Service의 건강 데이터 세트. 이 조직은 260개 이상의 공식 및 국가 통계 간행물을 생산하며, 여기에는 지역 의사 결정자가 일선 진료의 품질과 효율성을 개선하는 데 도움이 될 수 있는 장기 병원 에피소드 통계에서 개발된 2차 사용을 위한 국가 비교 데이터가 포함됩니다.

World Bank Open Data :: 전 세계의 재정에서 서비스 제공 지표에 이르기까지 모든 것에 대한 교육 통계입니다.

IMF 경제 데이터 :: 글로벌 금융 안정성 보고서, 지역 경제 보고서, 국제 금융 통계, 환율, 무역 방향 등을 포함하는 매우 유용한 정보 소스입니다.

UN Comtrade Database :: 시각화를 통해 상세한 글로벌 무역 데이터에 무료로 액세스할 수 있습니다. UN Comtrade는 공식 국제 무역 통계 및 관련 분석 테이블의 저장소입니다.

미국 경제 분석국(US Bureau of Economic Analysis) :: 미국의 공식 거시경제 및 산업 통계, 특히 미국의 국내총생산(GDP) 및 다양한 단위에 대한 보고서입니다. 또한 개인 소득, 기업 이익 및 NIPA(국민 소득 및 제품 계정)의 정부 지출에 대한 정보를 제공합니다.

OSU의 Financial Data Finder :: World Development Indicators Online, World Bank Open Data, Global Financial Data, International Monetary Fund Statistical Databases, EMIS Intelligence를 포함하여 아무리 모호하더라도 금융과 관련된 모든 것에 대한 풍부한 링크.

국가경제연구소 :: 매크로 데이터, 산업 데이터, 생산성 데이터, 무역 데이터, 국제 금융, 데이터 등.

미국 증권 거래 위원회(US Securities and Exchange Commission) : 전시회에서 위원회에 제출된 기업 재무 보고서에 이르기까지 추출된 정보의 분기별 데이터세트입니다.

Financial Times :: The Financial Times는 글로벌 비즈니스 커뮤니티에 광범위한 정보, 뉴스 및 서비스를 제공합니다.

American Society of Travel Agents :: ASTA는 세계 최대의 여행 전문가 협회입니다. 여행사, 여행사, 크루즈, 호텔, 렌터카 등 상품을 판매하는 회사를 포함한 회원 정보를 제공합니다.

Statista:: 데이터 및 통계 조사를 위해 Statista는 시장 조사를 위한 최고의 사이트 중 하나입니다. 이 사이트에는 600개가 넘는 산업 분야의 주제에 대한 데이터 세트가 포함되어 있습니다. 하드 데이터를 제공하는 것 외에도 Statista는 시장 분석에서 데이터를 쉽게 소비하고, 이해하고, 사용할 수 있도록 지원하는 많은 차트와 인포그래픽을 제공합니다.